69 件の結果 "help center" に対して
AI予算におけるソフトミュートとは何ですか？
ソフトミュートは、Managed AI機能のためのキャップ強制モードです。Managed AI機能が設定された予算キャップに達すると、その機能は予算がリセットされるか設定が変更されるまで、さらなる予算付きAIの使用が一時停止されます。このモードは、厳格な使用上限を好む顧客向けに設計されています。 関連する記事 サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIアクション…
OpsIQ AI Budgetsとは何ですか？
AI Budgetsは、クラウド顧客が選択したワークスペース内で管理されたAIの使用に対して機能ごとの制御を設定できるようにします。各機能には月ごとの上限が設定でき、上限に達したときの動作は2つの可能性があります：機能は一時停止するか、オーバー条件を記録および警告しながら続行することができます。ゼロの上限は、その機能に対して設定された制限がないことを示します。 関連する記事 サポート返信、KB &…
なぜ私のセルフホステッドインストールに対してクラウドAIの使用が表示されないのですか？
セルフホステッドAIの設定とプロバイダーの使用は、セルフホステッド製品自体によって管理されます。アカウントAIダッシュボードは、クラウドワークスペースのメーターとモード管理のために設計されています。したがって、クラウドワークスペースを持たない顧客は、ローカルインストール内でAIを管理する必要があります。 関連する記事 サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIアクション…
AIダッシュボードに複数のCloudワークスペースがある場合はどうなりますか？
AIアカウントページはワークスペースを認識します。ワークスペースが1つだけの場合、自動的に選択されます。複数のワークスペースがある場合、管理したいAIモード、使用状況、または予算のワークスペースを選択してください。設定と消費は、選択されたワークスペースの文脈で解釈されるべきです。 関連する記事 サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIアクション: 管理されたAIエージェントが行うこと —…
アカウントダッシュボードは、どの AI 使用を分類できますか？
管理された AI レポートは、使用されている OpsIQ 機能に基づいて消費を分類できます。これには以下の領域が含まれます： 顧客チャット AI 管理者 AI OpsIQ に問い合わせる ライティングアシスタンス 受信箱アシスタンス トリアージと要約 自動返信 分析 知識 サイトインテリジェンス セキュリティ 翻訳 分類 スタジオアシスタンス 表示される正確なカテゴリは、あなたのワークスペースが実際に使用している機能に依存します。…
なぜOpsIQは私のBYOKプロバイダーの支出を表示しないのですか？
持ち込み鍵（BYOK）を使用すると、外部AIプロバイダーがあなたのプロバイダーアカウントに直接請求します。OpsIQはワークスペースがBYOK用に設定されていることを識別できますが、プロバイダーの完全な請求台帳にはアクセスできません。権威あるBYOKコスト管理のためには、プロバイダー自身の請求および支出制限コントロールを使用してください。 関連する記事 サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ…
Managed AIとBYOKの間で切り替えることはできますか？
はい、クラウドワークスペースは必要な構成が存在する場合にAIオペレーティングモードを切り替えることができます。BYOK（自分のキーを持参）に切り替えるには、使用するAI機能に対して有効なプロバイダーの資格情報が必要です。そうでない場合、AI機能が動作しなくなる可能性があります。Managed AIに戻すと、OpsIQ管理のメーターリングにサポートされた使用が戻ります。 関連する記事 サポート返信、KB &…
クラウドワークスペースを注文する際に入力すべきドメインは何ですか？
関連する OpsIQ 顧客向け機能を使用する予定のウェブサイトドメインを入力してください。ドメインはワークスペースの設定の一部であり、そのサイトで保護されたウィジェット機能が承認される前に所有権の確認が必要な場合があります。 関連する記事 ヘルプセンターに自分のブランドとドメインを使用できますか？ OpsIQ ポータルまたはヘルプセンターにカスタムドメインを使用できますか？…
なぜ私のパスワード変更は拒否されましたか？
パスワード変更が拒否される一般的な理由は次のとおりです： 期限切れのセキュリティリクエスト 現在のパスワードが間違っている 新しいパスワードが最小長より短い 新しいパスワードとその確認が一致しない 問題を解決するには、指摘された問題を修正し、再度変更を提出してください。現在のパスワードをもう思い出せない場合は、繰り返し推測するのではなく、アカウント回復プロセスを使用してください。 関連する記事 AIナレッジベースと多言語ヘルプセンター…
OpsIQ アカウントのパスワードを変更するにはどうすればよいですか？
OpsIQ アカウントのパスワードを変更する方法 OpsIQ アカウントのパスワードを変更するには、次の手順に従ってください： プロフィールの管理のパスワードセクションに移動します。 現在のパスワードを入力してください。 8 文字以上の新しいパスワードを入力してください。 新しいパスワードを確認してください。…
会社名やVAT、TIN、または税IDをどこに追加しますか？
会社名や税識別番号（VAT、TIN、または同等の番号など）を追加するには、Manage Profile機能を使用してください。このプロファイルでは、会社名または法的名称の詳細と、アカウントおよび請求書の記録に使用される請求先住所情報を入力できます。 関連する記事 AIナレッジベースと多言語ヘルプセンター — OpsIQ OpsIQは二要素認証をサポートしていますか？ OpsIQはSSOをサポートしていますか？…
Manage Profileからアカウントのメールアドレスを変更できますか？
登録されたメールアドレスはプロフィールエリアに表示されますが、そのフォームから編集することはできません。メールアドレスを変更する必要がある場合は、OpsIQサポートにお問い合わせください。この変更は、通常のプロフィールフィールドとして扱うのではなく、適切なアカウントセキュリティプロセスを通じて処理されます。 関連する記事 AIナレッジベースと多言語ヘルプセンター — OpsIQ OpsIQは二要素認証をサポートしていますか？…
OpsIQ アカウントプロファイルをどのように更新しますか？
OpsIQ アカウントプロファイルを更新する方法 OpsIQ アカウントの個人情報と請求情報を更新するには、次の手順に従ってください： プロファイル管理 セクションを開きます。 必要に応じて以下の詳細を更新してください： 名と姓 電話の詳細 会社名または法的名称 税識別子 タイムゾーン 請求国 住所 市 州 郵便番号 請求情報を最新の状態に保つことで、請求書に正確な顧客情報が表示されます。 関連する記事 サポート返信、KB &…
OpsIQ を使用する前に、すべてのオンボーディングステップを完了する必要がありますか？
オンボーディングに必要なステップは、あなたの特定の製品に依存します。例えば、Cloud の顧客はプロビジョニングされたワークスペースが必要であり、ドメインの検証も必要な場合があります。それに対して、Self-Hosted の顧客はアクティブなライセンスと利用可能なパッケージが必要です。…
なぜオンボーディングはまだメールを確認する必要があると言っていますか？
クラウドプロビジョニングとクラウドアクセスは、お客様のメールアドレスが確認されるまで制限される場合があります。確認ステップがまだ完了していない場合は、アカウントに表示されている再送信オプションを使用し、登録されたメールアドレスに送信されたメッセージから確認を完了してください。確認が完了すると、オンボーディングステータスはアカウントの状態に基づいて更新されるはずです。 関連する記事 サポート返信、KB &…
OpsIQのオンボーディングをどのように完了しますか？
オンボーディングチェックリストは、OpsIQを完全に運用可能にするための必要なステップを案内します。これらのステップには、 メールを確認してください。 プロフィールを完成させてください。 プランを選択またはアクティブ化してください。 該当する場合は、最初のセルフホステッドライセンスを発行してください。 OpsIQをダウンロードするか、クラウドワークスペースを開いてください。 サポートを受ける方法を学んでください。…
OpsIQの製品カードにおける「無料」とは何ですか？
OpsIQの製品カードにおける「無料」という用語は、製品がアクティブであるか、トライアル中であることを示し、その現在の請求額はゼロであることを示しています。これはその製品の現在の請求状況を反映していますが、すべてのアドオン、将来のプラン変更、AIトークンの使用、またはオプションサービスが永久に無料であることを意味するわけではありません。 関連する記事 サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ…
OpsIQ製品の「設定中」とは何ですか？
製品は、注文または支払いを行った後に「設定中」またはプロビジョニング状態を表示する場合がありますが、OpsIQがサービスを準備しています。クラウド製品の場合、これはワークスペースが注文されたが、まだ完全にプロビジョニングされていないことを示します。製品は「マイ製品」セクションから引き続き監視できます; プロビジョニングと必要な検証ステップが完了すると、アクセスが可能になります。 関連する記事 サポート返信、KB &…
自分の OpsIQ アカウント内を検索できますか？
はい、あなたは自分の OpsIQ アカウント内を検索できます。アカウントインターフェースには、次のような一般的な目的地を迅速に見つけることができる検索機能が含まれています： 請求 請求書 セキュリティ セッション ダウンロード ドメイン ウォレット データエクスポート その他のアカウントツール 検索結果は、適切な顧客向けアカウントページにあなたを導きます。 関連する記事 サポート返信、KB &…
なぜ他の顧客と異なるアカウントメニュー項目が表示されるのですか？
アカウントナビゲーションは、権限および設定を認識しています。セルフホスティングダウンロード、ウォレット資金提供、サポートポータルアクセス、マーケットプレイツール、または特定の製品アクションは、あなたのアカウントに適用され、OpsIQによって有効にされている場合にのみ表示されます。したがって、メニュー項目が欠落していることは、あなたのアカウントが壊れていることを自動的に示すものではありません。 関連する記事 サポート返信、KB &…