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他の誰かが私のデータエクスポートリンクを使用できますか？
一時的なエクスポートダウンロードは機密アカウントデータとして扱い、共有しないでください。アクセスは認証された顧客とエクスポート承認チェックに関連付けられています。しかし、信頼できるデバイスでのみアーカイブをダウンロードし、ダウンロード後は安全に保管するべきです。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ…
私のアカウントデータエクスポートから除外される情報は何ですか？
顧客データのエクスポートは、認証の秘密を開示することを目的としていません。パスワードハッシュ、パスワードリセット、またはメール確認の秘密、二要素の秘密、およびリカバリーコードの秘密は、ダウンロード可能なアカウントアーカイブから除外されます。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ 営業、サポート、デモに連絡 —…
アカウントデータエクスポートのダウンロードはどのくらいの期間利用可能ですか？
生成されたエクスポートは、一時的なダウンロード認証を使用しており、24時間後に期限切れになります。期限が切れる前にアーカイブをダウンロードしてください。認証が期限切れの場合は、データエクスポートセクションに戻り、リクエスト頻度制限が許可されるときに新しいエクスポートをリクエストしてください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 —…
OpsIQアカウントデータのエクスポートをどのくらいの頻度でリクエストできますか？
アカウントの制限は、24時間以内に1回の新しいエクスポートリクエストに制限されています。このポリシーは、顧客が最新のエクスポートを取得できるようにしながら、機密アーカイブの不必要な繰り返し生成を減らします。別のエクスポートをリクエストする前に、既存の最近のエクスポートのエクスポート履歴を確認してください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
自分の OpsIQ アカウントデータをエクスポートできますか？
はい、あなたは自分の OpsIQ アカウントデータをエクスポートできます。データエクスポート機能は、認証された顧客が顧客アカウント情報のエクスポートをリクエストすることを可能にし、プロファイルデータ、請求書、サポートチケット、およびエクスポートプロセスがサポートする所有するクラウドワークスペース情報を含みます。エクスポートは保護されたアーカイブとして準備され、一時的な認証されたダウンロードを通じて利用可能になります。 関連する記事…
なぜ私のクラウドワークスペースを開くことができないのですか？
クラウドアクセスは所有権とワークスペースの状態に依存します。サスペンドまたはキャンセルされたワークスペースは、アクティブであるかのように開くことはできません。さらに、新しく注文されたワークスペースはまだプロビジョニング段階にある可能性があり、特定の機能のためにメールまたはドメインの確認が必要な場合があります。現在のステータスを確認するには、マイプロダクツを参照し、製品の詳細を確認してください。 関連する記事…
OpsIQ Cloud ワークスペースをどのように開きますか？
OpsIQ Cloud ワークスペースを開くには、アカウントから Cloud アクセスアクションを使用してください。対象のワークスペースを 1 つ所有している場合、アカウントは直接それに入ります。複数のワークスペースを所有している場合、アクセスしたいものを選択できます。アカウントは、選択したワークスペースがあなたに属し、許可された状態であることを確認してからアクセスを許可します。 関連する記事…
請求書と領収書の違いは何ですか？
請求書は請求されたまたは支払うべき内容を記録し、領収書は成功した支払いを記録します。請求された品目や税金/会計の詳細を含む請求書を保管し、支払いが完了したことの確認として領収書を保持することが重要です。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？ OpsIQの請求書ステータスは何を意味しますか？ 未払いの請求書をキャンセルできますか？ なぜ支払い済みの請求書を編集できないのですか？…
支払いレシートはどこで見つけられますか？
オープンレシート: 支払いが成功した場合、レシートが生成されます。これには、レシート番号、日付、関連する請求書、支払いゲートウェイ、金額、および支払い参照が含まれます。さらに、該当する場合は請求書へのリンクがあります。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？ OpsIQの請求書ステータスは何を意味しますか？ 未払いの請求書をキャンセルできますか？ なぜ支払い済みの請求書を編集できないのですか？…
暗号通貨の支払いが確認中の間にページを閉じてもいいですか？
はい。 支払いの確認はブラウザのページを開いたままにすることに依存しません。後で請求書に戻って、支払いが確認されたかどうかを確認できます。ページを閉じたからといって、二重に支払いを行わないでください。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？ OpsIQの請求書ステータスは何を意味しますか？ 未払いの請求書をキャンセルできますか？ なぜ支払い済みの請求書を編集できないのですか？…
暗号通貨の支払い状況は何を意味しますか？
暗号通貨の支払い状況 暗号通貨の請求書は、以下のいくつかの状況を経て進行することができます： 支払い待ち 確認中 不足支払い 期限切れ 失敗 支払い済み 確認中は、ネットワークまたはプロバイダーがまだ支払いを検証していることを意味します。状況不足支払いは、受け取った金額が必要な合計に達していないことを示し、追加のアクションが必要な場合があります。状況支払い済みは、支払い確認プロセスが完了したことを示します。 関連する記事…
OpsIQの請求書を支払うために暗号通貨を使用できますか？
暗号通貨は、あなたのアカウントに暗号支払いプロバイダーが有効になっている場合、OpsIQの請求書を支払うために使用できます。支払い画面には、現在サポートされている資産またはネットワークの選択肢、正確な金額、および支払い手順が表示されます。特定のコインまたはネットワークが常に提供されるとは限らないため、可用性は設定に依存することに注意してください。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？…
支払いがまだ保留中の場合、私は何をすべきですか？
繰り返しの支払いを盲目的に送信しないでください。代わりに、請求書を更新または再訪して現在のステータスを確認し、支払いプロバイダーが確認プロセスを完了する時間を与えてください。 プロバイダーがあなたに請求したが、合理的な期間後にOpsIQの請求書が更新されない場合は、サポートに連絡してください。その際、あなたに表示された請求書と支払い参照を提供してください。ただし、カード番号やセキュリティコードの全番号を送信しないでください。…
有料請求書はいつ私のOpsIQ製品を有効化しますか？
支払い確認は、OpsIQで有料製品を有効化または更新するための前提条件です。支払いが確認されると、アカウントは関連するサブスクリプション、ライセンス、またはリリース権を有効化し、適用可能な場合はクラウドプロビジョニングを続行できます。ゲートウェイで支払いがまだ保留中の場合、有効化は確認された支払い状態を待ちます。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？ OpsIQの請求書ステータスは何を意味しますか？…
OpsIQ ウォレットで請求書を支払うことはできますか？
はい、次の条件が満たされている場合、OpsIQ ウォレットで請求書を支払うことができます： ウォレットが有効になっています。 利用可能な残高が十分です。 必要な通貨換算レートが設定されています。 使用可能な残高が不足している場合、またはアカウントがウォレットと請求書の通貨間で安全に変換できない場合、その支払いにはウォレットオプションは使用されません。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？…
OpsIQ は、請求書からの自動支払いリダイレクションをサポートしていますか？
OpsIQ は、デフォルトのオンライン支払いルートが設定されている場合、請求書からの自動支払いリダイレクションをサポートします。この場合、アカウントは支払いフローを直接開始できます。ただし、適切なオンラインゲートウェイが設定されていない場合、請求書は確認なしに支払い済みとしてマークされるのではなく、未払いのまま残ります。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？ OpsIQの請求書ステータスは何を意味しますか？…
OpsIQ の請求書をどのように支払いますか？
OpsIQ の請求書を支払うには、未払いの請求書を開き、アカウントに現在有効な支払い方法のいずれかを選択します。設定によっては、アカウントはオンラインゲートウェイ、保存された支払い方法、ウォレットまたはアカウントクレジット、または手動決済ルートなどのオプションを提供する場合があります。支払いの可用性は動的であるため、ライブ請求書に表示されているオプションを使用してください。 関連する記事…
OpsIQの請求書をPDFとしてダウンロードできますか？
はい、請求書エリアは対象の請求書記録のPDFダウンロードをサポートしています。正式な請求書文書が必要な場合は、ブラウザページをコピーするのではなく、請求書のダウンロードアクションを使用してください。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？ OpsIQの請求書ステータスは何を意味しますか？ 未払いの請求書をキャンセルできますか？ なぜ支払い済みの請求書を編集できないのですか？…
なぜ支払済みの請求書を編集できないのですか？
支払済みおよび閉じられた請求書は会計履歴として保存され、編集可能なショッピングカートアイテムのようには扱われません。今後の文書の請求先情報を修正する必要がある場合は、管理プロファイルセクションでプロフィールを更新してください。既に発行された請求書に関する問題については、適切な会計修正が考慮されるようにサポートに連絡してください。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？…
未払いの請求書をキャンセルできますか？
一部の対象となる未払いの請求書は、セルフサービスの請求書キャンセルが有効になっている場合、あなたのアカウントからキャンセルできます。支払い済みの請求書やその他の閉じた会計記録は、履歴記録としてロックされたままになります。請求書をキャンセルするオプションがあなたのアカウントにない場合は、削除できると仮定せずにサポートに連絡してください。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？…