19 결과 "2fa"에 대한
비밀번호, API 토큰, 2FA 코드 또는 검증 비밀을 지원팀과 공유해야 하나요?
아니요. 비밀번호, 전체 API 토큰 비밀, 인증기 비밀, 복구 코드, 결제 카드 보안 코드, 임시 내보내기 승인, 또는 도메인 검증 비밀을 티켓, 지식 피드백, 또는 채팅에서 공유하지 마십시오. 지원팀은 일반 메시지에서 이러한 민감한 비밀을 공개할 필요 없이 계정 문제를 조사할 수 있습니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트…
내 2FA 설정이 만료되었습니다. 무엇을 해야 하나요?
귀하의 이중 인증(2FA) 설정이 만료된 경우, 보안 페이지에서 다시 등록 프로세스를 시작해야 합니다. 새 설정을 확인하려면 다음 단계를 따르세요: 보안 페이지에 접근하세요. 2FA 등록 프로세스를 시작하세요. 인증기에서 생성된 현재 코드를 사용하여 새 설정을 확인하세요. 계정이 설정 세션이 만료되었다고 알린 후에는 이전 설정 비밀을 계속 사용하지 않는 것이 중요합니다. 관련 기사 기업…
OpsIQ 2FA 복구 코드는 무엇인가요?
복구 코드는 이중 인증(2FA)을 활성화할 때 생성되는 긴급 로그인 또는 인증 코드입니다. 각 복구 코드는 한 번만 작동하도록 설계되었으므로 사용된 코드는 다시 작동할 것으로 기대해서는 안 됩니다. 이러한 코드를 안전하게 저장하고 일반적으로 인증 코드가 생성되는 장치와 별도로 보관하는 것이 중요합니다. 관련 기사 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 — OpsIQ…
내 OpsIQ 계정에서 2FA를 어떻게 활성화합니까?
OpsIQ 계정에서 2FA를 활성화하는 방법 OpsIQ 계정에서 이중 인증(2FA)을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오: 계정 설정에서 보안 및 2FA 섹션을 엽니다. 2FA 설정 프로세스를 시작합니다. 표시된 계정을 호환 가능한 인증자 앱에 추가합니다. 인증자 앱에서 현재의 6자리 코드를 입력하여 확인합니다. 성공적으로 확인한 후, 인증자 앱을 사용할 수 없는 상황을 대비하여 안전한…
준수 — OpsIQ
OpsIQ는 데이터 보호, 보안, AI 거버넌스 및 규제 준비에 전념하고 있습니다. 우리의 접근 방식은 설계에 의한 보안, 개인 정보 보호 정렬 및 관리되는 AI에 중점을 두고 검증 가능한 준수를 보장합니다. 우리는 우리의 준수 상태에 대한 정직한 로드맵을 유지합니다. 주요 준수 영역: 우리의 준수 접근 방식: 개인 정보 보호와 보안은 우리의 제품에 필수적입니다. 우리는 현재 GDPR…
AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ
지원 이메일을 OpsIQ로 지능형 공유 받은 편지함으로 변환하세요. 이 플랫폼은 지원 이메일을 기본 티켓으로 라우팅하고, CRM 내에서 응답 관리를 하며, 개인화된 응답을 작성하고, 이메일 배달 문제를 진단할 수 있게 해줍니다—모두 하나의 통합된 인터페이스에서. 주요 기능: 통합 받은 편지함: 모든 이메일은 하나의 타임라인에서 답변되고 추적됩니다.빠른 설정: 지원 이메일(support@)을…
신뢰 센터: 보안, 규정 준수 및 가동 시간 — OpsIQ
OpsIQ의 신뢰 센터는 보안, 규정 준수 및 가동 시간에 대한 필수 정보를 통합하여 투명성과 책임을 보장합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다: 암호화: 데이터는 휴식 시 AES-256 암호화로 보호되며 전송 중에는 TLS 1.3을 사용합니다. 각 테넌트는 고유한 키를 가지며, 민감한 비밀은 봉인되어 평문으로 기록되지 않습니다. 접근 제어: 소유자, 관리자 및 사용자 정의 역할을 포함한…
기술 지원 티켓을 열 때 어떤 정보를 포함해야 합니까?
기술 지원 티켓을 열 때, 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다: 필수 정보 영향을 받는 제품: 어떤 제품에서 문제가 발생했는지 명시해 주십시오. 워크플로우 설명: 문제가 발생했을 때 따르고 있던 워크플로우를 설명해 주십시오. 정확한 오류: 받은 정확한 오류 메시지를 제공해 주십시오. 발생 시간: 문제가 발생한 시간을 포함해 주십시오. 재현 단계: 문제를 재현하는 데 필요한 단계를 나열해…
낯선 세션을 발견하면 무엇을 해야 하나요?
낯선 세션을 만났을 경우, 즉시 다음 단계를 따르세요: 세션을 취소하세요 비인가된 접근을 방지하기 위해. 계정 비밀번호를 변경하세요 계정을 보호하기 위해. 보안 활동을 검토하세요 의심스러운 행동이 있는지 확인하기 위해. API 토큰을 검사하세요 생성하지 않은 토큰이 있는지 확인하기 위해. 이벤트가 비인가된 청구 또는 제품 변경을 시사하는 경우, 지원팀에 문의하세요. 이때, 민감한 자격…
만약 제가 실수로 API 토큰을 노출했다면, 무엇을 해야 하나요?
만약 당신이 실수로 API 토큰을 노출했다면, 당신의 계정과 데이터를 보호하기 위해 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요합니다. 다음 단계를 따르세요: 취해야 할 단계 노출된 토큰을 즉시 비활성화하거나 삭제하세요 API 토큰 섹션에서. 통합이 여전히 접근이 필요하다면, 대체 토큰을 생성하세요. 새로운 비밀 토큰으로 통합을 업데이트하세요. 토큰의 마지막 사용 정보를 검토하세요 그리고 예상치 못한…
계정 작업이 우발적인 교차 사이트 제출로부터 보호됩니까?
민감한 고객 행동은 브라우저에서 볼 수 있는 버튼에만 의존하지 않고 보호된 계정 양식을 통해 제출됩니다. 계정이 오래되었거나 유효하지 않은 요청을 거부하는 경우, 공식 계정 페이지를 새로 고치고 다시 작업을 수행하십시오. 수동으로 작업 주소를 구성하여 일반 양식을 우회하지 마십시오. 관련 기사 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 — OpsIQ OpsIQ는 데이터를…
지원 티켓에서 메시지를 형식화할 수 있나요?
지원 composer는 링크, 코드, 인용된 내용, 목록 및 이모지를 포함하여 표준 텍스트 외에도 더 풍부한 메시지 형식을 허용합니다. 형식을 사용하여 기술 단계 및 오류 정보의 가독성을 향상시키십시오. 그러나 비밀번호, API-token 비밀, 2FA 복구 코드 또는 기타 자격 증명을 지원 티켓에 붙여넣는 것은 삼가해 주십시오. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함…
비밀번호를 변경하면 다른 장치에서 로그아웃됩니까?
네, 비밀번호를 변경하면 다른 장치에서 로그아웃됩니다. 성공적인 계정 비밀번호 변경은 모든 다른 고객 포털 세션을 취소하여 이전 인증된 세션이 무한정 계속되지 않도록 합니다. 그러나 현재 세션은 활성 상태로 유지되므로 보안 변경을 수행한 장치에서 불필요하게 로그아웃되지 않습니다. 관련 기사 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 — OpsIQ OpsIQ는 데이터를 어떻게…
내 OpsIQ 계정에서 다른 장치에서 어떻게 로그아웃합니까?
다른 장치에서 귀하의 OpsIQ 계정에서 로그아웃하려면 다음 단계를 따르십시오: 활성 세션 취소 세션 및 장치 섹션을 엽니다. 더 이상 신뢰하지 않거나 필요하지 않은 활성 세션을 식별합니다. 해당 세션을 취소합니다. 세션을 취소하면 인증된 계정 요청에 대해 더 이상 수락되지 않아야 합니다. 익숙하지 않은 장치가 보이면 비밀번호를 변경하고 최근 보안 활동을 검토하는 것이 좋습니다. 관련 기사…
내 OpsIQ 계정에 로그인된 장치를 확인할 수 있나요?
네, 귀하는 어떤 장치가 귀하의 OpsIQ 계정에 로그인되어 있는지 확인할 수 있습니다. 세션 및 장치 기능은 고객 포털 세션과 함께 장치 또는 브라우저 정보, 네트워크 주소, 마지막 확인 시간, 세션이 활성 상태인지 또는 취소되었는지를 나열합니다. 이는 귀하의 장치에서 접근을 검토할 수 있는 중앙 위치를 제공합니다. 관련 기사 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 —…
최근 보안 활동을 검토할 수 있나요?
네, 최근 보안 활동을 검토할 수 있습니다. 보안 영역은 시간, 작업, 네트워크 주소 및 사용 가능한 경우 장치 컨텍스트와 같은 정보를 제공합니다. 이 정보를 사용하여 익숙하지 않은 계정 이벤트를 조사하십시오. 다른 사람이 귀하의 계정에 접근했다고 생각되면 의심스러운 세션을 취소하거나 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 관련 기사 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 —…
이중 인증을 어떻게 비활성화합니까?
이중 인증(2FA)을 비활성화하려면 보안 페이지로 이동하십시오. 유효한 현재 인증 코드 또는 사용되지 않은 복구 코드를 사용하여 제어를 증명해야 합니다. 이 과정은 이미 열린 브라우저 세션에 접근한 사람이 추가 확인 없이 두 번째 요소를 조용히 제거할 수 없도록 보장합니다. 관련 기사 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 — OpsIQ OpsIQ는 데이터를 어떻게…
OpsIQ는 고객 계정을 위한 이중 인증을 지원합니까?
네, OpsIQ는 고객 계정을 위한 이중 인증(2FA)을 지원합니다. 고객 보안 페이지는 시간 기반 일회용 비밀번호(TOTP) 이중 인증을 허용합니다. Google Authenticator 또는 다른 호환 가능한 TOTP 인증기를 사용하여 등록할 수 있습니다. 설정 후, 여섯 자리 코드로 설정을 확인해야 합니다. 또한, 성공적인 활성화 후 복구 코드를 받게 됩니다. 관련 기사 기업 보안 및…
OpsIQ는 이중 인증을 지원합니까?
예, OpsIQ는 Google Authenticator, 1Password 및 Authy와 같은 인증 앱과 호환되는 TOTP 이중 인증(2FA)을 지원합니다. 또한 복구 코드가 제공됩니다. 조직은 특권 계정에 대해 2FA를 요구하고 복구 코드를 기본 인증 장치와 별도로 저장할 것을 권장합니다. 관련 기사 OpsIQ는 SSRF로부터 원격 HTTP 작업을 어떻게 보호합니까? OpsIQ는…