73 resultaten voor "help center"
Kan ik binnen mijn OpsIQ-account zoeken?
Ja, je kunt zoeken binnen je OpsIQ-account. De accountinterface bevat een zoekfunctie die je in staat stelt om snel veelvoorkomende bestemmingen te vinden zoals: Facturering Facturen Beveiliging Sessies Downloads…
Waarom zie ik verschillende accountmenu-items van een andere klant?
Accountnavigatie is zowel op recht als op configuratie gebaseerd. Functies zoals Zelf-gehoste downloads, wallet financiering, Supportportaal toegang, Marketplace tools, of bepaalde productacties verschijnen alleen…
Wat kan ik beheren vanuit mijn OpsIQ-accountdashboard?
Het dashboard vat uw producten, werkruimtes, factureringsstatus, licenties, recente facturen, gebruik, ondersteuningsactiviteit en belangrijke accountacties samen. Het kan ook aanbevolen volgende stappen benadrukken…
Wat is het OpsIQ Accountgebied?
Het OpsIQ Accountgebied is het klantcontrolecentrum voor het beheren van uw OpsIQ-relatie. Het consolideert verschillende functies, waaronder uw producten, Cloud-werkruimten, Zelf-gehoste licenties, facturering…
Hoe krijgen bestaande OpsIQ-klanten ondersteuning?
Bestaande klanten moeten inloggen en een ondersteuningsverzoek indienen voor eventuele account-, licentie-, facturerings- of technische problemen die klantcontext vereisen. Betaalde Cloud-plannen kunnen…
Wat is OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat is een operationele assistent ontworpen voor geautoriseerd personeel. Het kan redeneren over verbonden contexten, waaronder facturering, ticketing, CRM, bestellingen, domeinen, bezoekers, kennis en andere…
Is white-labeling beschikbaar in OpsIQ?
Ja, white-labeling is beschikbaar in OpsIQ. Hogere plannen omvatten white-label mogelijkheden. Plan Kenmerken De kenmerken van elk plan met betrekking tot white-labeling zijn als volgt: Business: Introduceert…
Wat is inbegrepen bij het OpsIQ Scale Cloud-plan?
De huidige vermelde prijs voor het OpsIQ Scale Cloud-plan is $299/maand. Dit plan omvat de volgende functies: Tot 40 websites 75 plaatsen 150.000 tickets per maand 10 Cloud-huurders voor het bedienen van de eigen…
Kunnen artikelen uit de kennisbank verschijnen in ons klantenportaal?
Ja, OpsIQ kan goedgekeurde artikelen in uw klantenportaal tonen. De Kennisbank blijft de bron van waarheid voor artikelen, zoekopdrachten, talen en vertalingen. Gerelateerde artikelen AI Help Desk & Ticketing Systeem…
Wat gebeurt er als klanten naar iets zoeken en er geen goed antwoord is?
OpsIQ legt zoekopdrachten zonder resultaat vast als inhoudskansen. Wanneer er geen goed antwoord bestaat, kan het een ondersteuningsverzoek aanbieden om klanten te helpen. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk &…
Waar kan goedgekeurde kennis worden gebruikt zodra het is gepubliceerd?
Hetzelfde goedgekeurde artikel kan worden gebruikt in het openbare Helpcentrum, klantenchat, ticketondersteuning en OpsIQ schrijftools. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk & Ticketingsysteem Met SLA — OpsIQ AI…
Kan één prompt meerdere helpartikelen tegelijk creëren?
Ja, Article Studio kan één samenvatting omzetten in een enkel artikel of een gecoördineerde set van maximaal 12 artikelen. Gerelateerde artikelen AI Help Desk & Ticketing Systeem Met SLA — OpsIQ AI Schrijfassistent voor…
Laat OpsIQ AI kennisbankartikelen automatisch publiceren?
Nee, OpsIQ staat AI niet toe om kennisbankartikelen automatisch te publiceren. Artikelgeneratie is alleen in de preview totdat een operator de publicatie goedkeurt. Alleen goedgekeurde concepten worden bruikbare kennis…