75 결과 "billing"에 대한
OpsIQ 제품이나 작업 공간을 여러 개 가질 수 있나요?
예, 여러 개의 OpsIQ 제품이나 작업 공간을 가질 수 있습니다. 이 계정은 독립적인 주문을 지원하여 기존 제품을 대체하지 않고도 다른 클라우드 작업 공간이나 자격이 있는 셀프 호스팅 제품을 주문할 수 있습니다. 각 제품은 자체 계획, 상태, 청구 및 제품별 작업을 유지합니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 — OpsIQ OpsIQ를 언제든지 취소할…
내 지갑이 내 계좌와 다른 통화를 사용할 수 있나요?
고객 지갑은 하나의 선호 계좌 지갑 통화로 작동하도록 설계되었습니다. 지갑 결제가 다른 청구서 통화를 포함할 경우, OpsIQ는 사용 가능한 경우 구성된 환율을 활용할 수 있습니다. 환율이 사용 가능하지 않은 경우, 지갑 옵션은 환율을 추정하는 대신 해당 청구서에 대해 비활성화될 수 있습니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 — OpsIQ OpsIQ를…
OpsIQ 인보이스는 어떤 정보를 표시할 수 있나요?
OpsIQ의 인보이스 FAQ는 다음 정보를 설명합니다: 판매자 및 고객 정보 세금 데이터 항목 행 소계 세금 할인 총액 지불해야 할 금액 상태 메모 연결된 청구 시나리오에서는 재무 값이 기록의 청구 시스템에서 유래해야 합니다. AI 또는 포털 프레젠테이션은 권위 있는 인보이스와 모순되는 잔액을 추정해서는 안 됩니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 —…
OpsIQ 고객이 선호하는 통화를 변경할 수 있나요?
OpsIQ의 계정 FAQ에는 관리자가 이 옵션을 활성화한 경우 고객이 선호하는 통화를 변경할 수 있는 Preferences 영역이 설명되어 있습니다. 또한, 통화 감지 및 대체 매핑을 구성할 수 있습니다. 표시 기본 설정을 변경하는 것이 모든 연결된 청구 플랫폼의 정산 규칙을 자동으로 변경하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 따라서 체크아웃 및 송장에 사용되는 통화는 각 거래에…
OpsIQ 수수료는 세금 포함인가요?
약관에서는 체크아웃이나 송장에 달리 명시되지 않는 한 수수료를 세금 제외로 설명합니다. 적용 가능한 부가가치세, 판매세, 원천징수세 또는 기타 세금은 고객의 위치, 세금 상태 및 결제 경로에 따라 달라질 수 있습니다. 청구 프로필과 세금 식별자를 정확하게 유지하는 것이 중요합니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 — OpsIQ OpsIQ를 언제든�…
OpsIQ 구독은 어떻게 갱신되나요?
유료 OpsIQ 구독은 월간 또는 연간으로 제공되며, 다음 갱신 날짜 이전에 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. 이는 계정의 약관에 따라 진행됩니다. 미터링된 AI 및 기타 사용 기반 항목은 기본 구독과 별도로 취급되며 추가 요금이 발생하거나 선불 잔액을 소모할 수 있습니다. 현재 청구 조건 및 체크아웃 프로세스가 실제 갱신 금액을 결정합니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 —…
OpsIQ는 AI 작업을 롤백할 수 있나요?
OpsIQ는 정의된 반대 또는 되돌릴 수 있는 작업이 있을 때 작업을 롤백할 수 있습니다. 이 롤백 기능은 원래 감사 기록에 연결되어 있습니다. 그러나 되돌릴 수 있는 것은 작업별로 다르다는 점에 유의해야 합니다. 예를 들어, 외부 이메일을 보내거나, 되돌릴 수 없는 제3자 거래를 수행하거나, 파괴적인 데이터 작업을 실행하는 등의 작업은 소프트웨어 롤백으로 완전히 되돌릴 수 없는 결과를…
OpsIQ 작업을 위한 Suggest, Copilot 및 Autopilot 모드는 무엇인가요?
Suggest는 AI를 추천 역할로 유지합니다. Copilot은 필요한 승인을 요청하면서 실행을 지원합니다. Autopilot은 자격이 있는 사전 승인된 작업을 실행할 수 있지만 범위, 역할, 비율/값 제한, 허용된 대상 및 위험 규칙에 의해 제한됩니다. 높은 영향력을 미치는 작업은 모드에 관계없이 여전히 인간의 개입이 필요할 수 있습니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는…
AI 작업에 대한 확인 옵션은 무엇이 있나요?
AI 작업에 대한 확인 옵션 작업은 다음과 같은 확인 규칙을 사용할 수 있습니다: 절대 세션당 한 번 항상 이 옵션은 위험 정책의 적용을 받으며, 관리자는 민감한 작업에 대한 확인을 강제할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 확인은 언어 모델에 대한 지침에만 의존하는 것이 아니라 서버 측 작업 계층에 의해 강제된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이는 모델이 확인 요구 사항을 우회할 수…
OpsIQ AI가 내 데이터베이스에 직접 접근할 수 있나요?
OpsIQ는 무제한 직접 데이터베이스 접근을 허용하는 대신 승인된 범위의 API 작업을 사용하는 것을 권장합니다. 이 접근 방식은 비즈니스가 AI가 실제로 필요한 읽기 및 작업만 노출하도록 보장합니다. 인증, 검증, 최소 권한 범위, 확인 및 감사 로그와 같은 조치를 포함합니다. 이러한 관행은 잘못된 프롬프트, 손상된 세션 또는 모델 오류로 인한 잠재적 피해를 제한하는 데 도움이 됩니다…
OpsIQ AI 작업이란 무엇인가요?
AI 작업은 OpsIQ AI가 요청할 수 있는 유형이 등록된 작업입니다. 각 작업은 이름, 매개변수, 필요한 범위 및 역할, 정책, 엔드포인트, 위험, 확인 동작 및 검증 스키마를 지정합니다. AI가 요청을 작성할 수 있다고 해서 임의의 데이터베이스 권한을 얻는 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다. 실행 전에 런타임이 계약과 현재 행위를 검증합니다. 관련 기사 관리자 AI가 청구, 고객…
OpsIQ에 연결할 수 있는 이메일 메일박스는 몇 개입니까?
OpsIQ의 이메일 메일박스 연결 한도 OpsIQ에 연결하기 위한 게시된 메일박스 한도는 다음과 같습니다: Starter: 1 메일박스 Launch: 2 메일박스 Growth: 10 메일박스 Business: 50 메일박스 Scale: 150 메일박스 Enterprise: 무제한 메일박스 추가로, 별도의 월간 이메일 초안 허용량은 다음과 같습니다: Growth: 10,000 초안…
OpsIQ는 이메일 반송 및 불만을 지원합니까?
OpsIQ의 이메일 기능 세트는 연결된 릴레이 또는 공급자가 이러한 이벤트를 노출하는 경우 이메일 반송 및 불만 처리를 지원합니다. 이 기능은 목록 건강을 유지하고 억제 요구 사항 준수를 보장하는 데 도움이 됩니다. 사용 가능한 정확한 텔레메트리는 발신 공급자 및 커넥터에 따라 다릅니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에 대한 질문에 답할 수 있습니까? OpsIQ…
인바운드 이메일을 웹훅을 통해 OpsIQ에 전달할 수 있나요?
예, OpsIQ는 폴링 및 포워딩 패턴 외에도 인바운드 웹훅 경로를 지원합니다. 이메일 페이지에서는 다음과 같은 내용을 설명합니다: HMAC-SHA256 또는 기본 인증 타임스탬프 검증 고유한 웹훅 경로 자체 서명된 인증서를 수락해야 하는 경우 명시적 옵트인 서명된 인증된 수집이 열린 엔드포인트보다 바람직합니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에 대한 질문에 답할 수…
OpsIQ는 SPF, DKIM 및 DMARC 확인을 도와주나요?
예, 이메일 채널에는 SPF, DKIM, DMARC, MX 및 SPF 조회 한도와 같은 문제를 포함하는 도메인 건강 평가기가 포함되어 있으며, 복사 준비가 된 안내도 제공합니다. 이메일 인증은 DNS 및 발신 제공자의 구성에 대한 책임이 있으므로, 수정 사항은 프로덕션 DNS에 변경을 가하기 전에 실제 제공자에 대해 검증해야 합니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에…
OpsIQ AI는 이메일 회신을 작성할 수 있나요?
네, 이메일은 OpsIQ Writing과 통합되어 있으며 이메일 스레드, 고객 맥락, 지식 기반 및 구성된 회사 음성을 사용하여 맥락 인식 초안을 생성할 수 있습니다. 에이전트는 권한에 따라 이러한 초안을 승인, 편집, 재생성 또는 전송할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 자동 전송을 위해서는 명시적으로 구성된 워크플로우가 필요합니다. 관련 기사 Admin AI는 청구, 고객 또는 티켓에…
OpsIQ는 자동 이메일 및 회신 불가 메시지를 감지합니까?
예, OpsIQ는 자동 이메일 및 회신 불가 메시지를 감지합니다. List-Unsubscribe, List-ID, 대량 마커, 회신 불가 주소 및 데몬/시스템 패턴과 같은 신호를 활용하는 억제 논리를 사용합니다. 이 접근 방식은 루프를 줄이고 지원 자동화가 메일링 리스트, 배달 데몬 및 기타 자동 알림에 응답하지 않도록 방지하는 데 도움이 됩니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객…
지원 메일함과 CRM 메일함의 차이점은 무엇인가요?
지원 메일함은 들어오는 고객 이메일을 티켓이나 스레드형 티켓 답변으로 전환합니다. 반면, CRM 메일함은 판매 또는 관계 서신 및 답변 추적을 위해 설계되었습니다. 메시지가 도착했다고 해서 티켓이나 지원 자동 응답을 생성하지 않습니다. 이러한 목적의 적절한 할당은 일상적인 판매 이메일이 헬프 데스크를 압도하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는…
OpsIQ는 AI 작성 기록을 유지하나요?
AI가 생성한 작업은 OpsIQ의 AI 기록 및 감사 접근 방식에 참여합니다. 이를 통해 권한이 있는 소유자는 제공자/모델, 프롬프트 또는 지침 맥락, 응답, 결과 및 소요 시간을 검토할 수 있습니다. 민감한 값이 삭제되도록 하는 것이 중요하며, 기록에 대한 접근은 역할에 따라 제한되어야 합니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에 대한 질문에 답할 수 있나요? OpsIQ…
내 회사는 OpsIQ에서 작성 스타일을 정의할 수 있나요?
네, 귀사의 회사는 OpsIQ에서 작성 스타일을 정의할 수 있습니다. 작업 공간 제어를 통해 일관된 목소리, 톤, 격식, 서명, 금지된 구문 및 관련 스타일 선호도를 설정할 수 있습니다. 그러나 중요한 준수 진술 및 사실적 제한 사항은 스타일 지침에만 의존하기보다는 명시적인 정책이나 지식에 인코딩되어야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는…