266 risultati per "account"
Cosa succede se un pagamento di rinnovo salvato fallisce?
Un rinnovo fallito off-session è registrato come un pagamento fallito invece di contrassegnare silenziosamente la fattura come pagata. Per risolvere questo problema, rivedi la fattura, aggiorna o sostituisci il metodo…
Dovrei condividere le password, i token API, i codici 2FA o i segreti di verifica con il supporto?
No. Non condividere le password, i segreti completi del token API, i segreti dell'autenticatore, i codici di recupero, i codici di sicurezza della carta di pagamento, le autorizzazioni temporanee all'esportazione o i…
Perché non posso accedere al prodotto, ticket, workspace o esportazione di un altro cliente?
Le risorse del cliente sono limitate alla proprietà. L'account verifica che il cliente connesso possieda o abbia diritto al prodotto, workspace, ticket di supporto, allegato, esportazione o altre risorse protette prima…
Perché OpsIQ mi chiede di accedere di nuovo?
L'account cliente convalida le sessioni attive su ogni richiesta protetta. Una sessione revocata, scaduta o non valida, una modifica dell'account sensibile alla sicurezza o una sospensione del cliente possono richiedere…
Come posso disconnettermi da tutti gli altri dispositivi?
Per disconnetterti da tutti gli altri dispositivi, puoi cambiare la password del tuo account. Questa azione revoca tutte le altre sessioni del portale clienti. Inoltre, puoi gestire le singole sessioni attive tramite la…
Una testimonianza di OpsIQ viene pubblicata immediatamente?
No, una testimonianza inviata non diventa contenuto pubblico immediatamente. Invece, passa attraverso un processo di moderazione. Se una foto risulta non valida, il testo della testimonianza può comunque essere…
Dove posso vedere le mie conversioni di referral?
La pagina dei Referral fornisce una panoramica dell'attività di referral, inclusa la data di referral, il contesto dell'ordine o della fattura correlata, la commissione e lo stato attuale della commissione. Riassume…
Qual è la mia percentuale di commissione per referral di OpsIQ?
La tua attuale percentuale di commissione per referral è visualizzata nell'area Referrals ed è configurabile all'interno del programma. Non fare affidamento su una percentuale copiata da un vecchio articolo o…
OpsIQ ha un programma di referral?
L'account include un'area di referral quando il programma è attivo. Questa area può fornire il tuo codice di referral o un link di referral condivisibile, tracciare i clic e le conversioni dei referral, mostrare…
Cosa deve caricare un autore approvato del Marketplace?
Un autore approvato deve inviare un pacchetto connettore ZIP insieme ai seguenti metadati: Nome del connettore Identificatore: Un identificatore in minuscolo che utilizza caratteri supportati Versione: Una versione…
Posso diventare un autore del Marketplace di OpsIQ?
Le domande per autori sono disponibili quando l'iscrizione degli autori del Marketplace è abilitata. La domanda richiede informazioni sull'identità dell'autore, inclusi un nome visualizzato, un sito web opzionale e il…
Come posso utilizzare un connettore che ho acquistato nel Marketplace?
Un connettore acquistato diventa parte del tuo diritto di accesso come cliente idoneo. Tuttavia, l'installazione viene eseguita dall'esperienza del connettore di un workspace OpsIQ di proprietà, piuttosto che esponendo…
Posso accedere a un Support Portal dedicato opzionale?
Alcuni account potrebbero avere accesso a un separato Support Portal tramite un trasferimento sicuro dell'account quando quel servizio è configurato. Se il Support Portal non è disponibile, si prega di utilizzare l'area…
Riceverò un'email quando il supporto risponde?
Le risposte del supporto possono generare una notifica dell'account. Quando le impostazioni di notifica pertinenti e la consegna della posta sono abilitate, potresti anche ricevere una notifica via email. Se stai…
Qual è il tempo di risposta del supporto di OpsIQ?
L'obiettivo di risposta è configurato dall'operazione di supporto e può essere visualizzato nell'area di supporto live. È importante non fare affidamento su una dichiarazione di tempo di risposta hardcoded obsoleta…
Posso riaprire un ticket di supporto OpsIQ chiuso?
Sì, l'area di supporto clienti supporta la riapertura di un ticket idoneo che appartiene al tuo account. Puoi riaprire un ticket quando lo stesso problema ha realmente bisogno di ulteriore lavoro. Tuttavia, se il nuovo…
Posso chiudere il mio ticket di supporto?
Sì, un cliente può chiudere il proprio ticket di supporto una volta che il problema è stato risolto. Chiudere il ticket non elimina la sua cronologia. Se il problema si ripresenta, l'account consente anche di riaprire…
Quali priorità dei ticket di supporto sono disponibili?
Priorità dei Ticket di Supporto L'account supporta quattro livelli di priorità per i ticket di supporto: basso, medio, alto, e urgente. È importante selezionare la priorità che riflette accuratamente l'impatto reale del…
Qualcun altro può utilizzare il mio link di esportazione dei dati?
Tratta qualsiasi download temporaneo di esportazione come dati sensibili dell'account e non condividerlo. L'accesso è legato al cliente autenticato e ai controlli di autorizzazione all'esportazione. Tuttavia, dovresti…
I budget AI controllano le spese del fornitore BYOK?
No, i controlli del budget dell'account sono per la misurazione gestita da OpsIQ. L'uso di BYOK è fatturato e regolato dal fornitore esterno di AI. Pertanto, se hai bisogno di un limite di costo BYOK rigoroso, ti…