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OpsIQはどの支払い方法をサポートしていますか？
サポートされている支払い方法 OpsIQは、次のようなさまざまな支払いゲートウェイをサポートしています： Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal（M-Pesaパスを含む） NOWPayments Plisio…
請求サポートチケットを開く際に含めるべき情報は何ですか？
請求サポートチケットを開く際に含める情報 請求サポートチケットを開く際は、以下の情報を含めてください： 影響を受けた請求書または製品。 あなたの期待する結果。 実際に何が起こったのかの説明。 あなたのアカウントに表示される非機密の支払い参照。 以下のような機密情報は含めないでください： カード番号全体 CVVコード パスワード APIトークンの秘密 一時的な承認リンク…
私の製品から所有している製品が欠落している場合、何をすればよいですか？
まず、正しい顧客アカウントにサインインしていることと、注文がまだ支払いまたはアクティベーションを待っていないことを確認してください。製品がアカウントに属するべきであるがまだ欠落している場合は、サポートチケットを開き、請求記録に表示されている請求書または注文参照を含めてください。アドレスバーで別の製品識別子を推測しようとしないでください。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する —…
Managed AIに戻る前に何を確認すべきですか？
Managed AIに戻る前に、ワークスペースがこのサービスの対象であり、期待される消費をサポートするために必要なプランまたはトークン資金があることを確認してください。切り替え後、AIの使用はOpsIQ管理のメーターに戻ります。したがって、AIダッシュボード、AI予算、および適用可能なトークン残高を確認することが重要です。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
ワークスペースをBYOKに切り替える前に何を確認すべきですか？
ワークスペースを自分のキーを持ち込む（BYOK）に切り替える前に、使用している機能に必要なAIプロバイダーの有効な認証情報がワークスペースにあることを確認してください。切り替えモードは即時であるため、使用可能なプロバイダーの認証情報がないBYOKワークスペースはAIの利用可能性を失う可能性があります。 さらに、OpsIQがプロバイダー自身の請求上限を強制できないため、プロバイダーと支出管理を設定してください。 関連する記事…
管理されたAIトークンとBYOK請求の違いは何ですか？
管理されたAIトークンとBYOK請求の違い 管理されたAIの消費は、OpsIQ管理サービス内で測定され、アカウントによって示されるプランまたはトークンウォレットの許可を利用できます。それに対して、BYOK（自分のキーを持参）では、提供された資格情報を通じて外部プロバイダーにサポートされたAI作業を送信し、プロバイダーが直接請求します。したがって、OpsIQアカウントの予算とトークン残高は、プロバイダーのBYOKサービスの支出台帳として扱…
なぜクラウドワークスペースが支払い後もプロビジョニングを表示する可能性があるのですか？
支払い確認とワークスペースのプロビジョニングは別の段階です。成功した支払いはアクティベーションを承認しますが、ワークスペースはまだ作成され、準備される必要があります。プロビジョニング状態はマイプロダクツで監視できます。プロビジョニングがサービスによって示された通常の運用ウィンドウを超えても停止している場合は、その製品に関連するサポートチケットを開いてください。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ…
請求の問題にはどのアカウントページを使用すればよいですか？
請求の問題が発生している場合は、次のアカウントページを確認してください： 請求書特定の請求または支払いのために プランと請求サブスクリプションまたはプランのステータスのために 取引財務活動のために ウォレットアカウントクレジットのために 支払い方法再利用可能な支払い参照のために ライブアカウントが必要な修正を提供しない場合は、サポートチケットを作成し、影響を受けた請求書または製品を参照してください。 関連する記事…
AI予算はBYOKプロバイダーの料金を管理しますか？
いいえ、アカウント予算管理はOpsIQ管理のメーターに関するものです。BYOKの使用は外部AIプロバイダーによって請求され、管理されます。したがって、厳密なBYOKコスト制限が必要な場合は、そのプロバイダー自身の予算と支出管理を使用してください。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ OpsIQをいつでもキャンセルできますか？ OpsIQは返金を提供していますか？…
OpsIQはどの請求サイクルをサポートしていますか？
OpsIQによってサポートされている請求サイクル OpsIQ製品は、選択したプランに対してこれらのサイクルが有効になっている場合、月次および年次請求オプションを提供できます。あなたのアカウントに表示される実際の選択肢は、現在の製品構成に依存します。製品に対して請求サイクルが利用できない場合、それはあなたのアカウントにオプションとして表示されません。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ…
複数のOpsIQ製品またはワークスペースを持つことはできますか？
はい、複数のOpsIQ製品またはワークスペースを持つことができます。アカウントは独立した注文をサポートしており、既存のものを置き換えることなく、別のクラウドワークスペースまたは別の対象となるセルフホステッド製品を注文することができます。各製品は独自のプラン、ステータス、請求、および製品固有のアクションを維持します。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
プラン & 請求から何を管理できますか？
プラン & 請求は、Cloud ワークスペースや利用可能な Self-Hosted ライセンスを含む、注文した OpsIQ 製品を管理します。製品と構成に応じて、以下を確認できます： 現在のプラン 請求サイクル 金額 ステータス 利用可能なプラン変更 キャンセル 更新状態 関連する請求アクション 各注文は独立しているため、1つの製品を変更しても他の製品は自動的に置き換わりません。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー —…
私のウォレットは、アカウントとは異なる通貨を使用できますか？
顧客のウォレットは、1つの優先アカウントウォレット通貨で操作するように設計されています。ウォレット支払いが異なる請求書通貨を含む場合、OpsIQは利用可能な場合に設定された換算レートを使用できます。換算レートが利用できない場合、その請求書のためにウォレットオプションが無効にされることがあります。為替レートを推定する代わりに。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
請求通貨を変更できますか？
請求通貨の変更 最初の注文を行う前に請求通貨を選択できます。請求活動が発生した後は、アカウントが確立された請求通貨にロックされ、一貫性を確保するために過去および将来の請求に対して保証される場合があります。 通貨セレクターがもはや編集できない場合は、対立する第二の請求通貨を作成するのではなく、サポートに連絡してください。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
なぜ請求先住所を完了する必要がありますか？
請求書は、あなたの顧客プロファイルに保存されている請求アイデンティティを利用できます。請求の詳細が不完全な場合、請求書の表示があなたにプロファイルの更新を促すことがあります。将来の請求書類に正しい顧客情報が含まれるように、以下の詳細を完了してください： 会社 国 住所 市 州 郵便番号 税務詳細（該当する場合） 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
OpsIQの請求書はどのような情報を表示できますか？
OpsIQの請求書FAQには以下の情報が記載されています： 売り手と顧客の情報 税データ アイテム行 小計 税金 割引 合計 支払額 ステータス メモ 接続された請求シナリオでは、財務値は記録の請求システムから発生する必要があります。AIまたはポータルの表示は、権威ある請求書と矛盾する残高を推定してはなりません。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
OpsIQの顧客は好みの通貨を変更できますか？
OpsIQのアカウントFAQは、顧客が好みの通貨を変更できるPreferencesエリアについて説明しています。ただし、管理者がこのオプションを有効にしている必要があります。さらに、通貨検出とフォールバックマッピングを構成できます。 表示設定を変更しても、すべての接続された請求プラットフォームの決済ルールが自動的に変更されるわけではないことに注意することが重要です。したがって、チェックアウトおよび請求書に使用される通貨は、各取引に対して…
OpsIQの料金は税金を含んでいますか？
利用規約は料金を税抜きとして説明します。ただし、チェックアウトまたは請求書に別途記載がある場合を除きます。適用されるVAT、売上税、源泉徴収税、またはその他の税金は、顧客の所在地、税務状況、および支払い方法によって異なる場合があります。請求プロファイルと税識別子を正確に保つことが重要です。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
OpsIQのサブスクリプションはどのように更新されますか？
有料のOpsIQサブスクリプションは、月額または年額のいずれかで、次回の更新日より前にキャンセルされない限り、自動的に更新されます。これはアカウントの条件に従います。メーター制のAIやその他の使用ベースの項目は、基本のサブスクリプションとは別であり、追加料金が発生するか、プリペイド残高を消費する可能性があります。現在の請求条件とチェックアウトプロセスが実際の更新額を決定します。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー —…
季節ビジネスはOpsIQの請求を一時停止できますか？
価格ページでは、季節的な期間中に年間最大2ヶ月間、対象となる顧客がサブスクリプションを一時停止できる創業者に優しい請求を提供しています。ただし、サブスクリプションの一時停止は、第三者のAI、ドメイン、支払い、インフラストラクチャ、またはその他の外部料金を自動的に停止するものではないことに注意することが重要です。したがって、このオプションに依存する前に、アカウント固有の条件を確認する必要があります。 関連する記事…