382 risultati per "support"
Quale pagina dell'account dovrei usare per un problema di utilizzo dell'AI?
I clienti cloud dovrebbero iniziare con il AI Dashboard per confermare lo spazio di lavoro e la modalità operativa AI. Successivamente, rivedere AI Budgets e Usage. Controllare se Managed AI ha capacità misurata…
Quale pagina dell'account dovrei utilizzare per un problema di accesso al prodotto?
Per affrontare un problema di accesso al prodotto, inizia controllando la My Products pagina per confermare lo stato del prodotto. Per Prodotti Cloud Se stai utilizzando un prodotto Cloud, verifica lo stato di…
Quale pagina dell'account dovrei usare per un problema di fatturazione?
Se stai riscontrando un problema di fatturazione, inizia controllando le seguenti pagine dell'account: Fatture per una fattura o un pagamento specifico Piano & Fatturazione per stato dell'abbonamento o del piano…
Perché non posso accedere al prodotto, ticket, workspace o esportazione di un altro cliente?
Le risorse del cliente sono limitate alla proprietà. L'account verifica che il cliente connesso possieda o abbia diritto al prodotto, workspace, ticket di supporto, allegato, esportazione o altre risorse protette prima…
Perché un modulo dell'account ha detto che il token di sicurezza è scaduto?
I moduli sensibili dell'account utilizzano controlli di protezione della richiesta. Se un modulo rimane aperto per un periodo prolungato o se la sessione cambia, la vecchia sottomissione potrebbe essere rifiutata invece…
Perché OpsIQ mi chiede di accedere di nuovo?
L'account cliente convalida le sessioni attive su ogni richiesta protetta. Una sessione revocata, scaduta o non valida, una modifica dell'account sensibile alla sicurezza o una sospensione del cliente possono richiedere…
Perché un'azione dell'account è mancante o disabilitata?
Le azioni dell'account sono consapevoli dello stato. Un controllo potrebbe non essere disponibile per diversi motivi: Il tipo di prodotto non supporta l'azione. Il tuo ordine non è attivo. Il pagamento è in attesa…
Come posso disconnettermi da tutti gli altri dispositivi?
Per disconnetterti da tutti gli altri dispositivi, puoi cambiare la password del tuo account. Questa azione revoca tutte le altre sessioni del portale clienti. Inoltre, puoi gestire le singole sessioni attive tramite la…
Cosa succede quando mi disconnetto dal mio account OpsIQ?
Disconnettersi dal proprio account OpsIQ termina la sessione del portale clienti autenticato e cancella lo stato di accesso persistente del cliente utilizzato dal portale dell'account. È importante notare che un…
Una testimonianza di OpsIQ viene pubblicata immediatamente?
No, una testimonianza inviata non diventa contenuto pubblico immediatamente. Invece, passa attraverso un processo di moderazione. Se una foto risulta non valida, il testo della testimonianza può comunque essere…
Posso inviare una testimonianza dal mio account OpsIQ?
Un account idoneo può essere invitato a inviare una testimonianza dal dashboard. Il modulo raccoglie il tuo nome visualizzato, ruolo o azienda, testo della testimonianza e una foto opzionale. Devi dare il consenso prima…
Cosa deve caricare un autore approvato del Marketplace?
Un autore approvato deve inviare un pacchetto connettore ZIP insieme ai seguenti metadati: Nome del connettore Identificatore: Un identificatore in minuscolo che utilizza caratteri supportati Versione: Una versione…
Come posso utilizzare un connettore che ho acquistato nel Marketplace?
Un connettore acquistato diventa parte del tuo diritto di accesso come cliente idoneo. Tuttavia, l'installazione viene eseguita dall'esperienza del connettore di un workspace OpsIQ di proprietà, piuttosto che esponendo…
Cos'è il Marketplace di OpsIQ nel mio account?
Il Marketplace di OpsIQ fornisce ai clienti accesso alle offerte di connettori pubblicate. Quando la partecipazione degli autori è abilitata, facilita anche un flusso di lavoro per gli autori di connettori approvati. I…
Posso rivedere l'attività precedente dell'account?
Sì, puoi rivedere l'attività precedente dell'account. La pagina Attività è suddivisa in pagine, permettendoti di navigare oltre gli eventi più recenti. Fornisce anche informazioni di riepilogo, come l'attività…
Che cos'è la pagina di Attività dell'Account?
La pagina di Attività dell'Account funge da audit trail del cliente per eventi importanti dell'account. Include vari tipi di attività come account, fatturazione, prodotto, download e eventi di sicurezza. Ogni voce…
Posso cancellare le notifiche dell'account?
Sì, puoi cancellare le notifiche lette o, con conferma, cancellare tutte le notifiche dell'account. Cancellarle rimuove gli elementi di notifica dalla vista delle notifiche ma non cancella i registri aziendali o di…
Posso contrassegnare tutte le notifiche dell'account come lette?
Sì, puoi contrassegnare tutte le notifiche attualmente elencate come lette. Si prega di notare che questa azione cambia solo lo stato di lettura della notifica; non influisce sullo stato del ticket sottostante, della…
Cosa appare nelle notifiche dell'account OpsIQ?
Le notifiche nel tuo account OpsIQ possono includere vari aggiornamenti relativi a fatturazione, supporto, sicurezza, prodotti o modifiche all'account. Ogni notifica può contenere un link che ti indirizza all'azione del…
Posso accedere all'allegato del ticket di qualcun altro se conosco il suo nome?
No, non puoi accedere all'allegato del ticket di qualcun altro anche se conosci il suo nome. L'accesso ai ticket dei clienti è limitato alla proprietà. Gli allegati dei ticket vengono verificati rispetto al ticket…