255 resultaten voor "support"
Biedt OpsIQ jaarlijkse facturering aan?
Ja, OpsIQ ondersteunt zowel maandelijkse als jaarlijkse facturering. Volgens de prijs pagina biedt jaarlijkse facturering een korting in vergelijking met maand-tot-maand betalingen. U kunt de factureringsfrequentie voor…
Biedt OpsIQ terugbetalingen aan?
Ja. Uw eerste betaalde abonnement, maandelijks of jaarlijks, kan volledig worden terugbetaald als u binnen 14 dagen na die eerste kosten vraagt (één per klant). Een eerste jaarlijkse betaling wordt op dezelfde manier…
Kan ik OpsIQ op elk moment annuleren?
Ja, je kunt OpsIQ op elk moment annuleren. OpsIQ biedt een annulering met één klik aan. Wanneer je annuleert, zullen toekomstige verlengingen stoppen, maar je betaalde toegang zal doorgaans doorgaan tot het einde van de…
Wat omvat het OpsIQ Growth Self-Hosted plan?
Er is geen Growth Self-Hosted plan. Growth is een Cloud plan: $49/maand op OpsIQ Cloud, met een gratis proefperiode van 30 dagen. Growth op Cloud omvat tot 5 websites, 10 plaatsen en 10.000 tickets per maand, het bouwen…
Hoe verschillen de Kennisbank, Helpcentrum en Klantenportaal?
De Kennisbank beheert en regelt artikelen, terwijl het Helpcentrum die kennis publiceert voor lezers en zoekdoeleinden. De Portal Studio controleert de gedeelde presentatie voor zowel het Helpcentrum als het…
Kan ik OpsIQ gebruiken in andere talen dan het Engels?
Ja, OpsIQ ondersteunt 40 canonieke locaties in het product. Klantgerichte oppervlakken, zoals chat, tickets, enquêtes, het Helpcentrum en het portaal, kunnen in die talen functioneren. Gerelateerde artikelen Ondersteunt…
Wat is inbegrepen bij OpsIQ?
OpsIQ is een klantenoperationsplatform dat verschillende functies in één systeem combineert. Deze functies omvatten: Live chat Customer Relationship Management (CRM) Ticketingsysteem Klantportalen Kennisbank en…
Kunnen artikelen uit de kennisbank verschijnen in ons klantenportaal?
Ja, OpsIQ kan goedgekeurde artikelen in uw klantenportaal tonen. De Kennisbank blijft de bron van waarheid voor artikelen, zoekopdrachten, talen en vertalingen. Gerelateerde artikelen AI Help Desk & Ticketing Systeem…
Kan de Help Center-zoekfunctie natuurlijke vragen en typfouten begrijpen?
Ja, de zoekfunctie omvat AI Zoekassistentie die typfouten kan begrijpen, kan reageren in de taal van de bezoeker en antwoorden kan samenstellen uit gepubliceerde kennis. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk &…
Wat gebeurt er als klanten naar iets zoeken en er geen goed antwoord is?
OpsIQ legt zoekopdrachten zonder resultaat vast als inhoudskansen. Wanneer er geen goed antwoord bestaat, kan het een ondersteuningsverzoek aanbieden om klanten te helpen. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk &…
Waar kan goedgekeurde kennis worden gebruikt zodra het is gepubliceerd?
Hetzelfde goedgekeurde artikel kan worden gebruikt in het openbare Helpcentrum, klantenchat, ticketondersteuning en OpsIQ schrijftools. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk & Ticketingsysteem Met SLA — OpsIQ AI…
Kan één prompt meerdere helpartikelen tegelijk creëren?
Ja, Article Studio kan één samenvatting omzetten in een enkel artikel of een gecoördineerde set van maximaal 12 artikelen. Gerelateerde artikelen AI Help Desk & Ticketing Systeem Met SLA — OpsIQ AI Schrijfassistent voor…
Laat OpsIQ AI kennisbankartikelen automatisch publiceren?
Nee, OpsIQ staat AI niet toe om kennisbankartikelen automatisch te publiceren. Artikelgeneratie is alleen in de preview totdat een operator de publicatie goedkeurt. Alleen goedgekeurde concepten worden bruikbare kennis…
Kan ik mijn eigen branding en domein gebruiken voor het Helpcentrum?
Ja, het Helpcentrum kan worden aangepast met uw eigen branding. U kunt uw logo, kleuren, typografie en navigatie integreren. Daarnaast is het mogelijk om een geverifieerd aangepast domein voor het Helpcentrum te…
In hoeveel talen kan het Helpcentrum worden gepubliceerd?
OpsIQ geeft aan dat zijn Helpcentrum kan worden gepubliceerd in 40 ondersteunde talen. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk & Ticketingsysteem Met SLA — OpsIQ AI Schrijfassistent voor Ondersteuningsantwoorden, KB & E-mail…