75 결과 "billing"에 대한
청구 지원 티켓을 열 때 어떤 정보를 포함해야 합니까?
청구 지원 티켓을 열 때 포함해야 할 정보 청구 지원 티켓을 열 때, 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다: 영향을 받은 청구서 또는 제품. 귀하의 예상 결과. 실제로 발생한 일에 대한 설명. 귀하의 계정에서 볼 수 있는 비민감한 결제 참조. 다음과 같은 민감한 정보를 포함하지 마십시오: 전체 카드 번호 CVV 코드 비밀번호 API-token 비밀 임시 승인 링크 자격 증명을 노출하지 않는…
관리형 AI 토큰과 BYOK 청구의 차이는 무엇인가요?
관리형 AI 토큰과 BYOK 청구의 차이 관리형 AI 소비는 OpsIQ-관리 서비스 내에서 측정되며, 계정에 의해 표시된 계획 또는 토큰 지갑 허용량을 활용할 수 있습니다. 반면, BYOK(Bring Your Own Key)는 제공한 자격 증명을 통해 지원되는 AI 작업을 외부 제공업체에 전송하며, 그 후 직접 청구됩니다. 따라서 OpsIQ 계정 예산과 토큰 잔액은 제공업체의 BYOK…
청구 문제에 대해 어떤 계정 페이지를 사용해야 하나요?
청구 문제를 겪고 있다면, 다음 계정 페이지를 확인하는 것부터 시작하세요: 청구서 특정 청구서 또는 결제를 위해 요금제 및 청구 구독 또는 요금제 상태를 위해 거래 재정 활동을 위해 지갑 계정 크레딧을 위해 결제 방법 재사용 가능한 결제 참조를 위해 실제 계정이 필요한 수정을 제공하지 않는 경우, 지원 티켓을 생성하고 영향을 받은 청구서 또는 제품을 참조해 주세요. 관련 기사 환불 및 취소…
OpsIQ는 어떤 청구 주기를 지원합니까?
OpsIQ에서 지원하는 청구 주기 OpsIQ 제품은 선택한 계획에 대해 이러한 주기가 활성화되면 월간 및 연간 청구 옵션을 제공할 수 있습니다. 귀하의 계정에 표시되는 실제 선택 사항은 현재 제품 구성에 따라 다릅니다. 제품에 대해 청구 주기가 사용 가능하지 않은 경우, 귀하의 계정에서 옵션으로 제공되지 않습니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 —…
플랜 & 청구에서 무엇을 관리할 수 있나요?
플랜 & 청구는 주문한 OpsIQ 제품, 클라우드 작업 공간 및 사용 가능한 경우 자체 호스팅 라이센스를 관리합니다. 제품 및 구성에 따라 다음을 검토할 수 있습니다: 현재 플랜 청구 주기 금액 상태 사용 가능한 플랜 변경 취소 갱신 상태 관련 청구 작업 각 주문은 독립적이므로 하나의 제품을 변경해도 다른 제품이 자동으로 대체되지 않습니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ…
청구 통화를 변경할 수 있나요?
청구 통화 변경 첫 주문을 하기 전에 청구 통화를 선택할 수 있습니다. 청구 활동이 발생한 후, 귀하의 계정은 역사적 및 미래 청구의 일관성을 보장하기 위해 설정된 청구 통화에 잠길 수 있습니다. 통화 선택기가 더 이상 편집할 수 없는 경우, 충돌하는 두 번째 청구 통화를 생성하는 대신 지원에 문의해 주십시오. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 —…
왜 내 청구 주소를 완료해야 하나요?
청구서는 귀하의 고객 프로필에 저장된 청구 아이덴티티를 활용할 수 있습니다. 귀하의 청구 세부 정보가 불완전한 경우, 청구서 보기에서 귀하의 프로필을 업데이트하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 향후 청구 문서에 올바른 고객 정보가 포함되도록 하려면 다음 세부 정보를 완료해 주시기 바랍니다: 회사 국가 주소 도시 주 우편번호 세금 세부 정보 (해당되는 경우) 관련 기사 환불 및 취소 정책…
계절 사업체는 OpsIQ 청구를 일시 중지할 수 있나요?
가격 페이지는 자격이 있는 고객이 계절 기간 동안 연간 최대 두 달 동안 구독을 일시 중지할 수 있는 창립자 친화적인 청구를 제공합니다. 그러나 구독 일시 중지가 자동으로 제3자 AI, 도메인, 결제, 인프라 또는 기타 외부 요금을 중단하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 따라서 이 옵션에 의존하기 전에 계정별 조건을 확인해야 합니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ…
OpsIQ는 연간 청구를 제공하나요?
네, OpsIQ는 월별 및 연간 청구를 모두 지원합니다. 가격 페이지에 따르면, 연간 청구는 월별 결제에 비해 할인을 제공합니다. 갱신을 위한 청구 주기를 변경할 수 있으며, 업그레이드 또는 다운그레이드는 비례 배분이 포함될 수 있습니다. 결제 또는 청구 포털은 구매 또는 갱신 시 정확한 금액에 대한 권위 있는 출처입니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스…
OpsIQ는 어떤 결제 방법을 지원합니까?
지원되는 결제 방법 OpsIQ는 다음과 같은 다양한 결제 게이트웨이를 지원합니다: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (M-Pesa 경로 포함) NOWPayments Plisio 개별 고객에게 제공되는 정확한 결제 방법은 체크아웃 프로세스, 국가, 통화 및 해당 계정에 대해 활성화된 게이트웨이를 포함한 여러 요인에 따라…
환불 및 취소 정책 — OpsIQ
이것은 OpsIQ 환불 및 취소 정책의 요약입니다. 버전 2026.11, 2026년 11월 1일부터 시행됩니다. 전체 정책은 opsiqai.com/refund에 있습니다. 주요 사항 무료 플랜 및 체험: 무료 플랜은 무료로 유지됩니다. 유료 플랜은 무료 체험과 카드 없이 시작됩니다. 체험 중에는 요금이 청구되지 않으며, 첫 번째 청구서가 기한 내에 지불되지 않으면 서비스가 일시 중지되고…
제품 로드맵: 배송 완료, 진행 중 및 다음 — OpsIQ
제품 로드맵: 배송 완료, 진행 중 및 다음 이번 분기에 배송된 내용, 현재 활성 개발 중인 내용, 그리고 다음에 올 내용을 보려면 실시간 OpsIQ 제품 로드맵을 확인하세요. 기능을 제안하고 로드맵을 형성하는 데 도움을 줄 수도 있습니다. 공식 로드맵 배송된 내용, 활성 개발 중인 내용, 그리고 다가오는 내용을 실시간으로 스냅샷으로 보여줍니다. 마케팅 일정이 아닌 변경 사항이 있을 때마다…
티켓 및 채팅을 위한 부서를 설정하세요.
부서들은 각 대화를 적절한 사람에게 전달합니다, 예를 들어 Sales, Billing 및 Support. 열기 설정 → 팀 & 부서 및 클릭 + 부서 추가. 이름을 정하고 그 안에서 일하는 팀원을 추가하세요. 각 팀에 대해 반복하세요. 맞지 않는 모든 것을 위한 포괄적인 부서를 하나 유지하세요. 대화가 부서에 도달하는 방법 각 연결된 메일박스는 하나의 부서로 이메일을 보낼 수…
이전 기사에 있는 계획 기능 또는 가격이 여전히 유효한지 어떻게 알 수 있나요?
이전 기사에 언급된 계획 기능 또는 가격이 여전히 유효한지 확인하려면, 라이브 Plan & Billing, Order New Product, Add-ons, Marketplace, 또는 Referrals 페이지를 참조하십시오. 상업적 가치는 가격, 계획 가용성, 지갑 범위, 수수료, 추천 비율 및 게이트웨이 가용성을 포함하여 동적이며 변경될 수 있습니다. 교육 콘텐츠가 워크플로우에 대한…
내 제품에서 소유한 제품이 누락된 경우 어떻게 해야 합니까?
먼저, 귀하가 올바른 고객 계정에 로그인되어 있고 주문이 아직 결제 또는 활성화를 기다리고 있지 않은지 확인하십시오. 제품이 계정에 속해야 하지만 여전히 누락된 경우, 지원 티켓을 열고 청구 기록에 표시된 송장 또는 주문 참조를 포함하십시오. 주소 표시줄에서 다른 제품 식별자를 추측하지 마십시오. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 — OpsIQ…
Managed AI로 다시 전환하기 전에 무엇을 확인해야 합니까?
Managed AI로 다시 전환하기 전에, 귀하의 작업 공간이 이 서비스에 적합한지 확인하고 예상 소비를 지원하기 위해 필요한 계획 또는 토큰 자금이 있는지 확인하십시오. 전환 후, AI 사용은 OpsIQ가 관리하는 계량으로 되돌아갑니다. 따라서 AI 대시보드, AI 예산 및 적용 가능한 토큰 잔액을 검토하는 것이 중요합니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스…
작업 공간을 BYOK로 전환하기 전에 무엇을 확인해야 합니까?
작업 공간을 개인 키 가져오기(Bring Your Own Key, BYOK)로 전환하기 전에, 사용 중인 기능에 필요한 AI 제공자의 유효한 자격 증명이 작업 공간에 있는지 확인하십시오. 전환 모드는 즉시 적용되므로, 사용 가능한 제공자 자격 증명이 없는 BYOK 작업 공간은 AI 가용성을 잃을 수 있습니다. 또한, 제공자와 함께 지출 통제를 구성하십시오. OpsIQ는 제공자의 자체 청구…
클라우드 작업 공간이 결제 후에도 여전히 프로비저닝을 표시하는 이유는 무엇인가요?
결제 확인과 작업 공간 프로비저닝은 별개의 단계입니다. 성공적인 결제는 활성화를 승인하지만, 작업 공간은 여전히 생성되고 준비되어야 할 수 있습니다. 내 제품에서 프로비저닝 상태를 모니터링할 수 있습니다. 서비스에서 표시된 정상 운영 시간 이후에도 프로비저닝이 멈춰 있다면, 해당 제품에 연결된 지원 티켓을 열어 주시기 바랍니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ…
AI 예산이 BYOK 제공업체 요금을 제어합니까?
아니요, 계정 예산 제어는 OpsIQ-관리 미터링을 위한 것입니다. BYOK 사용은 외부 AI 제공업체에 의해 청구되고 관리됩니다. 따라서, 엄격한 BYOK 비용 한도가 필요하다면, 해당 제공업체의 자체 예산 및 지출 제어를 사용하시기 바랍니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 — OpsIQ OpsIQ를 언제든지 취소할 수 있나요? OpsIQ는 환불을…
내가 취소할 때 OpsIQ가 자동으로 환불해 주나요?
아니요. 취소와 환불은 별개입니다. 계정 → 청구에서 취소하면, 일반적으로 결제한 기간이 끝날 때까지 귀하의 플랜은 활성 상태로 유지되며 그 후 중지됩니다; 즉시 취소를 선택하면, 접근이 즉시 종료되며 사용하지 않은 부분은 환불되지 않습니다. 환불을 받을 자격이 있다고 생각되면, 예를 들어 첫 유료 청구 후 14일 이내 또는 청구 오류로 인해, [email protected]으로…