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はい、OpsIQ チャットウィジェットは、ホワイトラベルの権利を含むプランおよびパートナー契約に対してホワイトラベル化可能です。上位プランはより強力なブランド管理を提供し、エージェンシーパートナープログラムは利用可能なホワイトラベルウィジェットとポータル体験を概説しています。正確なコントロールとカスタムドメインの権利は、現在の権利に依存します。 関連する記事 お客様を知るAIライブチャットウィジェット — OpsIQ…

はい、OpsIQはプロアクティブなルールと実験を使用して、チャット体験が表示されるタイミングと対象を決定できます。この決定は、許可されたページ、ジャーニー、アカウント、または訪問者のコンテキストに基づいています。プロアクティブなターゲティングは、同意および顧客体験ポリシーと調整されることが重要であり、侵入的になったり、許可を得る前に制限されたデータを収集したりしないようにする必要があります。 関連する記事…

はい、OpsIQ Chatはプレーンテキストに加えて、リッチメッセージカードと構造化コンテンツブロックをサポートしています。リッチブロックは、会話内でアクション可能またはフォーマットされた情報を提示できます。ただし、請求、製品、アカウント、またはトランザクションコンテンツは、信頼できるデータと安全なテンプレートから生成されるべきです。 関連する記事 お客様を知るAIライブチャットウィジェット — OpsIQ…

はい、OpsIQには決定論的な分岐、プロンプト、資格付与、ルーティング、オンボーディング、ハンドオフパスを容易にするノードベースのフロービルダーが含まれています。フローは、モデルにすべての決定を即興で行わせるのではなく、予測可能な顧客インタラクションを好むビジネスに特に役立ちます。 関連する記事 お客様を知るAIライブチャットウィジェット — OpsIQ OpsIQにおけるクライアントチャットAIとは何ですか？…

OpsIQにおけるリアルタイムチャット配信の仕組み OpsIQは、設定された場合にPusher、Ably、またはFirebaseのようなリアルタイムプロバイダーを利用できます。推奨されるプッシュパスが利用できない場合は、ポーリングフォールバックが使用されます。このアプローチは、単一のリアルタイムベンダーへのハード依存を防ぎつつ、会話の更新が堅牢であることを保証します。特定の輸送方法は、展開および構成の選択によって決定されます。…

チャットウィジェットは非同期で読み込むように設計されており、これは主要なレンダリングをブロックしないことを意味します。しかし、実際のパフォーマンスは、ウェブサイト、ネットワーク、テーマ、他のスクリプト、および設定などのさまざまな要因に依存します。したがって、プロダクションサイトは、インストール後にCore Web Vitalsとページの動作をテストする必要があります。これは、顧客エンゲージメントスクリプトと同様です。 関連する記事…

はい、OpsIQは顧客のメッセージから言語を検出し、ブラウザのロケールをサポートのヒントとして使用できます。それは顧客とオペレーターの間で翻訳を行い、元のメッセージを保持し、ソーステキストがそのまま残ることを保証します。この機能は、各参加者が異なる言語で書くことができる双方向の会話をサポートします。 関連する記事 お客様を知るAIライブチャットウィジェット — OpsIQ OpsIQにおけるクライアントチャットAIとは何ですか？…

はい、OpsIQ Chatは人間への引き継ぎをサポートしています。AIの会話は、関連する会話と顧客のコンテキストを保持しながら、人間のオペレーターに転送できます。さらに、エスカレーションはサポートチケットに接続でき、AIが限界に達した後に顧客が情報を繰り返す必要がないようにします。AIは人間のオペレーターを支援するために利用可能なままであり、人間のエージェントであるふりをすることはありません。 関連する記事…

OpsIQは、認証されたチャットセッションが正しい顧客またはアカウントに接続されることを保証するために、署名されたアイデンティティトークンとVisitor Cardを利用します。Visitor Cardは、顧客の名前、アカウントの状態、最近の注文、ライブジャーニーなどの認可された情報を表示できます。この方法は、アイデンティティが接続されたサイトによって暗号的に検証されるため、編集可能なブラウザテキストに依存するよりも安全です。AIまたは…

OpsIQ CRM 予測の仕組み OpsIQ は、決定論的な販売データと AI 支援の分析を組み合わせて、予測機能を強化します。CRM は、予測、スナップショット、取引の健康評価、AI 勝率、ワークスペース情報に基づくコーチングを提供できます。 システムは、スコアリングと予測が、顧客自身のクローズド・ディール履歴から得られた洞察と決定論的な論理を統合できることを説明しています。予測は、保証された収益予測ではなく、意思決定支援の信号として…

はい、OpsIQはCRMデータが顧客に属し、CSVワークフローを含むエクスポートが可能であると述べています。セルフホスティングのデプロイメントは、データベースを顧客の環境に保持します。可視のCRMレコードのエクスポートまたは削除は、整合性のために保持しなければならない監査、セキュリティ、請求、またはコンプライアンスレコードを必ずしも消去するわけではないことに注意してください。 関連する記事 AI CRMソフトウェ�…

Trust Dialは、OpsIQ CRM内のAIに与えられる自律性のレベルを制御します。操作モードは3つあります： 保守的モード:このモードでは、AIは主に提案または手動の役割で機能します。 コパイロット:このモードでは、支援された実行が可能ですが、ユーザーからの確認が必要です。 オートパイロット:このモードでは、AIは設定されたガードレール内で事前に承認されたタスクを実行できます。…

はい、OpsIQ CRM は CPQ（構成、価格、見積もり）および見積もり機能を含んでいます。この機能は、バージョン、割引、税処理、および受け入れまたは拒否の状態をサポートします。見積もりは、取引および連絡先のコンテキストと統合されており、商業活動が機会に接続されたままになることを保証します。 企業は、自社の商業および法的プロセスに合わせて、価格設定、割引権限、税金、および承認ルールを設定する必要があります。 関連する記事 AI…

はい、OpsIQ CRMは、オープン、オーナーベース、またはチームベースのアクセスなどのレコード可視性コントロールとともに、チームおよびテリトリーの概念をサポートしています。この機能により、企業は特定のレコードを表示または操作できるオペレーターを制限しながら、共有CRMを維持できます。これらのルールは、プラットフォーム全体の役割権限を補完し、組織の所有権およびプライバシーモデルと整合する必要があります。 関連する記事 AI…

はい、OpsIQ CRMは連絡先のセグメンテーションをサポートしています。CRMにはセグメントと再利用可能なフィルターセットが含まれており、チームは有用な属性や行動によって連絡先やアカウントをグループ化できます。 セグメント制限 公開されているセグメント制限は次のとおりです： Starter: 3 Launch: 10 Growth: 50 Business: 200 Scale: 600 Enterprise: 無制限…

はい、OpsIQ CRMは動的なステージをサポートしており、組織が固定モデルに従うのではなく、販売プロセスをカスタマイズできるようにします。チームはライフサイクルに合わせてステージを適応させ、取引のステータス、健康、予想されるクローズ、所有権、タスク、および自動化と組み合わせることができます。…

OpsIQ CRM は、構成可能なステージと取引ステータスを持つ自己充填型のドラッグアンドドロップパイプラインを特徴としています。AI の勝率と健康信号を表示でき、営業チームがどの機会に注意を払う必要があるかを特定できるようにします。ステージの移動やその他の管理された変更は、元に戻せるように設計されており、監査可能です。…

価格ページでは、季節的な期間中に年間最大2ヶ月間、対象となる顧客がサブスクリプションを一時停止できる創業者に優しい請求を提供しています。ただし、サブスクリプションの一時停止は、第三者のAI、ドメイン、支払い、インフラストラクチャ、またはその他の外部料金を自動的に停止するものではないことに注意することが重要です。したがって、このオプションに依存する前に、アカウント固有の条件を確認する必要があります。 関連する記事…

はい。最初の有料サブスクリプションは、月額または年額で、最初の請求から14日以内にリクエストすれば全額返金されます（お一人様につき1回）。最初の年額支払いも同様にカバーされます。 その後、月額料金は月の一部については返金されず、年額更新は返金不可です。未使用のAIトークンパックはポリシーのウィンドウ内で返金可能ですが、クレジットが使用されたパック、使用されたAI利用、登録されたドメイン、およびアクティブなセルフホステッドライセンスは返金…

現在公開されている総ストレージの制限は次のとおりです： Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: 無制限…