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私が OpsIQ アカウントからサインアウトするとどうなりますか？
あなたの OpsIQ アカウントからサインアウトすると、認証された顧客ポータルセッションが終了し、アカウントポータルで使用される永続的な顧客サインイン状態がクリアされます。OpsIQ Cloud ワークスペースは独自の別のワークスペースセッションを維持できることに注意することが重要です。したがって、顧客アカウントからサインアウトすることは、すべての独立したワークスペースブラウザセッションも終了することを意味するわけではありません。…
OpsIQの推薦文はすぐに公開されますか？
いいえ、提出された推薦文はすぐに公開コンテンツにはなりません。代わりに、モデレーションプロセスを経ます。写真が無効であると判断された場合、推薦文のテキストはレビューのために保持され、全体の提出が失われるのを防ぎます。さらに、以前に公開された推薦文は、顧客が提出フローを再訪したからといって自動的に格下げされることはありません。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
私の OpsIQ アカウントから推薦文を提出できますか？
適格なアカウントは、ダッシュボードから推薦文を提出するよう招待されることがあります。このフォームでは、表示名、役職または会社、推薦文のテキスト、および任意の写真を収集します。推薦文が公開用として考慮される前に、同意を与える必要があります。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ 営業、サポート、デモに連絡 —…
マーケットプレイスで購入したコネクタをどのように使用しますか？
購入したコネクタは、あなたの対象顧客権利の一部となります。しかし、インストールは、顧客アカウント内の内部インストールアドレスを公開するのではなく、所有している OpsIQ ワークスペースのコネクタ体験から行われます。コネクタをインストールするには、適切なワークスペースを開き、そのコネクタマーケットプレイスまたはインストールフローを使用してください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム —…
私のアカウントの OpsIQ Marketplace とは何ですか？
OpsIQ Marketplace は、顧客に公開されたコネクタオファリングへのアクセスを提供します。著者の参加が有効になっている場合、承認されたコネクタ著者のためのワークフローも促進します。顧客は購入を確認でき、承認された著者はコネクタパッケージをレビューのために提出し、提出状況や収益情報を追跡する能力を持っています。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
他の誰かが私のデータエクスポートリンクを使用できますか？
一時的なエクスポートダウンロードは機密アカウントデータとして扱い、共有しないでください。アクセスは認証された顧客とエクスポート承認チェックに関連付けられています。しかし、信頼できるデバイスでのみアーカイブをダウンロードし、ダウンロード後は安全に保管するべきです。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ…
私のアカウントデータエクスポートから除外される情報は何ですか？
顧客データのエクスポートは、認証の秘密を開示することを目的としていません。パスワードハッシュ、パスワードリセット、またはメール確認の秘密、二要素の秘密、およびリカバリーコードの秘密は、ダウンロード可能なアカウントアーカイブから除外されます。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ 営業、サポート、デモに連絡 —…
アカウントデータエクスポートのダウンロードはどのくらいの期間利用可能ですか？
生成されたエクスポートは、一時的なダウンロード認証を使用しており、24時間後に期限切れになります。期限が切れる前にアーカイブをダウンロードしてください。認証が期限切れの場合は、データエクスポートセクションに戻り、リクエスト頻度制限が許可されるときに新しいエクスポートをリクエストしてください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 —…
OpsIQアカウントデータのエクスポートをどのくらいの頻度でリクエストできますか？
アカウントの制限は、24時間以内に1回の新しいエクスポートリクエストに制限されています。このポリシーは、顧客が最新のエクスポートを取得できるようにしながら、機密アーカイブの不必要な繰り返し生成を減らします。別のエクスポートをリクエストする前に、既存の最近のエクスポートのエクスポート履歴を確認してください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
自分の OpsIQ アカウントデータをエクスポートできますか？
はい、あなたは自分の OpsIQ アカウントデータをエクスポートできます。データエクスポート機能は、認証された顧客が顧客アカウント情報のエクスポートをリクエストすることを可能にし、プロファイルデータ、請求書、サポートチケット、およびエクスポートプロセスがサポートする所有するクラウドワークスペース情報を含みます。エクスポートは保護されたアーカイブとして準備され、一時的な認証されたダウンロードを通じて利用可能になります。 関連する記事…
なぜ私のクラウドワークスペースを開くことができないのですか？
クラウドアクセスは所有権とワークスペースの状態に依存します。サスペンドまたはキャンセルされたワークスペースは、アクティブであるかのように開くことはできません。さらに、新しく注文されたワークスペースはまだプロビジョニング段階にある可能性があり、特定の機能のためにメールまたはドメインの確認が必要な場合があります。現在のステータスを確認するには、マイプロダクツを参照し、製品の詳細を確認してください。 未払いの更新またはトライアル…
OpsIQ Cloud ワークスペースをどのように開きますか？
OpsIQ Cloud ワークスペースを開くには、アカウントから Cloud アクセスアクションを使用してください。対象のワークスペースを 1 つ所有している場合、アカウントは直接それに入ります。複数のワークスペースを所有している場合、アクセスしたいものを選択できます。アカウントは、選択したワークスペースがあなたに属し、許可された状態であることを確認してからアクセスを許可します。 関連する記事…
複数の OpsIQ Cloud ワークスペースを作成できますか？
はい、アカウントモデルは、選択された商業プランと注文構成が許可されている場合に、複数の Cloud ワークスペースをサポートします。各ワークスペースに明確で異なる名前を付けることが重要ですので、チームは Cloud にアクセスしたり、AI および使用情報を確認したりする際に、正しい環境を簡単に特定できます。 関連する記事 AI CRMソフトウェア 自律エージェント付き — OpsIQ 収益帰属 & 売上追跡ソフトウェア — OpsIQ…
別の OpsIQ 製品をどのように注文しますか？
別の OpsIQ 製品を注文する方法 別の OpsIQ 製品を注文するには、次の手順に従ってください： 新しい製品を注文 セクションを開きます。 利用可能な製品タイプとプランを選択します。 新しい Cloud ワークスペースを注文する場合は、ワークスペース名と顧客向けウィジェットが動作するウェブサイトのドメインを提供する必要があります。…
私の OpsIQ 製品は独立して管理されていますか？
はい。各注文または割り当てられた製品は、それぞれ独自のステータス、プラン、サイクル、および権利を維持します。追加のワークスペースを注文しても、最初のものが自動的に置き換えられることはなく、1つの製品をキャンセルしても、同じ顧客アカウント上の無関係な製品が自動的にキャンセルされることはありません。 関連する記事 AI CRMソフトウェア 自律エージェント付き — OpsIQ 収益帰属 & 売上追跡ソフトウェア — OpsIQ OpsIQ…
私のOpsIQ製品をすべてどこで見ることができますか？
あなたのOpsIQ製品をすべて表示するには、My Productsセクションを開いてください。これにより、あなたの顧客アカウントに関連付けられたOpsIQ製品、クラウドワークスペースおよび対象となるセルフホステッド製品が表示されます。 各製品は、その現在の状態に基づいてさまざまなアクションを提供する場合があります。これらのアクションには、 クラウドを開くこと 詳細を確認すること 使用状況を表示すること プランを変更すること…
私の OpsIQ 顧客アカウントが一時停止された場合、何が起こりますか？
あなたの OpsIQ 顧客アカウントが一時停止されている場合、通常の認証されたアカウントリクエストを進めることができなくなります。アクティブな顧客セッションは無効化され、サインインフローに戻されます。 一時停止が不正であると思われる場合や、それを解決するための支援が必要な場合は、通常の顧客サポートプロセスを通じてサポートに連絡してください。…
OpsIQ アカウントの言語を変更できますか？
はい、複数のロケールが有効になっている場合、OpsIQ アカウントの言語を変更できます。Preferences セクションには、利用可能なアカウント言語がリストされており、アカウントインターフェースとサポートされているメールテンプレートのために選択が保存されます。利用可能な言語は現在の OpsIQ 設定によって制御されるため、リストは時間とともに変更される可能性があります。 関連する記事…
アカウントのタイムゾーンを変更するにはどうすればよいですか？
アカウントのタイムゾーンを変更するには、Preferencesを開き、希望するタイムゾーンを選択します。タイムゾーンは、アカウントの体験が時間に基づく情報を表示するために使用されるため、重要です。正しいタイムゾーンを選択することで、請求書、活動ログ、サポートのやり取り、その他のタイムスタンプを解釈しやすくなります。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
OpsIQ アカウントの外観を変更するにはどうすればよいですか？
Preferences セクションでは、OpsIQ アカウントのテーマを選択できます。利用可能なオプションは次のとおりです： Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - このオプションはデバイスまたはブラウザの設定に従います。 この設定は顧客アカウントの体験を制御し、すべての独立した OpsIQ…