68 hasil untuk "about"
Adakah OpsIQ mempunyai triage tiket AI dan draf balasan?
Ya, OpsIQ menggunakan AI untuk triage tiket dan draf balasan. AI boleh mengklasifikasikan, meringkaskan, mengenal pasti niat yang mungkin, mengeluarkan pengetahuan yang relevan, dan draf balasan menggunakan konteks…
Adakah OpsIQ menyokong polisi SLA?
Ya, OpsIQ menyokong polisi SLA. Pengiraan SLA boleh mengambil kira pelbagai faktor seperti minit perniagaan, zon waktu, waktu perniagaan, hujung minggu, cuti, dan tingkah laku penjimatan waktu. SLA boleh dihentikan…
Bagaimana cara penghalaan tiket berfungsi dalam OpsIQ?
OpsIQ menyokong peraturan berdasarkan pelbagai faktor, termasuk kata kunci, tahap pelanggan, bahasa, keutamaan, sumber, dan isyarat lain yang dibenarkan. Peraturan ini kemudian boleh menerapkan hasil seperti penugasan…
Bolehkah email masuk mencipta tiket dalam OpsIQ?
Ya, peti surat untuk tujuan sokongan boleh menukar email masuk menjadi tiket baru atau balasan thread ke dalam tiket sedia ada yang betul. Pengenal mesej dan kawalan idempotensi membantu mencegah pemprosesan duplikat…
Apakah Sistem Tiket OpsIQ?
OpsIQ termasuk meja bantuan asli yang mempunyai jabatan, email masuk, penghalaan, penugasan, polisi SLA, triage dan draf AI, akses portal pelanggan, aliran kerja tiket berkaitan, kelulusan, kolaborasi, dan penjejakan…
Adakah Admin AI akan membuat perubahan tanpa meminta saya?
Secara lalai, tidak untuk kerja yang berkesan. OpsIQ memisahkan cadangan daripada pelaksanaan yang diluluskan. Tindakan yang didaftarkan membawa pengesahan dan peraturan risiko, dan operasi sensitif mungkin memerlukan…
Bolehkah saya memilih model AI yang berbeza untuk Admin AI?
Ya, OpsIQ menyokong Managed AI, yang termasuk penyedia BYOK (Bring Your Own Key) seperti OpenAI, Anthropic, Gemini, dan Grok. Ia juga menawarkan pilihan yang dihoskan sendiri atau dikawal oleh pelanggan di mana…
Adakah OpsIQ menyimpan sejarah aktiviti Admin AI?
Ya, OpsIQ menyimpan sejarah aktiviti Admin AI. Sejarah AI yang ditujukan kepada Pemilik merekodkan maklumat berikut: Permintaan Respons Hasil Maklumat penyedia/model Tempoh Butiran operasi berkaitan, jika berkenaan…
Bolehkah saya menyematkan Admin AI ke dalam panel admin saya sendiri?
Ya, anda boleh menyematkan Admin AI ke dalam panel admin anda sendiri. Halaman Admin AI menerangkan pemuat semat dan laluan identiti yang ditandatangani untuk meletakkan pembantu dalam pengalaman pentadbiran yang lain…
Bolehkah Admin AI mengingati pembetulan atau pilihan operasi?
Admin AI menggabungkan konsep pembetulan dan memori pelayan, membolehkannya mengekalkan panduan operasi yang berulang tanpa perlu diajar semula setiap kali. Walau bagaimanapun, polisi penting masih perlu didokumenkan…
Bolehkah Admin AI menjalankan beberapa penyiasatan sekaligus?
Ya, OpsIQ menyokong penyiasatan bacaan sahaja secara selari. Ini membolehkan laluan diagnostik yang berasingan mengumpul bukti tanpa setiap laluan menjadi operasi tulis. Ciri ini sangat berguna untuk menyelesaikan…
Adakah OpsIQ membuat salinan fail sebelum Admin AI mengubah kod pelayan?
Aliran kerja pelayan yang disambungkan menerangkan tingkah laku sandaran-sebelum-perubahan dan pemulihan dengan satu klik untuk perubahan yang layak. Ciri ini direka untuk menjadikan kerja pelayan atau kod yang dibantu…
Bolehkah OpsIQ Admin AI mengakses pelayan melalui SSH?
OpsIQ menerangkan mod pelayan yang disambungkan di mana Admin AI boleh menyiasat kesihatan pelayan, membaca atau mengedit kod, menjalankan arahan, dan membantu dengan keselamatan atau operasi, dengan syarat penyambung…
Bolehkah saya membatalkan promosi yang diterbitkan?
Ya, anda boleh membatalkan promosi yang diterbitkan. Promotion Studio mengekalkan jejak audit merentasi pelbagai keadaan, termasuk terbit, jeda, arkib, padam, dan batal. Pasukan mempunyai keupayaan untuk melihat…
Adakah Promotion Studio mempunyai peta haba klik?
Ya, Promotion Studio boleh memaparkan peta haba klik ke atas reka bentuk kempen. Ciri ini membolehkan pasukan melihat di mana orang berinteraksi, bukannya hanya melihat jumlah klik keseluruhan. Peta haba boleh…
Adakah Promotion Studio menyokong ujian A/B?
Ya, OpsIQ menyokong eksperimen kempen dan boleh membandingkan varian melalui lapisan analitik. Laman ini menerangkan promosi pemenang automatik pada ambang keyakinan yang tinggi, serta pengoptimuman gaya bandit. Hasil…
Bolehkah promosi OpsIQ menyasarkan pelanggan yang log masuk berdasarkan keadaan akaun?
Ya, Promotion Studio boleh menyasarkan pelanggan yang log masuk berdasarkan pelbagai faktor, termasuk keadaan akaun langsung yang dibenarkan, identiti yang disahkan, konteks CRM, tingkah laku perjalanan, maklumat troli…
Apakah blok kandungan yang tersedia dalam Promotion Studio?
Halaman Promotion Studio menerangkan 29 blok seret dan lepas yang boleh digunakan oleh pemasar untuk mencipta kempen interaktif tanpa perlu menulis kod secara manual untuk keseluruhan pengalaman. Contoh blok ini…
Apakah jenis promosi yang boleh saya buat di OpsIQ?
Promotion Studio menyokong pelbagai jenis promosi, termasuk pop timbul modal, slide-ins, bar atas dan bawah, kempen skrin penuh, penyematan dalam talian, dan pengalaman geo atau navigasi. Reka bentuk boleh dipratonton…
Apakah OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio adalah sistem kempen visual OpsIQ yang direka untuk pengalaman di lokasi. Ia menyokong pelbagai format, termasuk modals, slide-ins, bar atas atau bawah, kempen skrin penuh, penyisipan dalam talian, dan…