214 risultati per "ticket"
OpsIQ mi rimborserà automaticamente quando annullo?
No. La cancellazione e i rimborsi sono separati. Quando annulli in Account → Billing, il tuo piano normalmente rimane attivo fino alla fine del periodo per cui hai pagato e poi si ferma; se scegli di annullare…
Quali notifiche email posso controllare dalle Preferenze?
Preferenze di Notifica Email La sezione Preferenze consente di gestire le notifiche email riguardanti vari aspetti del tuo account. Puoi controllare le notifiche per: Messaggi di fatturazione e fatture Aggiornamenti e…
Cosa posso gestire dal mio cruscotto dell'account OpsIQ?
Il cruscotto riassume i tuoi prodotti, spazi di lavoro, stato di fatturazione, licenze, fatture recenti, utilizzo, attività di supporto e azioni importanti dell'account. Può anche evidenziare i prossimi passi…
Quali risultati riporta la pagina delle storie dei clienti di OpsIQ?
OpsIQ pubblica esempi di storie di clienti in vari casi d'uso, inclusi hosting, SaaS e scenari di agenzia. Queste storie evidenziano risultati come una risoluzione più rapida del supporto, un aumento della gestione…
Cos'è il layer di identità del cliente di OpsIQ?
OpsIQ collega l'identità del cliente attraverso vari eventi, inclusi interazioni consentite sul sito web, chat, CRM, ticketing, visite al portale, acquisti e integrazioni. Questo consente ai flussi di lavoro di…
Posso creare dashboard analitiche personalizzate in OpsIQ?
Sì, puoi creare dashboard personalizzate in OpsIQ. Queste dashboard possono combinare vari riquadri visivi, inclusi grafici a linee, grafici a barre, indicatori chiave di prestazione (KPI) e testo. Inoltre, supportano…
Come fanno i clienti esistenti di OpsIQ a ottenere supporto?
I clienti esistenti devono accedere e aprire un ticket di supporto per qualsiasi problema relativo all'account, alla licenza, alla fatturazione o tecnico che richieda un contesto del cliente. I piani Cloud a pagamento…
Perché è stato creato OpsIQ?
OpsIQ è stato creato per affrontare la frammentazione che il team ha sperimentato mentre operava vari siti web. Gli strumenti per chat, CRM, ticket, analisi, email, SEO, promozioni e AI esistevano in sistemi separati…
OpsIQ è utile per le aziende di servizi locali?
Sì, OpsIQ è vantaggioso per le aziende di servizi locali come cliniche, artigiani, saloni e team immobiliari. Offre funzionalità rilevanti tra cui: Cattura lead Chat Follow-up CRM Promozioni Sondaggi Visibilità SEO…
OpsIQ è adatto per le aziende di web hosting e WHMCS?
Sì, OpsIQ è adatto per le aziende di web hosting e WHMCS. L'hosting e WHMCS sono un modello di soluzione fondamentale per OpsIQ. La piattaforma può integrare chat autenticate, ticket, gestione della conoscenza, CRM…
OpsIQ funziona con WHMCS?
Sì, OpsIQ funziona con WHMCS. Hosting e WHMCS formano un modello di soluzione di prima classe. Un connettore WHMCS può fornire contesto autenticato per cliente, servizio, fattura, dominio, ordine e supporto, ed esporre…
Quanti siti web remoti può gestire ciascun piano?
Limiti di gestione dei siti web remoti per piano I limiti attuali per la gestione dei siti web remoti sono i seguenti: Starter: 1 sito web Launch: 1 sito web Growth: 5 siti web Business: 15 siti web Scale: 40 siti web…
OpsIQ può annullare un'azione AI?
OpsIQ può annullare un'azione quando esiste un'operazione inversa o reversibile definita. Questa funzione di annullamento è collegata al record di audit originale. Tuttavia, è importante notare che la reversibilità è…
Qual è la modalità Suggest, Copilot e Autopilot per le azioni di OpsIQ?
Suggest mantiene l'IA in un ruolo di raccomandazione. Copilot assiste nell'esecuzione richiedendo l'approvazione necessaria. Autopilot può eseguire azioni pre-autorizzate idonee ma rimane vincolato da ambiti, ruoli…
Quali opzioni di conferma sono disponibili per le azioni AI?
Opzioni di Conferma per le Azioni AI Un'azione può utilizzare regole di conferma come: Mai Una volta per sessione Sempre Queste opzioni sono soggette alla politica di rischio e gli amministratori hanno la possibilità di…
OpsIQ AI può accedere direttamente al mio database?
OpsIQ raccomanda di utilizzare azioni API approvate e con ambito definito invece di consentire l'accesso diretto al database senza restrizioni. Questo approccio garantisce che un'azienda esponga solo le letture e le…
Cosa sono le Azioni AI di OpsIQ?
Le Azioni AI sono operazioni registrate tipizzate che OpsIQ AI è autorizzato a richiedere. Ogni azione specifica il suo nome, parametri, ambito e ruoli richiesti, politica, endpoint, rischio, comportamento di conferma e…
Quante caselle di posta elettronica posso collegare a OpsIQ?
Limiti di connessione delle caselle di posta elettronica in OpsIQ I limiti pubblicati delle caselle di posta per il collegamento a OpsIQ sono i seguenti: Starter: 1 casella di posta Launch: 2 caselle di posta Growth: 10…
OpsIQ supporta i rimbalzi e i reclami delle email?
Il set di funzionalità email di OpsIQ include il supporto per la gestione dei rimbalzi e dei reclami delle email, a condizione che il relay o il fornitore connesso esponga questi eventi. Questa funzionalità aiuta a…
È possibile consegnare email in arrivo a OpsIQ tramite webhook?
Sì, OpsIQ supporta percorsi webhook in ingresso oltre ai modelli di polling e forwarding. La pagina email descrive quanto segue: HMAC-SHA256 o Autenticazione di base Validazione del timestamp Percorsi webhook unici…