622 件の結果 "opsiq" に対して
DNS TXT 検証が検出されない場合は、どうすればよいですか？
DNS TXT 検証が検出されない場合は、これらの手順に従ってください： DNS TXT 検証のトラブルシューティング手順 レコードが正しいドメインに作成されたことを確認してください。 ホスト/名前と値が、あなたのアカウントに表示されているものと正確に一致していることを確認してください。 DNS プロバイダーが変更の公開を完了したことを確認してください。DNS キャッシュは可視性を遅延させる可能性があります。…
ドメイン検証ファイルまたはメタタグが検出されない場合は、どうすればよいですか？
ドメイン検証ファイルまたはメタタグが検出されない問題を解決するには、これらの手順に従ってください： 検出確認の手順 アカウントに表示されている正確な検証値が、必要な場所にある保留中のドメインで公開されていることを確認してください。 検証の再チェックを実行します。 検出を妨げる可能性のあるいくつかの要因に注意してください： ウェブサイトのキャッシング リダイレクト コンテンツ管理システム 間違ったホストへの公開…
古いコピーされたダウンロードリンクを無期限に使用できますか？
古いコピーされたダウンロードリンクに依存しないでください。ダウンロードの承認は、現在の顧客の権利、製品の状態、および現在のリリースの可用性に対して確認されます。常に公式のダウンロードページから始めて、あなたのアカウントが受け取る権利のあるパッケージを検証できるようにしてください。 関連する記事 アドオンとトークンから何を購入できますか？ 購入したアドオンはいつアクティブになりますか？ OpsIQのアドオンをキャンセルできますか？…
自己ホスト型のダウンロードが失敗した場合はどうすればよいですか？
自己ホスト型のダウンロードが失敗した場合は、これらの手順に従ってください： 製品のステータスを確認する 自己ホスト型製品がアクティブであるか、適格なトライアル中であることを確認してください。ダウンロードセクションにパッケージが利用可能として表示されていることを確認してください。 ダウンロードを再試行する 古いコピーリンクを使用するのではなく、公式のダウンロードページからダウンロードを試みてください。 サポートに連絡する…
支払い後にSelf-Hostedライセンスが欠落している場合はどうすればよいですか？
支払い後にSelf-Hostedライセンスが欠落している場合は、これらの手順に従ってください： 支払いと製品のステータスを確認する まず、関連する請求書が支払い済みとしてマークされていることと、Self-Hosted製品がアクティブであることを確認してください。これらの詳細を確認した後、ライセンスとマイプロダクツセクションに戻ります。 サポートチケットを作成する…
私の製品から所有している製品が欠落している場合、何をすればよいですか？
まず、正しい顧客アカウントにサインインしていることと、注文がまだ支払いまたはアクティベーションを待っていないことを確認してください。製品がアカウントに属するべきであるがまだ欠落している場合は、サポートチケットを開き、請求記録に表示されている請求書または注文参照を含めてください。アドレスバーで別の製品識別子を推測しようとしないでください。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する —…
管理者は私の顧客アカウントにCloud workspaceを割り当てることができますか？
あなたの顧客アカウントに関連付けられた適格な Cloud workspace は、たとえそれが完全にセルフサービスチェックアウトを通じて注文されるのではなく、管理プロセスを通じてプロビジョニングまたは割り当てられた場合でも、 My Products に表示されることがあります。ただし、顧客がそれを開く前にアクセスは所有権が確認されます。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
ウォレット資金を追加した後、なぜ私の請求書はまだ未払いのままですか？
ウォレットのチャージと請求書の支払いは別々の取引です。資金を追加すると、チャージの支払いが確認された後にウォレットにクレジットされます; 既存の請求書を自動的に支払うことはありません。未払いの請求書を支払うには、請求書に戻り、ウォレットオプションが利用可能であり、残高が十分であればそれを選択してください。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ ウォレットに資金を追加するにはどうすればよいですか？…
製品プランの変更は私のウォレット残高に影響を与える可能性がありますか？
はい、製品プランの変更はあなたのウォレット残高に影響を与える可能性があります。適格なダウングレードやその他の按分結果はアカウントクレジットを作成する場合があり、アップグレードは支払うべき金額を生じる可能性があります。進む前に、引用された変更とその結果の請求またはウォレット記録を確認して、正確な財務的影響を理解することが重要です。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ…
誤って製品をキャンセルした場合、何をすべきですか？
誤って製品をキャンセルした場合、取るべき手順はキャンセルのタイミングに依存します。 スケジュールされたキャンセル キャンセルが現在の期間の終了時に発効する予定の場合、まだ利用可能な間に再開アクションを使用できます。 即時キャンセル 即時キャンセルがすでに発効している場合、影響を受けた製品について迅速にサポートに連絡することが重要です。アカウントが完了したキャンセルを自動的に逆転できると仮定しないでください。 関連する記事…
キャンセル後、サブスクリプションは現在の支払い期間が終了するまでアクティブのままでしょうか？
はい、契約終了時のキャンセルを選択すると、サービスは現在の支払い期間中、予定されたキャンセル状態のままになります。キャンセルが有効になる前に再開しない限り、更新の境界で停止します。 関連する記事 即時キャンセルと期間終了キャンセルの違いは何ですか？ 予定されたOpsIQキャンセルを元に戻すことはできますか？ キャンセルした場合、OpsIQは自動的に返金してくれますか？ キャンセル時に低いプランや割引を提案されるのはなぜですか？…
アクティブなアドオンがある製品をキャンセルする前に何をすべきですか？
アクティブなアドオンがある製品のキャンセルを確認する前に、以下を確認することが重要です： 製品自体 添付されたアドオン 現在の請求期間 保存されたデータ 依存関係 製品のキャンセルとアドオンの更新状態は異なる有効日を持つ可能性があることに注意してください。保持する責任があるものはすべてエクスポートするようにしてください。さらに、ライブキャンセル確認を注意深くお読みください。 関連する記事…
古いドメインレジストリからクラウドドメインを管理できますか？
クラウドドメインの管理 現在のクラウドドメインの検証は、関連する製品またはワークスペースのコンテキスト内で処理されます。現在のドメインステータスを確認し、検証アクションを実行するには、マイプロダクツセクションと製品の詳細を使用してください。古いスタンドアロンのドメイン管理パスに依存しないでください。 関連する記事 ヘルプセンターに自分のブランドとドメインを使用できますか？ OpsIQ…
私のアカウントのダウンロードとセキュリティ信号を一箇所で見ることはできますか？
アクティビティは広範なアカウントイベント履歴と要約信号を提供し、セキュリティとセッションはより焦点を絞ったセキュリティ情報を提供します。未知のダウンロード、サインイン、またはアカウント変更を調査する際には、これらの三つをすべて使用してください。 関連する記事 AIウェブサイト分析: リアルタイム訪問者インサイト — OpsIQ 訪問者追跡、セッション再生 & インテントスコアリング — OpsIQ…
誰かが私のリンクをクリックした後、紹介収益は保証されていますか？
いいえ、クリックは紹介帰属の最初の段階に過ぎません。コンバージョンは紹介プログラムと請求ルールを満たす必要があり、コミッションは適切な承認された状態に達する必要があります。その後、利用可能な収益として扱われます。 関連する記事 アドオンとトークンから何を購入できますか？ 購入したアドオンはいつアクティブになりますか？ OpsIQのアドオンをキャンセルできますか？ 自己ホスト型OpsIQライセンスはどこで見つけられますか？…
Marketplaceのセキュリティスキャンは私のコネクタを拒否できますか？
はい、Marketplaceは提出されたコネクタパッケージに対して静的セキュリティチェックを実施します。重要な発見がある場合、パッケージは保留、拒否、またはさらなるレビューのために隔離されることがあります。特定された問題を修正し、スキャナーを回避しようとするのではなく、準拠したバージョンを提出することが重要です。 関連する記事 統合、API & コネクタビルダー — OpsIQ OpsIQコネクタビルダーはどのように機能しますか？…
コネクタZIPをアップロードすると、すぐに公開されますか？
いいえ、コネクタZIPをアップロードしても、すぐには公開されません。著者がコネクタをアップロードすると、自動チェックとレビューを受ける提出物が作成されます。コネクタの公開は、提出物が現在のMarketplaceのセキュリティ、ポリシー、およびレビュー要件を満たすかどうかに依存します。Marketplaceが対応する承認済みまたは公開済みの状態を示すまで、提出されたバージョンは保留中と見なすべきです。 関連する記事 統合、API &…
Marketplaceのバイヤーと著者は同じ顧客であることができますか？
はい、Marketplaceのバイヤーと承認された著者は同じ顧客であることができます。バイヤーの活動と承認された著者の活動は、同じ顧客アカウントで共存することができます。コネクタを購入しても自動的に著者の地位が与えられるわけではなく、承認された著者になることはMarketplace製品を購入する能力を奪うことはありません。 関連する記事 OpsIQマーケットプレイスの著者になることはできますか？…
サポートに ZIP ファイルを提出できますか？
はい、ZIP アーカイブはサポートチケットのサポートされている添付ファイルタイプの中に含まれていますが、1 ファイルあたり 10 MB の制限とファイル検証が適用されます。通常の秘密管理ルールを回避するために、ZIP ファイルにパスワード、プライベートキー、または資格情報のエクスポートを含めないでください。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ…
なぜ私のサポート添付ファイルは拒否されましたか？
サポートアップロードフローは、サイズと安全なファイルの制限の両方を強制します。ファイルは以下の理由で拒否されることがあります： ファイルが10 MBを超えています。 ファイルがブロックされた拡張子を使用しています。 ファイルが許可されたコンテンツタイプと一致しません。 ファイルにアクティブまたは実行可能なウェブコンテンツが含まれているようです。…