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私のアカウントの OpsIQ Marketplace とは何ですか？
OpsIQ Marketplace は、顧客に公開されたコネクタオファリングへのアクセスを提供します。著者の参加が有効になっている場合、承認されたコネクタ著者のためのワークフローも促進します。顧客は購入を確認でき、承認された著者はコネクタパッケージをレビューのために提出し、提出状況や収益情報を追跡する能力を持っています。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
他の誰かが私のデータエクスポートリンクを使用できますか？
一時的なエクスポートダウンロードは機密アカウントデータとして扱い、共有しないでください。アクセスは認証された顧客とエクスポート承認チェックに関連付けられています。しかし、信頼できるデバイスでのみアーカイブをダウンロードし、ダウンロード後は安全に保管するべきです。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ…
私のアカウントデータエクスポートから除外される情報は何ですか？
顧客データのエクスポートは、認証の秘密を開示することを目的としていません。パスワードハッシュ、パスワードリセット、またはメール確認の秘密、二要素の秘密、およびリカバリーコードの秘密は、ダウンロード可能なアカウントアーカイブから除外されます。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ 営業、サポート、デモに連絡 —…
アカウントデータエクスポートのダウンロードはどのくらいの期間利用可能ですか？
生成されたエクスポートは、一時的なダウンロード認証を使用しており、24時間後に期限切れになります。期限が切れる前にアーカイブをダウンロードしてください。認証が期限切れの場合は、データエクスポートセクションに戻り、リクエスト頻度制限が許可されるときに新しいエクスポートをリクエストしてください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 —…
OpsIQアカウントデータのエクスポートをどのくらいの頻度でリクエストできますか？
アカウントの制限は、24時間以内に1回の新しいエクスポートリクエストに制限されています。このポリシーは、顧客が最新のエクスポートを取得できるようにしながら、機密アーカイブの不必要な繰り返し生成を減らします。別のエクスポートをリクエストする前に、既存の最近のエクスポートのエクスポート履歴を確認してください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
自分の OpsIQ アカウントデータをエクスポートできますか？
はい、あなたは自分の OpsIQ アカウントデータをエクスポートできます。データエクスポート機能は、認証された顧客が顧客アカウント情報のエクスポートをリクエストすることを可能にし、プロファイルデータ、請求書、サポートチケット、およびエクスポートプロセスがサポートする所有するクラウドワークスペース情報を含みます。エクスポートは保護されたアーカイブとして準備され、一時的な認証されたダウンロードを通じて利用可能になります。 関連する記事…
なぜ私のクラウドワークスペースを開くことができないのですか？
クラウドアクセスは所有権とワークスペースの状態に依存します。サスペンドまたはキャンセルされたワークスペースは、アクティブであるかのように開くことはできません。さらに、新しく注文されたワークスペースはまだプロビジョニング段階にある可能性があり、特定の機能のためにメールまたはドメインの確認が必要な場合があります。現在のステータスを確認するには、マイプロダクツを参照し、製品の詳細を確認してください。 未払いの更新またはトライアル…
OpsIQ Cloud ワークスペースをどのように開きますか？
OpsIQ Cloud ワークスペースを開くには、アカウントから Cloud アクセスアクションを使用してください。対象のワークスペースを 1 つ所有している場合、アカウントは直接それに入ります。複数のワークスペースを所有している場合、アクセスしたいものを選択できます。アカウントは、選択したワークスペースがあなたに属し、許可された状態であることを確認してからアクセスを許可します。 関連する記事…
自己ホストのダウンロード履歴を見ることはできますか？
はい、ダウンロード履歴機能が利用可能な場所でダウンロード履歴を表示できます。ダウンロード履歴機能は、パッケージがダウンロードされた日時、パッケージおよびバージョン情報、ファイルの詳細、サイズ、アカウントのセキュリティと監査に使用されるネットワーク情報を表示します。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー — OpsIQ OpsIQドキュメントと開発者ドキュメント — OpsIQ…
セルフホステッドエディションをどのようにインストールしますか？
セルフホステッドエディションのインストール方法 セルフホステッドエディションをインストールするには、アクティブなセルフホステッド権利に対して利用可能な現在のパッケージをダウンロードします。そのリリースに付属するインストールまたはクイックスタートガイダンスに従ってください。サポートされているセットアッププロセス中に有効なセルフホステッドライセンスを使用することを確認してください。…
なぜSelf-Hostedパッケージが利用できないと表示されるのですか？
パッケージは、主に2つの理由で利用できないと表示される場合があります：あなたの権利に対して公開されていないか、リリースの整合性要件が満たされていないためです。アカウントは、期待されるリリースチェックを通過しないパッケージを意図的に提供しません。そのような場合は、現在利用可能なパッケージを使用するか、必要なリリースが欠けている場合はサポートに連絡してください。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー —…
Self-Hosted ダウンロードに何が表示される可能性がありますか？
アカウントはメインの Self-Hosted パッケージを公開でき、あなたの権利と現在のリリースに応じて、追加の統合または開発者パッケージを公開できます。正確なパッケージ、バージョン、および利用可能性は現在のリリースとプランによって制御されます。したがって、古いパッケージリストに依存するのではなく、ライブダウンロードページに表示されているファイルを使用することをお勧めします。 関連する記事…
なぜDownloadsメニューが見えないのですか？
メニューは権限に基づいており、アカウントに適格なSelf-Hosted製品がない場合やSelf-Hostedダウンロードが無効になっている場合は非表示になることがあります。アクティブなSelf-Hosted権限があると考えているが、Downloadsメニューにアクセスできない場合は、サポートに連絡し、My Productsに表示されている製品情報を提供してください。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー —…
OpsIQのセルフホステッドソフトウェアをダウンロードできるのは誰ですか？
ダウンロードは、ダウンロードが有効で、関連するサブスクリプションまたはトライアルがアクティブな場合、対象となるセルフホステッド顧客に提供されます。クラウド専用の顧客は、通常、セルフホステッドアプリケーションをダウンロードする代わりに、プロビジョニングされたワークスペースを使用します。 どのプランがセルフホステッドにできますか？…
クラウド顧客はライセンスキーが必要ですか？
通常、OpsIQ Cloud アクセスは、自己ホスト型ライセンスキーのインストールではなく、顧客所有のワークスペースとその権利に基づいています。顧客アカウント内のライセンスキーは、主に対象となる自己ホスト型製品に関連しています。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー — OpsIQ OpsIQドキュメントと開発者ドキュメント — OpsIQ ポータルスタジオ管理者および開発者ガイド — OpsIQ…
'未バインド'はセルフホステッドライセンスで何を意味しますか？
用語'未バインド'は、ライセンスが現在アカウント表示に記録されたドメインバインディングを持っていないことを示します。ドメインバインディングの動作は、製品やインストールフローによって異なる場合があります。 ライセンス情報を手動で編集するのではなく、現在のセルフホステッドパッケージに付属の指示に従ってください。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー — OpsIQ OpsIQドキュメントと開発者ドキュメント —…
私の OpsIQ 顧客アカウントが一時停止された場合、何が起こりますか？
あなたの OpsIQ 顧客アカウントが一時停止されている場合、通常の認証されたアカウントリクエストを進めることができなくなります。アクティブな顧客セッションは無効化され、サインインフローに戻されます。 一時停止が不正であると思われる場合や、それを解決するための支援が必要な場合は、通常の顧客サポートプロセスを通じてサポートに連絡してください。…
OpsIQ アカウントの言語を変更できますか？
はい、複数のロケールが有効になっている場合、OpsIQ アカウントの言語を変更できます。Preferences セクションには、利用可能なアカウント言語がリストされており、アカウントインターフェースとサポートされているメールテンプレートのために選択が保存されます。利用可能な言語は現在の OpsIQ 設定によって制御されるため、リストは時間とともに変更される可能性があります。 関連する記事…
アカウントのタイムゾーンを変更するにはどうすればよいですか？
アカウントのタイムゾーンを変更するには、Preferencesを開き、希望するタイムゾーンを選択します。タイムゾーンは、アカウントの体験が時間に基づく情報を表示するために使用されるため、重要です。正しいタイムゾーンを選択することで、請求書、活動ログ、サポートのやり取り、その他のタイムスタンプを解釈しやすくなります。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
OpsIQ アカウントの外観を変更するにはどうすればよいですか？
Preferences セクションでは、OpsIQ アカウントのテーマを選択できます。利用可能なオプションは次のとおりです： Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - このオプションはデバイスまたはブラウザの設定に従います。 この設定は顧客アカウントの体験を制御し、すべての独立した OpsIQ…