75 결과 "api"에 대한
API 키에 대한 OpsIQ 계획 한도는 무엇입니까?
OpsIQ 계획 한도에 대한 API 키 현재 게시된 API 키에 대한 한도는 다음과 같습니다: Starter: 포함되지 않음 Launch: 3 Growth: 10 Business: 50 Scale: 150 Enterprise: 무제한 이 제한은 계획 권한에 기반합니다. 현재 소비에 대한 정확한 정보나 업그레이드를 계획하려면, 실시간 가격 및 계정 사용량 보기 를 참조하십시오…
허용 가능한 사용 정책 — OpsIQ
개요 OpsIQ에 대한 허용 가능한 사용 정책(AUP)은 플랫폼이 모든 사용자에게 안전하고 합법적이며 신뢰할 수 있도록 보장하는 규칙을 설명합니다. 이 정책은 클라우드 또는 자체 호스팅 설치를 통해 OpsIQ를 사용하는 모든 경우에 적용되며, AI 채팅, 티켓, CRM, 프로모션, 이메일, 웹훅 및 API를 포함하여 플랫폼이 지원하는 모든 채널을 포함합니다. 발효일: 2026년 8월 7일…
시스템 상태 및 실시간 가동 시간 모니터 — OpsIQ
시스템 상태 및 실시간 가동 시간 모니터 모든 구성 요소에 대한 실시간 OpsIQ 시스템 상태 및 가동 시간을 확인하세요. 실시간 사건, 해결 일정 및 사건 후 검토를 추적하세요. 오늘 구독하세요. 상태 개요 모든 시스템이 정상 작동 중입니다. 모든 구성 요소가 실시간으로 모니터링됩니다. 모든 것이 정상적으로 작동하고 있습니다. 최근 사건: 지난 90일 동안 보고된 사건이 없습니다. 신뢰할…
OpsIQ 문서 및 개발자 문서 — OpsIQ
OpsIQ 문서 및 개발자 문서 개요 OpsIQ는 사용자가 플랫폼을 효과적으로 설정하고 운영하며 확장할 수 있도록 포괄적인 문서를 제공합니다. 여기에는 AI 채팅, 티켓팅, CRM, 분석, REST API 엔드포인트, 웹훅 및 커넥터 SDK와 같은 다양한 기능에 대한 안내와 자가 호스팅 배포 옵션이 포함됩니다. OpsIQ의 주요 기능: 방문자 추적: 세션, 국가, 페이지, 리드, 전환 및…
산업 및 사용 사례별 AI 솔루션 — OpsIQ
호스팅, SaaS, 전자상거래, 에이전시 및 지역 서비스에 대한 AI 소프트웨어 솔루션. WHMCS, Stripe, Shopify 등을 위한 사전 구축된 커넥터. 오늘 바로 라이브로 시작하세요. 하나의 레이어. 모든 비즈니스. 팀의 작업 방식에 맞게 구축되었습니다. 다섯 개의 워크플로우, 하나의 운영 레이어. 프리미엄 호스팅 브랜드처럼 지원을 운영하세요. 네 가지 도구 없이 온보딩, 지원…
기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 — OpsIQ
오늘날의 디지털 환경에서 기업 보안은 단순한 로그인 자격 증명을 넘어서는 포괄적인 접근 방식을 포함해야 합니다. OpsIQ는 신원 관리, 애플리케이션 코드, 데이터 보호 및 AI 거버넌스를 포함하여 조직 운영의 모든 계층을 보호하는 것의 중요성을 강조합니다. 기업 보안의 주요 구성 요소 신원 보안: 단일 로그인(SSO), 사용자 프로비저닝을 위한 SCIM 및 강력한 비밀번호 정책을…
AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ
AI 티켓팅 시스템은 라우팅 규칙, 서비스 스튜디오, 업무 시간 SLA, 다국어 응답, 이미지 및 PDF 인텔리전스, 범위가 지정된 고객 컨텍스트, 옴니채널 지원과 같은 기능을 포함합니다. 모든 티켓은 해결 준비가 되어 도착합니다. 주요 기능 고급 티켓팅 SLA 관리 라우팅 기능 이메일, 포털, 위젯 요청, 채팅 에스컬레이션, API 또는 관리자가 작성한 모든 요청은 하나의 네이티브 큐로…
AI 분석가가 수정안을 작성하는 SEO 플랫폼 — OpsIQ
OpsIQ는 고급 분석 및 자동화 솔루션을 통해 귀하의 웹사이트 성능을 향상시키기 위해 설계된 올인원 SEO 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 사이트 크롤링, Google Search Console (GSC) 및 Google Analytics 4 (GA4)를 통한 순위 추적, 백링크 모니터링, 경쟁사 분석을 포함하는 포괄적인 도구 키트를 제공합니다. 두드러진 기능은 문제를 식별할 뿐만 아니라 실행…
WHMCS 연결
WHMCS를 연결하여 OpsIQ가 귀하의 고객, 서비스, 청구서 및 티켓을 볼 수 있도록 하고, AI가 실제 계정 데이터를 사용하여 청구 및 서비스 질문에 답변할 수 있습니다. WHMCS 관리자에서 설정 → 직원 관리 → API 자격 증명을 열고 새 API 자격 증명 생성을 클릭합니다. 고객, 서비스, 주문, 청구서 및 티켓에 대한 읽기 권한이 있는 역할을 선택하십시오. WHMCS�…
귀하의 WooCommerce 상점을 연결합니다.
WooCommerce를 연결하여 OpsIQ가 귀하의 주문 및 고객을 볼 수 있도록 하고, AI가 주문 질문에 답변할 수 있습니다. WordPress 관리자에서 WooCommerce → 설정 → 고급 → REST API를 열고 키 추가를 클릭합니다. 설명란에 OpsIQ를 입력하고, 관리자를 선택한 후, 권한을 읽기로 설정하고 API 키 생성를 클릭합니다. 소비자 키(ck_로 시작)와 소비자…
Shopify 스토어에 OpsIQ 추가하기
Shopify 테마에 채팅 위젯을 추가한 다음, OpsIQ가 주문 및 고객을 볼 수 있도록 상점을 연결하세요. 채팅 위젯 추가 OpsIQ에서 임베드 코드를 복사하세요 (온보딩 → 임베드 코드 가져오기). Shopify 관리자에서 온라인 스토어 → 테마를 열고, 라이브 테마에서 코드 편집을 선택하세요. 레이아웃 폴더에서 theme.liquid을 열고, 코드를 </body> 바로…
OpsIQ 지원 AI가 고객에게 절대 공개하도록 요청해서는 안 되는 정보는 무엇입니까?
지원 AI는 고객에게 다음과 같은 민감한 정보를 공개하도록 요청해서는 안 됩니다: 비밀번호 전체 API-token 비밀 인증자 비밀 복구 코드 카드 보안 코드 전체 결제 카드 번호 개인 키 임시 데이터 내보내기 승인 도메인 검증 비밀 대신, 고객을 공식 계정 제어를 통해 안내하고 문제를 진단하는 데 필요한 비민감 식별자나 증거만 요청해야 합니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을…
고객 문제를 에스컬레이션하기 전에 지원이 확인해야 할 계정 영역은 무엇입니까?
고객 문제를 해결할 때, 문제를 에스컬레이션하기 전에 특정 계정 영역을 확인하는 것이 중요합니다. 검토해야 할 주요 영역은 다음과 같습니다. 접근 문제 접근 관련 문제의 경우, 다음을 확인하십시오: 내 제품 제품 상태 클라우드 프로비저닝 셀프 호스팅 라이센스 상태 세션 청구 문제 청구 문의의 경우, 다음 섹션을 확인하십시오: 청구서 거래 지갑 결제 방법 AI 관련 문의 AI와 관련된 문제의…
기술 지원 티켓을 열 때 어떤 정보를 포함해야 합니까?
기술 지원 티켓을 열 때, 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다: 필수 정보 영향을 받는 제품: 어떤 제품에서 문제가 발생했는지 명시해 주십시오. 워크플로우 설명: 문제가 발생했을 때 따르고 있던 워크플로우를 설명해 주십시오. 정확한 오류: 받은 정확한 오류 메시지를 제공해 주십시오. 발생 시간: 문제가 발생한 시간을 포함해 주십시오. 재현 단계: 문제를 재현하는 데 필요한 단계를 나열해…
청구 지원 티켓을 열 때 어떤 정보를 포함해야 합니까?
청구 지원 티켓을 열 때 포함해야 할 정보 청구 지원 티켓을 열 때, 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다: 영향을 받은 청구서 또는 제품. 귀하의 예상 결과. 실제로 발생한 일에 대한 설명. 귀하의 계정에서 볼 수 있는 비민감한 결제 참조. 다음과 같은 민감한 정보를 포함하지 마십시오: 전체 카드 번호 CVV 코드 비밀번호 API-token 비밀 임시 승인 링크 자격 증명을 노출하지 않는…
Marketplace 보안 스캔이 내 커넥터를 거부할 수 있나요?
예, Marketplace는 제출된 커넥터 패키지에 대해 정적 보안 검사를 수행합니다. 중요한 발견 사항은 패키지가 보류되거나, 거부되거나, 추가 검토를 위해 격리될 수 있습니다. 식별된 문제를 수정하고 스캐너를 우회하려고 시도하는 대신 준수하는 버전을 제출하는 것이 중요합니다. 관련 기사 통합, API 및 커넥터 빌더 — OpsIQ OpsIQ 커넥터 빌더는 어떻게 작동하나요? OpsIQ…
커넥터 ZIP을 업로드하면 즉시 게시되나요?
아니요, 커넥터 ZIP을 업로드하는 것이 즉시 게시되지 않습니다. 저자가 커넥터를 업로드하면 자동화된 검사 및 검토를 거치는 제출물이 생성됩니다. 커넥터의 게시 여부는 제출물이 현재 Marketplace 보안, 정책 및 검토 요구 사항을 충족하는지에 따라 달라집니다. 제출된 버전은 Marketplace가 해당 승인 또는 게시 상태를 나타낼 때까지 보류 중으로 간주해야 합니다. 관련 기사…
낯선 세션을 발견하면 무엇을 해야 하나요?
낯선 세션을 만났을 경우, 즉시 다음 단계를 따르세요: 세션을 취소하세요 비인가된 접근을 방지하기 위해. 계정 비밀번호를 변경하세요 계정을 보호하기 위해. 보안 활동을 검토하세요 의심스러운 행동이 있는지 확인하기 위해. API 토큰을 검사하세요 생성하지 않은 토큰이 있는지 확인하기 위해. 이벤트가 비인가된 청구 또는 제품 변경을 시사하는 경우, 지원팀에 문의하세요. 이때, 민감한 자격…
모든 다른 장치에서 로그아웃하려면 어떻게 해야 하나요?
모든 다른 장치에서 로그아웃하려면, 계정 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 이 작업은 모든 다른 고객 포털 세션을 취소합니다. 추가로, 세션 및 장치 기능을 통해 개별 활성 세션을 관리할 수 있습니다. 계정이 침해되었다고 의심되는 경우, 세션 제어를 사용하고 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다. 이러한 단계를 수행한 후, 보안 활동 및 API 토큰을 검토하여 낯선 활동이 있는지 확인하십시오…
지원 티켓에서 메시지를 형식화할 수 있나요?
지원 composer는 링크, 코드, 인용된 내용, 목록 및 이모지를 포함하여 표준 텍스트 외에도 더 풍부한 메시지 형식을 허용합니다. 형식을 사용하여 기술 단계 및 오류 정보의 가독성을 향상시키십시오. 그러나 비밀번호, API-token 비밀, 2FA 복구 코드 또는 기타 자격 증명을 지원 티켓에 붙여넣는 것은 삼가해 주십시오. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함…