113 件の結果 "admin" に対して
各プランは何個のリモートウェブサイトを管理できますか？
リモートウェブサイト管理のプランによる制限 リモートウェブサイトを管理するための現在の制限は次のとおりです： Starter: 1 ウェブサイト Launch: 1 ウェブサイト Growth: 5 ウェブサイト Business: 15 ウェブサイト Scale: 40 ウェブサイト Enterprise: 無制限のウェブサイト 複数のクライアントワークスペースが必要なエージェンシーは、Scale Cloud…
OpsIQ APIは冪等性をサポートしていますか？
はい、開発者モデルには冪等リプレイ保護が書き込み用に含まれています。この機能には、サポートされている操作のための文書化された24時間の冪等性ウィンドウが含まれています。クライアントは、ネットワーク障害後に同じ意図された書き込みを再試行する際に、同じキーを再利用する必要があります。真に新しい操作の場合は、新しいキーを作成する必要があります。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー — OpsIQ…
OpsIQ APIはドライランリクエストをサポートしていますか？
はい、OpsIQ APIはドライランリクエストをサポートしています。サポートされている操作はdry_runの動作を利用でき、統合者は書き込みを確定することなく意図とパラメータを検証できます。この機能は特に高影響の自動化やテストに役立ちます。ただし、ドライランはステージングの代わりにはならないことに注意が必要です。すべての外部副作用を安全に再現できるわけではありません。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー…
OpsIQ一般APIを通じて利用可能な操作は何件ですか？
現在の開発者および統合ページは、1,558件の一般API操作を説明しており、62の最小特権スコープによって管理されています。操作レジストリは、APIの動作、アクションのドキュメント、スコープ、および検証が一貫していることを保証します。統合は、実際に必要な操作のみを呼び出すべきです。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー — OpsIQ OpsIQドキュメントと開発者ドキュメント — OpsIQ…
OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？
OpsIQ一般APIへの認証 OpsIQの一般APIはスコープ付きBearer APIキーを利用します。これらのキーは、その機能に必要な最小限の権限スコープのみが割り当てられることが重要です。さらに、これらは秘密として安全に保存され、公開ブラウザコードやリポジトリに含めるべきではありません。 開発者サイトは以下の詳細情報を提供します： 62の利用可能なスコープ 一般的なAPIエントリポイント レート制限ヘッダー 安定した運用契約…
OpsIQ は AI アクションを元に戻すことができますか？
OpsIQ は、定義された逆または可逆操作がある場合にアクションを元に戻すことができます。このロールバック機能は、元の監査記録にリンクされています。ただし、可逆性はアクション固有であることに注意することが重要です。たとえば、外部メールを送信する、不可逆的なサードパーティ取引を行う、または破壊的なデータ操作を実行するなどのアクションは、ソフトウェアのロールバックでは完全に元に戻せない結果をもたらす可能性があります。したがって、これらのアク…
OpsIQのアクションに対するSuggest、Copilot、Autopilotモードとは何ですか？
SuggestはAIを推奨の役割に保ちます。Copilotは必要な承認を要求しながら実行を支援します。Autopilotは適格な事前承認されたアクションを実行できますが、スコープ、役割、レート/値の制限、許可されたターゲット、リスクルールに制約されます。高影響の操作は、モードに関係なく人間を必要とする場合があります。 関連する記事 Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか？ OpsIQ…
AIアクションに利用可能な確認オプションは何ですか？
AIアクションの確認オプション アクションは次のような確認ルールを利用できます： 決して セッションごとに1回 常に これらのオプションはリスクポリシーの対象であり、管理者は敏感なタスクに対して確認を強制する能力を持っています。確認はサーバーサイドのアクションレイヤーによって強制されるため、言語モデルへの指示だけに依存することはできません。これは、モデルが確認要件を回避できないことを意味します。 関連する記事 Admin…
OpsIQ AIは私のデータベースに直接アクセスできますか？
OpsIQは、制限のない直接データベースアクセスを許可する代わりに、承認されたスコープ付きAPIアクションの使用を推奨します。このアプローチは、ビジネスがAIが実際に必要とする読み取りと操作のみを公開することを保証します。これには、認証、検証、最小特権スコープ、確認、および監査ログ記録などの対策が組み込まれています。これらの実践は、不適切なプロンプト、侵害されたセッション、またはモデルエラーからの潜在的な損害を制限するのに役立ちます。…
OpsIQ AI アクションとは何ですか？
AI アクションは、OpsIQ AI が要求することを許可されたタイプの登録済み操作です。各アクションは、その名前、パラメータ、必要なスコープと役割、ポリシー、エンドポイント、リスク、確認動作、および検証スキーマを指定します。AI がリクエストを形成できるからといって、恣意的なデータベース権限を得るわけではないことに注意することが重要です。ランタイムは、実行前に契約と現在のアクターを検証します。 関連する記事 Admin…
OpsIQに接続できるメールボックスは何個ですか？
OpsIQにおけるメールボックス接続制限 OpsIQに接続するための公開されたメールボックス制限は次のとおりです： Starter: 1 メールボックス Launch: 2 メールボックス Growth: 10 メールボックス Business: 50 メールボックス Scale: 150 メールボックス Enterprise: 無制限 メールボックス さらに、別途の月間メールドラフト許容量は次のとおりです： Growth…
OpsIQはメールのバウンスや苦情をサポートしていますか？
OpsIQのメール機能セットには、接続されたリレーまたはプロバイダーがこれらのイベントを公開している場合に、メールのバウンスや苦情を処理するためのサポートが含まれています。この機能は、リストの健康を維持し、抑制要件への準拠を確保するのに役立ちます。利用可能な正確なテレメトリは、送信プロバイダーとコネクタに依存します。 関連する記事 Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか？ OpsIQ…
インバウンドメールはウェブフックを介してOpsIQに配信できますか？
はい、OpsIQはポーリングおよび転送パターンに加えて、インバウンドウェブフックパスをサポートしています。メールページには以下が記載されています： HMAC-SHA256 または Basic authentication Timestamp validation Unique webhook paths Explicit opt-in は自己署名証明書を受け入れる必要がある場合…
OpsIQ は SPF、DKIM、および DMARC のチェックを手伝いますか？
はい、Email Channel には、SPF、DKIM、DMARC、MXをカバーするドメインヘルスグレーダーが含まれています。また、SPF ルックアップ制限や、コピー用のガイダンスなどの問題も含まれています。Email 認証は DNS と送信プロバイダーの設定の責任であるため、修正は本番 DNS に変更を加える前に実際のプロバイダーに対して検証する必要があります。 関連する記事 Admin…
OpsIQ AI はメール返信をドラフトできますか？
はい、メールは OpsIQ Writing と統合されており、メールスレッド、顧客コンテキスト、ナレッジベース、および設定された会社の声を使用して、コンテキストに応じたドラフトを生成できます。エージェントは、権限に応じてこれらのドラフトを承認、編集、再生成、または送信する能力を持っています。自動送信には明示的に設定されたワークフローが必要であることに注意してください。 関連する記事 Admin…
OpsIQは自動化されたメールとノーリプライメッセージを検出しますか？
はい、OpsIQは自動化されたメールとノーリプライメッセージを検出します。それは、List-Unsubscribe、List-ID、バルクマーカー、ノーリプライアドレス、およびデーモン/システムパターンなどの信号を利用する抑制ロジックを採用しています。このアプローチはループを減少させ、サポート自動化がメーリングリスト、配信デーモン、および他の自動通知に応答するのを防ぎます。 関連する記事 Admin…
サポートメールボックスとCRMメールボックスの違いは何ですか？
サポートメールボックスは、顧客からのメールをチケットまたはスレッドチケットの返信に変換します。それに対して、CRMメールボックスは、営業や関係のやり取りおよび返信の追跡を目的としています。メッセージが到着したからといって、チケットやサポートの自動返信を作成することはありません。これらの目的を適切に割り当てることで、ルーチンの営業メールがヘルプデスクを圧倒するのを防ぐのに役立ちます。 関連する記事 Admin…
プランごとに含まれるOpsIQ Writingの生成は何回ですか？
OpsIQによるプランごとの生成 OpsIQ Writingの現在の月間生成制限は次のとおりです： Starter: 含まれていません Launch: 300 Growth: 10,000 Business: 40,000 Scale: 120,000 Enterprise: 無制限 これらのソフトウェア権利は、Managed AIトークン料金やBYOKプロバイダー請求とは別です。 関連する記事…
OpsIQはAIライティングの履歴を保持しますか？
AI生成された作業はOpsIQのAI履歴および監査アプローチに参加します。これにより、権限のある所有者はプロバイダー/モデル、プロンプトまたは指示のコンテキスト、応答、結果、および適用される場合の期間を確認できます。機密値が秘匿されていることを確認し、履歴へのアクセスは役割に制限されるべきです。 関連する記事 Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか？ OpsIQ Admin…
私の会社はOpsIQでライティングスタイルを定義できますか？
はい、あなたの会社はOpsIQでライティングスタイルを定義できます。ワークスペースのコントロールにより、一貫した声、トーン、フォーマリティ、署名、禁止フレーズ、および関連するスタイルの好みを設定できます。ただし、重要なコンプライアンス声明や事実上の制限は、スタイルの指示にのみ依存するのではなく、明示的なポリシーまたは知識にエンコードされるべきであることに注意することが重要です。 関連する記事 Admin…