622 件の結果 "opsiq" に対して
純粋なセルフホスティングの展開において、プロセッサーの役割には何が起こりますか？
データ処理契約（DPA）は、純粋なセルフホスティングの配置において、OpsIQが顧客のエンドユーザーデータを自ら処理するのではなく、主にソフトウェアライセンサーとして機能できることを説明しています。顧客が選択したAI、メール、支払い、検索、強化、またはコネクタのための外部サービスは、依然としてデータを受け取ることができます。したがって、セルフホスティングはすべての依存関係を自動的にローカルにするわけではありません。 関連する記事…
Partner Programはホワイトラベルのクライアント配信をサポートしていますか？
はい、Partner Programはホワイトラベルのクライアント配信をサポートしています。パートナー資料には、ウィジェット、アカウントポータル、およびメールで送信されるSEOレポートのホワイトラベルオプションが概説されています。また、マルチクライアントハブやクライアントごとの権限などの機能も含まれています。 ブランド化できる特定の表面やカスタムドメインに配置できるものは、プラン、パートナー、および契約の権利によって決まります。…
Sales BridgeはShopifyや他の商取引プラットフォームをサポートしていますか？
はい、Sales BridgeはShopifyをサポートし、カスタムチェックアウトパターンを説明します。さらに、OpsIQのコネクターモデルは、バンドル、マーケットプレイス、またはカスタム統合を通じてWooCommerceや他の商取引システムをサポートします。注文、返金、顧客、カート、イベントの正確な機能は、現在のコネクタに依存します。 関連する記事 OpsIQコネクタの機能タイプとプロファイルは何ですか？ OpsIQ は WHMCS…
Sales Bridgeはミスした注文イベントを回復できますか？
はい、Sales Bridgeには、対象となるトランザクションを再読み込みできる7日間の自己修復/バックフィルメカニズムがあります。それは、ミスしたウェブフックが自動的に永続的な報告ギャップを作成しないように、ソースオーダーIDを冪等的に使用します。二重計上を防ぐために、権威あるソースIDと金額は保持されるべきです。 関連する記事 AI CRMソフトウェア 自律エージェント付き — OpsIQ OpsIQ AIファースト CRM…
複数のRemote Sitesをグループ化できますか？
はい、Remote Sitesはグループアイデンティティを持つことができ、これによりマルチブランドまたはエージェンシーのワークスペースが関連するサイトを整理しながらサイトレベルのスコープを保持します。グループはナビゲーションとロールアップを改善しますが、すべてのアカウントマネージャーにすべてのサイトのデータへのアクセスを自動的に付与するわけではありません。 関連する記事 OpsIQにおけるリモートサイトとは何ですか？…
各リモートサイトは異なるブランディングを持つことができますか？
はい、OpsIQは、サイトを1つのワークスペースの下に保持しながら、サイトごとのブランディングと構成をサポートしています。この機能は、複数のブランド、地域のサイト、または代理店を持つグループにとって有益です。完全なホワイトラベル権は、サブスクリプションまたはパートナーの権利に依存することに注意してください。 関連する記事 OpsIQにおけるリモートサイトとは何ですか？ 別のウェブサイトをOpsIQに追加するにはどうすればよいですか？…
各プランは何個のリモートウェブサイトを管理できますか？
リモートウェブサイト管理のプランによる制限 リモートウェブサイトを管理するための現在の制限は次のとおりです： Starter: 1 ウェブサイト Launch: 1 ウェブサイト Growth: 5 ウェブサイト Business: 15 ウェブサイト Scale: 40 ウェブサイト Enterprise: 無制限のウェブサイト 複数のクライアントワークスペースが必要なエージェンシーは、Scale Cloud…
AIアクションに利用可能な確認オプションは何ですか？
AIアクションの確認オプション アクションは次のような確認ルールを利用できます： 決して セッションごとに1回 常に これらのオプションはリスクポリシーの対象であり、管理者は敏感なタスクに対して確認を強制する能力を持っています。確認はサーバーサイドのアクションレイヤーによって強制されるため、言語モデルへの指示だけに依存することはできません。これは、モデルが確認要件を回避できないことを意味します。 関連する記事 Admin…
サポートメールボックスとCRMメールボックスの違いは何ですか？
サポートメールボックスは、顧客からのメールをチケットまたはスレッドチケットの返信に変換します。それに対して、CRMメールボックスは、営業や関係のやり取りおよび返信の追跡を目的としています。メッセージが到着したからといって、チケットやサポートの自動返信を作成することはありません。これらの目的を適切に割り当てることで、ルーチンの営業メールがヘルプデスクを圧倒するのを防ぐのに役立ちます。 関連する記事 Admin…
各プランはどれだけの訪問者トラフィックを追跡できますか？
プランによる訪問者トラフィック追跡制限 公開された訪問者トラフィック追跡の制限はプランによって異なります： 追跡された訪問制限 Starter: 月間10,000回の訪問 Launch: 月間50,000回の訪問 Growth: 月間500,000回の訪問 Business、Scale、およびEnterprise: 月間無制限の訪問 追跡されたページビュー制限 Starter: 月間25,000ページビュー Launch…
訪問者が分析の同意を拒否した場合、何が起こりますか？
OpsIQの同意アーキテクチャは、拒否されたカテゴリの取得をソースで防ぐように設計されています。このアプローチは、データが最初に収集されて後で隠されることがないことを保証します。分析やリプレイが必須でない場合、関連する取得は読み込まないか、同意がないときに停止するべきです。構成された同意の実装をエンドツーエンドでテストすることが重要です。 関連する記事 AIウェブサイト分析: リアルタイム訪問者インサイト — OpsIQ…
ライブビジターパルスとは何ですか？
ライブビジターパルスはOpsIQのアクティブビジター表示です。現在サイトにいる個人を表示し、自動的に更新でき、ページの変更やセッションのコンテキストを強調表示します。この機能により、承認されたチームは現在の活動を効果的に理解できます。ライブビジターデータは、各訪問者に適用される同意およびプライバシー設定に従ってのみ収集されるべきであることに注意してください。 関連する記事 AIウェブサイト分析: リアルタイム訪問者インサイト —…
内部のナレッジベースの記事は非公開のままでしょうか？
はい、内部の、未公開の、または許可制限された知識は、認可されたスタッフまたはAIワークフローのみに利用可能であり続けることができます。この情報は、公開ヘルプセンターに表示される必要はありません。このコンテンツを非公開に保つことは、手続き、セキュリティ資料、顧客特有の情報、インシデント指示、またはまだレビュー中のコンテンツにとって重要です。 関連する記事 Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか？…
各プランは、ナレッジベースページとFAQをいくつ保存できますか？
ナレッジベースページとFAQの制限はプランによって異なります 公開されたナレッジベース（KB）ページとFAQの制限は、プランによって次のように異なります： ナレッジベースページの制限 Starter: 25 ページ Launch: 100 ページ Growth: 2,500 ページ Business: 10,000 ページ Scale: 30,000 ページ Enterprise: 無制限 ページ FAQの制限 Starter: 50…
カスタマーポータルはナレッジベースのコンテンツを使用できますか？
はい、カスタマーポータルはナレッジベースのコンテンツを利用できます。ポータルとヘルプセンターの画面は承認された知識を提示でき、ポータルスタジオはより広範な認証されたプレゼンテーションを管理します。ポータルは別の記事データベースを作成せず、ナレッジベースは管理されたソースのままです。これは、1つのレビュー済みの記事がAI、エージェント、ヘルプセンターの読者、およびポータルユーザーを許可された範囲でサポートできることを意味します。…
ヘルプセンターはナレッジベースとどのように関連していますか？
ナレッジベースは記事を保存し管理しますが、ヘルプセンターは承認されたコンテンツを公開するブランド化された検索可能な公共体験として機能します。内部のドラフトや制限された知識は、公開されることなくナレッジベースに留まることができます。さらに、ヘルプセンター内での検索および閲覧行動は、コンテンツギャップ分析に寄与する可能性があります。 関連する記事 Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか？…
各プランは何個のチケット部門を持つことができますか？
プランによるチケット部門の制限 各プランに基づくチケット部門の公表された制限は次のとおりです： Starter: 2 部門 Launch: 3 部門 Growth: 10 部門 Business: 25 部門 Scale: 75 部門 Enterprise: 無制限の部門 部門はルーティング、所有権、サービスレベル契約（SLA）、通知、および権限を駆動できます。したがって、彼らは意味のある運用の境界を表すべきです。 関連する記事…
複数のエージェントは同じチケットで安全に作業できますか？
OpsIQ は、衝突認識、フォロワー、関連チケット、承認、分割ワークフロー、リアルタイム更新、およびポーリングバックストップなどの機能を含みます。これらの機能は、古いビューや重複作業を減らすのに役立ちます。ただし、チームは依然として敏感なケースに対して明確な所有権とエスカレーションルールを定義する必要があります。 関連する記事 Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか？ OpsIQ Admin…
プランごとに含まれる調査キャンペーンと応答の数はいくつですか？
プランによる調査キャンペーンと応答の制限 公開された調査キャンペーンと応答の制限はプランによって異なります。以下は詳細です： 調査キャンペーンの制限 Starter: 1 キャンペーン Launch: 3 キャンペーン Growth: 25 キャンペーン Business: 100 キャンペーン Scale: 300 キャンペーン Enterprise: 無制限のキャンペーン 月間応答制限 Starter: 100 応答…
調査フィードバックは自動的に私のAI設定を変更できますか？
OpsIQはフィードバック駆動型のAI調整を、重要な運用ポリシーを静かに書き換えるのではなく、アドバイス指向であると説明しています。フィードバックは弱い回答、繰り返されるテーマ、批判者のパターン、知識のギャップを明らかにし、その後改善を提案することができます。知識、指示、行動、または顧客向けの行動に対する変更は、適切なレビューおよびガバナンスのワークフローを通過する必要があります。 関連する記事 Survey Studio、CSAT…