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OpsIQ アカウントプロファイルをどのように更新しますか？
OpsIQ アカウントプロファイルを更新する方法 OpsIQ アカウントの個人情報と請求情報を更新するには、次の手順に従ってください： プロファイル管理 セクションを開きます。 必要に応じて以下の詳細を更新してください： 名と姓 電話の詳細 会社名または法的名称 税識別子 タイムゾーン 請求国 住所 市 州 郵便番号 請求情報を最新の状態に保つことで、請求書に正確な顧客情報が表示されます。 関連する記事 サポート返信、KB &…
OpsIQ を使用する前に、すべてのオンボーディングステップを完了する必要がありますか？
オンボーディングに必要なステップは、あなたの特定の製品に依存します。例えば、Cloud の顧客はプロビジョニングされたワークスペースが必要であり、ドメインの検証も必要な場合があります。それに対して、Self-Hosted の顧客はアクティブなライセンスと利用可能なパッケージが必要です。…
なぜオンボーディングはまだメールを確認する必要があると言っていますか？
クラウドプロビジョニングとクラウドアクセスは、お客様のメールアドレスが確認されるまで制限される場合があります。確認ステップがまだ完了していない場合は、アカウントに表示されている再送信オプションを使用し、登録されたメールアドレスに送信されたメッセージから確認を完了してください。確認が完了すると、オンボーディングステータスはアカウントの状態に基づいて更新されるはずです。 関連する記事 サポート返信、KB &…
OpsIQのオンボーディングをどのように完了しますか？
オンボーディングチェックリストは、OpsIQを完全に運用可能にするための必要なステップを案内します。これらのステップには、 メールを確認してください。 プロフィールを完成させてください。 プランを選択またはアクティブ化してください。 該当する場合は、最初のセルフホステッドライセンスを発行してください。 OpsIQをダウンロードするか、クラウドワークスペースを開いてください。 サポートを受ける方法を学んでください。…
OpsIQの製品カードにおける「無料」とは何ですか？
OpsIQの製品カードにおける「無料」という用語は、製品がアクティブであるか、トライアル中であることを示し、その現在の請求額はゼロであることを示しています。これはその製品の現在の請求状況を反映していますが、すべてのアドオン、将来のプラン変更、AIトークンの使用、またはオプションサービスが永久に無料であることを意味するわけではありません。 関連する記事 サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ…
OpsIQ製品の「設定中」とは何ですか？
製品は、注文または支払いを行った後に「設定中」またはプロビジョニング状態を表示する場合がありますが、OpsIQがサービスを準備しています。クラウド製品の場合、これはワークスペースが注文されたが、まだ完全にプロビジョニングされていないことを示します。製品は「マイ製品」セクションから引き続き監視できます; プロビジョニングと必要な検証ステップが完了すると、アクセスが可能になります。 関連する記事 サポート返信、KB &…
自分の OpsIQ アカウント内を検索できますか？
はい、あなたは自分の OpsIQ アカウント内を検索できます。アカウントインターフェースには、次のような一般的な目的地を迅速に見つけることができる検索機能が含まれています： 請求 請求書 セキュリティ セッション ダウンロード ドメイン ウォレット データエクスポート その他のアカウントツール 検索結果は、適切な顧客向けアカウントページにあなたを導きます。 関連する記事 サポート返信、KB &…
なぜ他の顧客と異なるアカウントメニュー項目が表示されるのですか？
アカウントナビゲーションは、権限および設定を認識しています。セルフホスティングダウンロード、ウォレット資金提供、サポートポータルアクセス、マーケットプレイツール、または特定の製品アクションは、あなたのアカウントに適用され、OpsIQによって有効にされている場合にのみ表示されます。したがって、メニュー項目が欠落していることは、あなたのアカウントが壊れていることを自動的に示すものではありません。 関連する記事 サポート返信、KB &…
私のOpsIQアカウントダッシュボードから何を管理できますか？
ダッシュボードはあなたの製品、ワークスペース、請求状況、ライセンス、最近の請求書、使用状況、サポート活動、および重要なアカウントアクションを要約します。また、次のステップを推奨することもできます。たとえば： 請求書の支払い セットアップの完了 使用状況の確認 AI資金の追加 オープンサポートチケットの確認 製品固有のアクションは、関連する製品または請求ページから利用可能です。 関連する記事 サポート返信、KB &…
OpsIQ アカウントエリアとは何ですか？
OpsIQ アカウントエリアは、あなたの OpsIQ 関係を管理するための顧客コントロールセンターです。製品、クラウドワークスペース、セルフホステッドライセンス、請求、請求書、領収書、支払い方法、ウォレットとクレジット、使用状況、AI 予算、ダウンロード、サポート、通知、セキュリティ、セッション、API…
既存のOpsIQ顧客はどのようにサポートを受けることができますか？
既存の顧客はサインインし、顧客のコンテキストが必要なアカウント、ライセンス、請求、または技術的な問題についてサポートチケットを開く必要があります。有料のクラウドプランには、特定のプランに基づいて優先サポートが含まれる場合があります。セルフサービスの質問やライブサービスの健康チェックについては、顧客は公開ドキュメント、FAQ、およびステータスページを参照できます。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA…
各プランは何個のリモートウェブサイトを管理できますか？
リモートウェブサイト管理のプランによる制限 リモートウェブサイトを管理するための現在の制限は次のとおりです： スターター: 1 ウェブサイト ローンチ: 1 ウェブサイト グロース: 5 ウェブサイト ビジネス: 15 ウェブサイト スケール: 40 ウェブサイト エンタープライズ: 無制限のウェブサイト…
OpsIQ AI はメール返信をドラフトできますか？
はい、メールは OpsIQ Writing と統合されており、メールスレッド、顧客コンテキスト、ナレッジベース、および設定された会社の声を使用して、コンテキストに応じたドラフトを生成できます。エージェントは、権限に応じてこれらのドラフトを承認、編集、再生成、または送信する能力を持っています。自動送信には明示的に設定されたワークフローが必要であることに注意してください。 関連する記事 Admin…
OpsIQはメッセージを異なるトーンで書き換えることができますか？
はい、OpsIQ Writingは、より温かい、短い、よりフォーマル、または謝罪的なテキストなどの変換をサポートしています。タスクのコンテキストを保持しながらメッセージを再生成することができます。さらに、ワークスペースの音声設定は、トーン、フォーマリティ、署名、および禁止フレーズを定義でき、異なるオペレーターがより一貫したコミュニケーションを生み出すことを可能にします。 関連する記事 Admin…
各プランはどれだけの訪問者トラフィックを追跡できますか？
プランによる訪問者トラフィック追跡制限 公開された訪問者トラフィック追跡の制限はプランによって異なります： 追跡された訪問制限 スターター: 月間10,000訪問 ローンチ: 月間50,000訪問 グロース: 月間500,000訪問 ビジネス、スケール、エンタープライズ: 月間無制限訪問 追跡されたページビュー制限 スターター: 月間25,000ページビュー ローンチ: 月間150,000ページビュー グロース以上…
プランごとに含まれる調査キャンペーンと応答の数はいくつですか？
プランによる調査キャンペーンと応答の制限 公開された調査キャンペーンと応答の制限はプランによって異なります。以下は詳細です： 調査キャンペーンの制限 スターター: 1 キャンペーン ローンチ: 3 キャンペーン グロース: 25 キャンペーン ビジネス: 100 キャンペーン スケール: 300 キャンペーン エンタープライズ: 無制限のキャンペーン 月間応答制限 スターター: 100 応答 ローンチ: 1,000 応答 グロース…
OpsIQ Admin AI Chatとは何ですか？
Admin AI Chatは、認可されたスタッフのために設計された運用アシスタントです。請求、チケット、CRM、注文、ドメイン、訪問者、知識、その他のビジネス側面を含む接続されたコンテキストを通じて推論することができます。アシスタントは使用するソースを引用し、決定が現在の状態に依存する場合にはライブデータを再読み込みすることができます。 Admin AI…
各プランに含まれるプロモーションスタジオキャンペーンの数はいくつですか？
プロモーションスタジオキャンペーンの制限はプランによって異なります 各プランの公開されたキャンペーン制限は次のとおりです： スターター: 1 キャンペーン ローンチ: 3 キャンペーン グロース: 25 キャンペーン ビジネス: 無制限のキャンペーン スケール: 無制限のキャンペーン エンタープライズ: 無制限のキャンペーン…
自分のAPIキーを使用する場合、OpsIQはAIの使用にマークアップを加えますか？
価格ページは、OpsIQトークンのマークアップなしで直接プロバイダー請求としてサポートされている自分の鍵を持ち込む（BYOK）を説明しています。サポートされているプロバイダーの資格情報を提供し、そのプロバイダーに自分のアカウントで支払います。ただし、OpsIQプランの権利と機能制限は、モデルを使用するソフトウェアにも適用されます。モデルの請求が直接プロバイダーに行く場合でもです。 関連する記事…
OpsIQプランの総ストレージ制限は何ですか？
現在公開されている総ストレージの制限は次のとおりです： スターター: 512 MB ローンチ: 2,048 MB グロース: 25,600 MB ビジネス: 102,400 MB スケール: 307,200 MB エンタープライズ: 無制限 これらの制限はプランの権利を表しています。現在の消費量を確認したり、アップグレードを計画したりするには、ライブ価格とアカウント使用状況のビューを使用してください。エンタープライズプランは公開マトリッ…