41 resultaten voor "account information"
Kan ik mijn OpsIQ accountgegevens exporteren?
Ja, je kunt je OpsIQ accountgegevens exporteren. De functie Gegevensexport stelt een geauthenticeerde klant in staat om een export van klantaccountinformatie aan te vragen, inclusief profielgegevens, facturen…
Waarom kan ik mijn Cloud werkruimte niet openen?
Toegang tot de cloud hangt af van eigendom en de staat van de werkruimte. Een geschorste of geannuleerde werkruimte kan niet worden geopend alsof deze actief is. Bovendien kan een nieuw bestelde werkruimte zich nog in…
Hoe open ik mijn OpsIQ Cloud-werkruimte?
Om uw OpsIQ Cloud-werkruimte te openen, gebruikt u de Cloud-toegang actie vanuit uw account. Als u één in aanmerking komende werkruimte bezit, brengt uw account u direct naar deze. Als u meerdere werkruimtes bezit, kunt…
Wat gebeurt er als mijn OpsIQ klantaccount is opgeschort?
Als uw OpsIQ klantaccount is opgeschort, zult u worden verhinderd om door te gaan met normale geverifieerde accountverzoeken. Alle actieve klant sessies zullen ongeldig worden gemaakt, en u zult worden teruggebracht…
Kan ik de taal van mijn OpsIQ-account wijzigen?
Ja, je kunt de taal van je OpsIQ-account wijzigen wanneer meerdere locaties zijn ingeschakeld. De sectie Voorkeuren geeft de beschikbare accounttalen weer en slaat je selectie op voor de accountinterface en ondersteunde…
Hoe wijzig ik mijn account tijdzone?
Om uw account tijdzone te wijzigen, opent u Voorkeuren en selecteert u uw voorkeurstijdzone. De tijdzone is belangrijk omdat deze door de accountervaring wordt gebruikt om tijdgebonden informatie weer te geven. Het…
Hoe verander ik het uiterlijk van mijn OpsIQ account?
De Voorkeuren sectie stelt je in staat om het thema voor je OpsIQ account te kiezen. De beschikbare opties zijn: Premium Donker Uiterlijk Premium Licht Uiterlijk Systeemoptie - Deze optie volgt de voorkeur van het…
Wat is de OpsIQ klantidentiteitslaag?
OpsIQ verbindt klantidentiteit over verschillende evenementen, waaronder toegestane website-interacties, chat, CRM, ticketing, portalbezoeken, aankopen en integraties. Dit stelt workflows in staat om dezelfde persoon of…
Kan OpsIQ Chat op meerdere websites werken?
Ja, OpsIQ Chat kan op meerdere websites werken. De functie Remote Sites stelt één werkruimte in staat om over meerdere domeinen te opereren, terwijl de site-identiteit en het bereik op rijniveau behouden blijven. De…
Is de OpsIQ chatwidget white-labelable?
Ja, de OpsIQ chatwidget is white-labelable voor plannen en partnerovereenkomsten die white-label rechten omvatten. Hogere plannen bieden sterkere merkcontrole, en het Agency Partner-programma schetst de white-labeled…
Kan OpsIQ proactief bezoekers met chat targeten?
Ja, OpsIQ kan proactieve regels en experimenten gebruiken om te bepalen wanneer en aan wie een chatervaring wordt getoond. Deze beslissing is gebaseerd op de toegestane pagina, reis, account of bezoekerscontext. Het is…
Kan OpsIQ Chat rijke berichten verzenden?
Ja, OpsIQ Chat ondersteunt rijke berichtkaarten en gestructureerde inhoudsblokken naast platte tekst. Rijke blokken kunnen uitvoerbare of opgemaakte informatie binnen het gesprek presenteren. Facturering, product…
Heeft OpsIQ Chat een visuele flow builder?
Ja, OpsIQ bevat een op knooppunten gebaseerde flow builder die deterministische vertakkingen, prompts, kwalificatie, routering, onboarding en overdrachtspaden vergemakkelijkt, naast vrije AI-gesprekken. Flows zijn…
Kunnen klanten afbeeldingen naar OpsIQ AI Chat sturen?
Ja, klanten kunnen afbeeldingen naar OpsIQ AI Chat sturen waar beeldbegrip is ingeschakeld. OpsIQ biedt opt-in analyse van afbeeldingen in de huidige boodschap voor maximaal drie bestanden in JPEG-, PNG-, GIF- of…
Hoe werkt de levering van realtime chat in OpsIQ?
Hoe de Levering van Realtime Chat Werkt in OpsIQ OpsIQ kan realtime aanbieders zoals Pusher, Ably of Firebase gebruiken wanneer dit is geconfigureerd. In gevallen waarin het voorkeurspad voor push niet beschikbaar is…
Vertraagt de OpsIQ chatwidget een website?
De chatwidget is ontworpen om asynchroon te laden, wat betekent dat het de primaire rendering niet blokkeert. De werkelijke prestaties hangen echter nog steeds af van verschillende factoren zoals de website, het…
Ondersteunt OpsIQ Chat automatische vertaling?
Ja, OpsIQ kan de taal van het bericht van de klant detecteren en de browserlocatie als ondersteunende aanwijzing gebruiken. Het vertaalt tussen de klant en de operator terwijl de oorspronkelijke berichten behouden…
Ondersteunt OpsIQ Chat menselijke overdracht?
Ja, OpsIQ Chat ondersteunt menselijke overdracht. AI-gesprekken kunnen worden overgedragen aan een menselijke operator, terwijl relevante gesprekken en klantcontext behouden blijven. Bovendien kan een escalatie worden…
Kan OpsIQ Chat AI klantacties uitvoeren?
Ja, OpsIQ Chat AI kan klantacties uitvoeren, maar alleen via geregistreerde beheerde acties. De chat kan een ticketroute, goedkeuring, overdracht of verbonden bedrijfsoperatie aanvragen. De server valideert echter de…
Hoe weet OpsIQ wie een klant is in de chat?
OpsIQ maakt gebruik van een ondertekend identiteits-token en een Bezoekerskaart om ervoor te zorgen dat geauthenticeerde chatsessies zijn verbonden met de juiste klant of account. De Bezoekerskaart kan geautoriseerde…