75 결과 "api"에 대한
OpsIQ는 SSRF로부터 원격 HTTP 작업을 어떻게 보호합니까?
원격 작업은 선언된 엔드포인트를 활용하며 서버 측 요청 위조 (SSRF)에 대한 보호 기능을 포함합니다. 이러한 보호 기능은 Bearer, API 키, Basic, HMAC을 포함한 다양한 인증 옵션과 함께 제공됩니다. 보안을 강화하기 위해 관리자는 다음과 같은 모범 사례를 따라야 합니다: 임의의 사용자 제어 URL을 피하십시오. 대상지를 제한하십시오. 호스트/IP 동작을 검증하십시오…
OpsIQ에는 몇 개의 표준 아웃바운드 웹훅 이벤트가 있습니까?
OpsIQ의 표준 아웃바운드 웹훅 이벤트 Webhooks & Actions 페이지는 총 30개의 표준 아웃바운드 이벤트와 와일드카드 구독 기능을 설명합니다. 엔드포인트는 필요한 이벤트에 구독하고 필요에 따라 필터를 적용할 수 있습니다. 이 표준 모델은 각 커넥터가 동일한 플랫폼 이벤트의 다른 표현을 생성할 필요성을 줄입니다. 관련 기사 자동화를 위한 서명된 웹훅 및 API 작업 —…
OpsIQ 웹훅 재시도 일정이란 무엇인가요?
초기 웹훅 전송 실패 후, 문서화된 재시도 순서는 다음과 같습니다: 1분 5분 30분 2시간 12시간 여섯 번째 총 시도 후, 전송은 실패로 표시됩니다. 전송 기록은 진단을 위한 상태, 시도 및 응답 정보를 기록합니다. 관련 기사 서명된 웹훅 및 자동화를 위한 API 작업 — OpsIQ 통합, API 및 커넥터 빌더 — OpsIQ OpsIQ가 우리가 이미 사용하는 도구와 연결할 수 있나요?…
OpsIQ 아웃바운드 웹훅은 어떻게 서명되나요?
OpsIQ는 원시 요청 본문에 대해 HMAC-SHA256을 사용하여 아웃바운드 웹훅 페이로드에 서명합니다. 또한 타임스탬프 및 이벤트와 같은 전송 메타데이터를 포함합니다. 수신자는 다음 단계를 따라야 합니다: 정확한 원시 본문에서 서명을 계산합니다. 계산된 서명을 일정한 시간에 비교합니다. 타임스탬프를 검증합니다. 반복된 전송을 멱등성 있게 처리합니다. 관련 기사 자동화를 위한 서명된 웹훅…
OpsIQ AI가 내 데이터베이스에 직접 접근할 수 있나요?
OpsIQ는 무제한 직접 데이터베이스 접근을 허용하는 대신 승인된 범위의 API 작업을 사용하는 것을 권장합니다. 이 접근 방식은 비즈니스가 AI가 실제로 필요한 읽기 및 작업만 노출하도록 보장합니다. 인증, 검증, 최소 권한 범위, 확인 및 감사 로그와 같은 조치를 포함합니다. 이러한 관행은 잘못된 프롬프트, 손상된 세션 또는 모델 오류로 인한 잠재적 피해를 제한하는 데 도움이 됩니다…
OpsIQ는 IMAP 메일박스를 얼마나 자주 확인하나요?
이메일 채널은 표준 IMAP 워크플로우에 대해 3분마다 발생하는 크론 기반 메일박스 폴을 설명합니다. 그러나 일부 제공업체 또는 웹후크 경로는 다른 전송 특성을 보일 수 있습니다. 배포에서는 인증 실패가 수신 지원 또는 CRM 서신을 조용히 중단하지 않도록 연결 상태를 모니터링하는 것이 중요합니다. 관련 기사 서명된 웹후크 및 자동화를 위한 API 작업 — OpsIQ 통합, API 및…
OpsIQ는 어떤 이메일 시스템에 연결할 수 있나요?
OpsIQ의 이메일 채널은 Gmail, Outlook/Microsoft Mail, cPanel 호스팅 메일 및 표준 기반 구성 등 일반적인 IMAP 및 메일박스 환경을 지원합니다. 실시간 연결 테스트는 설정을 검증하는 데 도움이 됩니다. 메일박스는 특정 용도로 지정됩니다. 예를 들어, 지원 인박스는 티켓을 생성하고, CRM 메일박스는 모든 메시지를 지원 사례로 전환하지 않고 관계 서신을…
OpsIQ에서 방문자 데이터를 내보낼 수 있나요?
OpsIQ는 역할, 계획, 보존 및 개인 정보 보호 요구 사항에 따라 CSV 및 API 액세스를 통해 방문자 데이터를 내보낼 수 있는 옵션을 제공합니다. 또한 개인 정보 보호 내보내기 및 삭제 워크플로를 지원합니다. 방문자 데이터 세트를 내보낼 때는 소스 시스템과 동일한 액세스 제어 및 개인 데이터 보호를 받도록 하는 것이 중요합니다. 관련 기사 AI 웹사이트 분석: 실시간 방문자 통찰력…
OpsIQ에 포함된 설문 조사 및 피드백 도구는 무엇인가요?
OpsIQ는 Survey Studio를 다양한 피드백 소스와 결합합니다. 포함된 소스는 다음과 같습니다: 웹사이트 피드백 채팅 CSAT 채팅 후 이메일 피드백 티켓 CSAT 티켓 답변 피드백 AI 응답 피드백 헬프 센터 유용성 외부 리뷰 사용자 정의 API 또는 웹훅 피드백 고객의 목소리 기능은 NPS, CSAT, CES, 별점, 엄지척 또는 유용성과 같은 원래 메트릭을 보존합니다. 또한…
OpsIQ Launch 자체 호스팅 계획에는 무엇이 포함됩니까?
자체 호스팅 Launch 계획은 없습니다. Launch는 클라우드 계획입니다: OpsIQ Cloud에서 월 $15, 30일 무료 체험 포함. 클라우드에서 Launch는 3석, 500개의 티켓 및 월 1,500개의 클라이언트 채팅 대화를 포함하며, 2개의 이메일 메일박스, 자동화, 트리거 및 웹훅, AI 어시스턴트, OpsIQ Writing, 음성 및 영상 통화, Promotion…
OpsIQ Launch 클라우드 플랜에는 무엇이 포함되어 있나요?
현재 OpsIQ Launch 클라우드 요금제의 가격은 $15/월입니다. 이 요금제에는 다음이 포함됩니다: 3 좌석 500 티켓 매월 1,500 클라이언트-채팅 대화 매월 2 이메일 메일박스 자동화 트리거 웹훅 AI-어시스턴트 기능 OpsIQ 작성 허용량 음성 및 비디오 기능 프로모션 스튜디오 통합 API 키 권리 및 상업적 조건에 대한 가장 정확하고 최신 정보를 얻으려면 실시간 가격…
OpsIQ는 내 기존 소프트웨어 스택에 연결할 수 있나요?
네, OpsIQ는 귀하의 기존 소프트웨어 스택에 연결할 수 있습니다. 번들 및 마켓플레이스 커넥터, 커넥터 빌더, 범위가 지정된 일반 API 액세스, 서명된 웹훅 및 유형화된 AI 액션 계약을 지원합니다. 이를 통해 기업은 고객, 청구, 상거래, 지원, 메일박스 또는 로컬 플랫폼 컨텍스트를 OpsIQ에 통합하고 승인된 액션을 다시 보낼 수 있습니다. OpsIQ의 설계는 AI에 무제한…
OpsIQ에 포함된 비즈니스 기능은 무엇입니까?
OpsIQ는 비즈니스 운영을 향상시키기 위해 설계된 다양한 주요 기능을 포함합니다. 이러한 기능은: 클라이언트 채팅 AI AI 중심 CRM 네이티브 티켓 및 SLA 시스템 지식 기반 및 도움말 센터 고객 포털 스튜디오 프로모션 스튜디오 사이트 인텔리전스 및 SEO 방문자 및 전환 분석 설문조사 및 CSAT 이메일 채널 및 AI 작성 동의 관리 원격 사이트 통합 웹후크 API 세일즈 브리�…
OpsIQ가 우리가 이미 사용하는 도구와 연결할 수 있나요?
네, OpsIQ는 플랫폼 커넥터, 유형화된 작업을 위한 일반 API, 이벤트 전송을 위한 서명된 웹훅을 통해 연결할 수 있습니다. 관련 기사 서명된 웹후크 및 API 작업 자동화를 위한 — OpsIQ 통합, API 및 커넥터 빌더 — OpsIQ OpsIQ가 내 기존 소프트웨어 스택에 연결할 수 있나요? OpsIQ가 연결할 수 있는 이메일 시스템은 무엇인가요? OpsIQ는 IMAP 메일박스를…
OpsIQ는 무엇을 포함하나요?
OpsIQ는 다양한 기능을 하나의 시스템으로 통합한 고객 운영 플랫폼입니다. 이러한 기능에는 다음이 포함됩니다: 실시간 채팅 고객 관계 관리 (CRM) 티켓 시스템 고객 포털 지식 기반 및 도움말 센터 설문 조사 프로모션 이메일 관리 사이트 인텔리전스 통합 API 작업 관리되는 AI 운영 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리…