521 결과 "ai"에 대한
DNS 도메인 확인에는 얼마나 걸리나요?
DNS 변경 사항은 DNS 캐시 및 공급자 전파 시간의 차이로 인해 항상 즉시 모든 곳에서 보이지 않을 수 있습니다. 도메인을 확인하려면 OpsIQ에서 보여준 정확한 TXT 레코드를 추가하고, DNS 공급자가 이를 게시할 때까지 기다린 후, 다시 확인 검사를 실행하세요. DNS 확인이 적합하지 않은 경우, 사용 가능한 경우 제품에서 제공하는 다른 확인 방법을 고려하세요. 관련 기사 AI…
내 클라우드 웹사이트 도메인을 어떻게 확인할 수 있나요?
클라우드 웹사이트 도메인을 확인하는 방법 클라우드 웹사이트 도메인을 확인하려면 지원되는 소유권 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다: DNS TXT 레코드, HTML 메타 태그 또는 확인 파일. 제품 세부정보에 표시된 정확한 값을 따르고 재확인 작업을 사용하세요. 확인 프로세스 외부에 확인 값을 게시하거나 공유하지 않는 것이 중요합니다. 관련 기사 AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함…
왜 OpsIQ는 클라우드 작업 공간에 대한 도메인 확인을 요구하나요?
도메인 확인은 고객이 보호된 OpsIQ 위젯 기능이 작동할 웹사이트를 제어하고 있는지 확인하는 데 필수적입니다. 구성된 도메인이 확인될 때까지 고객-facing 위젯은 해당 도메인에서 작동을 거부할 수 있습니다. 이 조치는 관련 없는 사이트가 다른 고객의 작업 공간 도메인을 주장하는 것을 방지합니다. 관련 기사 AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ…
클라우드 작업 공간을 열 때마다 다시 로그인해야 하나요?
클라우드 작업 공간을 사용할 때, 매번 열 때 다시 로그인해야 하는지 궁금할 수 있습니다. 고객 계정은 적격 작업 공간으로의 원활한 인증된 전환을 허용합니다. 원활한 경험을 보장하기 위해, 수동으로 작업 공간 접근 주소를 복사하거나 구성하는 대신 공식 Open Cloud 작업을 사용하는 것이 권장됩니다. 클라우드에 들어간 후에도 별도의 작업 공간 세션 동작이 여전히 적용될 수 있음을…
OpsIQ 제품 세부 정보 페이지에 어떤 정보가 표시되나요?
제품 세부 정보 페이지는 제품에 대한 필수 정보를 제공합니다, 포함하여: 플랜 통화 청구 주기 상태 제품별 정보 클라우드 제품의 경우, 페이지는 작업 공간 및 도메인 검증 정보를 표시할 수 있습니다. 셀프 호스팅 제품의 경우, 라이선스 및 다운로드 권한을 보여줄 수 있습니다. 또한, 페이지는 해당 제품과 관련된 작업을 제공합니다, 예를 들어: 사용 청구서 클라우드 액세스 플랜 변경 관련…
클라우드 작업 공간을 주문할 때 어떤 도메인을 입력해야 하나요?
관련 OpsIQ 고객 대면 기능을 사용하려는 웹사이트 도메인을 입력하세요. 도메인은 작업 공간 설정의 일부이며, 해당 사이트에서 보호된 위젯 기능이 승인되기 전에 소유권 확인이 필요할 수 있습니다. 관련 기사 헬프 센터에 내 브랜드와 도메인을 사용할 수 있나요? OpsIQ 포털 또는 도움말 센터에 사용자 지정 도메인을 사용할 수 있나요? 별도의 오래된 도메인 등록부에서 내 클라우드 도메인을…
유료 송장이 내 OpsIQ 제품을 언제 활성화하나요?
결제 확인은 OpsIQ에서 유료 제품을 활성화하거나 갱신하기 위한 전제 조건입니다. 결제가 확인되면, 계정은 관련 구독, 라이센스 또는 릴리스 권한을 활성화할 수 있으며, 해당되는 경우 클라우드 프로비저닝을 계속 진행할 수 있습니다. 결제가 게이트웨이에서 아직 대기 중인 경우, 활성화는 확인된 결제 상태를 기다립니다. 관련 기사 내 OpsIQ 청구서를 어디에서 볼 수 있나요? OpsIQ…
왜 지불된 송장을 편집할 수 없나요?
지불된 및 닫힌 송장은 회계 기록으로 보존되며 편집 가능한 쇼핑 카트 항목처럼 취급되지 않습니다. 향후 문서에 대한 청구 정보를 수정해야 하는 경우, 프로필 관리 섹션에서 프로필을 업데이트해 주시기 바랍니다. 이미 발행된 송장에 대한 문제는 적절한 회계 수정을 고려할 수 있도록 지원팀에 문의하십시오. 관련 기사 내 OpsIQ 청구서를 어디에서 볼 수 있나요? OpsIQ 청구서 상태는 무엇을…
미지급 청구서를 취소할 수 있나요?
일부 자격이 있는 미지급 청구서는 셀프 서비스 청구서 취소가 활성화되면 귀하의 계정에서 취소할 수 있습니다. 지불된 청구서 및 기타 종료된 회계 기록은 역사적 기록으로 잠겨 있습니다. 귀하의 계정에서 청구서를 취소할 수 있는 옵션이 제공되지 않는 경우, 제거할 수 있다고 가정하지 말고 지원에 문의하십시오. 관련 기사 내 OpsIQ 청구서를 어디에서 볼 수 있나요? OpsIQ 청구서 상태는…
왜 내 API 토큰 비밀을 다시 볼 수 없나요?
토큰 비밀은 생성 시점에만 의도적으로 표시됩니다. 계정은 향후 토큰 사용을 검증하는 데 필요한 정보를 저장하며, 나중에 표시할 수 있는 재사용 가능한 일반 텍스트 복사본은 저장하지 않습니다. 비밀을 잃어버리면, 교체 토큰을 생성하고 잃어버린 토큰을 비활성화하거나 삭제해야 합니다. 관련 기사 OpsIQ의 아웃바운드 웹훅은 어떻게 서명되나요? OpsIQ 일반 API에 어떻게 인증하나요?…
설정에서 어떤 이메일 알림을 제어할 수 있습니까?
이메일 알림 설정 설정 섹션에서는 귀하의 계정과 관련된 다양한 측면에 대한 이메일 알림을 관리할 수 있습니다. 다음에 대한 알림을 제어할 수 있습니다: 청구 및 송장 메시지 제품 업데이트 및 릴리스 지원 티켓 업데이트 받고 싶지 않은 카테고리는 끌 수 있습니다. 보안에 중요한 메시지나 운영 메시지는 귀하의 계정을 보호하거나 운영하기 위해 필요할 경우 별도의 전달 규칙을 따를 수 있습니다…
내 계정 이메일 주소를 Manage Profile에서 변경할 수 있습니까?
등록된 이메일 주소는 프로필 영역에 표시되지만, 해당 양식에서 편집할 수 없습니다. 이메일 주소를 변경해야 하는 경우, OpsIQ 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 이 변경은 일반 프로필 필드로 처리하는 것이 아니라 적절한 계정 보안 프로세스를 통해 처리됩니다. 관련 기사 AI 지식 기반 및 다국어 도움말 센터 — OpsIQ OpsIQ는 이중 인증을 지원합니까? OpsIQ는 SSO를…
온보딩에서 왜 여전히 이메일을 확인해야 한다고 말합니까?
클라우드 프로비저닝 및 클라우드 액세스는 고객 이메일 주소가 확인될 때까지 제한될 수 있습니다. 확인 단계가 아직 완료되지 않은 경우, 계정에 표시된 재전송 옵션을 사용하고 등록된 이메일 주소로 전송된 메시지에서 확인을 완료하십시오. 확인이 완료되면, 온보딩 상태는 계정 상태에 따라 업데이트되어야 합니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI…
OpsIQ는 감사 추적을 유지하나요?
네, OpsIQ는 감사 추적을 유지합니다. 관리 작업, AI 턴, 웹훅 전송 및 관리된 쓰기에 대한 감사 정보를 기록합니다. 여기에는 각 작업의 수행자, 타임스탬프, IP 주소, 지속 시간 및 결과와 같은 세부 정보가 포함됩니다. OpsIQ는 변조 방지 감사 내보내기를 포함한 향상된 거버넌스 기능을 제공합니다. 또한, 감사 기록은 일반 사용자 콘텐츠에 비해 더 엄격한 보존 규칙을 준수할 수…
모든 OpsIQ 통합이 동일하게 제공되나요?
아니요, 모든 OpsIQ 통합이 동일하게 제공되지는 않습니다. 일부 커넥터는 일반 제공(General Availability, GA)으로 묶여 있는 반면, 다른 커넥터는 미리 보기(Preview)로 묶여 있습니다. 또한, 마켓플레이스 패키지는 자체 준비 상태를 가질 수 있습니다. 커넥터의 기능도 다양합니다. 예를 들어, 한 커넥터는 읽기 전용 액세스만 제공할 수 있는 반면, 다른 커넥터는…
OpsIQ에 연결할 수 있는 이메일 메일박스는 몇 개입니까?
OpsIQ의 이메일 메일박스 연결 한도 OpsIQ에 연결하기 위한 게시된 메일박스 한도는 다음과 같습니다: Starter: 1 메일박스 Launch: 2 메일박스 Growth: 10 메일박스 Business: 50 메일박스 Scale: 150 메일박스 Enterprise: 무제한 메일박스 추가로, 별도의 월간 이메일 초안 허용량은 다음과 같습니다: Growth: 10,000 초안…
OpsIQ는 이메일 반송 및 불만을 지원합니까?
OpsIQ의 이메일 기능 세트는 연결된 릴레이 또는 공급자가 이러한 이벤트를 노출하는 경우 이메일 반송 및 불만 처리를 지원합니다. 이 기능은 목록 건강을 유지하고 억제 요구 사항 준수를 보장하는 데 도움이 됩니다. 사용 가능한 정확한 텔레메트리는 발신 공급자 및 커넥터에 따라 다릅니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에 대한 질문에 답할 수 있습니까? OpsIQ…
인바운드 이메일을 웹훅을 통해 OpsIQ에 전달할 수 있나요?
예, OpsIQ는 폴링 및 포워딩 패턴 외에도 인바운드 웹훅 경로를 지원합니다. 이메일 페이지에서는 다음과 같은 내용을 설명합니다: HMAC-SHA256 또는 기본 인증 타임스탬프 검증 고유한 웹훅 경로 자체 서명된 인증서를 수락해야 하는 경우 명시적 옵트인 서명된 인증된 수집이 열린 엔드포인트보다 바람직합니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에 대한 질문에 답할 수…
OpsIQ는 자동 이메일 및 회신 불가 메시지를 감지합니까?
예, OpsIQ는 자동 이메일 및 회신 불가 메시지를 감지합니다. List-Unsubscribe, List-ID, 대량 마커, 회신 불가 주소 및 데몬/시스템 패턴과 같은 신호를 활용하는 억제 논리를 사용합니다. 이 접근 방식은 루프를 줄이고 지원 자동화가 메일링 리스트, 배달 데몬 및 기타 자동 알림에 응답하지 않도록 방지하는 데 도움이 됩니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객…
지원 메일함과 CRM 메일함의 차이점은 무엇인가요?
지원 메일함은 들어오는 고객 이메일을 티켓이나 스레드형 티켓 답변으로 전환합니다. 반면, CRM 메일함은 판매 또는 관계 서신 및 답변 추적을 위해 설계되었습니다. 메시지가 도착했다고 해서 티켓이나 지원 자동 응답을 생성하지 않습니다. 이러한 목적의 적절한 할당은 일상적인 판매 이메일이 헬프 데스크를 압도하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는…