76 결과 "portal"에 대한
지원 부서를 선택할 수 있나요?
네, 새 티켓을 생성할 때 지원 부서를 선택할 수 있습니다. 티켓 생성을 위해서는 활성 지원 부서가 필요합니다. 사용 가능한 부서 선택은 OpsIQ에 의해 구성되며 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 따라서 귀하의 요청에 가장 잘 맞는 라이브 양식에 표시된 부서를 선택하십시오. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지식 기반, 도움말 센터 및 고객…
내 계정에서 OpsIQ 지원에 어떻게 연락합니까?
귀하의 계정에서 OpsIQ 지원에 연락하려면 다음 단계를 따르십시오: 지원 티켓 열기 귀하의 계정의 지원 섹션으로 이동하십시오. 사용 가능한 지원 부서에 티켓을 생성하십시오. 다음 정보를 제공하십시오: 제목: 명확한 제목을 입력하십시오. 메시지: 귀하의 문제에 대한 자세한 설명을 입력하십시오. 우선순위: 적절한 우선순위 수준을 설정하십시오. 영향을 받는 제품/서비스: 관련이 있는 경우 이…
지식 기반 기사를 평가할 수 있나요?
네, 지식 기반 기사를 평가할 수 있습니다. 기사 피드백은 로그인한 고객이 기사를 유용하거나 유용하지 않다고 표시할 수 있게 합니다. 이 피드백은 향후 지원 콘텐츠를 개선하는 데 사용되지만, 기사를 수정하거나 청구, 제품 또는 지원 티켓 작업을 생성하지는 않습니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털은 어떻게…
OpsIQ 지식 베이스를 어떻게 검색하나요?
OpsIQ 지식 베이스를 검색하려면, 지원이 필요한 제품, 기능 또는 문제를 입력하기 위해 검색 필드를 사용하세요. 검색 결과는 사용 가능한 고객 지식 콘텐츠를 기반으로 합니다. 관련 기사가 반환되지 않으면, 지원 팀이 직접 도와줄 수 있도록 지원 티켓을 생성하거나 업데이트해 주세요. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지식 기반, 도움말 센터 및 고객…
내 OpsIQ 계정에 지식 기반이 포함되어 있습니까?
네, 귀하의 로그인된 OpsIQ 계정에는 지식 기반이 포함되어 있습니다. 이 지식 기반은 카테고리, 추천 기사 및 검색 기능으로 구성된 고객 지원 콘텐츠를 제공합니다. 기사를 열어 요약 및 전체 안내를 읽을 수 있습니다. 또한, 유용하거나 유용하지 않은 피드백 제어를 사용하여 지원 팀에 기사가 귀하의 문제를 해결했는지 여부를 알릴 수 있습니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템…
다른 사람이 내 데이터 내보내기 링크를 사용할 수 있나요?
임시 내보내기 다운로드를 민감한 계정 데이터로 취급하고 공유하지 마십시오. 접근은 인증된 고객과 내보내기 권한 확인에 연결되어 있습니다. 그러나 여전히 신뢰할 수 있는 장치에서만 아카이브를 다운로드하고 다운로드 후 안전하게 저장해야 합니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ 판매, 지원 및 데모에 문의하기…
내 계정 데이터 내보내기에서 어떤 정보가 제외됩니까?
고객 데이터 내보내기는 인증 비밀을 공개할 의도가 아닙니다. 비밀번호 해시, 비밀번호 재설정 또는 이메일 인증 비밀, 이중 인증 비밀, 및 복구 코드 비밀은 다운로드 가능한 계정 아카이브에서 제외됩니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ 판매, 지원 및 데모에 문의하기 — OpsIQ 계정 생성 — OpsIQ…
계정 데이터 내보내기 다운로드는 얼마나 오래 사용할 수 있나요?
생성된 내보내기는 24시간 후에 만료되는 임시 다운로드 권한을 사용합니다. 만료되기 전에 아카이브를 다운로드하십시오. 권한이 만료된 경우, 데이터 내보내기 섹션으로 돌아가 요청 빈도 제한이 허용될 때 새 내보내기를 요청하십시오. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ 판매, 지원 및 데모에 문의하기 — OpsIQ…
OpsIQ 계정 데이터 내보내기를 얼마나 자주 요청할 수 있나요?
계정은 24시간 이내에 하나의 새로운 내보내기 요청으로 제한됩니다. 이 정책은 고객이 현재 내보내기를 받을 수 있도록 하면서 불필요한 반복적인 민감한 아카이브 생성을 줄입니다. 다른 내보내기를 요청하기 전에 기존의 최근 내보내기 내역을 확인해 주시기 바랍니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ 판매, 지원…
내 OpsIQ 계정 데이터를 내보낼 수 있나요?
네, 당신은 OpsIQ 계정 데이터를 내보낼 수 있습니다. 데이터 내보내기 기능은 인증된 고객이 프로필 데이터, 청구서, 지원 티켓 및 내보내기 프로세스가 지원하는 소유한 클라우드 작업 공간 정보를 포함한 고객 계정 정보의 내보내기를 요청할 수 있도록 합니다. 내보내기는 보호된 아카이브로 준비되며 임시 인증된 다운로드를 통해 제공됩니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 —…
왜 내 클라우드 작업 공간을 열 수 없나요?
클라우드 접근은 소유권과 작업 공간의 상태에 따라 다릅니다. 일시 중지되거나 취소된 작업 공간은 활성 상태인 것처럼 열 수 없습니다. 또한, 새로 주문한 작업 공간은 여전히 프로비저닝 단계에 있을 수 있으며, 특정 기능을 위해 이메일 또는 도메인 확인이 필요할 수 있습니다. 현재 상태를 확인하려면 내 제품을 참조하고 제품 세부정보를 검토하십시오. 미납 갱신 또는 체험 갱신 청구서 또는 무료…
내 OpsIQ Cloud 작업 공간을 어떻게 열 수 있나요?
당신의 OpsIQ Cloud 작업 공간을 열기 위해, 당신의 계정에서 Cloud 액세스 작업을 사용하세요. 만약 당신이 하나의 적격 작업 공간을 소유하고 있다면, 당신의 계정은 그것으로 직접 이동할 것입니다. 만약 여러 개의 작업 공간을 소유하고 있다면, 당신이 접근하고 싶은 작업 공간을 선택할 수 있습니다. 계정은 선택된 작업 공간이 당신에게 속해 있고 허용된 상태인지 확인한 후에…
내 자체 호스팅 다운로드 기록을 볼 수 있나요?
예, 다운로드 기록 기능이 제공되는 곳에서 다운로드 기록을 볼 수 있습니다. 다운로드 기록 기능은 패키지가 다운로드된 시점과 함께 패키지 및 버전 정보, 파일 세부 정보, 크기, 계정 보안 및 감사에 사용된 네트워크 정보를 표시합니다. 관련 기사 개발자 API, 웹후크 및 커넥터 빌더 — OpsIQ OpsIQ 문서 및 개발자 문서 — OpsIQ Portal Studio 관리자 및 개발자…
셀프 호스팅 에디션을 어떻게 설치합니까?
셀프 호스팅 에디션 설치 방법 셀프 호스팅 에디션을 설치하려면, 활성 셀프 호스팅 권한에 대해 현재 사용 가능한 패키지를 다운로드하십시오. 해당 릴리스와 함께 제공된 설치 또는 빠른 시작 안내를 따르십시오. 지원되는 설정 과정에서 유효한 셀프 호스팅 라이센스를 사용해야 합니다. 릴리스 요구 사항이 변경될 수 있으므로, 구식 설치 경로에 의존하기보다는 패키지에 포함된 지침을 따르는 것이…
왜 Self-Hosted 패키지가 사용 불가능으로 표시됩니까?
패키지는 두 가지 주요 이유로 사용 불가능으로 표시될 수 있습니다: 귀하의 권한에 대해 게시되지 않았거나, 릴리스 무결성 요구 사항이 충족되지 않았습니다. 계정은 예상 릴리스 검사를 통과하지 못한 패키지를 제공하지 않도록 의도적으로 회피합니다. 이러한 경우, 현재 사용 가능한 패키지를 사용하거나 필요한 릴리스가 누락된 경우 지원에 문의해야 합니다. 관련 기사 개발자 API, 웹후크 및…
Self-Hosted Downloads에 무엇이 나타날 수 있습니까?
계정은 주요 Self-Hosted 패키지를 게시할 수 있으며, 귀하의 권한 및 현재 릴리스에 따라 추가 통합 또는 개발자 패키지가 포함될 수 있습니다. 정확한 패키지, 버전 및 가용성은 현재 릴리스 및 계획에 의해 제어됩니다. 따라서, 구식 패키지 목록에 의존하기보다는 라이브 Downloads 페이지에 표시된 파일을 사용하는 것이 좋습니다. 관련 기사 개발자 API, 웹후크 및 커넥터 빌더…
왜 다운로드 메뉴가 보이지 않나요?
메뉴는 권한 인식이 가능하며, 귀하의 계정에 적격한 Self-Hosted 제품이 없거나 Self-Hosted 다운로드가 비활성화된 경우 숨겨질 수 있습니다. 귀하가 활성 Self-Hosted 권한이 있다고 생각하지만 다운로드 메뉴에 접근할 수 없는 경우, 지원팀에 연락하여 My Products에 표시된 제품 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 관련 기사 개발자 API, 웹후크 및 커넥터 빌더…
누가 OpsIQ Self-Hosted 소프트웨어를 다운로드할 수 있습니까?
다운로드는 다운로드가 활성화되고 관련 구독 또는 체험판이 활성 상태일 때 자격이 있는 Self-Hosted 고객에게 제공됩니다. 클라우드 전용 고객은 일반적으로 Self-Hosted 애플리케이션을 다운로드하는 대신 제공된 작업 공간을 사용합니다. 어떤 요금제를 셀프 호스팅할 수 있나요? Business, Scale 및 Enterprise. Starter, Launch 및 Growth는…
Cloud 고객은 라이센스 키가 필요합니까?
정상 OpsIQ Cloud 접근은 고객 소유의 작업 공간과 그 권한에 기반하며, Self-Hosted 라이센스 키 설치에 의존하지 않습니다. 고객 계정의 라이센스 키는 주로 자격이 있는 Self-Hosted 제품과 관련이 있습니다. 관련 기사 개발자 API, 웹후크 및 커넥터 빌더 — OpsIQ OpsIQ 문서 및 개발자 문서 — OpsIQ Portal Studio 관리자 및 개발자 가이드…
'Not bound'가 Self-Hosted 라이센스에서 의미하는 것은 무엇입니까?
용어 'Not bound'는 현재 라이센스가 계정 표시에서 기록된 도메인 바인딩이 없음을 나타냅니다. 도메인 바인딩의 동작은 제품 및 설치 흐름에 따라 다를 수 있습니다. 현재 Self-Hosted 패키지와 함께 제공된 지침을 따르십시오. 라이센스 정보를 수동으로 편집하지 마십시오. 관련 기사 개발자 API, 웹후크 및 커넥터 빌더 — OpsIQ OpsIQ 문서 및 개발자 문서 —…