622 결과 "opsiq"에 대한
지원 티켓을 닫으면 첨부파일과 기록이 삭제되나요?
아니요, 지원 티켓을 닫는다고 해서 첨부파일과 기록이 삭제되지는 않습니다. 티켓을 닫는 것은 워크플로우 상태를 변경하지만, 티켓 기록을 제거하지는 않습니다. 대화 및 고객이 볼 수 있는 첨부파일은 지원 시스템의 보존 규칙에 따라 티켓과 연관되어 남아 있습니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털은 어떻게 다릅니까?…
알림을 지우면 내 활동 기록이 삭제되나요?
아니요. 알림과 활동은 서로 다른 목적을 가지고 있습니다. 알림을 지우면 받은 편지함 항목이 제거되지만, 기본 계정, 청구, 제품, 지원 또는 보안 기록은 자체 보존 및 감사 동작에 의해 관리됩니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털은 어떻게 다릅니까? 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털의 차이점�…
임시 내보내기가 만료된 후에 계정 데이터를 다운로드할 수 있습니까?
일단 임시 내보내기 권한이 만료되면, 해당 권한으로부터 계정 데이터를 다운로드할 수 없습니다. 새로운 내보내기를 얻으려면, 데이터 내보내기 섹션으로 돌아가서 계정이 다른 요청을 허용할 때 새로운 내보내기를 요청하십시오. 이 과정은 민감한 고객 아카이브가 오래된 다운로드 권한을 통해 무기한 접근할 수 없도록 보장하는 데 도움이 됩니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 —…
예상치 못한 Managed AI 소비를 피하려면 어떻게 해야 합니까?
예상치 못한 Managed AI 소비를 피하려면 다음 지침을 따르십시오: AI 대시보드 검토 작업 공간 및 기능별로 AI 대시보드를 확인하여 사용량을 효과적으로 모니터링하십시오. AI 예산 구성 중요한 카테고리에 대한 AI 예산을 설정하여 지출을 관리하십시오. 소프트 뮤트 사용 사용량에 대한 확실한 한도가 필요한 경우 소프트 뮤트를 구현하십시오. 토큰 또는 계획 용량 유지 예상되는 작업량에…
AI 예산은 모든 AI 대신 하나의 기능만 일시 중지할 수 있습니까?
예, 예산은 기능 중심입니다. 소프트 뮤트 한도는 개별 Managed AI 카테고리에 적용할 수 있으며, 작업 공간의 다른 모든 AI 기능을 반드시 비활성화할 필요는 없습니다. 이를 통해 비싼 또는 중요하지 않은 AI 워크플로를 별도로 제어할 수 있습니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업: 관리되는 AI 에이전트가 수행하는 작업 —…
Managed AI로 다시 전환하기 전에 무엇을 확인해야 합니까?
Managed AI로 다시 전환하기 전에, 귀하의 작업 공간이 이 서비스에 적합한지 확인하고 예상 소비를 지원하기 위해 필요한 계획 또는 토큰 자금이 있는지 확인하십시오. 전환 후, AI 사용은 OpsIQ가 관리하는 계량으로 되돌아갑니다. 따라서 AI 대시보드, AI 예산 및 적용 가능한 토큰 잔액을 검토하는 것이 중요합니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스…
작업 공간을 BYOK로 전환하기 전에 무엇을 확인해야 합니까?
작업 공간을 개인 키 가져오기(Bring Your Own Key, BYOK)로 전환하기 전에, 사용 중인 기능에 필요한 AI 제공자의 유효한 자격 증명이 작업 공간에 있는지 확인하십시오. 전환 모드는 즉시 적용되므로, 사용 가능한 제공자 자격 증명이 없는 BYOK 작업 공간은 AI 가용성을 잃을 수 있습니다. 또한, 제공자와 함께 지출 통제를 구성하십시오. OpsIQ는 제공자의 자체 청구…
관리형 AI 토큰과 BYOK 청구의 차이는 무엇인가요?
관리형 AI 토큰과 BYOK 청구의 차이 관리형 AI 소비는 OpsIQ-관리 서비스 내에서 측정되며, 계정에 의해 표시된 계획 또는 토큰 지갑 허용량을 활용할 수 있습니다. 반면, BYOK(Bring Your Own Key)는 제공한 자격 증명을 통해 지원되는 AI 작업을 외부 제공업체에 전송하며, 그 후 직접 청구됩니다. 따라서 OpsIQ 계정 예산과 토큰 잔액은 제공업체의 BYOK…
사용한 후에 지갑의 기본 통화를 변경할 수 있나요?
지갑은 단일 계정 통화에 맞춰 설계되었으며 청구 일관성과 연결되어 있습니다. 계정 청구 또는 지갑 활동이 있었던 경우 통화 변경이 제한될 수 있습니다. 귀하의 계정에 표시된 통화를 사용하는 것이 중요하며, 역사적 잔액과 충돌할 수 있는 변경을 시도하기 전에 지원에 문의해야 합니다. 관련 기사 OpsIQ 지갑이란 무엇인가요? 내 OpsIQ 지갑에 자금을 추가하려면 어떻게 해야 하나요? 왜 내…
왜 지갑 통화 변환이 사용 불가능한가요?
지갑 결제는 통화 간에 설정된 환율이 필요합니다. 만약 OpsIQ가 지원되는 환율을 결정할 수 없다면, 계정은 그 변환을 비활성화하며 임의로 생성하지 않습니다. 필요한 통화 쌍이 사용 가능해야 한다고 생각하신다면, 다른 결제 방법을 사용하시거나 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 관련 기사 OpsIQ 지갑이란 무엇인가요? 내 OpsIQ 지갑에 자금을 추가하려면 어떻게 해야 하나요? 왜 내…
청구서에 표시되지 않은 결제 방법으로 결제할 수 있나요?
원활한 청구 프로세스를 보장하기 위해, 현재 청구서에 제시된 결제 방법이나 공식 지원을 통한 청구 프로세스를 통해 제공된 방법만 사용해 주시기 바랍니다. 게이트웨이 가용성은 귀하의 계정, 통화 및 구성에 따라 다를 수 있습니다. 비공식 메시지나 추측된 URL에서 얻은 주소나 결제 목적지로 돈을 보내는 것을 피하는 것이 중요합니다. 관련 기사 내 OpsIQ 계정에 결제 방법을 저장할 수…
클라우드 작업 공간이 결제 후에도 여전히 프로비저닝을 표시하는 이유는 무엇인가요?
결제 확인과 작업 공간 프로비저닝은 별개의 단계입니다. 성공적인 결제는 활성화를 승인하지만, 작업 공간은 여전히 생성되고 준비되어야 할 수 있습니다. 내 제품에서 프로비저닝 상태를 모니터링할 수 있습니다. 서비스에서 표시된 정상 운영 시간 이후에도 프로비저닝이 멈춰 있다면, 해당 제품에 연결된 지원 티켓을 열어 주시기 바랍니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ…
낯선 세션을 발견하면 무엇을 해야 하나요?
낯선 세션을 만났을 경우, 즉시 다음 단계를 따르세요: 세션을 취소하세요 비인가된 접근을 방지하기 위해. 계정 비밀번호를 변경하세요 계정을 보호하기 위해. 보안 활동을 검토하세요 의심스러운 행동이 있는지 확인하기 위해. API 토큰을 검사하세요 생성하지 않은 토큰이 있는지 확인하기 위해. 이벤트가 비인가된 청구 또는 제품 변경을 시사하는 경우, 지원팀에 문의하세요. 이때, 민감한 자격…
만약 제가 실수로 API 토큰을 노출했다면, 무엇을 해야 하나요?
만약 당신이 실수로 API 토큰을 노출했다면, 당신의 계정과 데이터를 보호하기 위해 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요합니다. 다음 단계를 따르세요: 취해야 할 단계 노출된 토큰을 즉시 비활성화하거나 삭제하세요 API 토큰 섹션에서. 통합이 여전히 접근이 필요하다면, 대체 토큰을 생성하세요. 새로운 비밀 토큰으로 통합을 업데이트하세요. 토큰의 마지막 사용 정보를 검토하세요 그리고 예상치 못한…
계획 변경으로 생성된 계정 크레딧을 사용할 수 있나요?
적격 계획 변경이 고객 크레딧을 생성할 때, 해당 값은 청구 구성에 따라 계정 또는 지갑 크레딧으로 표시될 수 있습니다. 이 크레딧은 자동으로 현금 환불로 발행되는 것이 아니라 지원되는 미래 거래에 대한 재정적 크레딧으로 사용됩니다. 이 크레딧의 정확한 처리를 이해하려면, 귀하의 지갑과 결과 청구 기록을 확인하시기 바랍니다. 관련 기사 OpsIQ 지갑이란 무엇인가요? 내 OpsIQ 지갑에…
위젯이 작동하기 전에 클라우드 도메인 검증이 중요한 이유는 무엇인가요?
검증 상태는 단순한 온보딩 장식이 아닌 권한 제어입니다. 제품은 구성된 웹사이트 소유권이 입증될 때까지 보호된 위젯 작동을 거부할 수 있습니다. 진행하려면 제공된 검증 방법 중 하나를 완료한 후 제품 세부정보에서 도메인을 다시 확인하세요. 관련 기사 AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ OpsIQ가 투어, 발표, 프로모션 및 설문조사를 함께 관리할 수…
계정 작업이 우발적인 교차 사이트 제출로부터 보호됩니까?
민감한 고객 행동은 브라우저에서 볼 수 있는 버튼에만 의존하지 않고 보호된 계정 양식을 통해 제출됩니다. 계정이 오래되었거나 유효하지 않은 요청을 거부하는 경우, 공식 계정 페이지를 새로 고치고 다시 작업을 수행하십시오. 수동으로 작업 주소를 구성하여 일반 양식을 우회하지 마십시오. 관련 기사 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 — OpsIQ OpsIQ는 데이터를…
내 계정에서 대규모 목록을 페이지 매김할 수 있나요?
예, 대규모 계정 목록을 페이지 매김할 수 있습니다. 세션, 보안 활동, 영수증, 거래, 지원 기록 및 기타 기록과 같은 목록은 필요할 때 페이지 매김을 사용하며, 모든 역사적 기록을 한 번에 로드할 필요가 없습니다. 특정 화면에서 제공되는 페이지 크기 및 탐색 컨트롤을 사용할 수 있습니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트…
AI 사용 문제에 대해 어떤 계정 페이지를 사용해야 합니까?
클라우드 고객은 AI 대시보드에서 작업 공간과 AI 운영 모드를 확인해야 합니다. 다음으로 AI 예산과 사용량을 검토하십시오. 관리형 AI에 사용 가능한 측정된 용량이나 토큰 자금이 있는지 확인하고, 예산이 기능을 일시 중지했는지 확인하십시오. BYOK(자신의 키 가져오기)의 경우, 제공자 계정과 자격 증명이 작업 공간에 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오. 관련 기사 웹사이트를 위한…
제품 접근 문제에 대해 어떤 계정 페이지를 사용해야 하나요?
제품 접근 문제를 해결하기 위해, 먼저 My Products 페이지를 확인하여 제품 상태를 확인하세요. 클라우드 제품에 대해 클라우드 제품을 사용 중인 경우, 프로비저닝 및 도메인 검증 상태를 확인하세요. 또한, 공식 클라우드 접근 작업을 활용하세요. 자체 호스팅 제품에 대해 자체 호스팅 제품의 경우, Licenses 및 Downloads 섹션을 확인하세요. 접근이 여전히 실패하는 경우…