521 결과 "ai"에 대한
OpsIQ와 함께 사용할 수 있는 AI 공급자는 무엇인가요?
OpsIQ는 관리형 AI를 지원하며 OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok 및 지원되는 경우 자가 호스팅 또는 고객 제어 모델 옵션을 포함한 공급자 선택을 제공합니다. 관리형 AI를 사용하면 OpsIQ는 공급자 경로를 추상화하고 요금을 현재 관리형 AI 요금으로 청구합니다. 반면, Bring Your Own Key (BYOK) 옵션을 사용하면 고객이 지원되는…
OpsIQ는 내 비즈니스 또는 고객 데이터에 대해 AI 모델을 훈련합니까?
아니요, OpsIQ는 고객 데이터를 사용하여 제3자 기초 모델을 훈련하지 않습니다. AI 요청은 작업에 필요한 승인된 컨텍스트와 해당 표면 또는 작업 공간에 대해 선택된 공급자를 활용합니다. 고객은 관리형 AI, 지원되는 BYOK(Bring Your Own Key) 공급자 또는 사용 가능한 경우 자체 호스팅/고객 제어 모델 경로를 사용할 수 있는 옵션이 있습니다. 또한, AI 활동은 감사…
OpsIQ는 AI가 안전하게 행동하도록 허용합니까?
네, OpsIQ는 AI가 안전하게 행동하도록 허용합니다. 여기에는 역할 확인, 민감한 쓰기를 위한 확인 단계, 감사 로그 및 행동 이력이 포함된 관리되는 AI 행동이 포함됩니다. 관련 기사 모든 기능: 채팅, CRM, 헬프데스크, SEO 및 AI — OpsIQ 코드 없는 팝업 및 프로모션 빌더 — OpsIQ 산업 및 사용 사례별 AI 솔루션 — OpsIQ OpsIQ에 대하여: 모든…
OpsIQ는 AI가 지식 기반 기사를 자동으로 게시하도록 허용합니까?
아니요, OpsIQ는 AI가 지식 기반 기사를 자동으로 게시하는 것을 허용하지 않습니다. 기사 생성은 운영자가 게시를 승인할 때까지 미리보기 전용입니다. 승인된 초안만 사용 가능한 지식이 됩니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및…
지원 이메일 메일박스를 연결하세요.
고객 이메일이 OpsIQ에서 자동으로 티켓이 되도록 지원 주소를 연결하세요. 통합 → 이메일 메일박스를 열고 메일박스 추가를 클릭하세요. 메일박스 세부정보를 입력하세요: IMAP 호스트, 포트, 보안, 사용자 이름 및 비밀번호. 이메일 제공업체가 이러한 설정을 나열합니다. 새 티켓이 가야 할 부서를 부서로 라우팅에서 선택하세요. 테스트를 클릭하세요. 테스트가 통과하면 저장하세요. 어떤…
계정 알림을 청구서가 지불되었다는 증거로 사용할 수 있습니까?
청구서 및 영수증 상태를 권위 있는 재무 기록으로 사용하십시오. 알림은 경고이며 독립적으로 지울 수 있습니다; 결제를 확인할 때 실제 청구 문서나 영수증을 대체해서는 안 됩니다. 관련 기사 내 OpsIQ 청구서를 어디에서 볼 수 있나요? OpsIQ 청구서 상태는 무엇을 의미하나요? 미지급 청구서를 취소할 수 있나요? 왜 지불된 청구서를 수정할 수 없나요? OpsIQ 청구서를 PDF로…
티켓이 업데이트되었음에도 불구하고 지원 이메일을 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
티켓 자체는 귀하의 계정에서 권위 있는 대화로 남아 있습니다. 이메일 전달은 귀하의 지원 이메일 선호도, 메일 전달 및 메시지 라우팅에 따라 달라질 수 있습니다. 티켓이 업데이트되었음에도 불구하고 지원 이메일을 받지 못하는 이유를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오: 티켓에서 업데이트를 확인하십시오. 이메일 선호도를 확인하기 위해 알림 설정을 검토하십시오. 메시지가 귀하의 이메일 제공업체에…
제가 제어하지 않는 도메인을 검증할 수 있나요?
아니요. 도메인 검증은 작업 공간에 표시된 검증 방법을 사용하여 제어의 증명을 요구하도록 특별히 설계되었습니다. 필요한 DNS, 메타 또는 파일 값을 게시할 수 없는 경우, 도메인은 검증되지 않은 상태로 남아야 합니다. 관련 기사 AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ OpsIQ가 투어, 발표, 프로모션 및 설문조사를 함께 관리할 수 있나요? 클라우드…
내 도메인 검증 파일 또는 메타 태그가 감지되지 않으면 어떻게 해야 합니까?
도메인 검증 파일 또는 메타 태그가 감지되지 않는 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오: 감지 확인 단계 귀하의 계정에 표시된 정확한 검증 값이 필요한 위치의 보류 중인 도메인에서 공개적으로 사용 가능함을 확인하십시오. 검증을 위해 재확인을 실행하십시오. 여러 요인이 감지를 방해할 수 있음을 유의하십시오, 포함하여: 웹사이트 캐싱 리디렉션 콘텐츠 관리 시스템 잘못된 호스트에 게시하기…
지갑 자금을 추가한 후에도 왜 내 청구서가 여전히 미지급 상태인가요?
지갑 충전 및 청구서 결제는 별도의 거래입니다. 자금을 추가하면 충전 결제가 확인된 후 지갑에 크레딧이 추가됩니다. 기존 청구서를 자동으로 결제하지 않습니다. 미지급 청구서를 결제하려면 청구서로 돌아가서 지갑 옵션을 선택하십시오. 이 옵션이 사용 가능하고 잔액이 충분한 경우에만 가능합니다. 관련 기사 OpsIQ 지갑이란 무엇인가요? 내 OpsIQ 지갑에 자금을 추가하려면 어떻게 해야…
별도의 오래된 도메인 레지스트리에서 클라우드 도메인을 관리할 수 있습니까?
클라우드 도메인 관리 현재 클라우드 도메인 검증은 관련 제품 또는 작업 공간의 맥락 내에서 처리됩니다. 현재 도메인 상태를 확인하고 검증 작업을 수행하려면 내 제품 섹션과 제품 세부정보를 사용하십시오. 오래된 독립형 도메인 관리 경로에 의존하지 마십시오. 관련 기사 헬프 센터에 내 브랜드와 도메인을 사용할 수 있나요? OpsIQ 포털 또는 도움말 센터에 사용자 지정 도메인을 사용할 수…
왜 지갑 통화 변환이 사용 불가능한가요?
지갑 결제는 통화 간에 설정된 환율이 필요합니다. 만약 OpsIQ가 지원되는 환율을 결정할 수 없다면, 계정은 그 변환을 비활성화하며 임의로 생성하지 않습니다. 필요한 통화 쌍이 사용 가능해야 한다고 생각하신다면, 다른 결제 방법을 사용하시거나 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 관련 기사 OpsIQ 지갑이란 무엇인가요? 내 OpsIQ 지갑에 자금을 추가하려면 어떻게 해야 하나요? 왜 내…
위젯이 작동하기 전에 클라우드 도메인 검증이 중요한 이유는 무엇인가요?
검증 상태는 단순한 온보딩 장식이 아닌 권한 제어입니다. 제품은 구성된 웹사이트 소유권이 입증될 때까지 보호된 위젯 작동을 거부할 수 있습니다. 진행하려면 제공된 검증 방법 중 하나를 완료한 후 제품 세부정보에서 도메인을 다시 확인하세요. 관련 기사 AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ OpsIQ가 투어, 발표, 프로모션 및 설문조사를 함께 관리할 수…
왜 OpsIQ가 다시 로그인하라고 요청하나요?
고객 계정은 각 보호된 요청에서 활성 세션을 검증합니다. 취소되었거나 만료되었거나 유효하지 않은 세션, 보안에 민감한 계정 변경 또는 고객 정지는 새로운 로그인 요청을 필요로 할 수 있습니다. 다시 로그인하려면 일반 고객 포털을 사용하십시오. 계정에 여전히 접근할 수 없는 경우 지원팀에 도움을 요청하십시오. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서…
지원 답변이 있을 때 이메일을 받을 수 있나요?
지원 답변은 계정 알림을 생성할 수 있습니다. 관련 알림 설정 및 메일 배달이 활성화되면 이메일 알림도 받을 수 있습니다. 업데이트를 기다리고 있다면 지원 티켓 페이지와 알림을 모두 확인하세요. 또한 예상되는 메시지를 받지 못하는 경우 지원 이메일 기본 설정을 검토하세요. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털�…
어떤 지원 티켓 우선순위가 제공됩니까?
지원 티켓 우선순위 계정은 지원 티켓에 대해 네 가지 우선순위 수준을 지원합니다: 낮음, 중간, 높음, 및 긴급. 문제의 실제 영향을 정확하게 반영하는 우선순위를 선택하는 것이 중요합니다. 긴급 우선순위는 진정으로 시간에 민감한 문제에만 사용해야 합니다. 이는 다른 고객보다 일반 요청을 신속하게 처리하기 위한 수단으로 의도된 것이 아닙니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템…
계정 데이터 내보내기 다운로드는 얼마나 오래 사용할 수 있나요?
생성된 내보내기는 24시간 후에 만료되는 임시 다운로드 권한을 사용합니다. 만료되기 전에 아카이브를 다운로드하십시오. 권한이 만료된 경우, 데이터 내보내기 섹션으로 돌아가 요청 빈도 제한이 허용될 때 새 내보내기를 요청하십시오. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ 판매, 지원 및 데모에 문의하기 — OpsIQ…
클라우드 도메인이 아직 확인 대기 중일 때 변경할 수 있나요?
보류 중인 도메인은 해당 제품 설정 흐름을 통해 수정하거나 변경할 수 있습니다. 도메인이 확인되면, 도메인에 대한 변경 사항은 더 제한적입니다. 확인된 값은 작업 공간의 권한 경계의 일부이기 때문입니다. 확인된 프로덕션 도메인을 교체해야 하는 경우, 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 관련 기사 AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ OpsIQ가 투어…
확인된 도메인이 그 하위 도메인을 포함합니까?
클라우드 도메인 인증 모델은 관련 작업 공간에 대해 확인된 도메인과 그 하위 도메인을 수용할 수 있습니다. 등록된 도메인을 정확하게 유지하는 것이 중요하며, 관련 없는 도메인이 동일한 회사에 속한다고 해서 자동으로 포함된다고 가정해서는 안 됩니다. 관련 기사 AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ OpsIQ가 투어, 발표, 프로모션 및 설문조사를 함께…
도메인 확인을 위해 DNS 대신 메타 태그 또는 파일을 사용할 수 있습니까?
예, 귀하는 제품에 대해 이러한 방법이 제공될 때 도메인 확인을 위해 메타 태그 또는 파일을 사용할 수 있습니다. 메타 태그 방법은 귀하의 웹사이트에 제공된 확인 메타데이터를 배치해야 합니다. 반면, 파일 방법은 귀하의 계정에서 제공된 지정된 위치에 제공된 확인 파일을 게시해야 합니다. 파일을 게시한 후에는 재확인 작업을 사용해야 합니다. 관련 기사 AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함…