622 件の結果 "opsiq" に対して
プラン & 請求から何を管理できますか？
プラン & 請求は、Cloud ワークスペースや利用可能な Self-Hosted ライセンスを含む、注文した OpsIQ 製品を管理します。製品と構成に応じて、以下を確認できます： 現在のプラン 請求サイクル 金額 ステータス 利用可能なプラン変更 キャンセル 更新状態 関連する請求アクション 各注文は独立しているため、1つの製品を変更しても他の製品は自動的に置き換わりません。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー —…
API トークンについてどのような情報を見ることができますか？
API トークン ページは、各トークンに関するさまざまな詳細を提供します。包括的に： トークン名 公開識別子 付与された権限 現在のステータス 使用情報（例：最後に使用された時期） 作成後、秘密自体は再表示されないことに注意してください。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？ OpsIQ一般APIを通じて利用可能な操作はどれくらいですか？…
API トークンを削除するとどうなりますか？
トークンを削除すると、その顧客トークンがアクティブな使用から永久に削除されます。それにまだ設定されている統合は認証を停止し、アクセスが必要な場合は新しいトークンで更新する必要があります。永久的な削除の代わりに可逆的な一時停止を希望する場合は、まずトークンを無効にしてください。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？…
API トークンを削除せずに一時的に無効にすることはできますか？
はい、API トークンはトークンを無効にし、後で再度有効にすることをサポートしています。統合が一時的にそれを使用しなくなるべきときにトークンを無効にできます。トークンが無効になっている間、接続された統合は認証に失敗することを忘れないでください。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？…
なぜ再度私のAPIトークンの秘密を見ることができないのですか？
トークンの秘密は、作成時にのみ意図的に表示されます。アカウントは、後で表示するための再利用可能な平文コピーではなく、将来のトークン使用を確認するために必要なものを保存します。秘密を失った場合は、交換用のトークンを作成し、失われたトークンを無効にするか削除する必要があります。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？…
パスワードを変更すると他のデバイスからサインアウトされますか？
はい、パスワードを変更すると他のデバイスからサインアウトされます。アカウントのパスワード変更が成功すると、すべての他の顧客ポータルセッションが無効になり、古い認証済みセッションが無限に続くことができなくなります。ただし、現在のセッションはアクティブなままなので、セキュリティ変更を行ったデバイスから不必要にサインアウトされることはありません。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼…
最近のセキュリティ活動を確認できますか？
はい、最近のセキュリティ活動を確認できます。セキュリティエリアは、時間、アクション、ネットワークアドレス、および利用可能なデバイスコンテキストなどの情報を提供します。この情報を使用して、不明なアカウントイベントを調査してください。別の人があなたのアカウントにアクセスしたと思われる場合は、疑わしいセッションを取り消すか、パスワードを変更できます。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼…
私の2FA設定が期限切れになりました。どうすればよいですか？
もしあなたの二要素認証（2FA）設定が期限切れになった場合、セキュリティページから再度登録プロセスを開始する必要があります。新しい設定を確認するために、以下の手順に従ってください： セキュリティページにアクセスします。 2FA登録プロセスを開始します。 認証アプリによって生成された現在のコードを使用して、新しい設定を確認します。…
二要素認証を無効にするにはどうすればよいですか？
二要素認証 (2FA) を無効にするには、セキュリティページに移動してください。現在の有効な認証コードまたは未使用の回復コードを使用して制御を証明する必要があります。このプロセスは、すでに開いているブラウザセッションにアクセスした誰かが、追加の確認なしに第二の要素を静かに削除できないことを保証します。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼: アイデンティティ、コード、データ、AI、監査 — OpsIQ…
設定から制御できるメール通知は何ですか？
メール通知設定 設定セクションでは、アカウントのさまざまな側面に関するメール通知を管理できます。通知を制御できる項目は次のとおりです： 請求書および請求メッセージ 製品の更新およびリリース サポートチケットの更新 通知を受け取りたくないカテゴリはオフにできます。セキュリティ上重要なメッセージや運用メッセージは、アカウントを保護または運用するために必要に応じて別の配信ルールに従う場合があります。 関連する記事…
私のウォレットは、アカウントとは異なる通貨を使用できますか？
顧客のウォレットは、1つの優先アカウントウォレット通貨で操作するように設計されています。ウォレット支払いが異なる請求書通貨を含む場合、OpsIQは利用可能な場合に設定された換算レートを使用できます。換算レートが利用できない場合、その請求書のためにウォレットオプションが無効にされることがあります。為替レートを推定する代わりに。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
請求通貨を変更できますか？
請求通貨の変更 最初の注文を行う前に請求通貨を選択できます。請求活動が発生した後は、アカウントが確立された請求通貨にロックされ、一貫性を確保するために過去および将来の請求に対して保証される場合があります。 通貨セレクターがもはや編集できない場合は、対立する第二の請求通貨を作成するのではなく、サポートに連絡してください。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
アカウントのタイムゾーンを変更するにはどうすればよいですか？
アカウントのタイムゾーンを変更するには、Preferencesを開き、希望するタイムゾーンを選択します。タイムゾーンは、アカウントの体験が時間に基づく情報を表示するために使用されるため、重要です。正しいタイムゾーンを選択することで、請求書、活動ログ、サポートのやり取り、その他のタイムスタンプを解釈しやすくなります。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
なぜ私のパスワード変更は拒否されましたか？
パスワード変更が拒否される一般的な理由は次のとおりです： 期限切れのセキュリティリクエスト 現在のパスワードが間違っている 新しいパスワードが最小長より短い 新しいパスワードとその確認が一致しない 問題を解決するには、指摘された問題を修正し、再度変更を提出してください。現在のパスワードをもう思い出せない場合は、繰り返し推測するのではなく、アカウント回復プロセスを使用してください。 関連する記事 AIナレッジベースと多言語ヘルプセンター…
なぜ請求先住所を完了する必要がありますか？
請求書は、あなたの顧客プロファイルに保存されている請求アイデンティティを利用できます。請求の詳細が不完全な場合、請求書の表示があなたにプロファイルの更新を促すことがあります。将来の請求書類に正しい顧客情報が含まれるように、以下の詳細を完了してください： 会社 国 住所 市 州 郵便番号 税務詳細（該当する場合） 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
会社名やVAT、TIN、または税IDをどこに追加しますか？
会社名や税識別番号（VAT、TIN、または同等の番号など）を追加するには、Manage Profile機能を使用してください。このプロファイルでは、会社名または法的名称の詳細と、アカウントおよび請求書の記録に使用される請求先住所情報を入力できます。 関連する記事 AIナレッジベースと多言語ヘルプセンター — OpsIQ OpsIQは二要素認証をサポートしていますか？ OpsIQはSSOをサポートしていますか？…
Manage Profileからアカウントのメールアドレスを変更できますか？
登録されたメールアドレスはプロフィールエリアに表示されますが、そのフォームから編集することはできません。メールアドレスを変更する必要がある場合は、OpsIQサポートにお問い合わせください。この変更は、通常のプロフィールフィールドとして扱うのではなく、適切なアカウントセキュリティプロセスを通じて処理されます。 関連する記事 AIナレッジベースと多言語ヘルプセンター — OpsIQ OpsIQは二要素認証をサポートしていますか？…
なぜオンボーディングはまだメールを確認する必要があると言っていますか？
クラウドプロビジョニングとクラウドアクセスは、お客様のメールアドレスが確認されるまで制限される場合があります。確認ステップがまだ完了していない場合は、アカウントに表示されている再送信オプションを使用し、登録されたメールアドレスに送信されたメッセージから確認を完了してください。確認が完了すると、オンボーディングステータスはアカウントの状態に基づいて更新されるはずです。 関連する記事 サポート返信、KB &…
なぜ他の顧客と異なるアカウントメニュー項目が表示されるのですか？
アカウントナビゲーションは、権限および設定を認識しています。セルフホスティングダウンロード、ウォレット資金提供、サポートポータルアクセス、マーケットプレイツール、または特定の製品アクションは、あなたのアカウントに適用され、OpsIQによって有効にされている場合にのみ表示されます。したがって、メニュー項目が欠落していることは、あなたのアカウントが壊れていることを自動的に示すものではありません。 関連する記事 サポート返信、KB &…
受け入れた後にクッキーの設定を変更できますか？
はい、OpsIQの同意システムは訪問者が自分の設定を再開し、保存された選択を変更することを可能にします。 同意の撤回は将来のデータ収集に適用され、関連する非必須のストレージはサイトの設定された動作に従って無効化またはクリアされます。 サイトは設定を再開するための持続的な方法を提供するべきです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…