247 결과 "support"에 대한
이중 인증을 어떻게 비활성화합니까?
이중 인증(2FA)을 비활성화하려면 보안 페이지로 이동하십시오. 유효한 현재 인증 코드 또는 사용되지 않은 복구 코드를 사용하여 제어를 증명해야 합니다. 이 과정은 이미 열린 브라우저 세션에 접근한 사람이 추가 확인 없이 두 번째 요소를 조용히 제거할 수 없도록 보장합니다. 관련 기사 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 — OpsIQ OpsIQ는 데이터를 어떻게…
OpsIQ 2FA 복구 코드는 무엇인가요?
복구 코드는 이중 인증(2FA)을 활성화할 때 생성되는 긴급 로그인 또는 인증 코드입니다. 각 복구 코드는 한 번만 작동하도록 설계되었으므로 사용된 코드는 다시 작동할 것으로 기대해서는 안 됩니다. 이러한 코드를 안전하게 저장하고 일반적으로 인증 코드가 생성되는 장치와 별도로 보관하는 것이 중요합니다. 관련 기사 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 — OpsIQ…
내 OpsIQ 계정에서 2FA를 어떻게 활성화합니까?
OpsIQ 계정에서 2FA를 활성화하는 방법 OpsIQ 계정에서 이중 인증(2FA)을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오: 계정 설정에서 보안 및 2FA 섹션을 엽니다. 2FA 설정 프로세스를 시작합니다. 표시된 계정을 호환 가능한 인증자 앱에 추가합니다. 인증자 앱에서 현재의 6자리 코드를 입력하여 확인합니다. 성공적으로 확인한 후, 인증자 앱을 사용할 수 없는 상황을 대비하여 안전한…
설정에서 어떤 이메일 알림을 제어할 수 있습니까?
이메일 알림 설정 설정 섹션에서는 귀하의 계정과 관련된 다양한 측면에 대한 이메일 알림을 관리할 수 있습니다. 다음에 대한 알림을 제어할 수 있습니다: 청구 및 송장 메시지 제품 업데이트 및 릴리스 지원 티켓 업데이트 받고 싶지 않은 카테고리는 끌 수 있습니다. 보안에 중요한 메시지나 운영 메시지는 귀하의 계정을 보호하거나 운영하기 위해 필요할 경우 별도의 전달 규칙을 따를 수 있습니다…
내 지갑이 내 계좌와 다른 통화를 사용할 수 있나요?
고객 지갑은 하나의 선호 계좌 지갑 통화로 작동하도록 설계되었습니다. 지갑 결제가 다른 청구서 통화를 포함할 경우, OpsIQ는 사용 가능한 경우 구성된 환율을 활용할 수 있습니다. 환율이 사용 가능하지 않은 경우, 지갑 옵션은 환율을 추정하는 대신 해당 청구서에 대해 비활성화될 수 있습니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 — OpsIQ OpsIQ를…
청구 통화를 변경할 수 있나요?
청구 통화 변경 첫 주문을 하기 전에 청구 통화를 선택할 수 있습니다. 청구 활동이 발생한 후, 귀하의 계정은 역사적 및 미래 청구의 일관성을 보장하기 위해 설정된 청구 통화에 잠길 수 있습니다. 통화 선택기가 더 이상 편집할 수 없는 경우, 충돌하는 두 번째 청구 통화를 생성하는 대신 지원에 문의해 주십시오. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 —…
내 OpsIQ 계정의 언어를 변경할 수 있나요?
예, 여러 지역이 활성화된 경우 OpsIQ 계정의 언어를 변경할 수 있습니다. 기본 설정 섹션에는 사용 가능한 계정 언어가 나열되어 있으며 계정 인터페이스 및 지원되는 이메일 템플릿에 대한 선택 사항이 저장됩니다. 사용 가능한 언어는 현재 OpsIQ 구성에 의해 제어되므로 목록은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의…
계정 시간대를 어떻게 변경하나요?
계정 시간대를 변경하려면 Preferences를 열고 선호하는 시간대를 선택하세요. 시간대는 계정 경험에서 시간 기반 정보를 표시하는 데 사용되므로 중요합니다. 올바른 시간대를 선택하면 청구서, 활동 로그, 지원 상호작용 및 기타 타임스탬프를 해석하기가 더 쉬워집니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ…
내 OpsIQ 계정의 외관을 어떻게 변경하나요?
Preferences 섹션은 당신의 OpsIQ 계정에 대한 테마를 선택할 수 있게 해줍니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다: 프리미엄 다크 테마 프리미엄 라이트 테마 시스템 옵션 - 이 옵션은 장치 또는 브라우저 기본 설정을 따릅니다. 이 설정은 고객 계정 경험을 제어하며 모든 독립적인 OpsIQ 작업 공간이나 임베디드 고객 경험의 시각적 테마에는 영향을 미치지 않습니다…
내 비밀번호 변경이 거부된 이유는 무엇인가요?
비밀번호 변경이 거부되는 일반적인 이유는 다음과 같습니다: 만료된 보안 요청 현재 비밀번호가 올바르지 않음 최소 길이보다 짧은 새 비밀번호 새 비밀번호와 그 확인 간의 불일치 문제를 해결하려면, 지적된 문제를 수정하고 변경 사항을 다시 제출하세요. 현재 비밀번호를 더 이상 기억하지 못하는 경우, 반복적으로 추측하는 대신 계정 복구 프로세스를 사용하세요. 관련 기사 AI 지식 기반 및 다국어…
내 OpsIQ 계정 비밀번호를 어떻게 변경하나요?
OpsIQ 계정 비밀번호를 변경하는 방법 OpsIQ 계정 비밀번호를 변경하려면 다음 단계를 따르세요: 프로필 관리의 비밀번호 섹션으로 이동합니다. 현재 비밀번호를 입력하세요. 최소 8자 이상의 새 비밀번호를 입력하세요. 새 비밀번호를 확인하세요. 비밀번호를 성공적으로 변경하면 모든 다른 활성 고객 포털 세션이 취소됩니다. 그러나 현재 세션은 활성 상태로 유지됩니다. 이 조치는 다른 장치�…
왜 내 청구 주소를 완료해야 하나요?
청구서는 귀하의 고객 프로필에 저장된 청구 아이덴티티를 활용할 수 있습니다. 귀하의 청구 세부 정보가 불완전한 경우, 청구서 보기에서 귀하의 프로필을 업데이트하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 향후 청구 문서에 올바른 고객 정보가 포함되도록 하려면 다음 세부 정보를 완료해 주시기 바랍니다: 회사 국가 주소 도시 주 우편번호 세금 세부 정보 (해당되는 경우) 관련 기사 환불 및 취소 정책…
회사 이름과 VAT, TIN 또는 세금 ID를 어디에 추가하나요?
회사 이름과 세금 식별자(예: VAT, TIN 또는 동등한 번호)를 추가하려면 Manage Profile 기능을 사용하세요. 이 프로필을 통해 회사 또는 법적 이름 세부정보와 계정 및 청구서 기록에 사용되는 청구 주소 정보를 입력할 수 있습니다. 관련 기사 AI 지식 기반 및 다국어 도움말 센터 — OpsIQ OpsIQ는 이중 인증을 지원합니까? OpsIQ는 SSO를 지원합니까?…
내 계정 이메일 주소를 Manage Profile에서 변경할 수 있습니까?
등록된 이메일 주소는 프로필 영역에 표시되지만, 해당 양식에서 편집할 수 없습니다. 이메일 주소를 변경해야 하는 경우, OpsIQ 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 이 변경은 일반 프로필 필드로 처리하는 것이 아니라 적절한 계정 보안 프로세스를 통해 처리됩니다. 관련 기사 AI 지식 기반 및 다국어 도움말 센터 — OpsIQ OpsIQ는 이중 인증을 지원합니까? OpsIQ는 SSO를…
내 OpsIQ 계정 프로필을 어떻게 업데이트합니까?
OpsIQ 계정 프로필을 업데이트하는 방법 OpsIQ 계정에서 개인 및 청구 정보를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오: 프로필 관리 섹션을 엽니다. 필요에 따라 다음 세부정보를 업데이트하십시오: 이름과 성 전화 세부정보 회사 또는 법적 이름 세금 식별자 시간대 청구 국가 주소 도시 주 우편번호 청구 세부정보를 최신 상태로 유지하면 송장에 정확한 고객 정보가 표시됩니다. 관련 기사 지원…
OpsIQ를 사용하기 전에 모든 온보딩 단계를 완료해야 합니까?
온보딩에 필요한 단계는 귀하의 특정 제품에 따라 다릅니다. 예를 들어, Cloud 고객은 프로비저닝된 작업 공간이 필요하며 도메인 검증도 필요할 수 있습니다. 반면, Self-Hosted 고객은 활성 라이센스와 사용 가능한 패키지가 필요합니다. 온보딩 페이지는 진행 가이드 역할을 하지만, 제품에 대한 접근은 여전히 귀하가 구매한 서비스와 관련된 실제 권한, 결제, 검증 및 프로비저닝 규칙을…
온보딩에서 왜 여전히 이메일을 확인해야 한다고 말합니까?
클라우드 프로비저닝 및 클라우드 액세스는 고객 이메일 주소가 확인될 때까지 제한될 수 있습니다. 확인 단계가 아직 완료되지 않은 경우, 계정에 표시된 재전송 옵션을 사용하고 등록된 이메일 주소로 전송된 메시지에서 확인을 완료하십시오. 확인이 완료되면, 온보딩 상태는 계정 상태에 따라 업데이트되어야 합니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI…
OpsIQ 온보딩을 어떻게 완료하나요?
온보딩 체크리스트는 OpsIQ와 함께 완전히 운영될 수 있도록 필요한 단계를 안내합니다. 이러한 단계에는 다음이 포함됩니다: 이메일을 확인하세요. 프로필을 완성하세요. 계획을 선택하거나 활성화하세요. 해당되는 경우 첫 번째 셀프 호스팅 라이센스를 발급하세요. OpsIQ를 다운로드하거나 클라우드 작업 공간을 엽니다. 지원 받는 방법을 알아보세요. 페이지는 실제 계정 상태를 기반으로 진행…
OpsIQ 제품 카드에서 '무료'는 무엇을 의미합니까?
OpsIQ 제품 카드에서 '무료'라는 용어는 제품이 활성 상태이거나 시험 중임을 나타내며, 현재 청구 금액이 0임을 의미합니다. 이는 해당 제품의 현재 청구 상태를 반영하지만, 모든 추가 기능, 향후 요금제 변경, AI 토큰 사용 또는 선택적 서비스가 영구적으로 무료라는 의미는 아닙니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업: 관리되는…
'설정 중'은 OpsIQ 제품에서 무엇을 의미합니까?
제품은 주문하거나 결제를 한 후 "설정 중" 또는 프로비저닝 상태를 표시할 수 있으며, OpsIQ가 서비스를 준비하는 동안입니다. 클라우드 제품의 경우, 이는 작업 공간이 주문되었지만 아직 완전히 프로비저닝되지 않았음을 나타냅니다. My Products 섹션에서 제품을 계속 모니터링할 수 있으며, 프로비저닝 및 필요한 검증 단계가 완료되면 접근이 가능해집니다. 관련 기사 지원 답변, KB…