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OpsIQ 顧客 API トークンを作成するにはどうすればよいですか？
OpsIQ 顧客 API トークンを作成するには、次の手順に従ってください： API トークンセクションを開きます。 説明的な名前でトークンを作成します。 適切な利用可能な権限を選択します。 トークンが作成されたら、秘密をすぐにコピーして安全に保管してください。完全な秘密は一度だけ表示されます。OpsIQ は検証目的のために保護された表現を保持し、元の秘密を後で再表示することはありません。 関連する記事…
OpsIQにおける顧客APIトークンとは何ですか？
顧客APIトークンは、アカウントのパスワードを共有することなく、サポートされている顧客スコープの統合を認証することを可能にします。これらのトークンは、トークンが作成される際に提供されるスコープに応じて、サポートされているアカウント、ライセンス、請求、またはサポート操作に対する制限された権限を持つことができます。統合には、実際に必要な権限のみを付与することが重要です。 関連する記事…
私の OpsIQ 顧客アカウントが一時停止された場合、何が起こりますか？
あなたの OpsIQ 顧客アカウントが一時停止されている場合、通常の認証されたアカウントリクエストを進めることができなくなります。アクティブな顧客セッションは無効化され、サインインフローに戻されます。 一時停止が不正であると思われる場合や、それを解決するための支援が必要な場合は、通常の顧客サポートプロセスを通じてサポートに連絡してください。…
パスワードを変更すると他のデバイスからサインアウトされますか？
はい、パスワードを変更すると他のデバイスからサインアウトされます。アカウントのパスワード変更が成功すると、すべての他の顧客ポータルセッションが無効になり、古い認証済みセッションが無限に続くことができなくなります。ただし、現在のセッションはアクティブなままなので、セキュリティ変更を行ったデバイスから不必要にサインアウトされることはありません。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼…
私の OpsIQ アカウントから別のデバイスをサインアウトするにはどうすればよいですか？
あなたの OpsIQ アカウントから別のデバイスをサインアウトするには、次の手順に従ってください： アクティブセッションを取り消す セッションとデバイス セクションを開きます。 もはや信頼できない、または必要のないアクティブセッションを特定します。 そのセッションを取り消します。…
私の OpsIQ アカウントにサインインしているデバイスを確認できますか？
はい、どのデバイスがあなたの OpsIQ アカウントにサインインしているかを見ることができます。 セッションとデバイス 機能は、デバイスまたはブラウザ情報、ネットワークアドレス、最終確認時間、セッションがアクティブか取り消されているかを含む顧客ポータルセッションをリストします。これにより、あなたのデバイスからのアクセスを確認するための中央の場所が提供されます。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼…
最近のセキュリティ活動を確認できますか？
はい、最近のセキュリティ活動を確認できます。セキュリティエリアは、時間、アクション、ネットワークアドレス、および利用可能なデバイスコンテキストなどの情報を提供します。この情報を使用して、不明なアカウントイベントを調査してください。別の人があなたのアカウントにアクセスしたと思われる場合は、疑わしいセッションを取り消すか、パスワードを変更できます。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼…
私の2FA設定が期限切れになりました。どうすればよいですか？
もしあなたの二要素認証（2FA）設定が期限切れになった場合、セキュリティページから再度登録プロセスを開始する必要があります。新しい設定を確認するために、以下の手順に従ってください： セキュリティページにアクセスします。 2FA登録プロセスを開始します。 認証アプリによって生成された現在のコードを使用して、新しい設定を確認します。…
二要素認証を無効にするにはどうすればよいですか？
二要素認証 (2FA) を無効にするには、セキュリティページに移動してください。現在の有効な認証コードまたは未使用の回復コードを使用して制御を証明する必要があります。このプロセスは、すでに開いているブラウザセッションにアクセスした誰かが、追加の確認なしに第二の要素を静かに削除できないことを保証します。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼: アイデンティティ、コード、データ、AI、監査 — OpsIQ…
OpsIQ 2FAリカバリーコードとは何ですか？
リカバリーコードは、二要素認証（2FA）を有効にしたときに生成される緊急サインインまたは検証コードです。各リカバリーコードは一度だけ機能するように設計されているため、使用済みのコードが再度機能することは期待できません。これらのコードは、安全に、かつ通常あなたの認証コードを生成するデバイスとは別に保管することが重要です。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼: アイデンティティ、コード、データ、AI、監査 — OpsIQ…
OpsIQアカウントで2FAを有効にするにはどうすればよいですか？
OpsIQアカウントで2FAを有効にする方法 OpsIQアカウントで二要素認証（2FA）を有効にするには、次の手順に従ってください： アカウント設定のセキュリティ & 2FAセクションを開きます。 2FAのセットアッププロセスを開始します。 表示されたアカウントを互換性のある認証アプリに追加します。 認証アプリから現在の6桁のコードを入力して確認します。…
OpsIQは顧客アカウントのために二要素認証をサポートしていますか？
はい、OpsIQは顧客アカウントのために二要素認証（2FA）をサポートしています。顧客セキュリティページでは、時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）二要素認証が可能です。 Google Authenticatorまたは他の互換性のあるTOTP認証アプリを使用して登録できます。設定後、6桁のコードで設定を確認する必要があります。さらに、成功したアクティベーション後にリカバリーコードを受け取ります。 関連する記事…
OpsIQ アカウントの言語を変更できますか？
はい、複数のロケールが有効になっている場合、OpsIQ アカウントの言語を変更できます。Preferences セクションには、利用可能なアカウント言語がリストされており、アカウントインターフェースとサポートされているメールテンプレートのために選択が保存されます。利用可能な言語は現在の OpsIQ 設定によって制御されるため、リストは時間とともに変更される可能性があります。 関連する記事…
アカウントのタイムゾーンを変更するにはどうすればよいですか？
アカウントのタイムゾーンを変更するには、Preferencesを開き、希望するタイムゾーンを選択します。タイムゾーンは、アカウントの体験が時間に基づく情報を表示するために使用されるため、重要です。正しいタイムゾーンを選択することで、請求書、活動ログ、サポートのやり取り、その他のタイムスタンプを解釈しやすくなります。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
OpsIQ アカウントの外観を変更するにはどうすればよいですか？
Preferences セクションでは、OpsIQ アカウントのテーマを選択できます。利用可能なオプションは次のとおりです： Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - このオプションはデバイスまたはブラウザの設定に従います。 この設定は顧客アカウントの体験を制御し、すべての独立した OpsIQ…
なぜ私のパスワード変更は拒否されましたか？
パスワード変更が拒否される一般的な理由は次のとおりです： 期限切れのセキュリティリクエスト 現在のパスワードが間違っている 新しいパスワードが最小長より短い 新しいパスワードとその確認が一致しない 問題を解決するには、指摘された問題を修正し、再度変更を提出してください。現在のパスワードをもう思い出せない場合は、繰り返し推測するのではなく、アカウント回復プロセスを使用してください。 関連する記事 AIナレッジベースと多言語ヘルプセンター…
OpsIQ アカウントのパスワードを変更するにはどうすればよいですか？
OpsIQ アカウントのパスワードを変更する方法 OpsIQ アカウントのパスワードを変更するには、次の手順に従ってください： プロフィールの管理のパスワードセクションに移動します。 現在のパスワードを入力してください。 8 文字以上の新しいパスワードを入力してください。 新しいパスワードを確認してください。…
会社名やVAT、TIN、または税IDをどこに追加しますか？
会社名や税識別番号（VAT、TIN、または同等の番号など）を追加するには、Manage Profile機能を使用してください。このプロファイルでは、会社名または法的名称の詳細と、アカウントおよび請求書の記録に使用される請求先住所情報を入力できます。 関連する記事 AIナレッジベースと多言語ヘルプセンター — OpsIQ OpsIQは二要素認証をサポートしていますか？ OpsIQはSSOをサポートしていますか？…
OpsIQ アカウントプロファイルをどのように更新しますか？
OpsIQ アカウントプロファイルを更新する方法 OpsIQ アカウントの個人情報と請求情報を更新するには、次の手順に従ってください： プロファイル管理 セクションを開きます。 必要に応じて以下の詳細を更新してください： 名と姓 電話の詳細 会社名または法的名称 税識別子 タイムゾーン 請求国 住所 市 州 郵便番号 請求情報を最新の状態に保つことで、請求書に正確な顧客情報が表示されます。 関連する記事 サポート返信、KB &…
OpsIQ を使用する前に、すべてのオンボーディングステップを完了する必要がありますか？
オンボーディングに必要なステップは、あなたの特定の製品に依存します。例えば、Cloud の顧客はプロビジョニングされたワークスペースが必要であり、ドメインの検証も必要な場合があります。それに対して、Self-Hosted の顧客はアクティブなライセンスと利用可能なパッケージが必要です。…