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OpsIQデータ処理付録とは何ですか？
データ処理付録（DPA）は、顧客とOpsIQの間のデータ保護の役割と処理条件を定義します。標準的なクラウドモデルでは、顧客はエンドユーザーデータのコントローラーとして機能し、OpsIQは文書化された指示に基づいてプロセッサーとして機能します。 DPAは、以下を含むいくつかの重要な側面に対処しています： サブプロセッサー セキュリティ データ主体の権利 国際的な移転 セルフホスティングの取り決め…
OpsIQはどのサブプロセッサーを使用していますか？
サブプロセッサー情報 OpsIQは、さまざまなカテゴリをカバーするサブプロセッサーに関する情報を公開しています: クラウドインフラストラクチャ 支払い処理業者 AIプロバイダー メール配信 CDN/セキュリティサービス オプションの検索またはエンリッチメントサービス…
OpsIQは個人情報を販売していますか？
OpsIQのプライバシーおよびクッキーに関する資料は、個人情報を販売せず、無関係なサイト間で広告プロファイルを構築するためにクッキーを使用しないことを示しています。顧客はサードパーティのマーケティングまたは分析サービスを有効にできます。そのため、各顧客の設定およびプライバシー通知は、それらのサービスを正確に説明する必要があります。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…
OpsIQのユーザーはどのようなプライバシー権を行使できますか？
OpsIQは、適用されるプライバシー法に準拠したアクセス、エクスポート、修正、および消去の経路を提供します。プライバシーポリシーは、セルフサービスのプライバシーコントロールとデータ主体アクセス要求（DSAR）の連絡経路を説明しています。 OpsIQがOpsIQの顧客を代表してエンド顧客のデータを処理する場合、その顧客は通常データ管理者であり、エンドユーザーのリクエストの最初の連絡先であるべきです。 関連する記事 クッキー同意 &…
OpsIQは、重大なインシデントをどのように処理しますか？
公開ステータスポリシーは、主要なP0/P1インシデントに関する迅速なコミュニケーションの手順と、該当するインシデントの根本原因分析のフォローアップを概説しています。具体的な契約上のインシデント義務は、顧客の合意によって決定されます。 ライブステータスページは、現在のインシデント、メンテナンス、およびコンポーネントの健康に関する情報の権威あるソースとして機能します。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…
OpsIQ Cloudはどのような稼働時間を目指していますか？
信頼とステータスの資料は、99.95%の月間クラウド稼働時間目標またはサービスレベル契約（SLA）フレームワークを公開します。ステータスページは、契約上のクレジットと正確なSLAの義務が適用される署名済みの注文または契約に依存することを明確にします。したがって、公開されているパーセンテージは、すべてのアカウントに対する無条件の保証として解釈されるべきではありません。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…
OpsIQはEU内にデータを保持できますか？
OpsIQの信頼とプライバシーに関する資料は、関連するクラウドアレンジメントに対してEUデータ居住地が利用可能であることを示しています。正確な居住地は、サービスコンポーネント、AIプロバイダー、メールプロバイダー、支払い処理業者、および有効な統合を含むさまざまな要因に依存する場合があります。厳格な居住要件を持つ顧客は、データ処理付録（DPA）および現在のサブプロセッサリストを確認し、それに応じて外部プロバイダーを選択する必要があります。…
OpsIQ は ISO 27001 認証を受けていますか？
現在の OpsIQ コンプライアンス資料は、ISO 27001 認証に向けた作業が進行中であることを示しています。公式なコンプライアンスまたは Trust Center が確認するまで、達成された認証として表現されるべきではありません。ISO 27001 認証要件を持つ組織は、最新の文書を要求するべきです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…
OpsIQ は SOC 2 認証されていますか？
現在の OpsIQ コンプライアンス資料は、SOC 2 タイプ II の作業が進行中であることを示しています。OpsIQ がそのステータスを達成したと公式に発表するまで、完了した認証として表現されるべきではありません。調達のために完了した SOC 2 レポートを必要とする顧客は、最新の保証文書を要求するべきです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…
OpsIQはCCPAおよびCPRAの要件をサポートしていますか？
OpsIQは、適用される場合にカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）のサービスプロバイダー義務をサポートしています。これには、プライバシー権に関する規定、使用、輸出および消去ワークフローに関する制限、ならびに個人情報を販売したり、無関係なサイト全体で広告プロファイルを構築したりしない方針が含まれます。ただし、顧客は自分自身の通知および消費者リクエストプロセスに対して責任を負いま…
OpsIQはGDPRに準拠していますか？
OpsIQは、そのプログラムがGDPRおよびUK GDPRの義務に沿っていると述べています。それはデータ処理契約（DPA）、移転メカニズム、プライバシー権のワークフロー、同意管理、サブプロセッサ情報、セキュリティ管理、およびEU居住オプションを提供します。しかし、コンプライアンスは各顧客の設定と合法的な根拠にも依存するため、顧客は自らのコントローラー義務に対して責任を持ち続けます。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制…
複数のRemote Sitesをグループ化できますか？
はい、Remote Sitesはグループアイデンティティを持つことができ、これによりマルチブランドまたはエージェンシーのワークスペースが関連するサイトを整理しながらサイトレベルのスコープを保持します。グループはナビゲーションとロールアップを改善しますが、すべてのアカウントマネージャーにすべてのサイトのデータへのアクセスを自動的に付与するわけではありません。 関連する記事 OpsIQにおけるリモートサイトとは何ですか？…
認証されたユーザーは、OpsIQ ポータルとリモート ドメインの間を移動できますか？
OpsIQ は、サイトキー、シークレット、役割/コンテキスト情報、および限られた有効期限に基づいた署名されたクロスオリジンアイデンティティトークンを説明しています。このメカニズムにより、リモートサイトは任意のブラウザ提供フィールドに依存することなく、信頼できるアイデンティティを確立できます。署名されたシークレットはサーバー側に留まる必要があり、侵害された場合はローテーションする必要があることに注意することが重要です。 関連する記事…
OpsIQはどのようにして1つのリモートサイトが別のサイトのデータを見るのを防ぎますか？
OpsIQがリモートサイト間のデータ可視性を防ぐ方法 リモートサイトのレコードは特定のサイトスコープに割り当てられ、OpsIQは行レベルのスコーピングを実装して、データが承認されたサイトまたはワークスペースのコンテキスト内でのみアクセス可能であることを保証します。これにより、ユーザーは自分のサイトに関連するデータのみを表示できます。…
各リモートサイトは異なるブランディングを持つことができますか？
はい、OpsIQは、サイトを1つのワークスペースの下に保持しながら、サイトごとのブランディングと構成をサポートしています。この機能は、複数のブランド、地域のサイト、または代理店を持つグループにとって有益です。完全なホワイトラベル権は、サブスクリプションまたはパートナーの権利に依存することに注意してください。 関連する記事 OpsIQにおけるリモートサイトとは何ですか？ 別のウェブサイトをOpsIQに追加するにはどうすればよいですか？…
OpsIQにおけるリモートサイトとは何ですか？
リモートサイトは、1つのワークスペースが複数のウェブサイトで動作することを可能にします。各サイトにはユニークなsite_keyとドロップインスクリプトが割り当てられます。これらのサイトはハートビートを報告し、共有ワークスペースの一部でありながら独自のブランディングやチャット設定を持つことができます。データはサイトごとに行スコープされ、認可されたロールアップがクライアントやドメインの境界を消去しないことを保証します。 関連する記事…
OpsIQはサードパーティスクリプトの同意を管理できますか？
はい、OpsIQはサードパーティスクリプトの同意を管理できます。サードパーティタグは同意カテゴリに割り当てられ、許可が与えられるまで休止状態に保たれます。企業は次のステップを踏むべきです： すべてのタグを在庫管理します。 各タグに正しい目的を割り当てます。 各タグが実際に収集するデータを確認します。 サイトまたはタグマネージャーに変更を加えた後、再テストします。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…
OpsIQの同意行動は国や地域によって異なる可能性がありますか？
はい、OpsIQはユーザーの地域に応じて同意モード、言語、およびプレゼンテーションが反応する地理的に認識された同意行動を説明します。地理的検出は法的分析の代わりではなく、ルーティングの補助として機能します。安全な設計は、適用可能な同意ルールが満たされるまで、非必須のトラッカーを避けます。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…
OpsIQはGlobal Privacy ControlまたはDo Not Trackを尊重しますか？
クッキーポリシーは、Global Privacy ControlおよびDo Not Track信号の最善の努力による取り扱いを、該当する場合には非必須またはマーケティング行動のオプトアウト信号として説明します。ブラウザのサポートと法律は異なるため、実際のサイトの実装と開示はテストされ、正確に保たれるべきです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…
OpsIQは同意台帳を保持していますか？
はい、OpsIQは同意台帳を維持しており、組織がその同意状態と履歴を示すことを可能にします。これは、視覚的バナーにのみ依存するのではなく、プライバシーのエクスポート/消去やその他のガバナンス機能と連携して機能します。同意記録へのアクセスを制限することが重要です。なぜなら、それらにはコンプライアンスに関連する個人データが含まれている可能性があるからです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…