144 件の結果 "ticket" に対して
OpsIQは調査フィードバックを分析するためにAIを使用していますか?
はい、OpsIQは人工知能(AI)を使用して調査フィードバックを分析します。それはテーマや感情を特定し、チームがさまざまな顧客の声のソースからのフィードバックを理解するのを助け、基礎となる証拠を保持します。 元のコメントとネイティブスコアはアクセス可能なままであり、不透明なAI要約に置き換えられることはありません。さらに、決定論的フォールバックは、AIプロバイダーが利用できない場合に基本的な分析をサポートできます。 関連する記事…
OpsIQ サーベイをどのように公開できますか?
OpsIQ サーベイの公開 サーベイ スタジオでは、ホスティングされたページ、ウェブサイトウィジェット、またはインライン埋め込みとして、いくつかの形式でサーベイを公開できます。さらに、OpsIQ は署名された短期間のライブプレビュー パスをサポートしており、チームが本番の回答を収集したり、分析を汚染したりすることなくプレゼンテーションをテストできるようにします。配信方法がオーディエンス、アイデンティティ要件、および同意ポリシーに合致して…
OpsIQに含まれる調査およびフィードバックツールは何ですか?
OpsIQはSurvey Studioをさまざまなフィードバックソースと組み合わせています。これには、 ウェブサイトフィードバック チャットCSAT チャット後のメールフィードバック チケットCSAT チケット返信フィードバック AI回答フィードバック ヘルプセンターの有用性 外部レビュー カスタムAPIまたはウェブフックフィードバック Voice of…
Admin AIは私に尋ねずに変更を行いますか?
結果的な作業に対してはデフォルトではありません。OpsIQは提案を承認された実行から分離します。登録されたアクションは確認とリスクルールを伴い、敏感な操作はモデルが提案する内容に関わらず明示的な人間の承認を必要とする場合があります。オートパイロットはサーバーサイドの範囲、権限、価値およびレートのガードレール、監査ルールによって制限されます。 関連する記事 Admin…
Admin AIのために別のAIモデルを選ぶことはできますか?
はい、OpsIQはManaged AIをサポートしており、OpenAI、Anthropic、Gemini、GrokなどのBYOK(Bring Your Own Key)プロバイダーを含みます。また、適用可能な場合には自己ホスト型または顧客管理型のオプションも提供しています。この柔軟性により、ワークスペースは品質、プライバシー、コスト、またはインフラニーズなどの要因に基づいてモデル戦略を選択できます。 関連する記事 Admin…
OpsIQは管理者AIの活動の履歴を保持しますか?
はい、OpsIQは管理者AIの活動の履歴を保持します。オーナー向けのAI履歴は以下の情報を記録します: プロンプト 応答 結果 プロバイダー/モデル情報 期間 関連する運用の詳細、該当する場合 この履歴は、ビジネスが何が要求され、AIが何と答え、次に何が起こったかを理解するための監査証跡を提供します。この履歴へのアクセスは、権限に基づいて制限されています。 関連する記事 Admin…
Admin AIを自分の管理パネルに埋め込むことはできますか?
はい、Admin AIを自分の管理パネルに埋め込むことができます。Admin AIページでは、アシスタントを別の管理体験内に配置するための埋め込みローダーと署名されたアイデンティティパスについて説明しています。埋め込みはセキュリティを回避しないことに注意することが重要です。ホストは信頼できるアイデンティティを確立する必要があります。さらに、OpsIQの権限、スコープ、アクションルール、および監査ログは引き続き適用されます。…
Admin AIは修正や運用の好みを記憶できますか?
Admin AIは修正とサーバーメモリの概念を取り入れており、毎回再教育を必要とせずに繰り返しの運用ガイダンスを保持することができます。しかし、重要なポリシーは、会話メモリにのみ依存するのではなく、明示的な指示、知識、権限、およびアクション契約に文書化されるべきです。 関連する記事 Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか? OpsIQ Admin…
Admin AIは同時にいくつかの調査を実行できますか?
はい、OpsIQは並行して読み取り専用の調査をサポートしています。これにより、各診断経路が書き込み操作になることなく、証拠を収集するための別々の経路を持つことができます。この機能は、変更を提案する前に、ログ、設定、アプリケーションの動作、および顧客への影響をトラブルシューティングするのに特に便利です。結果として生じる書き込み操作は、権限管理されています。 関連する記事 Admin…
OpsIQは、Admin AIがサーバーコードを変更する前にファイルをバックアップしますか?
接続されたサーバーのワークフローは、変更前のバックアップ動作と、対象となる変更のワンクリックロールバックを説明します。この機能は、AI支援のサーバーまたはコード作業をより安全で可逆的にするために設計されています。しかし、テスト済みのインフラストラクチャバックアップ、バージョン管理、デプロイメントパイプライン、または災害復旧の代わりにはなりません。 関連する記事 Admin…
OpsIQ Admin AIはSSH経由でサーバーにアクセスできますか?
OpsIQは、Admin AIがサーバーの健康を調査し、コードを読み書きし、コマンドを実行し、セキュリティや運用を支援できる接続サーバーモードを説明します。ただし、サーバーコネクタと権限が明示的に許可されている必要があります。このモードは、通常のプラットフォームモードとは異なります。…
OpsIQ Admin AI Chatとは何ですか?
Admin AI Chatは、認可されたスタッフのために設計された運用アシスタントです。請求、チケット、CRM、注文、ドメイン、訪問者、知識、その他のビジネス側面を含む接続されたコンテキストを通じて推論することができます。アシスタントは使用するソースを引用し、決定が現在の状態に依存する場合にはライブデータを再読み込みすることができます。 Admin AI…
各プランに含まれるプロモーションスタジオキャンペーンの数はいくつですか?
プロモーションスタジオキャンペーンの制限はプランによって異なります 各プランの公開されたキャンペーン制限は次のとおりです: Starter: 1 キャンペーン Launch: 3 キャンペーン Growth: 25 キャンペーン Business: 無制限のキャンペーン Scale: 無制限のキャンペーン Enterprise: 無制限のキャンペーン…
自分のAPIキーを使用する場合、OpsIQはAIの使用にマークアップを加えますか?
価格ページは、OpsIQトークンのマークアップなしで直接プロバイダー請求としてサポートされている自分の鍵を持ち込む(BYOK)を説明しています。サポートされているプロバイダーの資格情報を提供し、そのプロバイダーに自分のアカウントで支払います。ただし、OpsIQプランの権利と機能制限は、モデルを使用するソフトウェアにも適用されます。モデルの請求が直接プロバイダーに行く場合でもです。 関連する記事…
OpsIQプランの総ストレージ制限は何ですか?
現在公開されている総ストレージの制限は次のとおりです: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: 無制限…
プロモーションスタジオキャンペーンのOpsIQプランの制限は何ですか?
OpsIQ プランの制限事項はプロモーションスタジオキャンペーン用です プロモーションスタジオキャンペーンの現在の公開制限は以下の通りです: Starter: 1 キャンペーン Launch: 3 キャンペーン Growth: 25 キャンペーン Business: 無制限のキャンペーン Scale: 無制限のキャンペーン Enterprise: 無制限のキャンペーン…
OpsIQプランのサイトインテリジェンスクロールあたりのページの制限は何ですか?
現在公開されているサイトインテリジェンスクロールあたりのページの制限は次のとおりです: Starter: 含まれていません Launch: 含まれていません Growth: 500 Business: 2,000 Scale: 6,000 Enterprise: 無制限…
Site Intelligence AI分析用のOpsIQプランの月ごとの制限は何ですか?
OpsIQプランの制限事項はSite Intelligence AI分析用です Site Intelligence AI分析の月ごとの現在の公開制限は以下の通りです: Starter: 含まれていません Launch: 含まれていません Growth: 200 Business: 1,000 Scale: 3,000 Enterprise: 無制限…
Site Intelligenceの競合他社向けのOpsIQプランの制限は何ですか?
OpsIQプランの制限事項はSite Intelligenceの競合他社向けです Site Intelligenceの競合他社向けの現在の公表された制限は以下の通りです: Starter: 含まれていません Launch: 含まれていません Growth: 10 Business: 25 Scale: 75 Enterprise: 無制限…
OpsIQプランのSite Intelligenceで追跡されるキーワードの制限は何ですか?
現在公開されているSite Intelligenceで追跡されるキーワードの制限は次のとおりです: Starter: 含まれていません Launch: 含まれていません Growth: 500 Business: 5,000 Scale: 15,000 Enterprise: 無制限…