21 件の結果 "wallet" に対して
ウォレット資金を追加した後、なぜ私の請求書はまだ未払いのままですか？
ウォレットのチャージと請求書の支払いは別々の取引です。資金を追加すると、チャージの支払いが確認された後にウォレットにクレジットされます; 既存の請求書を自動的に支払うことはありません。未払いの請求書を支払うには、請求書に戻り、ウォレットオプションが利用可能であり、残高が十分であればそれを選択してください。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ ウォレットに資金を追加するにはどうすればよいですか？…
製品プランの変更は私のウォレット残高に影響を与える可能性がありますか？
はい、製品プランの変更はあなたのウォレット残高に影響を与える可能性があります。適格なダウングレードやその他の按分結果はアカウントクレジットを作成する場合があり、アップグレードは支払うべき金額を生じる可能性があります。進む前に、引用された変更とその結果の請求またはウォレット記録を確認して、正確な財務的影響を理解することが重要です。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ…
使用した後にウォレットの優先通貨を変更できますか？
ウォレットは単一のアカウント通貨を中心に設計されており、請求の一貫性に結びついています。アカウントの請求またはウォレットの活動があった場合、通貨の変更は制限されることがあります。アカウントに表示されている通貨を使用し、履歴の残高と矛盾する可能性のある変更を試みる前にサポートに連絡することが重要です。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ ウォレットに資金を追加するにはどうすればよいですか？…
なぜウォレットの通貨変換が利用できないのですか？
ウォレット決済は通貨間での設定された為替レートを必要とします。OpsIQがサポートされているレートを特定できない場合、アカウントはその変換を無効にし、独自に作成することはありません。必要な通貨ペアリングが利用可能であるべきだと考える場合は、別の支払い方法を使用するか、サポートに連絡してください。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ ウォレットに資金を追加するにはどうすればよいですか？…
ウォレットは管理されたAIの使用を資金提供できますか？
あなたのアカウントで管理されたAIトークンウォレットの資金提供が有効になっている場合、あなたのウォレットまたは購入したAIクレジットはメーター制の管理されたAI消費をサポートできます。AIダッシュボードとアドオンエリアには、現在のアカウントオプションが表示されます。BYOKプロバイダーの料金は異なるため、その料金は外部AIプロバイダーによって直接請求されることに注意してください。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？…
なぜウォレットの自動チャージを有効にできないのですか？
自動チャージを有効にするには、ウォレット機能が有効化されていること、サポートされている保存された支払い方法があること、そして有効な閾値/補充設定が必要です。これらの前提条件が設定されていない場合、アカウントは最初にウォレットまたは支払い方法の設定を完了するように促します。そうしないと、機能しない自動チャージを有効にすることはできません。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ…
ウォレットの自動チャージはどのように機能しますか？
有効にされ、保存された支払い方法によってサポートされている場合、自動チャージはあなたが設定したウォレットの閾値を監視します。残高が閾値に達すると、アカウントは設定された再利用可能な支払い方法に対して設定された補充額を請求できます。ウォレット設定から自動チャージを変更または無効にすることができます。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ ウォレットに資金を追加するにはどうすればよいですか？…
なぜウォレットをチャージできないのですか？
ウォレットをチャージできない理由はいくつかあります： ウォレットの資金提供は全世界で無効にされる可能性があります。 資金提供は特定の許可された金額範囲に制限される場合があります。 必要な支払いルートが現在提供されていない可能性があります。 ライブウォレットページには、あなたのアカウントに適用されるオプションが表示されます。チャージオプションが利用できず、ウォレットクレジットが必要な場合は、サポートに連絡して支援を受けてください。…
OpsIQ ウォレットに資金を追加するにはどうすればよいですか？
ウォレットのチャージが有効な場合、ポータルに表示されている現在の最小および最大の範囲内で金額を選択してください。チャージは支払い義務を生じさせ、支払いが確認された後にのみウォレットクレジットが追加されます。資金の制限は設定によって変更される可能性があるため、アカウントに表示されているライブ範囲を常に使用してください。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ なぜウォレットをチャージできないのですか？…
OpsIQ ウォレットとは何ですか？
OpsIQ ウォレットは、サポートされている請求および AI 関連の資金ワークフローに使用できるオプションの顧客クレジット残高です。この機能は、ウォレット機能がアカウントに対して有効になっている場合にのみ利用可能です。ウォレットページには、残高、資金オプション、および元帳活動が表示され、すべてが構成されたアカウント通貨に適用されます。 関連する記事 OpsIQ ウォレットに資金を追加するにはどうすればよいですか？…
顧客の問題をエスカレーションする前に、サポートはどのアカウントエリアを確認すべきですか？
顧客の問題に対処する際は、問題をエスカレーションする前に特定のアカウントエリアを確認することが重要です。以下は確認すべき主要なエリアです： アクセスの問題 アクセスに関連する問題については、以下を確認してください： My Products Product Status Cloud Provisioning Self-Hosted License State Sessions 請求の問題…
プラン変更によって生成されたアカウントクレジットを使用できますか？
適格なプラン変更が顧客クレジットを生成する場合、その値は請求設定に基づいてアカウントまたはウォレットクレジットとして表されます。このクレジットは、現金返金として自動的に発行されるのではなく、サポートされている将来の取引のための財務クレジットとして使用されます。このクレジットの正確な取り扱いを理解するには、ウォレットと結果の請求記録を確認してください。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ…
AIトークンのトップアップはどのように機能しますか？
AIトークンのトップアップが有効になっている場合、Add-ons & Tokensセクションから利用可能なトークンパックを選択できます。選択したパックは、現在あなたのプランに設定されている価格と通貨に基づいて請求書を生成します。支払い確認後に追加のトークンが付与されます。パックのサイズや価格が変更される可能性があるため、常にライブパックの詳細を使用することが重要です。 関連する記事 OpsIQ ウォレットとは何ですか？ OpsIQ…
OpsIQ は、請求書からの自動支払いリダイレクションをサポートしていますか？
OpsIQ は、デフォルトのオンライン支払いルートが設定されている場合、請求書からの自動支払いリダイレクションをサポートします。この場合、アカウントは支払いフローを直接開始できます。ただし、適切なオンラインゲートウェイが設定されていない場合、請求書は確認なしに支払い済みとしてマークされるのではなく、未払いのまま残ります。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？ OpsIQの請求書ステータスは何を意味しますか？…
OpsIQ の請求書をどのように支払いますか？
OpsIQ の請求書を支払うには、未払いの請求書を開き、アカウントに現在有効な支払い方法のいずれかを選択します。設定によっては、アカウントはオンラインゲートウェイ、保存された支払い方法、ウォレットまたはアカウントクレジット、または手動決済ルートなどのオプションを提供する場合があります。支払いの可用性は動的であるため、ライブ請求書に表示されているオプションを使用してください。 関連する記事…
請求書が私にプロフィールを更新するように求めるのはなぜですか？
請求書には、顧客の請求情報が不完全であることが示される場合があります。これを解決するために、アカウントの詳細を管理してプロフィールを更新してください。適用される場合は、正しい会社名、住所、および税情報を提供することを確認してください。これにより、今後の請求書類に完全な "Bill To" 情報が含まれることが保証されます。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？…
OpsIQの請求書をPDFとしてダウンロードできますか？
はい、請求書エリアは対象の請求書記録のPDFダウンロードをサポートしています。正式な請求書文書が必要な場合は、ブラウザページをコピーするのではなく、請求書のダウンロードアクションを使用してください。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？ OpsIQの請求書ステータスは何を意味しますか？ 未払いの請求書をキャンセルできますか？ なぜ支払い済みの請求書を編集できないのですか？…
なぜ支払済みの請求書を編集できないのですか？
支払済みおよび閉じられた請求書は会計履歴として保存され、編集可能なショッピングカートアイテムのようには扱われません。今後の文書の請求先情報を修正する必要がある場合は、管理プロファイルセクションでプロフィールを更新してください。既に発行された請求書に関する問題については、適切な会計修正が考慮されるようにサポートに連絡してください。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？…
未払いの請求書をキャンセルできますか？
一部の対象となる未払いの請求書は、セルフサービスの請求書キャンセルが有効になっている場合、あなたのアカウントからキャンセルできます。支払い済みの請求書やその他の閉じた会計記録は、履歴記録としてロックされたままになります。請求書をキャンセルするオプションがあなたのアカウントにない場合は、削除できると仮定せずにサポートに連絡してください。 関連する記事 私のOpsIQ請求書はどこで見ることができますか？…
OpsIQの請求書ステータスは何を意味しますか？
OpsIQの請求書ステータスの理解 請求書にはいくつかのステータスがあり、それぞれが支払いプロセスにおける現在の状態を示しています： 支払い済み: 請求書は支払いを完了しました。 オープン、保留中、または未払い: これらの状態は、支払いがまだ未処理であるか、処理中であることを示しています。 ドラフト: このステータスは、請求書がまだ完了した支払い記録ではないことを意味します。 無効、返金、またはキャンセル…