89 resultaten voor "portal"
Kan ik bestanden toevoegen aan een OpsIQ ondersteuningsverzoek?
Ja, je kunt bestanden toevoegen aan een OpsIQ ondersteuningsverzoek. De klantenondersteuningsflow accepteert toegestane documenten, afbeeldingen, spreadsheets, tekst en ZIP-bijlagen, met een maximale bestandsgrootte van…
Kan ik berichten opmaken in een supportticket?
De support composer stelt rijkere berichtopmaak mogelijk, inclusief links, code, geciteerde inhoud, lijsten en emoji, naast standaard tekst. Gebruik opmaak om de leesbaarheid van technische stappen en foutinformatie te…
Kan ik een supportticket koppelen aan een van mijn OpsIQ-producten?
Ja, je kunt een supportticket koppelen aan een van je OpsIQ-producten. Bij het aanmaken van een ticket heb je de optie om het te associëren met een relevant product of dienst. Dit helpt het supportteam om een…
Welke ondersteunings-ticketprioriteiten zijn beschikbaar?
Ondersteuning Ticket Prioriteiten Het account ondersteunt vier prioriteitsniveaus voor ondersteunings tickets: laag, gemiddeld, hoog, en dringend. Het is belangrijk om de prioriteit te selecteren die nauwkeurig de…
Kan ik een ondersteuningsafdeling kiezen?
Ja, je kunt een ondersteuningsafdeling kiezen bij het aanmaken van een nieuw ticket. Een actieve ondersteuningsafdeling is vereist voor het aanmaken van een ticket. De beschikbare afdelingskeuzes worden geconfigureerd…
Hoe neem ik contact op met OpsIQ ondersteuning vanuit mijn account?
Om OpsIQ ondersteuning te contacteren vanuit uw account, volg deze stappen: Open een Ondersteuningsverzoek Navigeer naar de ondersteuningssectie van uw account. Maak een verzoek aan in een beschikbare…
Kan ik een artikel in de Kennisbank beoordelen?
Ja, je kunt een artikel in de Kennisbank beoordelen. Artikelfeedback stelt een ingelogde klant in staat om een artikel als nuttig of niet nuttig te markeren. Deze feedback wordt gebruikt om toekomstige…
Hoe zoek ik in de OpsIQ Knowledge Base?
Om de OpsIQ Knowledge Base te doorzoeken, gebruik het zoekveld om het product, de functie of het probleem in te voeren waarmee u hulp nodig heeft. De zoekresultaten zijn gebaseerd op de beschikbare klantkennisinhoud…
Bevat mijn OpsIQ-account een Kennisbank?
Ja, uw ingelogde OpsIQ-account bevat een Kennisbank. Deze Kennisbank biedt klantondersteuningsinhoud die is georganiseerd in categorieën, uitgelichte artikelen en een zoekfunctie. U kunt een artikel openen om de…
Kan iemand anders mijn data-exportlink gebruiken?
Behandel elke tijdelijke exportdownload als gevoelige accountgegevens en deel deze niet. Toegang is gekoppeld aan de geauthenticeerde klant en exportautorisatiecontroles. U zou de archief echter alleen op een vertrouwd…
Welke informatie is uitgesloten van mijn accountgegevensexport?
De klantgegevensexport is niet bedoeld om authenticatiesleutels openbaar te maken. Gevoelige beveiligingsmaterialen, zoals wachtwoord-hashes, wachtwoord-reset of e-mail-verificatie geheimen, twee-factor geheimen, en…
Hoe lang is een account data-export download beschikbaar?
Een gegenereerde export gebruikt een tijdelijke downloadautorisatie die na 24 uur verloopt. Download het archief alstublieft voordat het verloopt. Als de autorisatie is verlopen, ga dan terug naar de Data Export sectie…
Hoe vaak kan ik een OpsIQ-accountgegevensexport aanvragen?
De accountlimieten beperken verse exportverzoeken tot één binnen een periode van 24 uur. Dit beleid vermindert onnodige herhaalde generatie van gevoelige archieven terwijl het klanten nog steeds in staat stelt om een…
Kan ik mijn OpsIQ accountgegevens exporteren?
Ja, je kunt je OpsIQ accountgegevens exporteren. De functie Gegevensexport stelt een geauthenticeerde klant in staat om een export van klantaccountinformatie aan te vragen, inclusief profielgegevens, facturen…
Waarom kan ik mijn Cloud werkruimte niet openen?
Toegang tot de cloud hangt af van eigendom en de staat van de werkruimte. Een geschorste of geannuleerde werkruimte kan niet worden geopend alsof deze actief is. Bovendien kan een nieuw bestelde werkruimte zich nog in…
Hoe open ik mijn OpsIQ Cloud-werkruimte?
Om uw OpsIQ Cloud-werkruimte te openen, gebruikt u de Cloud-toegang actie vanuit uw account. Als u één in aanmerking komende werkruimte bezit, brengt uw account u direct naar deze. Als u meerdere werkruimtes bezit, kunt…
Kan ik mijn Zelf-gehoste downloadgeschiedenis zien?
Ja, je kunt je downloadgeschiedenis bekijken waar de downloadgeschiedenis functionaliteit beschikbaar is. De Downloadgeschiedenis functie toont wanneer een pakket is gedownload, samen met pakket- en versie-informatie…
Hoe installeer ik de Zelf-gehoste editie?
Hoe de Zelf-gehoste editie te installeren Om de Zelf-gehoste editie te installeren, download het huidige pakket dat beschikbaar is voor uw actieve Zelf-gehoste recht. Volg de installatie- of snelstartgids die bij die…
Waarom wordt een Self-Hosted pakket als niet beschikbaar weergegeven?
Een pakket kan om twee hoofdredenen als niet beschikbaar worden weergegeven: het is niet gepubliceerd voor uw recht, of de vereisten voor de release-integriteit zijn niet voldaan. Het account vermijdt opzettelijk het…
Wat kan er verschijnen in Self-Hosted Downloads?
Het account kan het belangrijkste Self-Hosted pakket publiceren en, afhankelijk van uw recht en huidige release, aanvullende integratie- of ontwikkelaarspakketten. De exacte pakketten, versies en beschikbaarheid worden…