81 resultaten voor "no-code"
Kan OpsIQ een AI-actie terugdraaien?
OpsIQ kan een actie terugdraaien wanneer er een gedefinieerde inverse of omkeerbare operatie is. Deze terugdraai-functie is gekoppeld aan het oorspronkelijke auditrecord. Het is echter belangrijk op te merken dat…
Wat is de Suggest-, Copilot- en Autopilotmodus voor OpsIQ-acties?
Suggest houdt AI in een aanbevelingsrol. Copilot helpt bij de uitvoering terwijl de vereiste goedkeuring wordt aangevraagd. Autopilot kan in aanmerking komende vooraf goedgekeurde acties uitvoeren, maar blijft gebonden…
Welke bevestigingsopties zijn beschikbaar voor AI-acties?
Bevestigingsopties voor AI-acties Een actie kan bevestigingsregels gebruiken zoals: Nooit Eén keer per sessie Altijd Deze opties zijn onderhevig aan het risicobeleid, en beheerders hebben de mogelijkheid om bevestiging…
Kan OpsIQ AI rechtstreeks toegang krijgen tot mijn database?
OpsIQ raadt aan om goedgekeurde scoped API-acties te gebruiken in plaats van onbeperkte directe database-toegang toe te staan. Deze aanpak zorgt ervoor dat een bedrijf alleen de lees- en bewerkingen blootstelt die de AI…
Detecteert OpsIQ geautomatiseerde e-mail en no-reply berichten?
Ja, OpsIQ detecteert geautomatiseerde e-mail en no-reply berichten. Het maakt gebruik van suppressielogica die signalen zoals List-Unsubscribe, List-ID, bulkmarkeringen, no-reply adressen en daemon/systeem patronen…
Houdt OpsIQ een AI schrijfgeschiedenis bij?
AI-gegenereerd werk maakt deel uit van OpsIQ's AI Geschiedenis en auditbenadering. Dit stelt geautoriseerde eigenaren in staat om de provider/model, prompt of instructiecontext, reactie, resultaat en duur te bekijken…
Kan OpsIQ Writing gebruikmaken van Knowledge Base-artikelen?
Ja, OpsIQ Writing kan gebruikmaken van Knowledge Base-artikelen. Kennisbewuste antwoordmodi kunnen schrijven baseren op goedgekeurde inhoud. De site beschrijft verschillende benaderingen, waaronder slimme…
Wat is OpsIQ Writing?
OpsIQ Writing is de door AI ondersteunde opmaaklaag voor e-mails, tickets, kennisartikelen, aankondigingen en andere ondersteunde operationele inhoud. Het maakt gebruik van de huidige thread, geautoriseerde…
Erkent OpsIQ Global Privacy Control of Do Not Track?
Het cookiebeleid beschrijft de inspanning om Global Privacy Control en Do Not Track signalen te behandelen als opt-out signalen voor niet-essentieel of marketinggedrag waar van toepassing. Browserondersteuning en wetten…
Kunnen bezoekers niet-essentiële cookies in OpsIQ afwijzen?
Ja, bezoekers kunnen niet-essentiële cookies in OpsIQ afwijzen. De toestemmingservaring biedt opties om Alles Accepteren, Niet-Essentiële Afwijzen en voorkeuren te beheren. Strikt noodzakelijke opslag blijft beschikbaar…
Wat is OpsIQ Toestemming & GDPR?
OpsIQ bevat een laag voor toestemmingsbeheer die controleert of categorieën van gegevensverzameling en tags van derden kunnen worden uitgevoerd. Het biedt meer dan 20 indelingen in de vorm van balken, kaarten, bladen en…
Kan de OpsIQ Knowledge Base inhoud meertalig zijn?
Ja, de meertalige operationele laag van OpsIQ ondersteunt meertalige klantervaringen. Vertalingen moeten de goedgekeurde bronbetekenis, productnamen, URL's, terminologie, prijzen en juridische feiten behouden. Kritisch…
Identificeert OpsIQ kennisgaten?
Ja, OpsIQ kan kennisgaten identificeren. Zoekopdrachten in het Helpcentrum, leesgedrag, AI-gesprekken, tickets, feedback en andere operationele signalen kunnen vragen onthullen die de huidige kennisdatabase niet goed…
Kunnen interne artikelen van de Knowledge Base privé blijven?
Ja, interne, ongepubliceerde of op toestemming gebaseerde kennis kan alleen beschikbaar blijven voor geautoriseerd personeel of AI-workflows. Deze informatie hoeft niet in het openbare Helpcentrum te verschijnen. Het is…
Hoeveel Knowledge Base-pagina's en FAQ's kan elk plan opslaan?
Limieten voor Knowledge Base-pagina's en FAQ's per plan De limieten voor gepubliceerde Knowledge Base (KB) pagina's en FAQ's variëren per plan als volgt: Limieten voor Knowledge Base-pagina's Starter: 25 pagina's…
Kan OpsIQ AI Knowledge Base-artikelen schrijven of verbeteren?
Ja, AI kan helpen bij het organiseren, herschrijven, verbeteren en creëren van kennisinhoud. De Knowledge Base blijft echter een beheerd publicatiesysteem. De veiligste workflow baseert wijzigingen op geverifieerd…
Kan OpsIQ een bestaand helpcentrum of kennisbank importeren?
Ja, OpsIQ kan een bestaand helpcentrum of kennisbank importeren. Het maakt gebruik van een gefaseerde migratieworkflow die de volgende stappen omvat: Migratieworkflow Ontdekken: Deze stap identificeert inhoud en…
Wat is de OpsIQ Knowledge Base?
De Knowledge Base is een beheerde bibliotheek die is ontworpen om operationele kennis op te slaan, te organiseren, te verbeteren en te publiceren. Het kan operatorondersteuning vergemakkelijken, AI-antwoorden genereren…
Kunnen meerdere agenten veilig aan hetzelfde ticket werken?
OpsIQ bevat functies zoals botsingsbewustzijn, volgers, gerelateerde tickets, goedkeuringen, gesplitste workflows, realtime updates en een peiling backstop. Deze functies helpen om verouderde weergaven en dubbel werk te…
Heeft OpsIQ AI voor ticket triage en het opstellen van antwoorden?
Ja, OpsIQ maakt gebruik van AI voor ticket triage en het opstellen van antwoorden. De AI kan classificeren, samenvatten, waarschijnlijke intenties identificeren, relevante kennis naar voren brengen en antwoorden…