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OpsIQには、部門、受信メール、ルーティング、割り当て、SLAポリシー、AIトリアージおよびドラフト、顧客ポータルアクセス、関連チケットワークフロー、承認、コラボレーション、顧客満足度（CSAT）トラッキングを特徴とするネイティブヘルプデスクが含まれています。チケットは、チャット、CRM、ナレッジマネジメント、顧客ID、およびアクションと同じレイヤーで動作し、エージェントは顧客に情報を再度述べるように繰り返し尋ねるのではなく、より広い…

はい、Admin AIは請求、顧客、チケット、CRMレコード、注文、ドメイン、および訪問者の活動に関する自然言語の質問に答えることができます。ただし、これらのシステムが接続されており、オペレーターが必要な権限を持っている場合に限ります。これは、値を作成するのではなく、ソースコンテキストを利用するように設計されており、基礎データが変更されている可能性がある場合には新たに読み取ることができます。 関連する記事 OpsIQ Admin…

Admin AI Chatは、認可されたスタッフのために設計された運用アシスタントです。請求、チケット、CRM、注文、ドメイン、訪問者、知識、その他のビジネス側面を含む接続されたコンテキストを通じて推論することができます。アシスタントは使用するソースを引用し、決定が現在の状態に依存する場合にはライブデータを再読み込みすることができます。 Admin AI…

プロモーションスタジオキャンペーンの制限はプランによって異なります 各プランの公開されたキャンペーン制限は次のとおりです： Starter: 1 キャンペーン Launch: 3 キャンペーン Growth: 25 キャンペーン Business: 無制限のキャンペーン Scale: 無制限のキャンペーン Enterprise: 無制限のキャンペーン…

はい、公開されたプロモーションをロールバックすることができます。Promotion Studioは、公開、一時停止、アーカイブ、削除、ロールバックなど、さまざまな状態にわたる監査証跡を維持します。チームは、リリース前にデスクトップ、タブレット、モバイルデバイスでプレゼンテーションをプレビューする能力を持っています。さらに、既知の良好なバージョンを保持することができ、不要な変更を迅速に元に戻すことができます。 関連する記事…

はい、Promotion Studioはキャンペーンデザイン上にクリックヒートマップを表示できます。この機能により、チームは総クリック数を表示するだけでなく、人々がどこでインタラクトしているかを見ることができます。ヒートマップは、無視されたアクションへの呼びかけ、混乱を招くレイアウト、または予期しないインタラクションエリアを明らかにすることができます。ヒートマップがサイトの設定された同意およびプライバシールールに従うことを確認することが…

はい、OpsIQはキャンペーン実験をサポートしており、分析レイヤーを通じてバリアントを比較できます。サイトでは、高い信頼度の閾値での自動的な勝者のプロモーションや、バンディットスタイルの最適化について説明しています。統計的な結果は、適切なサンプルサイズとビジネスコンテキストで解釈する必要があります。 関連する記事 すべての機能: チャット、CRM、ヘルプデスク、SEO & AI — OpsIQ…

はい、Promotion Studioは、許可されたライブアカウントの状態、確認されたアイデンティティ、CRMコンテキスト、ジャーニーの行動、カートまたは商取引情報、地理、その他の接続されたシグナルを含むさまざまな要因に基づいて、ログインしている顧客をターゲットにすることができます。敏感なアカウント値は、安全な認可トークンを通じてのみ公開されるべきであり、適切な制御なしに公共のマークアップに挿入されるべきではないことに注意することが重要…

プロモーションスタジオページは、マーケティング担当者が手動で全体の体験をコーディングする必要なく、インタラクティブなキャンペーンを作成するために使用できる29のドラッグアンドドロップブロックについて説明しています。これらのブロックの例には、 製品カード カウントダウン フォーム クーポン 評価 ソーシャルプルーフ はい/いいえの選択肢 クイズ スクラッチカードインタラクション スピンホイール体験…

Promotion Studio は、モーダルポップアップ、スライドイン、上部および下部バー、全画面キャンペーン、インライン埋め込み、地理的またはナビゲーション体験を含むさまざまなタイプのプロモーションをサポートしています。デザインはデスクトップ、タブレット、モバイルデバイス用にプレビューできます。 プロモーションの適切な形式は、あなたの目的によります： バーは発表に適しています。 インラインコンテンツはページ内に統合できます。…

プロモーションスタジオは、OpsIQの視覚的キャンペーンシステムで、オンサイト体験のために設計されています。モーダル、スライドイン、上部または下部バー、全画面キャンペーン、インライン埋め込み、地理的に認識されたナビゲーションまたはリダイレクトなど、さまざまな形式をサポートしています。このシステムは、ドラッグアンドドロップブロック、ターゲティング、スケジューリング、実験、分析、およびアカウント認識コンテキストを組み合わせています。…

はい、白ラベル化はOpsIQで利用可能です。高いプランには白ラベル機能が含まれています。 プランの特徴 白ラベル化に関連する各プランの特徴は以下の通りです： Business: ホワイトラベルブランディングとリモートサイト機能を導入します。 Scale: より強力なマルチクライアント機能、カスタムポータル/ヘルプセンタードメイン、およびクラウドテナントを追加します。 Enterprise…

OpsIQ Scale クラウドプランの現在の掲載価格は $299/月 です。このプランには以下の機能が含まれています: 最大 40 ウェブサイト 75 シート 150,000 チケット 毎月 組織のクライアントにサービスを提供するための 10 クラウドテナント カスタムポータル/ヘルプセンタードメイン セッションリプレイ AI、CRM、統合、アクション、自動化、ストレージにおいて大幅に高い制限…

Growthセルフホステッドプランはありません。Growthはクラウドプランです: $49/月のOpsIQ Cloudで、30日間の無料トライアルがあります。 クラウドの成長には最大5つのウェブサイト、10の席、月に10,000件のチケットが含まれ、自分自身のコネクタを構築し、サイトインテリジェンス（SEOクローリング、ランキング、バックリンク）、CRM自動化とアウトリーチ、SLAポリシー、ウェブフック、優先サポートが含まれます。…

OpsIQ Growth クラウドプランの現在の価格は $49/月 です。このプランには: 最大 5 ウェブサイト 10 シート 月あたり 10,000 チケット コネクタビルディング SEO クロール、ランキング、バックリンクのためのサイトインテリジェンス CRM 自動化とアウトリーチ 拡張メール SLA ポリシー ウェブフック 優先サポート 最新の権利と商業条件については、常にライブ価格ページを参照してください。 関連する記事…

OpsIQ管理AIとBYOKの違い 管理AIはOpsIQのメーター制AIサービスです。このモデルでは、OpsIQがプロバイダーパスを管理し、ワークスペースに対して現在の百万トークンあたりの料金を請求します。 BYOKは、自分のキーを持ち込むことを意味します。これにより、サポートされているAIプロバイダーアカウントに接続できます。プロバイダーとモデルを選択でき、プロバイダーからの料金は直接そのプロバイダーに請求されます。…

OpsIQはマネージドAIをサポートし、OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Grokを含むプロバイダーの選択肢を提供し、サポートされている場合は自己ホストまたは顧客管理のモデルオプションを提供します。 マネージドAIを使用すると、OpsIQはプロバイダーのパスを抽象化し、プランの現在のマネージドAIレートで使用量を請求します。対照的に、Bring Your Own Key…

OpsIQは、無関係なアプリケーションのバンドルではなく、複数の製品表面を持つ一つの接続されたプラットフォームです。機能には、チャット、CRM、チケット、ナレッジ、分析、プロモーション、SEO、メール、調査、同意、ポータル、統合、およびAIが含まれます。これらのコンポーネントは、共通のアイデンティティ、権限、顧客コンテキスト、イベント、およびガバナンスを共有します。…

OpsIQは、ビジネス運営を強化するために設計されたさまざまな主要機能を含んでいます。これらの機能は次のとおりです： クライアントチャットAI AIファーストCRM ネイティブチケットおよびSLAシステム ナレッジベースおよびヘルプセンター カスタマーポータルスタジオ プロモーションスタジオ サイトインテリジェンスおよびSEO 訪問者およびコンバージョン分析 調査およびCSAT メールチャネルおよびAIライティング 同意管理…

OpsIQは、さまざまな切り離されたツールを通じてウェブサイトを運営する断片的な体験を置き換えるように設計されています。別々のライブチャット、ヘルプデスク、CRM、分析、プロモーション、SEO、調査、AI製品は、それぞれ顧客の旅の一部しか見ることができません。OpsIQは、これらの機能を1つの共有オペレーティングレイヤーの下に統合し、アイデンティティ、アカウントコンテキスト、イベント、権限、知識、および監査履歴をワークフロー全体で再利用…