209 resultaten voor "ticket"
Kan inkomende e-mail tickets aanmaken in OpsIQ?
Ja, een mailbox voor ondersteuning kan inkomende e-mails omzetten in nieuwe tickets of thread-antwoorden in het juiste bestaande ticket. Berichtidentificatoren en idempotentiecontroles helpen dubbele verwerking te…
Wat is het OpsIQ Ticket Systeem?
OpsIQ bevat een native helpdesk met afdelingen, inkomende e-mail, routering, toewijzingen, SLA-beleid, AI-triage en -opstelling, toegang tot het klantenportaal, workflows voor gerelateerde tickets, goedkeuringen…
Kan OpsIQ CSAT verzenden nadat een supportticket is opgelost?
Ja, OpsIQ ondersteunt klanttevredenheid (CSAT) enquêtes na de oplossing van een ticket, in-chat beoordelingen en e-mailfeedback na de chat. Het is belangrijk om deze kanalen onderscheidend te houden, aangezien ze…
Kan Admin AI vragen beantwoorden over facturering, klanten of tickets?
Ja, Admin AI kan vragen in natuurlijke taal beantwoorden over facturering, klanten, tickets, CRM-records, bestellingen, domeinen en bezoekersactiviteit, op voorwaarde dat die systemen zijn verbonden en de operator de…
Wat zijn de OpsIQ planlimieten voor ticketbijlagenopslag per maand?
De huidige gepubliceerde limieten voor ticketbijlagenopslag per maand zijn als volgt: Starter: 256 MB Launch: 1.024 MB Growth: 10.240 MB Business: 51.200 MB Scale: 153.600 MB Enterprise: Onbeperkt Deze limieten zijn…
Wat zijn de OpsIQ planlimieten voor ticketafdelingen?
OpsIQ Planlimieten voor Ticketafdelingen De huidige gepubliceerde limieten voor ticketafdelingen zijn als volgt: Starter: 2 Launch: 3 Growth: 10 Business: 25 Scale: 75 Enterprise: Onbeperkt Deze limieten zijn…
Wat zijn de OpsIQ planlimieten voor tickets per maand?
OpsIQ Planlimieten voor Tickets per Maand De huidige gepubliceerde limieten voor tickets per maand zijn als volgt: Starter: 50 Launch: 500 Growth: 10.000 Business: 50.000 Scale: 150.000 Enterprise: Onbeperkt Deze…
Wat zijn de OpsIQ planlimieten voor ticket automatische antwoorden per maand?
OpsIQ Planlimieten voor Ticket Automatische Antwoorden per Maand De huidige gepubliceerde limieten voor ticket automatische antwoorden per maand zijn als volgt: Starter: Niet inbegrepen Launch: Niet inbegrepen Growth…
Welke informatie moet ik opnemen bij het openen van een technisch ondersteuningsverzoek?
Wanneer u een technisch ondersteuningsverzoek opent, voeg dan de volgende informatie toe: Vereiste Informatie Aangetast Product: Geef aan met welk product u problemen ondervindt. Beschrijving van de Workflow: Beschrijf…
Kan ik mijn eigen ondersteuningsverzoek sluiten?
Ja, een klant kan hun eigen ondersteuningsverzoek sluiten zodra het probleem is opgelost. Het sluiten van het verzoek verwijdert de geschiedenis niet. Als het probleem terugkomt, staat het account ook toe om een in…
Kan ik bestanden toevoegen aan een OpsIQ ondersteuningsverzoek?
Ja, je kunt bestanden toevoegen aan een OpsIQ ondersteuningsverzoek. De klantenondersteuningsflow accepteert toegestane documenten, afbeeldingen, spreadsheets, tekst en ZIP-bijlagen, met een maximale bestandsgrootte van…
Terugbetalings- & Annuleringsbeleid — OpsIQ
Dit is een samenvatting van het OpsIQ Terugbetalings- & Annuleringsbeleid, versie 2026.11, effectief 1 november 2026. Het volledige beleid is te vinden op opsiqai.com/refund. Belangrijke punten Gratis plan en…
Acceptabel Gebruik Beleid — OpsIQ
Overzicht Het Acceptabel Gebruik Beleid (AUP) voor OpsIQ schetst de regels die ervoor zorgen dat het platform veilig, wettig en betrouwbaar blijft voor alle gebruikers. Dit beleid is van toepassing op alle gebruik van…
Product Roadmap: Verzonden, In Behandeling & Volgende — OpsIQ
Product Roadmap: Verzonden, In Behandeling & Volgende Volg de live OpsIQ product roadmap om te zien wat dit kwartaal is verzonden, wat momenteel in actieve ontwikkeling is, en wat er volgende komt. Je kunt ook een…
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot: Een Uitgebreide Vergelijking In het digitale landschap van vandaag de dag vertrouwen bedrijven vaak op meerdere tools om klantinteracties, ondersteuning en analyses te beheren…
Over OpsIQ: Eén Intelligente Laag voor Elke Website — OpsIQ
Over OpsIQ: Eén Intelligente Laag voor Elke Website OpsIQ verenigt chat, CRM, tickets, promoties, SEO, analytics en veilige AI-acties in één gedeelde hersen: AI die je bezit, die nooit op jouw gegevens traint. Een…
OpsIQ Documentatie & Ontwikkelaarsdocumenten — OpsIQ
Overzicht van OpsIQ Documentatie & Ontwikkelaarsdocumenten OpsIQ biedt uitgebreide documentatie voor gebruikers om zijn platform effectief in te stellen, te bedienen en uit te breiden. Dit omvat richtlijnen voor…
Klantverhalen & Case Studies — OpsIQ
Ontdek hoe hostingproviders, SaaS-oprichters, eCommerce-winkels en bureaus OpsIQ gebruiken om de oplostijden te verkorten en meerdere tools te consolideren in één platform. Lees de onderstaande case studies om de impact…
Contact Verkoop, Ondersteuning & Demo's — OpsIQ
Neem contact op met OpsIQ voor verkoop, demo's, onboarding, technische ondersteuning en integraties. Berichten worden bij binnenkomst geprioriteerd en naar het juiste team doorgestuurd binnen één werkdag. Laten we uw…
Prijzen & Plannen: Gratis om te Beginnen, Geen Verborgen Kosten — OpsIQ
Prijzen & Plannen: Gratis om te Beginnen, Geen Verborgen Kosten — OpsIQ OpsIQ biedt transparante prijzen voor zowel cloud- als zelf-gehoste plannen, waardoor gebruikers gratis kunnen beginnen zonder een creditcard…