520 件の結果 "ai" に対して
OpsIQで使用できるAIプロバイダーはどれですか？
OpsIQはマネージドAIをサポートし、OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Grokを含むプロバイダーの選択肢を提供し、サポートされている場合は自己ホストまたは顧客管理のモデルオプションを提供します。 マネージドAIを使用すると、OpsIQはプロバイダーのパスを抽象化し、プランの現在のマネージドAIレートで使用量を請求します。対照的に、Bring Your Own Key…
OpsIQは私のビジネスや顧客データでAIモデルをトレーニングしますか？
いいえ、OpsIQは顧客データを使用してサードパーティの基盤モデルをトレーニングしません。AIリクエストは、タスクに必要な認可されたコンテキストと、そのサーフェスまたはワークスペースに選択されたプロバイダーを利用します。 顧客は、マネージドAI、サポートされた自分のキー（BYOK）プロバイダー、または利用可能な場合は自己ホスト型/顧客制御モデルパスを使用するオプションがあります。さらに、AI活動は監査可能に設計されており、所有者はリクエ…
OpsIQはAIが安全にアクションを実行することを許可しますか？
はい、OpsIQはAIが安全にアクションを実行することを許可します。それには、役割チェック、機密書き込みの確認ステップ、監査ログ、およびアクション履歴を含む管理されたAIアクションが含まれます。 関連する記事 すべての機能: チャット、CRM、ヘルプデスク、SEO & AI — OpsIQ ノーコードポップアップ＆プロモーションビルダー — OpsIQ 業界別およびユースケースによるAIソリューション — OpsIQ…
OpsIQはAIが知識ベースの記事を自動的に公開することを許可していますか？
いいえ、OpsIQはAIが知識ベースの記事を自動的に公開することを許可していません。記事の生成はオペレーターが公開を承認するまでプレビューのみです。承認されたドラフトのみが使用可能な知識となります。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 —…
サポートメールボックスを接続します
サポートアドレスを接続すると、顧客のメールがOpsIQで自動的にチケットになります。 統合を開く → メールボックスをクリックし、メールボックスを追加します。 メールボックスの詳細を入力します：IMAPホスト、ポート、セキュリティ、ユーザー名、パスワード。あなたのメールプロバイダーがこれらの設定をリストします。 新しいチケットが送信される部門を部門にルーティングの下で選択します。…
アカウントの通知を請求書が支払われた証拠として使用できますか？
請求書と領収書のステータスを正式な財務記録として使用してください。通知はアラートであり、独立してクリアできます; 支払いを確認する際に実際の請求書または領収書を置き換えるべきではありません。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？ OpsIQの請求書ステータスは何を意味しますか？ 未払いの請求書をキャンセルできますか？ なぜ支払い済みの請求書を編集できないのですか？…
チケットが更新されたにもかかわらず、なぜサポートメールを受信できないのですか？
チケット自体はあなたのアカウント内で権威ある会話として残ります。メール配信はあなたのサポートメールの設定、メール配信、およびメッセージのルーティングに依存する場合があります。チケットが更新されたにもかかわらずサポートメールを受信できない理由をトラブルシュートするには、これらの手順に従ってください： チケットに更新があるか確認してください。 通知設定を確認して、メールの設定を確認してください。…
自分が制御していないドメインを検証できますか？
いいえ。ドメインの検証は、ワークスペースに表示される検証方法を使用して制御の証明を必要とするように特別に設計されています。必要なDNS、メタ、またはファイルの値を公開できない場合、ドメインは未検証のままであるべきです。 関連する記事 AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ OpsIQ はツアー、アナウンスメント、プロモーション、および調査を一緒に管理できますか？…
ドメイン検証ファイルまたはメタタグが検出されない場合は、どうすればよいですか？
ドメイン検証ファイルまたはメタタグが検出されない問題を解決するには、これらの手順に従ってください： 検出確認の手順 アカウントに表示されている正確な検証値が、必要な場所にある保留中のドメインで公開されていることを確認してください。 検証の再チェックを実行します。 検出を妨げる可能性のあるいくつかの要因に注意してください： ウェブサイトのキャッシング リダイレクト コンテンツ管理システム 間違ったホストへの公開…
ウォレット資金を追加した後、なぜ私の請求書はまだ未払いのままですか？
ウォレットのチャージと請求書の支払いは別々の取引です。資金を追加すると、チャージの支払いが確認された後にウォレットにクレジットされます; 既存の請求書を自動的に支払うことはありません。未払いの請求書を支払うには、請求書に戻り、ウォレットオプションが利用可能であり、残高が十分であればそれを選択してください。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ ウォレットに資金を追加するにはどうすればよいですか？…
古いドメインレジストリからクラウドドメインを管理できますか？
クラウドドメインの管理 現在のクラウドドメインの検証は、関連する製品またはワークスペースのコンテキスト内で処理されます。現在のドメインステータスを確認し、検証アクションを実行するには、マイプロダクツセクションと製品の詳細を使用してください。古いスタンドアロンのドメイン管理パスに依存しないでください。 関連する記事 ヘルプセンターに自分のブランドとドメインを使用できますか？ OpsIQ…
なぜウォレットの通貨変換が利用できないのですか？
ウォレット決済は通貨間での設定された為替レートを必要とします。OpsIQがサポートされているレートを特定できない場合、アカウントはその変換を無効にし、独自に作成することはありません。必要な通貨ペアリングが利用可能であるべきだと考える場合は、別の支払い方法を使用するか、サポートに連絡してください。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ ウォレットに資金を追加するにはどうすればよいですか？…
ウィジェットが機能する前にクラウドドメイン検証が重要な理由は何ですか？
検証状態は認証制御であり、単なるオンボーディング装飾ではありません。製品は、構成されたウェブサイトの所有権が証明されるまで、保護されたウィジェットの操作を拒否することがあります。続行するには、提供された検証方法のいずれかを完了し、その後製品の詳細からドメインを再確認してください。 関連する記事 AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ OpsIQ…
なぜ OpsIQ は私に再度サインインするように求めるのですか？
顧客アカウントは、各保護されたリクエストでアクティブなセッションを検証します。取り消された、期限切れの、または無効なセッション、セキュリティに敏感なアカウント変更、または顧客の一時停止は、新しいサインインを必要とする場合があります。 再度サインインするには、通常の顧客ポータルを使用してください。アカウントが引き続きアクセスできない場合は、サポートに連絡して支援を受けてください。 関連する記事…
サポートが返信したときにメールを受け取りますか？
サポートの返信はアカウント通知を生成することがあります。関連する通知設定とメール配信が有効になっている場合、メール通知を受け取ることもあります。更新を待っている場合は、サポートチケットページと通知の両方を確認してください。さらに、期待されるメッセージを受け取っていない場合は、サポートメールの設定を確認してください。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ…
どのサポートチケットの優先順位が利用可能ですか？
サポートチケットの優先順位 アカウントはサポートチケットのために四つの優先レベルをサポートしています: 低, 中, 高, そして 緊急. 問題の実際の影響を正確に反映する優先順位を選択することが重要です。 緊急優先順位は、本当に時間が重要な問題にのみ使用されるべきです。これは、他の顧客のリクエストを前倒しする手段として意図されていません。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ…
アカウントデータエクスポートのダウンロードはどのくらいの期間利用可能ですか？
生成されたエクスポートは、一時的なダウンロード認証を使用しており、24時間後に期限切れになります。期限が切れる前にアーカイブをダウンロードしてください。認証が期限切れの場合は、データエクスポートセクションに戻り、リクエスト頻度制限が許可されるときに新しいエクスポートをリクエストしてください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 —…
Cloudドメインがまだ確認待ちの間に変更できますか？
保留中のドメインは、該当する製品設定フローを通じて修正または変更できます。ドメインが確認されると、確認された値がワークスペースの認可境界の一部であるため、ドメインの変更はより制限されます。確認された本番ドメインを置き換える必要がある場合は、サポートに連絡してください。 関連する記事 AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ OpsIQ…
確認済みのドメインはそのサブドメインをカバーしますか？
クラウドドメイン認証モデルは、関連するワークスペースのために、確認済みのドメインとそのサブドメインを受け入れることができます。登録されたドメインを正確に保ち、無関係なドメインが同じ会社に属しているからといってカバーされていると仮定しないことが重要です。 関連する記事 AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ OpsIQ はツアー、アナウンスメント、プロモーション、および調査を一緒に管理できますか？…
ドメイン検証のためにDNSの代わりにメタタグまたはファイルを使用できますか？
はい、提供されている方法があなたの製品に対してある場合、ドメイン検証のためにメタタグまたはファイルを使用することができます。メタタグ方式では、提供された検証メタデータをあなたのウェブサイトに配置する必要があります。それに対して、ファイル方式では、あなたのアカウントによって提供された指定された場所に提供された検証ファイルを公開する必要があります。ファイルを公開した後は、再確認アクションを使用することを確認してください。 関連する記事…