41 결과 "operations"에 대한
내 계정 데이터 내보내기에서 어떤 정보가 제외됩니까?
고객 데이터 내보내기는 인증 비밀을 공개할 의도가 아닙니다. 비밀번호 해시, 비밀번호 재설정 또는 이메일 인증 비밀, 이중 인증 비밀, 및 복구 코드 비밀은 다운로드 가능한 계정 아카이브에서 제외됩니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ 판매, 지원 및 데모에 문의하기 — OpsIQ 계정 생성 — OpsIQ…
계정 데이터 내보내기 다운로드는 얼마나 오래 사용할 수 있나요?
생성된 내보내기는 24시간 후에 만료되는 임시 다운로드 권한을 사용합니다. 만료되기 전에 아카이브를 다운로드하십시오. 권한이 만료된 경우, 데이터 내보내기 섹션으로 돌아가 요청 빈도 제한이 허용될 때 새 내보내기를 요청하십시오. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ 판매, 지원 및 데모에 문의하기 — OpsIQ…
OpsIQ 계정 데이터 내보내기를 얼마나 자주 요청할 수 있나요?
계정은 24시간 이내에 하나의 새로운 내보내기 요청으로 제한됩니다. 이 정책은 고객이 현재 내보내기를 받을 수 있도록 하면서 불필요한 반복적인 민감한 아카이브 생성을 줄입니다. 다른 내보내기를 요청하기 전에 기존의 최근 내보내기 내역을 확인해 주시기 바랍니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ 판매, 지원…
내 OpsIQ 계정 데이터를 내보낼 수 있나요?
네, 당신은 OpsIQ 계정 데이터를 내보낼 수 있습니다. 데이터 내보내기 기능은 인증된 고객이 프로필 데이터, 청구서, 지원 티켓 및 내보내기 프로세스가 지원하는 소유한 클라우드 작업 공간 정보를 포함한 고객 계정 정보의 내보내기를 요청할 수 있도록 합니다. 내보내기는 보호된 아카이브로 준비되며 임시 인증된 다운로드를 통해 제공됩니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 —…
왜 내 클라우드 작업 공간을 열 수 없나요?
클라우드 접근은 소유권과 작업 공간의 상태에 따라 다릅니다. 일시 중지되거나 취소된 작업 공간은 활성 상태인 것처럼 열 수 없습니다. 또한, 새로 주문한 작업 공간은 여전히 프로비저닝 단계에 있을 수 있으며, 특정 기능을 위해 이메일 또는 도메인 확인이 필요할 수 있습니다. 현재 상태를 확인하려면 내 제품을 참조하고 제품 세부정보를 검토하십시오. 미납 갱신 또는 체험 갱신 청구서 또는 무료…
내 OpsIQ Cloud 작업 공간을 어떻게 열 수 있나요?
당신의 OpsIQ Cloud 작업 공간을 열기 위해, 당신의 계정에서 Cloud 액세스 작업을 사용하세요. 만약 당신이 하나의 적격 작업 공간을 소유하고 있다면, 당신의 계정은 그것으로 직접 이동할 것입니다. 만약 여러 개의 작업 공간을 소유하고 있다면, 당신이 접근하고 싶은 작업 공간을 선택할 수 있습니다. 계정은 선택된 작업 공간이 당신에게 속해 있고 허용된 상태인지 확인한 후에…
API 토큰에 대해 어떤 정보를 볼 수 있나요?
API Tokens 페이지는 각 토큰에 대한 다양한 세부정보를 제공합니다, 포함하여: 토큰 이름 공개 식별자 부여된 권한 현재 상태 사용 정보 (예: 마지막 사용 시점) 생성 후 비밀 자체는 다시 표시되지 않습니다. 관련 기사 OpsIQ의 아웃바운드 웹훅은 어떻게 서명되나요? OpsIQ 일반 API에 어떻게 인증하나요? OpsIQ 일반 API를 통해 사용할 수 있는 작업은 몇 가지인가요?…
API 토큰을 삭제하면 무엇이 발생하나요?
토큰을 삭제하면 해당 고객 토큰이 활성 사용에서 영구적으로 제거됩니다. 여전히 구성된 통합은 인증을 중지하며, 접근이 여전히 필요하다면 새로운 토큰으로 업데이트해야 합니다. 영구 제거 대신 되돌릴 수 있는 일시 중지를 원하신다면, 먼저 토큰을 비활성화하세요. 관련 기사 OpsIQ의 아웃바운드 웹훅은 어떻게 서명되나요? OpsIQ 일반 API에 어떻게 인증하나요? OpsIQ 일반 API를…
API 토큰을 삭제하지 않고 일시적으로 비활성화할 수 있나요?
예, API 토큰은 토큰을 비활성화하고 나중에 다시 활성화하는 것을 지원합니다. 통합이 일시적으로 사용을 중단해야 할 때 토큰을 비활성화할 수 있습니다. 해당 토큰이 비활성화되어 있는 동안 연결된 통합은 인증에 실패할 것임을 기억해 주세요. 관련 기사 OpsIQ의 아웃바운드 웹훅은 어떻게 서명되나요? OpsIQ 일반 API에 어떻게 인증하나요? OpsIQ 일반 API를 통해 사용할 수 있는…
왜 내 API 토큰 비밀을 다시 볼 수 없나요?
토큰 비밀은 생성 시점에만 의도적으로 표시됩니다. 계정은 향후 토큰 사용을 검증하는 데 필요한 정보를 저장하며, 나중에 표시할 수 있는 재사용 가능한 일반 텍스트 복사본은 저장하지 않습니다. 비밀을 잃어버리면, 교체 토큰을 생성하고 잃어버린 토큰을 비활성화하거나 삭제해야 합니다. 관련 기사 OpsIQ의 아웃바운드 웹훅은 어떻게 서명되나요? OpsIQ 일반 API에 어떻게 인증하나요?…
OpsIQ 고객 API 토큰을 어떻게 생성하나요?
OpsIQ 고객 API 토큰을 생성하려면 다음 단계를 따르세요: API 토큰 섹션을 엽니다. 설명적인 이름으로 토큰을 생성합니다. 적절한 사용 가능한 권한을 선택합니다. 토큰이 생성된 후, 비밀을 즉시 복사하고 안전하게 저장하세요. 전체 비밀은 한 번만 표시됩니다. OpsIQ는 검증 목적으로 보호된 표현을 유지하며, 나중에 원래 비밀을 다시 표시하지 않습니다. 관련 기사 OpsIQ의…
OpsIQ에서 고객 API 토큰이란 무엇인가요?
고객 API 토큰은 계정 비밀번호를 공유하지 않고도 지원되는 고객 범위 통합을 인증할 수 있게 해줍니다. 이러한 토큰은 토큰이 생성될 때 제공되는 범위에 따라 지원되는 계정, 라이센스, 청구 또는 지원 작업에 대한 제한된 권한을 가질 수 있습니다. 통합에 실제로 필요한 권한만 부여하는 것이 중요합니다. 관련 기사 OpsIQ의 아웃바운드 웹훅은 어떻게 서명되나요? OpsIQ 일반 API에…
내 OpsIQ 고객 계정이 정지되면 어떻게 되나요?
귀하의 OpsIQ 고객 계정이 정지된 경우, 정상 인증된 계정 요청을 진행할 수 없습니다. 모든 활성 고객 세션은 무효화되며, 귀하는 로그인 흐름으로 돌아가게 됩니다. 정지가 잘못되었다고 생각하시거나 이를 해결하는 데 도움이 필요하신 경우, 정상 고객 지원 프로세스를 통해 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 제품은 미지급 청구서로 인해 일시 중지될 수도 있습니다. 이는 계정 정지와는 다릅니다…
내 OpsIQ 계정의 언어를 변경할 수 있나요?
예, 여러 지역이 활성화된 경우 OpsIQ 계정의 언어를 변경할 수 있습니다. 기본 설정 섹션에는 사용 가능한 계정 언어가 나열되어 있으며 계정 인터페이스 및 지원되는 이메일 템플릿에 대한 선택 사항이 저장됩니다. 사용 가능한 언어는 현재 OpsIQ 구성에 의해 제어되므로 목록은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의…
계정 시간대를 어떻게 변경하나요?
계정 시간대를 변경하려면 Preferences를 열고 선호하는 시간대를 선택하세요. 시간대는 계정 경험에서 시간 기반 정보를 표시하는 데 사용되므로 중요합니다. 올바른 시간대를 선택하면 청구서, 활동 로그, 지원 상호작용 및 기타 타임스탬프를 해석하기가 더 쉬워집니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ…
내 OpsIQ 계정의 외관을 어떻게 변경하나요?
Preferences 섹션은 당신의 OpsIQ 계정에 대한 테마를 선택할 수 있게 해줍니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다: 프리미엄 다크 테마 프리미엄 라이트 테마 시스템 옵션 - 이 옵션은 장치 또는 브라우저 기본 설정을 따릅니다. 이 설정은 고객 계정 경험을 제어하며 모든 독립적인 OpsIQ 작업 공간이나 임베디드 고객 경험의 시각적 테마에는 영향을 미치지 않습니다…
OpsIQ 고객 포털 스튜디오란 무엇인가요?
고객 포털 스튜디오는 인증된 고객 포털을 위한 프레젠테이션 및 구성 레이어입니다. 이는 비즈니스가 고객 경험을 형성하고 OpsIQ의 다른 곳에서 사용되는 동일한 계정, 지원, 지식, 작업 및 브랜딩 컨텍스트와 연결할 수 있도록 합니다. 포털은 권한이 부여된 시스템을 통해 노출된 데이터에 대해 표시하거나 작동합니다. 이는 소스 청구 또는 CRM 데이터베이스를 대체하는 것이 아닙니다. 관련…
OpsIQ API는 멱등성을 지원하나요?
예, 개발자 모델에는 쓰기에 대한 멱등성 재생 보호가 포함되어 있습니다. 이 기능은 지원되는 작업에 대해 문서화된 24시간 멱등성 창을 포함합니다. 클라이언트는 네트워크 장애 후 동일한 의도된 쓰기를 재시도할 때 동일한 키를 재사용해야 합니다. 진정으로 새로운 작업의 경우, 새로운 키를 생성해야 합니다. 관련 기사 개발자 API, 웹후크 및 커넥터 빌더 — OpsIQ OpsIQ 문서 및…
OpsIQ API는 드라이 런 요청을 지원하나요?
네, OpsIQ API는 드라이 런 요청을 지원합니다. 지원되는 작업은 dry_run 동작을 활용할 수 있어, 통합자가 쓰기를 커밋하지 않고도 의도와 매개변수를 검증할 수 있습니다. 이 기능은 특히 고충격 자동화 및 테스트에 유용합니다. 그러나 드라이 런은 스테이징을 대체하지 않으며, 모든 외부 부작용을 안전하게 재현할 수는 없다는 점에 유의해야 합니다. 관련 기사 개발자 API, 웹후크…
OpsIQ 일반 API에 어떻게 인증하나요?
OpsIQ 일반 API에 인증하기 OpsIQ의 일반 API는 범위가 지정된 Bearer API 키를 사용합니다. 이러한 키는 기능에 필요한 최소 권한 범위만 할당되는 것이 중요합니다. 또한, 이 키는 비밀로 안전하게 저장되어야 하며 공개 브라우저 코드나 저장소에 포함되어서는 안 됩니다. 개발자 사이트에서는 다음에 대한 자세한 정보를 제공합니다: 62개의 사용 가능한 범위 공통 API 진입점…