190 件の結果 "customer" に対して
AIダッシュボードに複数のCloudワークスペースがある場合はどうなりますか？
AIアカウントページはワークスペースを認識します。ワークスペースが1つだけの場合、自動的に選択されます。複数のワークスペースがある場合、管理したいAIモード、使用状況、または予算のワークスペースを選択してください。設定と消費は、選択されたワークスペースの文脈で解釈されるべきです。 関連する記事 サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIアクション: 管理されたAIエージェントが行うこと —…
アカウントダッシュボードは、どの AI 使用を分類できますか？
管理された AI レポートは、使用されている OpsIQ 機能に基づいて消費を分類できます。これには以下の領域が含まれます： 顧客チャット AI 管理者 AI OpsIQ に問い合わせる ライティングアシスタンス 受信箱アシスタンス トリアージと要約 自動返信 分析 知識 サイトインテリジェンス セキュリティ 翻訳 分類 スタジオアシスタンス 表示される正確なカテゴリは、あなたのワークスペースが実際に使用している機能に依存します。…
なぜOpsIQは私のBYOKプロバイダーの支出を表示しないのですか？
持ち込み鍵（BYOK）を使用すると、外部AIプロバイダーがあなたのプロバイダーアカウントに直接請求します。OpsIQはワークスペースがBYOK用に設定されていることを識別できますが、プロバイダーの完全な請求台帳にはアクセスできません。権威あるBYOKコスト管理のためには、プロバイダー自身の請求および支出制限コントロールを使用してください。 関連する記事 サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ…
Managed AIとBYOKの間で切り替えることはできますか？
はい、クラウドワークスペースは必要な構成が存在する場合にAIオペレーティングモードを切り替えることができます。BYOK（自分のキーを持参）に切り替えるには、使用するAI機能に対して有効なプロバイダーの資格情報が必要です。そうでない場合、AI機能が動作しなくなる可能性があります。Managed AIに戻すと、OpsIQ管理のメーターリングにサポートされた使用が戻ります。 関連する記事 サポート返信、KB &…
なぜ私のクラウドワークスペースを開くことができないのですか？
クラウドアクセスは所有権とワークスペースの状態に依存します。サスペンドまたはキャンセルされたワークスペースは、アクティブであるかのように開くことはできません。さらに、新しく注文されたワークスペースはまだプロビジョニング段階にある可能性があり、特定の機能のためにメールまたはドメインの確認が必要な場合があります。現在のステータスを確認するには、マイプロダクツを参照し、製品の詳細を確認してください。 未払いの更新またはトライアル…
OpsIQ Cloud ワークスペースをどのように開きますか？
OpsIQ Cloud ワークスペースを開くには、アカウントから Cloud アクセスアクションを使用してください。対象のワークスペースを 1 つ所有している場合、アカウントは直接それに入ります。複数のワークスペースを所有している場合、アクセスしたいものを選択できます。アカウントは、選択したワークスペースがあなたに属し、許可された状態であることを確認してからアクセスを許可します。 関連する記事…
自己ホストのダウンロード履歴を見ることはできますか？
はい、ダウンロード履歴機能が利用可能な場所でダウンロード履歴を表示できます。ダウンロード履歴機能は、パッケージがダウンロードされた日時、パッケージおよびバージョン情報、ファイルの詳細、サイズ、アカウントのセキュリティと監査に使用されるネットワーク情報を表示します。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー — OpsIQ OpsIQドキュメントと開発者ドキュメント — OpsIQ…
セルフホステッドエディションをどのようにインストールしますか？
セルフホステッドエディションのインストール方法 セルフホステッドエディションをインストールするには、アクティブなセルフホステッド権利に対して利用可能な現在のパッケージをダウンロードします。そのリリースに付属するインストールまたはクイックスタートガイダンスに従ってください。サポートされているセットアッププロセス中に有効なセルフホステッドライセンスを使用することを確認してください。…
なぜSelf-Hostedパッケージが利用できないと表示されるのですか？
パッケージは、主に2つの理由で利用できないと表示される場合があります：あなたの権利に対して公開されていないか、リリースの整合性要件が満たされていないためです。アカウントは、期待されるリリースチェックを通過しないパッケージを意図的に提供しません。そのような場合は、現在利用可能なパッケージを使用するか、必要なリリースが欠けている場合はサポートに連絡してください。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー —…
Self-Hosted ダウンロードに何が表示される可能性がありますか？
アカウントはメインの Self-Hosted パッケージを公開でき、あなたの権利と現在のリリースに応じて、追加の統合または開発者パッケージを公開できます。正確なパッケージ、バージョン、および利用可能性は現在のリリースとプランによって制御されます。したがって、古いパッケージリストに依存するのではなく、ライブダウンロードページに表示されているファイルを使用することをお勧めします。 関連する記事…
なぜDownloadsメニューが見えないのですか？
メニューは権限に基づいており、アカウントに適格なSelf-Hosted製品がない場合やSelf-Hostedダウンロードが無効になっている場合は非表示になることがあります。アクティブなSelf-Hosted権限があると考えているが、Downloadsメニューにアクセスできない場合は、サポートに連絡し、My Productsに表示されている製品情報を提供してください。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー —…
OpsIQのセルフホステッドソフトウェアをダウンロードできるのは誰ですか？
ダウンロードは、ダウンロードが有効で、関連するサブスクリプションまたはトライアルがアクティブな場合、対象となるセルフホステッド顧客に提供されます。クラウド専用の顧客は、通常、セルフホステッドアプリケーションをダウンロードする代わりに、プロビジョニングされたワークスペースを使用します。 どのプランがセルフホステッドにできますか？…
'未バインド'はセルフホステッドライセンスで何を意味しますか？
用語'未バインド'は、ライセンスが現在アカウント表示に記録されたドメインバインディングを持っていないことを示します。ドメインバインディングの動作は、製品やインストールフローによって異なる場合があります。 ライセンス情報を手動で編集するのではなく、現在のセルフホステッドパッケージに付属の指示に従ってください。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー — OpsIQ OpsIQドキュメントと開発者ドキュメント —…
API トークンについてどのような情報を見ることができますか？
API トークン ページは、各トークンに関するさまざまな詳細を提供します。包括的に： トークン名 公開識別子 付与された権限 現在のステータス 使用情報（例：最後に使用された時期） 作成後、秘密自体は再表示されないことに注意してください。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？ OpsIQ一般APIを通じて利用可能な操作はどれくらいですか？…
API トークンを削除するとどうなりますか？
トークンを削除すると、その顧客トークンがアクティブな使用から永久に削除されます。それにまだ設定されている統合は認証を停止し、アクセスが必要な場合は新しいトークンで更新する必要があります。永久的な削除の代わりに可逆的な一時停止を希望する場合は、まずトークンを無効にしてください。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？…
API トークンを削除せずに一時的に無効にすることはできますか？
はい、API トークンはトークンを無効にし、後で再度有効にすることをサポートしています。統合が一時的にそれを使用しなくなるべきときにトークンを無効にできます。トークンが無効になっている間、接続された統合は認証に失敗することを忘れないでください。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？…
なぜ再度私のAPIトークンの秘密を見ることができないのですか？
トークンの秘密は、作成時にのみ意図的に表示されます。アカウントは、後で表示するための再利用可能な平文コピーではなく、将来のトークン使用を確認するために必要なものを保存します。秘密を失った場合は、交換用のトークンを作成し、失われたトークンを無効にするか削除する必要があります。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？…
パスワードを変更すると他のデバイスからサインアウトされますか？
はい、パスワードを変更すると他のデバイスからサインアウトされます。アカウントのパスワード変更が成功すると、すべての他の顧客ポータルセッションが無効になり、古い認証済みセッションが無限に続くことができなくなります。ただし、現在のセッションはアクティブなままなので、セキュリティ変更を行ったデバイスから不必要にサインアウトされることはありません。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼…
私の OpsIQ アカウントから別のデバイスをサインアウトするにはどうすればよいですか？
あなたの OpsIQ アカウントから別のデバイスをサインアウトするには、次の手順に従ってください： アクティブセッションを取り消す セッションとデバイス セクションを開きます。 もはや信頼できない、または必要のないアクティブセッションを特定します。 そのセッションを取り消します。…
私の OpsIQ アカウントにサインインしているデバイスを確認できますか？
はい、どのデバイスがあなたの OpsIQ アカウントにサインインしているかを見ることができます。 セッションとデバイス 機能は、デバイスまたはブラウザ情報、ネットワークアドレス、最終確認時間、セッションがアクティブか取り消されているかを含む顧客ポータルセッションをリストします。これにより、あなたのデバイスからのアクセスを確認するための中央の場所が提供されます。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼…