22 risultati per "shared inbox"
Posso verificare un dominio che non controllo?
No. La verifica del dominio è specificamente progettata per richiedere la prova di controllo utilizzando il metodo di verifica visualizzato per l'area di lavoro. Se non puoi pubblicare il valore DNS, meta o file…
Cosa devo fare se la verifica DNS TXT non viene rilevata?
Se la verifica DNS TXT non viene rilevata, segui questi passaggi: Passaggi per risolvere la verifica DNS TXT Controlla che il record sia stato creato sul dominio corretto. Assicurati che l'host/nome e il valore…
Cosa devo fare se il mio file di verifica del dominio o il meta tag non viene rilevato?
Per risolvere i problemi con il file di verifica del dominio o il meta tag che non viene rilevato, segui questi passaggi: Passaggi per Verificare il Rilevamento Conferma che il valore di verifica esatto visualizzato nel…
Perché la verifica del dominio cloud è importante prima che il widget funzioni?
Lo stato di verifica è un controllo di autorizzazione, non solo una decorazione di onboarding. Il prodotto può rifiutare l'operazione del widget protetto fino a quando la proprietà del sito web configurato non è stata…
Posso cambiare un dominio Cloud mentre è ancora in attesa di verifica?
Un dominio in attesa può essere corretto o modificato attraverso il flusso di configurazione del prodotto applicabile. Una volta che un dominio è verificato, le modifiche al dominio sono più limitate perché il valore…
Un dominio verificato copre i suoi sottodomini?
Il modello di autorizzazione del dominio Cloud può accettare un dominio verificato insieme ai suoi sottodomini per lo spazio di lavoro associato. È importante mantenere il dominio registrato accurato e non assumere che…
Posso utilizzare un meta tag o un file invece del DNS per la verifica del dominio?
Sì, puoi utilizzare un meta tag o un file per la verifica del dominio quando quei metodi sono offerti per il tuo prodotto. Il metodo del meta tag richiede di posizionare i metadati di verifica forniti sul tuo sito web…
Quanto tempo ci vuole per la verifica del dominio DNS?
Le modifiche DNS non sono sempre immediatamente visibili ovunque a causa delle variazioni nei cache DNS e nei tempi di propagazione dei fornitori. Per verificare il tuo dominio, aggiungi il record TXT esatto mostrato da…
Come posso verificare il mio dominio del sito web Cloud?
Come verificare il tuo dominio del sito web Cloud Per verificare il tuo dominio del sito web Cloud, puoi utilizzare uno dei metodi di proprietà supportati: un record DNS TXT, un tag meta HTML o un file di verifica…
Perché OpsIQ richiede la verifica del dominio per uno spazio di lavoro Cloud?
La verifica del dominio è essenziale per garantire che il cliente controlli il sito web dove la funzionalità protetta del widget OpsIQ è destinata a operare. Fino a quando il dominio configurato non è verificato, il…
Devo accedere di nuovo ogni volta che apro il mio spazio di lavoro Cloud?
Quando utilizzi il tuo spazio di lavoro Cloud, potresti chiederti se devi accedere di nuovo ogni volta che lo apri. L'account cliente consente un passaggio autenticato senza soluzione di continuità a uno spazio di…
Come fanno i clienti esistenti di OpsIQ a ottenere supporto?
I clienti esistenti devono accedere e aprire un ticket di supporto per qualsiasi problema relativo all'account, alla licenza, alla fatturazione o tecnico che richieda un contesto del cliente. I piani Cloud a pagamento…
Che cos'è Admin AI Chat di OpsIQ?
Admin AI Chat è un assistente operativo progettato per il personale autorizzato. Può ragionare su contesti connessi, inclusi fatturazione, ticketing, CRM, ordini, domini, visitatori, conoscenza e altri aspetti…
Qual è la differenza tra la Knowledge Base, il Help Center e il Customer Portal?
La Knowledge Base gestisce e governa gli articoli, mentre il Help Center pubblica quella conoscenza per lettori e scopi di ricerca. Il Portal Studio controlla la presentazione condivisa sia per l'Help Center che per il…
Possono gli articoli della base di conoscenza apparire all'interno del nostro portale clienti?
Sì, OpsIQ può visualizzare articoli approvati all'interno del tuo portale clienti. La Base di Conoscenza rimane la fonte di verità per articoli, ricerca, lingue e traduzioni. Articoli correlati Sistema di Ticketing e…
Il Centro Assistenza può comprendere domande naturali e errori di battitura?
Sì, la ricerca include Assistenza alla Ricerca AI che può comprendere errori di battitura, rispondere nella lingua del visitatore e comporre risposte da conoscenze pubblicate. Articoli correlati Sistema di Help Desk AI…
Cosa succede se i clienti cercano qualcosa e non c'è una buona risposta?
OpsIQ cattura le ricerche senza risultati come opportunità di contenuto. Quando non esiste una buona risposta, può offrire una richiesta di supporto per assistere i clienti. Articoli correlati Sistema di Ticketing e…
Dove può essere utilizzata la conoscenza approvata una volta pubblicata?
Lo stesso articolo approvato può essere utilizzato nel pubblico Help Center, nella chat con i clienti, nel supporto ticket e negli strumenti di scrittura di OpsIQ. Articoli correlati Sistema di Help Desk AI & Ticketing…
È possibile creare più articoli di aiuto contemporaneamente con un solo prompt?
Sì, Article Studio può trasformare un breve in un singolo articolo o in un insieme coordinato di fino a 12 articoli. Articoli correlati Sistema di Ticketing e Help Desk AI con SLA — OpsIQ Assistente alla Scrittura AI…
OpsIQ consente all'AI di pubblicare articoli della knowledge base automaticamente?
No, OpsIQ non consente all'AI di pubblicare articoli della knowledge base automaticamente. La generazione degli articoli è solo in anteprima fino a quando un operatore approva la pubblicazione. Solo le bozze approvate…