75 件の結果 "api" に対して
OpsIQはリモートHTTPアクションをSSRFからどのように保護しますか？
リモートアクションは宣言されたエンドポイントを利用し、サーバーサイドリクエストフォージェリ（SSRF）に対する保護を含みます。これらの保護は、ベアラー、APIキー、ベーシック、およびHMACを含むさまざまな認証オプションを提供します。 セキュリティを強化するために、管理者はこれらのベストプラクティスに従うべきです： 任意のユーザー制御URLを避ける。 宛先を制限する。 ホスト/IPの動作を検証する。 最小権限の資格情報を使用する。…
OpsIQには標準的なアウトバウンドWebhookイベントがいくつありますか？
OpsIQにおける標準的なアウトバウンドWebhookイベント Webhookおよびアクションページでは、合計の30の標準的なアウトバウンドイベントと、ワイルドカードサブスクリプションの機能について説明しています。エンドポイントは、必要なイベントにサブスクライブし、必要に応じてフィルターを適用できます。この標準的なモデルは、各コネクタが同じプラットフォームイベントの異なる表現を作成する必要性を減少させます。 関連する記事…
OpsIQのウェブフック再試行スケジュールは何ですか？
最初のウェブフック配信が失敗した後、文書化された再試行シーケンスは次のとおりです： 1分 5分 30分 2時間 12時間 6回目の合計試行後、配信は失敗としてマークされます。配信履歴は、診断のためのステータス、試行、および応答情報を記録します。 関連する記事 署名されたWebhooksとAPIアクションによる自動化 — OpsIQ 統合、API & コネクタビルダー — OpsIQ…
OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されますか？
OpsIQは生のリクエストボディ上でHMAC-SHA256を使用してアウトバウンドウェブフックペイロードに署名します。また、タイムスタンプやイベントなどの配信メタデータも含まれています。受信者は次の手順に従うべきです： 正確な生のボディから署名を計算します。 計算された署名を定数時間で比較します。 タイムスタンプを検証します。 繰り返しの配信を冪等に処理します。 関連する記事 署名されたWebhooksとAPIアクションによる自動化…
OpsIQ AIは私のデータベースに直接アクセスできますか？
OpsIQは、制限のない直接データベースアクセスを許可する代わりに、承認されたスコープ付きAPIアクションの使用を推奨します。このアプローチは、ビジネスがAIが実際に必要とする読み取りと操作のみを公開することを保証します。これには、認証、検証、最小特権スコープ、確認、および監査ログ記録などの対策が組み込まれています。これらの実践は、不適切なプロンプト、侵害されたセッション、またはモデルエラーからの潜在的な損害を制限するのに役立ちます。…
OpsIQはIMAPメールボックスをどのくらいの頻度でチェックしますか？
Email Channelは、標準のIMAPワークフローのために3分ごとに発生するcronベースのメールボックスポールを説明します。ただし、一部のプロバイダーやWebhookパスは異なる配信特性を示す場合があります。デプロイメントは、認証失敗がインバウンドサポートやCRMの通信を静かに停止しないように、接続の健康を監視することが重要です。 関連する記事 署名されたWebhooksとAPIアクションによる自動化 — OpsIQ…
OpsIQはどのメールシステムに接続できますか？
OpsIQのメールチャネルは、Gmail、Outlook/Microsoft Mail、cPanelホスティングのメール、および標準ベースの構成を含む一般的なIMAPおよびメールボックス環境をサポートしています。ライブ接続テストは設定を検証するのに役立ちます。 メールボックスには特定の目的が割り当てられています。たとえば、サポートの受信トレイはチケットを作成し、CRMメールボックスはすべてのメッセージをサポートケースに変換することなく�…
OpsIQから訪問者データをエクスポートできますか？
OpsIQは、役割、プラン、保持、およびプライバシー要件に従って、CSVおよびAPIアクセスを通じて訪問者データをエクスポートするオプションを提供します。また、プライバシーエクスポートおよび削除ワークフローもサポートしています。訪問者データセットをエクスポートする際には、ソースシステムと同じアクセス制御および個人データ保護を受けることを確認することが重要です。 関連する記事 AIウェブサイト分析: リアルタイム訪問者インサイト —…
OpsIQに含まれる調査およびフィードバックツールは何ですか？
OpsIQはSurvey Studioをさまざまなフィードバックソースと組み合わせています。これには、 ウェブサイトフィードバック チャットCSAT チャット後のメールフィードバック チケットCSAT チケット返信フィードバック AI回答フィードバック ヘルプセンターの有用性 外部レビュー カスタムAPIまたはウェブフックフィードバック Voice of…
OpsIQ Launchセルフホステッドプランには何が含まれていますか？
Launchセルフホステッドプランはありません。Launchはクラウドプランです: $15/月のOpsIQ Cloudで、30日間の無料トライアルがあります。 クラウドでのLaunchには、3つの席、500件のチケット、月に1,500件のクライアントチャット会話、2つのメールボックス、自動化、トリガー、ウェブフック、AIアシスタント、OpsIQ Writing、音声およびビデオ通話、Promotion…
OpsIQ Launch Cloudプランには何が含まれていますか？
OpsIQ Launch クラウドプランの現在の価格は $15/月 です。このプランには: 3 シート 月あたり 500 チケット 月あたり 1,500 クライアントチャット会話 2 つのメールボックス 自動化 トリガー ウェブフック AIアシスタント機能 OpsIQ ライティング許可 音声およびビデオ機能 プロモーションスタジオ 統合 API キー…
OpsIQは私の既存のソフトウェアスタックに接続できますか？
はい、OpsIQは既存のソフトウェアスタックに接続できます。バンドルおよびマーケットプレイスコネクタ、コネクタビルダー、スコープ付き一般APIアクセス、署名されたウェブフック、および型付きAIアクション契約をサポートしています。これにより、企業は顧客、請求、商取引、サポート、メールボックス、またはローカルプラットフォームのコンテキストをOpsIQに統合し、承認されたアクションを外部に送信できます。…
OpsIQに含まれるビジネス機能は何ですか？
OpsIQは、ビジネス運営を強化するために設計されたさまざまな主要機能を含んでいます。これらの機能は次のとおりです： クライアントチャットAI AIファーストCRM ネイティブチケットおよびSLAシステム ナレッジベースおよびヘルプセンター カスタマーポータルスタジオ プロモーションスタジオ サイトインテリジェンスおよびSEO 訪問者およびコンバージョン分析 調査およびCSAT メールチャネルおよびAIライティング 同意管理…
OpsIQは私たちがすでに使用しているツールと接続できますか？
はい、OpsIQはプラットフォームコネクタ、タイプ付き操作の一般API、およびイベント配信のための署名付きウェブフックを通じて接続できます。 関連する記事 署名されたWebhooksとAPIアクションによる自動化 — OpsIQ 統合、API & コネクタビルダー — OpsIQ OpsIQは私の既存のソフトウェアスタックに接続できますか？ OpsIQはどのメールシステムに接続できますか？…
OpsIQは何を含んでいますか？
OpsIQはさまざまな機能を1つのシステムに統合した顧客オペレーションプラットフォームです。これらの機能には次のものが含まれます： ライブチャット 顧客関係管理（CRM） チケッティングシステム 顧客ポータル ナレッジベースとヘルプセンター 調査 プロモーション メール管理 サイトインテリジェンス 統合 APIアクション 管理されたAIオペレーション 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム —…