34 결과 "refund"에 대한
환불 및 취소 정책 — OpsIQ
이것은 OpsIQ 환불 및 취소 정책의 요약입니다. 버전 2026.11, 2026년 11월 1일부터 시행됩니다. 전체 정책은 opsiqai.com/refund에 있습니다. 주요 사항 무료 플랜 및 체험: 무료 플랜은 무료로 유지됩니다. 유료 플랜은 무료 체험과 카드 없이 시작됩니다. 체험 중에는 요금이 청구되지 않으며, 첫 번째 청구서가 기한 내에 지불되지 않으면 서비스가 일시 중지되고…
내가 취소할 때 OpsIQ가 자동으로 환불해 주나요?
아니요. 취소와 환불은 별개입니다. 계정 → 청구에서 취소하면, 일반적으로 결제한 기간이 끝날 때까지 귀하의 플랜은 활성 상태로 유지되며 그 후 중지됩니다; 즉시 취소를 선택하면, 접근이 즉시 종료되며 사용하지 않은 부분은 환불되지 않습니다. 환불을 받을 자격이 있다고 생각되면, 예를 들어 첫 유료 청구 후 14일 이내 또는 청구 오류로 인해, [email protected]으로…
OpsIQ는 환불을 제공하나요?
네. 첫 유료 구독, 월간 또는 연간, 첫 청구일로부터 14일 이내에 요청하면 전액 환불이 가능합니다(고객당 1회). 첫 연간 결제는 동일한 방식으로 처리됩니다. 그 이후에는 월간 결제는 한 달의 일부에 대해 환불되지 않으며, 연간 갱신은 환불되지 않습니다. 사용하지 않은 AI 토큰 팩은 정책의 기간 내에 환불이 가능하지만, 사용된 크레딧이 있는 팩, 사용된 AI 사용량, 등록된 도메인 및…
OpsIQ는 어떤 결제 방법을 지원합니까?
지원되는 결제 방법 OpsIQ는 다음과 같은 다양한 결제 게이트웨이를 지원합니다: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (M-Pesa 경로 포함) NOWPayments Plisio 개별 고객에게 제공되는 정확한 결제 방법은 체크아웃 프로세스, 국가, 통화 및 해당 계정에 대해 활성화된 게이트웨이를 포함한 여러 요인에 따라…
OpsIQ 라이센스 확인 — OpsIQ
OpsIQ 라이센스 확인 OpsIQ 소프트웨어 라이센스가 유효하고, 활성화되어 있으며, 올바른 설치에 할당되어 있는지 확인하십시오. OpsIQ 라이센스는 몇 초 만에 확인할 수 있습니다. 라이센스 검증 이 안전한 검증 페이지를 사용하여 라이센스가 활성화되어 있고, 올바르게 할당되었으며, OpsIQ 설치에 대해 신뢰할 수 있는지 확인하십시오. 진정한 라이센스 상태: 라이브 OpsIQ 라이센스…
청구 지원 티켓을 열 때 어떤 정보를 포함해야 합니까?
청구 지원 티켓을 열 때 포함해야 할 정보 청구 지원 티켓을 열 때, 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다: 영향을 받은 청구서 또는 제품. 귀하의 예상 결과. 실제로 발생한 일에 대한 설명. 귀하의 계정에서 볼 수 있는 비민감한 결제 참조. 다음과 같은 민감한 정보를 포함하지 마십시오: 전체 카드 번호 CVV 코드 비밀번호 API-token 비밀 임시 승인 링크 자격 증명을 노출하지 않는…
내 제품에서 소유한 제품이 누락된 경우 어떻게 해야 합니까?
먼저, 귀하가 올바른 고객 계정에 로그인되어 있고 주문이 아직 결제 또는 활성화를 기다리고 있지 않은지 확인하십시오. 제품이 계정에 속해야 하지만 여전히 누락된 경우, 지원 티켓을 열고 청구 기록에 표시된 송장 또는 주문 참조를 포함하십시오. 주소 표시줄에서 다른 제품 식별자를 추측하지 마십시오. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 — OpsIQ…
잘못된 제품을 취소한 경우 어떻게 해야 합니까?
잘못된 제품을 취소한 경우, 취소의 시점에 따라 취해야 할 단계가 다릅니다. 예약된 취소 현재 기간의 끝에 취소가 시행될 예정인 경우, 아직 사용 가능한 동안 재개 작업을 사용할 수 있습니다. 즉시 취소 즉시 취소가 이미 시행된 경우, 영향을 받은 제품에 대해 신속하게 지원에 연락하는 것이 중요합니다. 계정이 완료된 모든 취소를 자동으로 되돌릴 수 있다고 가정하지 마십시오. 관련 기사 즉시…
취소 후 현재 유료 기간이 끝날 때까지 구독이 활성 상태로 유지될 수 있나요?
네, 기간 종료 취소를 선택하면 서비스는 현재 유료 기간 동안 예정된 취소 상태로 유지됩니다. 취소가 발효되기 전에 재개하지 않으면 갱신 경계에서 중지됩니다. 관련 기사 즉시 취소와 기간 종료 취소의 차이는 무엇인가요? 예약된 OpsIQ 취소를 되돌릴 수 있나요? 취소할 때 OpsIQ가 자동으로 환불해 주나요? 취소할 때 왜 더 낮은 요금제나 할인을 제공받나요? 활성 추가 기능이 있는…
활성 추가 기능이 있는 제품을 취소하기 전에 무엇을 해야 합니까?
활성 추가 기능이 있는 제품의 취소를 확인하기 전에 다음을 검토하는 것이 중요합니다: 제품 자체 첨부된 추가 기능 현재 청구 기간 저장된 데이터 모든 의존성 제품 취소와 추가 기능의 갱신 상태는 서로 다른 유효 날짜를 가질 수 있습니다. 귀하가 보관해야 할 모든 것을 내보내는 것을 잊지 마십시오. 또한, 실시간 취소 확인을 주의 깊게 읽으십시오. 관련 기사 즉시 취소와 기간 종료 취소의…
Managed AI로 다시 전환하기 전에 무엇을 확인해야 합니까?
Managed AI로 다시 전환하기 전에, 귀하의 작업 공간이 이 서비스에 적합한지 확인하고 예상 소비를 지원하기 위해 필요한 계획 또는 토큰 자금이 있는지 확인하십시오. 전환 후, AI 사용은 OpsIQ가 관리하는 계량으로 되돌아갑니다. 따라서 AI 대시보드, AI 예산 및 적용 가능한 토큰 잔액을 검토하는 것이 중요합니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스…
작업 공간을 BYOK로 전환하기 전에 무엇을 확인해야 합니까?
작업 공간을 개인 키 가져오기(Bring Your Own Key, BYOK)로 전환하기 전에, 사용 중인 기능에 필요한 AI 제공자의 유효한 자격 증명이 작업 공간에 있는지 확인하십시오. 전환 모드는 즉시 적용되므로, 사용 가능한 제공자 자격 증명이 없는 BYOK 작업 공간은 AI 가용성을 잃을 수 있습니다. 또한, 제공자와 함께 지출 통제를 구성하십시오. OpsIQ는 제공자의 자체 청구…
관리형 AI 토큰과 BYOK 청구의 차이는 무엇인가요?
관리형 AI 토큰과 BYOK 청구의 차이 관리형 AI 소비는 OpsIQ-관리 서비스 내에서 측정되며, 계정에 의해 표시된 계획 또는 토큰 지갑 허용량을 활용할 수 있습니다. 반면, BYOK(Bring Your Own Key)는 제공한 자격 증명을 통해 지원되는 AI 작업을 외부 제공업체에 전송하며, 그 후 직접 청구됩니다. 따라서 OpsIQ 계정 예산과 토큰 잔액은 제공업체의 BYOK…
클라우드 작업 공간이 결제 후에도 여전히 프로비저닝을 표시하는 이유는 무엇인가요?
결제 확인과 작업 공간 프로비저닝은 별개의 단계입니다. 성공적인 결제는 활성화를 승인하지만, 작업 공간은 여전히 생성되고 준비되어야 할 수 있습니다. 내 제품에서 프로비저닝 상태를 모니터링할 수 있습니다. 서비스에서 표시된 정상 운영 시간 이후에도 프로비저닝이 멈춰 있다면, 해당 제품에 연결된 지원 티켓을 열어 주시기 바랍니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ…
저장된 갱신 결제가 실패하면 어떻게 됩니까?
오프 세션 갱신이 실패하면 청구서를 조용히 결제된 것으로 표시하는 대신 실패한 결제로 기록됩니다. 이 문제를 해결하려면 청구서를 검토하고, 필요에 따라 저장된 결제 방법을 업데이트하거나 교체한 후, 청구서에 현재 제공되는 방법 중 하나를 사용하여 결제를 다시 시도하십시오. 관련 기사 거래 페이지에서 무엇을 볼 수 있나요? 환불이 계좌 거래 내역에 나타날까요?
청구 문제에 대해 어떤 계정 페이지를 사용해야 하나요?
청구 문제를 겪고 있다면, 다음 계정 페이지를 확인하는 것부터 시작하세요: 청구서 특정 청구서 또는 결제를 위해 요금제 및 청구 구독 또는 요금제 상태를 위해 거래 재정 활동을 위해 지갑 계정 크레딧을 위해 결제 방법 재사용 가능한 결제 참조를 위해 실제 계정이 필요한 수정을 제공하지 않는 경우, 지원 티켓을 생성하고 영향을 받은 청구서 또는 제품을 참조해 주세요. 관련 기사 환불 및 취소…
AI 예산이 BYOK 제공업체 요금을 제어합니까?
아니요, 계정 예산 제어는 OpsIQ-관리 미터링을 위한 것입니다. BYOK 사용은 외부 AI 제공업체에 의해 청구되고 관리됩니다. 따라서, 엄격한 BYOK 비용 한도가 필요하다면, 해당 제공업체의 자체 예산 및 지출 제어를 사용하시기 바랍니다. 관련 기사 환불 및 취소 정책 — OpsIQ OpsIQ 라이센스 확인 — OpsIQ OpsIQ를 언제든지 취소할 수 있나요? OpsIQ는 환불을…
거래 페이지에서 무엇을 볼 수 있나요?
거래 페이지는 귀하의 재무 활동을 보여줍니다. 여기에는 다음 세부 정보가 포함된 게이트웨이 거래가 표시됩니다: 날짜 게이트웨이 거래 유형 금액 상태 참조 지갑 기능이 활성화되면, 지갑 원장 항목도 다음을 표시합니다: 자금의 방향 금액 결과 잔액 이유 관련 기사 환불이 계좌 거래 내역에 나타날까요? 저장된 갱신 결제가 실패하면 어떻게 되나요?
왜 취소할 때 더 낮은 요금제나 할인을 제공받나요?
취소 흐름은 최종 확인 전에 적격한 유지 대안을 제시할 수 있습니다, 예를 들어 더 낮은 요금제 또는 유효한 유지 제안과 같은. 이러한 옵션은 귀하의 계정 및 구성에 따라 다릅니다. 사용 가능한 대안을 선택하거나 여전히 서비스를 종료하고 싶다면 취소를 진행할 수 있습니다. 관련 기사 즉시 취소와 기간 종료 취소의 차이는 무엇인가요? 예약된 OpsIQ 취소를 되돌릴 수 있나요? 취소할 때…
예정된 OpsIQ 취소를 취소할 수 있나요?
네, 현재 기간이 끝날 때 효력이 발생하도록 설정된 OpsIQ 제품의 예정된 취소를 취소할 수 있습니다. 취소가 이미 처리되지 않은 경우에만 가능합니다. 예정된 취소를 제거하고 구독을 정상 갱신 상태로 복원하려면 영향을 받는 제품의 재개 옵션을 사용하세요. 관련 기사 즉시 취소와 기간 종료 취소의 차이는 무엇인가요? 취소할 때 OpsIQ가 자동으로 환불해 주나요? 취소할 때 왜 더 낮�…