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アカウントアクションが欠落しているか無効になっているのはなぜですか？
アカウントアクションは状態を認識しています。コントロールが利用できない理由はいくつかあります： 製品タイプがそのアクションをサポートしていません。 あなたの注文はアクティブではありません。 支払いが保留中です。 ワークスペースはまだプロビジョニング中です。 ドメインが未確認です。 機能がグローバルに無効になっています。 操作は現在のステータスには無効です。…
すべての他のデバイスからサインアウトするにはどうすればよいですか？
すべての他のデバイスからサインアウトするには、アカウントのパスワードを変更できます。このアクションは、すべての他の顧客ポータルセッションを無効にします。さらに、セッションとデバイス機能を通じて、個々のアクティブセッションを管理できます。 アカウントが侵害された疑いがある場合は、セッションコントロールを使用し、パスワードを変更することをお勧めします。これらの手順を実行した後、セキュリティ活動とAPIトークンを確認して、不審な活動がないか確…
私が OpsIQ アカウントからサインアウトするとどうなりますか？
あなたの OpsIQ アカウントからサインアウトすると、認証された顧客ポータルセッションが終了し、アカウントポータルで使用される永続的な顧客サインイン状態がクリアされます。OpsIQ Cloud ワークスペースは独自の別のワークスペースセッションを維持できることに注意することが重要です。したがって、顧客アカウントからサインアウトすることは、すべての独立したワークスペースブラウザセッションも終了することを意味するわけではありません。…
OpsIQの推薦文はすぐに公開されますか？
いいえ、提出された推薦文はすぐに公開コンテンツにはなりません。代わりに、モデレーションプロセスを経ます。写真が無効であると判断された場合、推薦文のテキストはレビューのために保持され、全体の提出が失われるのを防ぎます。さらに、以前に公開された推薦文は、顧客が提出フローを再訪したからといって自動的に格下げされることはありません。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
私の OpsIQ アカウントから推薦文を提出できますか？
適格なアカウントは、ダッシュボードから推薦文を提出するよう招待されることがあります。このフォームでは、表示名、役職または会社、推薦文のテキスト、および任意の写真を収集します。推薦文が公開用として考慮される前に、同意を与える必要があります。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ 営業、サポート、デモに連絡 —…
'計画された'ロードマップ項目はリリース日を保証しますか？
いいえ、'計画された'ロードマップ項目はリリース日を保証するものではありません。ロードマップのステータスは現在の製品の方向性を伝え、契約上の納品日ではありません。エンジニアリング、顧客、セキュリティ、および製品の要件が進化するにつれて優先順位は変わる可能性があります。したがって、OpsIQが別途書面でのコミットメントを提供しない限り、現在利用可能な機能に基づいて購入および運用の決定を行ってください。 関連する記事 OpsIQについて…
OpsIQのロードマップ項目に投票できますか？
はい、サインインした顧客はロードマップ項目に投票したり、投票を取り消したりできます。各顧客の投票はその項目に対して1票としてカウントされます。投票は顧客の関心を伝えるのに役立ちますが、契約上の義務を生じさせたり、リリース日を保証したりするものではありません。 関連する記事 OpsIQについて: すべてのウェブサイトのためのインテリジェントレイヤー — OpsIQ パートナープログラム: エージェンシー & 再販業者の収益分配 —…
顧客はOpsIQ製品ロードマップを表示できますか？
はい、顧客はOpsIQ製品ロードマップを表示できます。サインインしたロードマップページには、製品ロードマップ項目がそのカテゴリ、説明、ステータス、コミュニティ投票数と共にリストされています。ロードマップのステータスは、項目が計画中、進行中、出荷済み、または却下されたかを示します。ロードマップ情報は契約上の納品保証ではなく、方向性のある製品計画として機能することに注意してください。 関連する記事 OpsIQについて…
マーケットプレイスで購入したコネクタをどのように使用しますか？
購入したコネクタは、あなたの対象顧客権利の一部となります。しかし、インストールは、顧客アカウント内の内部インストールアドレスを公開するのではなく、所有している OpsIQ ワークスペースのコネクタ体験から行われます。コネクタをインストールするには、適切なワークスペースを開き、そのコネクタマーケットプレイスまたはインストールフローを使用してください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム —…
私のアカウントの OpsIQ Marketplace とは何ですか？
OpsIQ Marketplace は、顧客に公開されたコネクタオファリングへのアクセスを提供します。著者の参加が有効になっている場合、承認されたコネクタ著者のためのワークフローも促進します。顧客は購入を確認でき、承認された著者はコネクタパッケージをレビューのために提出し、提出状況や収益情報を追跡する能力を持っています。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
古いアカウントの活動を確認できますか？
はい、古いアカウントの活動を確認できます。アクティビティページはページネーションされており、最新のイベントを超えてナビゲートできます。また、全体の活動、最近のダウンロード、セキュリティ関連の信号などの要約情報を提供し、確認する必要があるイベントを見つけるのに役立ちます。 関連する記事 AIウェブサイト分析: リアルタイム訪問者インサイト — OpsIQ 訪問者追跡、セッション再生 & インテントスコアリング — OpsIQ…
アカウント活動ページとは何ですか？
アカウント活動ページは、重要なアカウントイベントの顧客監査証跡として機能します。アカウント、請求、製品、ダウンロード、およびセキュリティイベントなど、さまざまな種類の活動が含まれています。各エントリは、時間、カテゴリ、アクション、詳細、および該当する場合のネットワーク情報を含む詳細を提供します。このページは、セキュリティおよびセッション機能と併用して、不審な活動を調査する際に特に便利です。 関連する記事 AIウェブサイト分析…
他の誰かが私のデータエクスポートリンクを使用できますか？
一時的なエクスポートダウンロードは機密アカウントデータとして扱い、共有しないでください。アクセスは認証された顧客とエクスポート承認チェックに関連付けられています。しかし、信頼できるデバイスでのみアーカイブをダウンロードし、ダウンロード後は安全に保管するべきです。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ…
私のアカウントデータエクスポートから除外される情報は何ですか？
顧客データのエクスポートは、認証の秘密を開示することを目的としていません。パスワードハッシュ、パスワードリセット、またはメール確認の秘密、二要素の秘密、およびリカバリーコードの秘密は、ダウンロード可能なアカウントアーカイブから除外されます。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ 営業、サポート、デモに連絡 —…
アカウントデータエクスポートのダウンロードはどのくらいの期間利用可能ですか？
生成されたエクスポートは、一時的なダウンロード認証を使用しており、24時間後に期限切れになります。期限が切れる前にアーカイブをダウンロードしてください。認証が期限切れの場合は、データエクスポートセクションに戻り、リクエスト頻度制限が許可されるときに新しいエクスポートをリクエストしてください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 —…
OpsIQアカウントデータのエクスポートをどのくらいの頻度でリクエストできますか？
アカウントの制限は、24時間以内に1回の新しいエクスポートリクエストに制限されています。このポリシーは、顧客が最新のエクスポートを取得できるようにしながら、機密アーカイブの不必要な繰り返し生成を減らします。別のエクスポートをリクエストする前に、既存の最近のエクスポートのエクスポート履歴を確認してください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
自分の OpsIQ アカウントデータをエクスポートできますか？
はい、あなたは自分の OpsIQ アカウントデータをエクスポートできます。データエクスポート機能は、認証された顧客が顧客アカウント情報のエクスポートをリクエストすることを可能にし、プロファイルデータ、請求書、サポートチケット、およびエクスポートプロセスがサポートする所有するクラウドワークスペース情報を含みます。エクスポートは保護されたアーカイブとして準備され、一時的な認証されたダウンロードを通じて利用可能になります。 関連する記事…
私のOpsIQアカウントのAIダッシュボードとは何ですか？
クラウド顧客の場合、AIダッシュボードは、選択したワークスペースのAI運用モードとマネージドAI消費を要約します。複数のクラウドワークスペースを所有している場合、検査したいワークスペースを選択できます。セルフホステッド顧客は、通常、クラウドアカウントダッシュボードを通じてではなく、自分のインストール内でAI設定を管理します。 関連する記事 AIウェブサイト分析: リアルタイム訪問者インサイト — OpsIQ 訪問者追跡、セッション再生…
Cloudドメインがまだ確認待ちの間に変更できますか？
保留中のドメインは、該当する製品設定フローを通じて修正または変更できます。ドメインが確認されると、確認された値がワークスペースの認可境界の一部であるため、ドメインの変更はより制限されます。確認された本番ドメインを置き換える必要がある場合は、サポートに連絡してください。 関連する記事 AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ OpsIQ…
確認済みのドメインはそのサブドメインをカバーしますか？
クラウドドメイン認証モデルは、関連するワークスペースのために、確認済みのドメインとそのサブドメインを受け入れることができます。登録されたドメインを正確に保ち、無関係なドメインが同じ会社に属しているからといってカバーされていると仮定しないことが重要です。 関連する記事 AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ OpsIQ はツアー、アナウンスメント、プロモーション、および調査を一緒に管理できますか？…