24 件の結果 "byok" に対して
ワークスペースをBYOKに切り替える前に何を確認すべきですか？
ワークスペースを自分のキーを持ち込む（BYOK）に切り替える前に、使用している機能に必要なAIプロバイダーの有効な認証情報がワークスペースにあることを確認してください。切り替えモードは即時であるため、使用可能なプロバイダーの認証情報がないBYOKワークスペースはAIの利用可能性を失う可能性があります。 さらに、OpsIQがプロバイダー自身の請求上限を強制できないため、プロバイダーと支出管理を設定してください。 関連する記事…
管理されたAIトークンとBYOK請求の違いは何ですか？
管理されたAIトークンとBYOK請求の違い 管理されたAIの消費は、OpsIQ管理サービス内で測定され、アカウントによって示されるプランまたはトークンウォレットの許可を利用できます。それに対して、BYOK（自分のキーを持参）では、提供された資格情報を通じて外部プロバイダーにサポートされたAI作業を送信し、プロバイダーが直接請求します。したがって、OpsIQアカウントの予算とトークン残高は、プロバイダーのBYOKサービスの支出台帳として扱…
AI予算はBYOKプロバイダーの料金を管理しますか？
いいえ、アカウント予算管理はOpsIQ管理のメーターに関するものです。BYOKの使用は外部AIプロバイダーによって請求され、管理されます。したがって、厳密なBYOKコスト制限が必要な場合は、そのプロバイダー自身の予算と支出管理を使用してください。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ OpsIQをいつでもキャンセルできますか？ OpsIQは返金を提供していますか？…
なぜOpsIQは私のBYOKプロバイダーの支出を表示しないのですか？
持ち込み鍵（BYOK）を使用すると、外部AIプロバイダーがあなたのプロバイダーアカウントに直接請求します。OpsIQはワークスペースがBYOK用に設定されていることを識別できますが、プロバイダーの完全な請求台帳にはアクセスできません。権威あるBYOKコスト管理のためには、プロバイダー自身の請求および支出制限コントロールを使用してください。 関連する記事 サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ…
Managed AIとBYOKの間で切り替えることはできますか？
はい、クラウドワークスペースは必要な構成が存在する場合にAIオペレーティングモードを切り替えることができます。BYOK（自分のキーを持参）に切り替えるには、使用するAI機能に対して有効なプロバイダーの資格情報が必要です。そうでない場合、AI機能が動作しなくなる可能性があります。Managed AIに戻すと、OpsIQ管理のメーターリングにサポートされた使用が戻ります。 関連する記事 サポート返信、KB &…
OpsIQにおけるBYOKとは何ですか？
BYOKは自分の鍵を持参するの略です。このモードでは、選択したOpsIQ Cloudワークスペースが、サポートされているプロバイダーのために設定したAIプロバイダーの資格情報を利用します。外部プロバイダーは、その後、あなたのプロバイダーアカウントに従ってAI使用量を直接請求します。OpsIQアカウントは、外部プロバイダーの支出を信頼性高く表示したり、プロバイダー自身の請求上限を強制したりすることはできません。 関連する記事…
OpsIQ管理AIとBYOKの違いは何ですか？
OpsIQ管理AIとBYOKの違い 管理AIはOpsIQのメーター制AIサービスです。このモデルでは、OpsIQがプロバイダーパスを管理し、ワークスペースに対して現在の百万トークンあたりの料金を請求します。 BYOKは、自分のキーを持ち込むことを意味します。これにより、サポートされているAIプロバイダーアカウントに接続できます。プロバイダーとモデルを選択でき、プロバイダーからの料金は直接そのプロバイダーに請求されます。…
セルフホステッド OpsIQは、すべての顧客データを私のサーバーに保持しますか？
セルフホステッド OpsIQは、アプリケーションと主要なローカルデータパスを顧客のインフラ内に保持します。ただし、この機能が意図的に有効にされている場合、外部サービスは依然としてデータを受信できます。独自のキー（BYOK）AIプロバイダー、メール中継、検索/エンリッチメントサービス、支払いプロバイダー、またはその他のコネクタなどのサービスが、送信された情報を処理する場合があります。…
価格とプラン: 無料で開始、隠れた料金なし — OpsIQ
OpsIQは、クレジットカードなしで無料で開始できるクラウドおよびセルフホステッドプランの透明な価格を提供しています。各プランには、ライブチャット、チケッティング、AI、および自動化などの基本機能が含まれています。 プラン概要 Starter プラン: クラウド上で永遠に無料、1つのウェブサイト、2つの席、50枚のチケット/月が含まれています。 Launch プラン…
管理されたAIを選択するか、自分のAIキーを持ち込んでください。
OpsIQはAIを二つの方法で実行できます。いつでも切り替えることができます。 管理されたAI OpsIQはAIモデルを提供します。AIプロバイダーとのアカウントは必要ありません。使用はあなたのOpsIQウォレットからトークンごとに請求され、あなたのプランのレートで課金されます。あなたのOpsIQアカウントのウォレットでウォレットをチャージしてください。 自分のキーを持ち込む（BYOK）…
予期しないManaged AIの消費を避けるにはどうすればよいですか？
予期しないManaged AIの消費を避けるために、これらのガイドラインに従ってください： AIダッシュボードを確認する ワークスペースと機能ごとにAIダッシュボードをチェックして、使用状況を効果的に監視します。 AI予算を設定する 重要なカテゴリのためにAI予算を設定して、支出を管理します。 ソフトミュートを使用する 使用量に厳しい上限が必要な場合はソフトミュートを実装します。 トークンまたはプランの容量を維持する…
AI使用の問題には、どのアカウントページを使用すべきですか？
クラウド顧客は、ワークスペースとAI操作モードを確認するために、AI Dashboardから始めるべきです。次に、AI BudgetsとUsageを確認してください。Managed AIに利用可能なメーター容量またはトークン資金があるかどうかを確認し、予算が機能を一時停止しているかどうかを確認してください。BYOK（自分のキーを持参する）についても、プロバイダーアカウントと資格情報がワークスペースに正しく設定されていることを確認してくだ…
ウォレットは管理されたAIの使用を資金提供できますか？
あなたのアカウントで管理されたAIトークンウォレットの資金提供が有効になっている場合、あなたのウォレットまたは購入したAIクレジットはメーター制の管理されたAI消費をサポートできます。AIダッシュボードとアドオンエリアには、現在のアカウントオプションが表示されます。BYOKプロバイダーの料金は異なるため、その料金は外部AIプロバイダーによって直接請求されることに注意してください。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？…
プランごとに含まれるOpsIQ Writingの生成は何回ですか？
OpsIQによるプランごとの生成 OpsIQ Writingの現在の月間生成制限は次のとおりです： Starter: 含まれていません Launch: 300 Growth: 10,000 Business: 40,000 Scale: 120,000 Enterprise: 無制限 これらのソフトウェア権利は、Managed AIトークン料金やBYOKプロバイダー請求とは別です。 関連する記事…
Admin AIのために別のAIモデルを選ぶことはできますか？
はい、OpsIQはManaged AIをサポートしており、OpenAI、Anthropic、Gemini、GrokなどのBYOK（Bring Your Own Key）プロバイダーを含みます。また、適用可能な場合には自己ホスト型または顧客管理型のオプションも提供しています。この柔軟性により、ワークスペースは品質、プライバシー、コスト、またはインフラニーズなどの要因に基づいてモデル戦略を選択できます。 関連する記事 Admin…
OpsIQはCRMデータを使用してサードパーティのAIモデルを訓練しますか？
いいえ、OpsIQは顧客のCRMデータを使用してサードパーティの基盤モデルを訓練することはありません。AIは、リクエスト中の推論、ドラフト、スコアリング、または支援のために承認されたライブCRMコンテキストを利用することができますが、これはプロバイダーの一般的なトレーニングコーパスに顧客記録を提供することとは異なります。さらに、顧客はサポートされている自分の鍵を持ち込む（BYOK）または自己ホスト型モデル戦略を選択するオプションがありま…
自分のAPIキーを使用する場合、OpsIQはAIの使用にマークアップを加えますか？
価格ページは、OpsIQトークンのマークアップなしで直接プロバイダー請求としてサポートされている自分の鍵を持ち込む（BYOK）を説明しています。サポートされているプロバイダーの資格情報を提供し、そのプロバイダーに自分のアカウントで支払います。ただし、OpsIQプランの権利と機能制限は、モデルを使用するソフトウェアにも適用されます。モデルの請求が直接プロバイダーに行く場合でもです。 関連する記事…
AIトークンは月額のOpsIQサブスクリプションに含まれていますか？
いいえ、OpsIQはAIの消費を基本のサブスクリプションとは別に扱います。マネージドAIはプランの料金に基づいて従量課金制で運営され、価格ページには無料のバンドルトークン割り当ては含まれていません。 BYOKをサポートする顧客は、自分のプロバイダーアカウントに接続できます。さらに、AIの会話や管理者AIメッセージなどのプラン特有のカウンターはソフトウェアの権利と見なされ、マネージドAIトークンの料金と混同すべきではありません。…
OpsIQ Managed AIのコストはいくらですか？
Managed AIは、トークン使用量に基づいて基本サブスクリプションとは別に請求されます。1百万トークンあたりの公表料金は、選択されたプランに応じて減少します： Starter: $6.00 Launch: $5.50 Growth: $5.00 Business: $4.50 Scale: $4.00 Enterprise: $3.50 顧客は、サポートされているBring Your Own Key…
OpsIQは無料プランを提供していますか？
はい、OpsIQはStarter Cloudと呼ばれる無料の継続プランを提供しています。このプランは短期間のトライアルに偽装された有料サブスクリプションではありません。内容は次の通りです: 1つのウェブサイト 2つの席 1つのメールボックス チャット、チケット、AI会話、及び管理者AIメッセージのためのスターター許可 Managed AIは従量課金制であり、サポートされているBYOK（自分のキーを持参）を利用できる場所で使用できます。…