622 resultaten voor "opsiq"
Wat gebeurt er met de processorrol in een pure Self-Hosted implementatie?
De Data Processing Agreement (DPA) legt uit dat OpsIQ in een pure Self-Hosted regeling voornamelijk kan optreden als softwarelicentiegever in plaats van de eindgebruikersgegevens van de klant zelf te verwerken. Door de…
Ondersteunt het Partnerprogramma white-label klantlevering?
Ja, het Partnerprogramma ondersteunt white-label klantlevering. Het partnermateriaal schetst de white-label opties voor de widget, accountportaal en verzonden SEO-rapporten. Het bevat ook functies zoals een multi-client…
Ondersteunt Sales Bridge Shopify en andere handelsplatforms?
Ja, Sales Bridge ondersteunt Shopify en beschrijft aangepaste afrekenpatronen. Bovendien ondersteunt het connector model van OpsIQ WooCommerce en andere handelssystemen via gebundelde, marktplaats- of aangepaste…
Kan Sales Bridge gemiste ordergebeurtenissen herstellen?
Ja, Sales Bridge heeft een zelfherstellend/terugvulmechanisme van zeven dagen dat in aanmerking komende transacties opnieuw kan lezen. Het gebruikt de bronorder-ID idempotent, zodat een gemiste webhook niet automatisch…
Kan ik meerdere Remote Sites groeperen?
Ja, Remote Sites kunnen een groepsidentiteit hebben, wat helpt bij multi-brand of agency werkruimtes om gerelateerde sites te organiseren terwijl de scope op site-niveau behouden blijft. Groepen verbeteren de navigatie…
Kan elke Remote Site verschillende branding hebben?
Ja, OpsIQ ondersteunt branding en configuratie per site terwijl sites onder één werkruimte blijven. Deze functie is voordelig voor groepen met verschillende merken, regionale sites of bureaus. Houd er rekening mee dat…
Hoeveel externe websites kan elk plan beheren?
Limieten voor het beheren van externe websites per plan De huidige limieten voor het beheren van externe websites zijn als volgt: Starter: 1 website Launch: 1 website Growth: 5 websites Business: 15 websites Scale: 40…
Welke bevestigingsopties zijn beschikbaar voor AI-acties?
Bevestigingsopties voor AI-acties Een actie kan bevestigingsregels gebruiken zoals: Nooit Eén keer per sessie Altijd Deze opties zijn onderhevig aan het risicobeleid, en beheerders hebben de mogelijkheid om bevestiging…
Wat is het verschil tussen een Support mailbox en een CRM mailbox?
Een Support mailbox verandert binnenkomende klant-e-mails in tickets of geneste ticketantwoorden. In tegenstelling tot een CRM mailbox is bedoeld voor verkoop- of relatiecorrespondentie en het volgen van antwoorden. Het…
Hoeveel bezoekersverkeer kan elk plan bijhouden?
Bezoekersverkeer Tracking Limieten per Plan De gepubliceerde limieten voor bezoekersverkeer tracking variëren per plan: Beperking van Bijgehouden Bezoeken Starter: 10.000 bezoeken per maand Launch: 50.000 bezoeken per…
Wat gebeurt er wanneer een bezoeker de toestemming voor analytics weigert?
De toestemmingsarchitectuur van OpsIQ is ontworpen om te voorkomen dat geweigerde categorieën aan de bron worden vastgelegd. Deze aanpak zorgt ervoor dat gegevens niet eerst worden verzameld en later verborgen. Wanneer…
Wat is Live Visitor Pulse?
Live Visitor Pulse is de actieve bezoekersweergave van OpsIQ. Het toont de individuen die momenteel op de site zijn, kan automatisch verversen en benadrukt paginawijzigingen en sessiecontext. Deze functie stelt…
Kunnen interne artikelen van de Knowledge Base privé blijven?
Ja, interne, ongepubliceerde of op toestemming gebaseerde kennis kan alleen beschikbaar blijven voor geautoriseerd personeel of AI-workflows. Deze informatie hoeft niet in het openbare Helpcentrum te verschijnen. Het is…
Hoeveel Knowledge Base-pagina's en FAQ's kan elk plan opslaan?
Limieten voor Knowledge Base-pagina's en FAQ's per plan De limieten voor gepubliceerde Knowledge Base (KB) pagina's en FAQ's variëren per plan als volgt: Limieten voor Knowledge Base-pagina's Starter: 25 pagina's…
Kan het Klantenportaal gebruikmaken van inhoud uit de Kennisbank?
Ja, het Klantenportaal kan inhoud uit de Kennisbank gebruiken. Het Portaal en de Helpcentrum-interfaces kunnen goedgekeurde kennis presenteren, terwijl Portal Studio de bredere geauthenticeerde presentatie beheert. Het…
Hoe verhoudt het Helpcentrum zich tot de Kennisbank?
De Kennisbank slaat artikelen op en beheert deze, terwijl het Helpcentrum dient als de merkgebonden, doorzoekbare publieke ervaring die goedgekeurde inhoud publiceert. Interne, concept- of beperkte kennis kan in de…
Hoeveel ticketafdelingen kan elk plan hebben?
Limieten voor Ticketafdelingen per Plan De gepubliceerde limieten voor ticketafdelingen op basis van elk plan zijn als volgt: Starter: 2 afdelingen Launch: 3 afdelingen Growth: 10 afdelingen Business: 25 afdelingen…
Kunnen meerdere agenten veilig aan hetzelfde ticket werken?
OpsIQ bevat functies zoals botsingsbewustzijn, volgers, gerelateerde tickets, goedkeuringen, gesplitste workflows, realtime updates en een peiling backstop. Deze functies helpen om verouderde weergaven en dubbel werk te…
Hoeveel enquêtecampagnes en reacties zijn inbegrepen per plan?
Limieten voor Enquêtecampagnes en Reacties per Plan De gepubliceerde limieten voor enquêtecampagnes en reacties variëren per plan. Hieronder staan de details: Limieten voor Enquêtecampagnes Starter: 1 campagne Launch: 3…
Kan feedback van enquêtes automatisch mijn AI-configuratie wijzigen?
OpsIQ beschrijft feedback-gedreven AI-afstemming als adviesgericht in plaats van stilletjes belangrijke operationele beleidslijnen te herschrijven. Feedback kan zwakke antwoorden, terugkerende thema's, detractorpatronen…