121 resultaten voor "product"
Welke informatie moet ik opnemen bij het openen van een factureringsondersteuningsticket?
Informatie om op te nemen bij het openen van een factureringsondersteuningsticket Bij het openen van een factureringsondersteuningsticket, gelieve de volgende informatie op te nemen: De getroffen factuur of product. Uw…
Kan ik een oude gekopieerde downloadlink onbeperkt gebruiken?
Vertrouw niet op oude gekopieerde downloadlinks. Downloadautorisatie wordt gecontroleerd op basis van uw huidige klantentitlement, productstatus en huidige beschikbaarheid van de release. Begin altijd vanaf de officiële…
Wat moet ik doen als een Self-Hosted download mislukt?
Als uw Self-Hosted download mislukt, volg dan deze stappen: Controleer Productstatus Bevestig dat uw Self-Hosted product actief is of in een in aanmerking komende proefperiode. Zorg ervoor dat de sectie Downloads het…
Wat moet ik doen als mijn Self-Hosted licentie ontbreekt na betaling?
Als uw Self-Hosted licentie ontbreekt na betaling, volg dan deze stappen: Controleer Betaling en Productstatus Bevestig eerst dat de bijbehorende factuur als betaald is gemarkeerd en dat het Self-Hosted product actief…
Kan een administrator een Cloud workspace aan mijn klantaccount toewijzen?
Een in aanmerking komende Cloud workspace die is gekoppeld aan uw klantaccount kan verschijnen in Mijn Producten, zelfs als het is provisioned of toegewezen via een administratief proces in plaats van volledig te worden…
Kan een abonnement actief blijven totdat de huidige betaalde periode eindigt na de opzegging?
Ja, wanneer je opzegging aan het einde van de periode kiest, blijft de service in zijn geplande-opzegstatus gedurende de huidige betaalde periode. Het zal stoppen bij de verlengingsgrens, tenzij je het hervat voordat de…
Kan ik mijn Cloud-domein beheren vanuit een aparte oude domeinregistratie?
Uw Cloud-domein beheren Huidige Cloud-domeinverificatie wordt afgehandeld binnen de context van het relevante product of de werkruimte. Om de huidige domeinstatus te controleren en verificatieacties uit te voeren…
Kan een Marketplace koper en auteur dezelfde klant zijn?
Ja, een Marketplace koper en een goedgekeurde auteur kunnen dezelfde klant zijn. Koperactiviteit en goedgekeurde auteuractiviteit kunnen naast elkaar bestaan op hetzelfde klantaccount. Het kopen van een connector geeft…
Verwijdert het wissen van Meldingen mijn Activiteitgeschiedenis?
Nee. Meldingen en Activiteit dienen verschillende doeleinden. Het wissen van een melding verwijdert het inbox-item, terwijl het onderliggende account, facturering, product, ondersteuning of beveiligingsrecord wordt…
Waarom kan een Cloud-werkruimte nog steeds provisioning tonen na betaling?
Betalingsbevestiging en werkruimte-provisioning zijn aparte fasen. Een succesvolle betaling autoriseert activatie; echter, de werkruimte moet mogelijk nog steeds worden aangemaakt en voorbereid. U kunt de…
Wat moet ik doen als ik een onbekende sessie zie?
Als je een onbekende sessie tegenkomt, neem dan onmiddellijk de volgende stappen: Herroep de sessie om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Verander je accountwachtwoord om je account te beveiligen. Controleer de…
Waarom is Cloud domeinverificatie belangrijk voordat de widget werkt?
De verificatiestatus is een autorisatiecontrole, niet alleen een onboardingdecoratie. Het product kan de beschermde widgetoperatie weigeren totdat het geconfigureerde website-eigendom is bewezen. Om verder te gaan…
Welke accountpagina moet ik gebruiken voor een factureringsprobleem?
Als u een factureringsprobleem ondervindt, begin dan met het controleren van de volgende accountpagina's: Facturen voor een specifieke factuur of betaling Plan & Facturering voor abonnement of planstatus Transacties…
Waarom ontbreekt of is een accountactie uitgeschakeld?
Accountacties zijn statusbewust. Een controle kan om verschillende redenen niet beschikbaar zijn: Het producttype ondersteunt de actie niet. Uw bestelling is niet actief. Betaling is in behandeling. De werkruimte is nog…
Garandeert een 'gepland' roadmap-item een releasedatum?
Nee, een 'gepland' roadmap-item garandeert geen releasedatum. De roadmapstatus communiceert de huidige productrichting, niet een contractuele leverdatum. Prioriteiten kunnen veranderen naarmate engineering, klant…
Kan ik stemmen op een OpsIQ roadmap-item?
Ja, een ingelogde klant kan stemmen of hun stem verwijderen op een roadmap-item. Elke klantstem telt als één voor dat item. Stemmen helpt om de klantinteresse te communiceren, maar creëert geen contractuele verplichting…
Wat is de Account Activiteit pagina?
De Account Activiteit pagina dient als het klant auditspoor voor belangrijke account gebeurtenissen. Het omvat verschillende soorten activiteit zoals account-, facturering-, product-, download- en…
Kan ik alle accountmeldingen als gelezen markeren?
Ja, je kunt alle momenteel weergegeven meldingen als gelezen markeren. Houd er rekening mee dat deze actie alleen de gelezen status van de melding verandert; het heeft geen invloed op de status van het onderliggende…
Wat verschijnt er in de meldingen van het OpsIQ-account?
Meldingen in uw OpsIQ-account kunnen verschillende updates bevatten met betrekking tot facturering, ondersteuning, beveiliging, producten of accountwijzigingen. Elke melding kan een link bevatten die u naar de relevante…
Hoe neem ik contact op met OpsIQ ondersteuning vanuit mijn account?
Om OpsIQ ondersteuning te contacteren vanuit uw account, volg deze stappen: Open een Ondersteuningsverzoek Navigeer naar de ondersteuningssectie van uw account. Maak een verzoek aan in een beschikbare…