622 件の結果 "opsiq" に対して
請求の問題にはどのアカウントページを使用すればよいですか？
請求の問題が発生している場合は、次のアカウントページを確認してください： 請求書特定の請求または支払いのために プランと請求サブスクリプションまたはプランのステータスのために 取引財務活動のために ウォレットアカウントクレジットのために 支払い方法再利用可能な支払い参照のために ライブアカウントが必要な修正を提供しない場合は、サポートチケットを作成し、影響を受けた請求書または製品を参照してください。 関連する記事…
パスワード、APIトークン、2FAコード、または検証の秘密をサポートと共有すべきですか？
いいえ。 パスワード、完全なAPIトークンの秘密、認証者の秘密、回復コード、支払いカードのセキュリティコード、一時的なエクスポートの承認、またはドメイン検証の秘密をチケット、知識フィードバック、またはチャットで共有しないでください。サポートは、これらの機密情報を通常のメッセージで開示することなく、アカウントの問題を調査できます。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
なぜ他の顧客の製品、チケット、ワークスペース、またはエクスポートにアクセスできないのですか？
顧客リソースは所有権スコープに基づいています。アカウントは、サインインした顧客が製品、ワークスペース、サポートチケット、添付ファイル、エクスポート、またはその他の保護されたリソースを所有または権利を有していることを確認してから、それらを提供します。あなたのアカウントに属するはずのリソースが欠けている場合は、識別子を変更したり、代替リンクを構築しようとするのではなく、サポートに連絡してください。 関連する記事…
なぜアカウントフォームはセキュリティトークンが期限切れだと言ったのですか？
敏感なアカウントフォームはリクエスト保護チェックを使用します。フォームが長時間開かれたままになっている場合やセッションが変更された場合、古い送信は古い認証で受け入れられるのではなく拒否されることがあります。この問題を解決するには、公式アカウントページを再読み込みし、新しいフォームを使用してアクションを再送信してください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
アカウントアクションが欠落しているか無効になっているのはなぜですか？
アカウントアクションは状態を認識しています。コントロールが利用できない理由はいくつかあります： 製品タイプがそのアクションをサポートしていません。 あなたの注文はアクティブではありません。 支払いが保留中です。 ワークスペースはまだプロビジョニング中です。 ドメインが未確認です。 機能がグローバルに無効になっています。 操作は現在のステータスには無効です。…
すべての他のデバイスからサインアウトするにはどうすればよいですか？
すべての他のデバイスからサインアウトするには、アカウントのパスワードを変更できます。このアクションは、すべての他の顧客ポータルセッションを無効にします。さらに、セッションとデバイス機能を通じて、個々のアクティブセッションを管理できます。 アカウントが侵害された疑いがある場合は、セッションコントロールを使用し、パスワードを変更することをお勧めします。これらの手順を実行した後、セキュリティ活動とAPIトークンを確認して、不審な活動がないか確…
'計画された'ロードマップ項目はリリース日を保証しますか？
いいえ、'計画された'ロードマップ項目はリリース日を保証するものではありません。ロードマップのステータスは現在の製品の方向性を伝え、契約上の納品日ではありません。エンジニアリング、顧客、セキュリティ、および製品の要件が進化するにつれて優先順位は変わる可能性があります。したがって、OpsIQが別途書面でのコミットメントを提供しない限り、現在利用可能な機能に基づいて購入および運用の決定を行ってください。 関連する記事 OpsIQについて…
紹介のコンバージョンはどこで確認できますか？
Referrals ページでは、紹介された活動の概要を提供し、紹介日、関連する注文または請求書のコンテキスト、手数料、現在の手数料のステータスを含みます。また、クリック数、コンバージョン、承認された残高を要約し、顧客アカウントからプログラムのパフォーマンスを追跡できるようにします。 関連する記事 OpsIQマーケットプレイスの著者になることはできますか？ 承認されたマーケットプレイスの著者は何をアップロードする必要がありますか？…
紹介手数料はどのように収益になりますか？
紹介手数料の理解 紹介の転換は、適格な顧客および請求活動に関連しています。手数料の記録は、さまざまなプログラムの状態を通じて進行することができ、承認された金額は通貨によって表示される残高に反映されます。クリックだけでは承認された手数料にはならないことに注意することが重要です。紹介された取引は、現在の紹介ルールを満たす必要があります。 重要なポイント 紹介の転換は、適格な顧客の活動に依存します。…
マーケットプレイスの著者の支払いはどのように機能しますか？
承認されたマーケットプレイスの販売は、著者のコミッション残高に寄与します。収益は、現在のマーケットプレイスの商業ルールに従って、保留状態と利用可能状態を通過します。支払い履歴には、金額、ステータス、方法、および完了情報が表示されます。支払いのタイミング、コミッション、および保留ルールは、ライブマーケットプレイスの設定と著者の条件によって管理されます。 関連する記事 OpsIQマーケットプレイスの著者になることはできますか？…
著者はどのマーケットプレイス提出状況を見ることができますか？
著者のためのマーケットプレイス提出状況 著者はマーケットプレイスページから提出されたコネクタバージョンとそのレビュー状態を追跡できます。正確な状況はレビューワークフローを反映しています。パッケージをアップロードすることは、自動的に公開されたコネクタになるわけではなく、適用されるレビュープロセスを通過する必要があることに注意することが重要です。 関連する記事 OpsIQマーケットプレイスの著者になることはできますか？…
Marketplaceコネクタのアップロードはセキュリティスキャンされていますか？
提出されたコネクタパッケージは、公開レビューの前に自動化された静的セキュリティレビューを受けます。このレビューからの発見は、通常の公開を防ぐ可能性があり、提出が拒否されたり、さらなるレビューのために隔離されたりする結果になることがあります。自動スキャンに合格することは、任意のサードパーティコードがリスクフリーであることを保証するものではないため、通常のMarketplaceレビューとワークスペースの管理が引き続き適用されることに注意する…
Marketplaceのパッケージ制限とコミッションは固定されていますか？
いいえ、Marketplaceの最小または最大価格、パッケージサイズ制限、コミッション割合、支払い保留、および関連する商業管理は設定に基づいています。ライブMarketplaceページと適用される著者契約が現在の値の権限として機能します。 関連する記事 OpsIQマーケットプレイスの著者になることはできますか？ 承認されたマーケットプレイスの著者は何をアップロードする必要がありますか？…
承認されたマーケットプレイスの著者は何をアップロードする必要がありますか？
承認された著者は、次のメタデータとともにZIPコネクタパッケージを提出する必要があります： コネクタ名 識別子: サポートされている文字を使用した小文字の識別子 バージョン: 数値のドットバージョン 短い要約 オプションの長い説明: Markdown形式の説明 要求された価格 アカウントが著者の現在のアカウント通貨に対して提出をロックすることに注意してください。 関連する記事 OpsIQマーケットプレイスの著者になることはできますか？…
マーケットプレイスで購入したコネクタをどのように使用しますか？
購入したコネクタは、あなたの対象顧客権利の一部となります。しかし、インストールは、顧客アカウント内の内部インストールアドレスを公開するのではなく、所有している OpsIQ ワークスペースのコネクタ体験から行われます。コネクタをインストールするには、適切なワークスペースを開き、そのコネクタマーケットプレイスまたはインストールフローを使用してください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム —…
古いアカウントの活動を確認できますか？
はい、古いアカウントの活動を確認できます。アクティビティページはページネーションされており、最新のイベントを超えてナビゲートできます。また、全体の活動、最近のダウンロード、セキュリティ関連の信号などの要約情報を提供し、確認する必要があるイベントを見つけるのに役立ちます。 関連する記事 AIウェブサイト分析: リアルタイム訪問者インサイト — OpsIQ 訪問者追跡、セッション再生 & インテントスコアリング — OpsIQ…
アカウント活動ページとは何ですか？
アカウント活動ページは、重要なアカウントイベントの顧客監査証跡として機能します。アカウント、請求、製品、ダウンロード、およびセキュリティイベントなど、さまざまな種類の活動が含まれています。各エントリは、時間、カテゴリ、アクション、詳細、および該当する場合のネットワーク情報を含む詳細を提供します。このページは、セキュリティおよびセッション機能と併用して、不審な活動を調査する際に特に便利です。 関連する記事 AIウェブサイト分析…
アカウント通知をクリアできますか？
はい、通知を読み取ったり、確認の上で、すべてのアカウント通知をクリアすることができます。これらをクリアすると、通知アイテムは通知ビューから削除されますが、基盤となるビジネスやサポート記録は消去されません。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ ナレッジベース、ヘルプセンター、およびカスタマーポータルはどのように異なりますか？…
すべてのアカウント通知を既読としてマークできますか？
はい、現在リストされているすべての通知を既読としてマークできます。このアクションは通知の既読状態のみを変更し、基になるチケット、請求書、製品、またはセキュリティイベントのステータスには影響しません。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ ナレッジベース、ヘルプセンター、およびカスタマーポータルはどのように異なりますか？…
名前を知っていれば他の人のチケット添付ファイルにアクセスできますか？
いいえ、名前を知っていても他の人のチケット添付ファイルにアクセスすることはできません。顧客チケットへのアクセスは所有権に基づいています。チケット添付ファイルは、サインインしている顧客に属するチケットと照合され、内部サポートノートの添付ファイルは通常の顧客ダウンロードとしては利用できません。自分のチケットの添付ファイルにアクセスできない場合は、その特定のチケットを確認するようサポートに依頼してください。 関連する記事 AI ヘルプデスク…