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관리자가 제 고객 계정에 Cloud workspace를 할당할 수 있나요?
귀하의 고객 계정과 연결된 적격 Cloud workspace는 My Products에 나타날 수 있으며, 이는 완전히 셀프 서비스 체크아웃을 통해 주문되지 않고 관리 프로세스를 통해 프로비저닝되거나 할당된 경우에도 마찬가지입니다. 그러나 고객이 이를 열기 전에 접근 권한은 여전히 소유권 확인을 거칩니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서…
제품 접근 문제에 대해 어떤 계정 페이지를 사용해야 하나요?
제품 접근 문제를 해결하기 위해, 먼저 My Products 페이지를 확인하여 제품 상태를 확인하세요. 클라우드 제품에 대해 클라우드 제품을 사용 중인 경우, 프로비저닝 및 도메인 검증 상태를 확인하세요. 또한, 공식 클라우드 접근 작업을 활용하세요. 자체 호스팅 제품에 대해 자체 호스팅 제품의 경우, Licenses 및 Downloads 섹션을 확인하세요. 접근이 여전히 실패하는 경우…
왜 다운로드 메뉴가 보이지 않나요?
메뉴는 권한 인식이 가능하며, 귀하의 계정에 적격한 Self-Hosted 제품이 없거나 Self-Hosted 다운로드가 비활성화된 경우 숨겨질 수 있습니다. 귀하가 활성 Self-Hosted 권한이 있다고 생각하지만 다운로드 메뉴에 접근할 수 없는 경우, 지원팀에 연락하여 My Products에 표시된 제품 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 관련 기사 개발자 API, 웹후크 및 커넥터 빌더…
'설정 중'은 OpsIQ 제품에서 무엇을 의미합니까?
제품은 주문하거나 결제를 한 후 "설정 중" 또는 프로비저닝 상태를 표시할 수 있으며, OpsIQ가 서비스를 준비하는 동안입니다. 클라우드 제품의 경우, 이는 작업 공간이 주문되었지만 아직 완전히 프로비저닝되지 않았음을 나타냅니다. My Products 섹션에서 제품을 계속 모니터링할 수 있으며, 프로비저닝 및 필요한 검증 단계가 완료되면 접근이 가능해집니다. 관련 기사 지원 답변, KB…