268 resultaten voor "account"
Welke informatie mag de OpsIQ support AI een klant nooit vragen om te onthullen?
De support AI mag klanten nooit vragen om gevoelige informatie te onthullen zoals: Wachtwoorden Volledige API-token geheimen Authenticator geheimen Herstelcodes Kaartbeveiligingscodes Volledige betaalkaartnummers…
Hoe weet ik of een planfunctie of prijs in een oud artikel nog steeds actueel is?
Om te bepalen of een planfunctie of prijs vermeld in een oud artikel nog steeds actueel is, verwijzen we u naar de live Plan & Billing, Order New Product, Add-ons, Marketplace, of Referrals pagina's. De commerciële…
Waarom ontvang ik mogelijk geen support e-mail, ook al is het ticket bijgewerkt?
Het ticket zelf blijft het gezaghebbende gesprek in uw account. E-mailbezorging kan afhankelijk zijn van uw support e-mailvoorkeur, mailbezorging en berichtroutering. Volg deze stappen om te achterhalen waarom u…
Welke informatie moet ik opnemen bij het openen van een factureringsondersteuningsticket?
Informatie om op te nemen bij het openen van een factureringsondersteuningsticket Bij het openen van een factureringsondersteuningsticket, gelieve de volgende informatie op te nemen: De getroffen factuur of product. Uw…
Wat moet ik doen als DNS TXT verificatie niet wordt gedetecteerd?
Als DNS TXT verificatie niet wordt gedetecteerd, volg dan deze stappen: Stappen om DNS TXT verificatie te troubleshooten Controleer of het record is aangemaakt op het juiste domein. Zorg ervoor dat de host/naam en…
Wat moet ik doen als mijn domein-verificatiebestand of meta-tag niet wordt gedetecteerd?
Om problemen met uw domein verificatiebestand of meta-tag die niet wordt gedetecteerd op te lossen, volgt u deze stappen: Stappen om Detectie te Verifiëren Bevestig dat de exacte verificatiewaarde die in uw account…
Kan ik een oude gekopieerde downloadlink onbeperkt gebruiken?
Vertrouw niet op oude gekopieerde downloadlinks. Downloadautorisatie wordt gecontroleerd op basis van uw huidige klantentitlement, productstatus en huidige beschikbaarheid van de release. Begin altijd vanaf de officiële…
Wat moet ik doen als een product dat ik bezit ontbreekt in Mijn Producten?
Eerst, bevestig dat je bent ingelogd op het juiste klantaccount en dat de bestelling niet nog steeds wacht op betaling of activatie. Als het product aan het account zou moeten toebehoren maar nog steeds ontbreekt, open…
Waarom toont OpsIQ geen vaste lijst van betaalgateways?
Betaalmethoden in OpsIQ zijn afhankelijk van configuratie, valuta en accountinstellingen. Het systeem toont alleen gateways die momenteel zijn ingeschakeld en van toepassing zijn op de transactie. Deze aanpak zorgt…
Waarom is mijn factuur nog steeds onbetaald nadat ik wallet middelen heb toegevoegd?
Wallet opwaardering en factuurbetaling zijn aparte transacties. Het toevoegen van middelen crediteert de wallet nadat de opwaardering betaling is bevestigd; het betaalt niet automatisch elke bestaande factuur. Om een…
Kunnen wijzigingen in het productplan mijn portemonnee saldo beïnvloeden?
Ja, wijzigingen in het productplan kunnen uw portemonnee saldo beïnvloeden. Een in aanmerking komende downgrade of andere prorata-resultaat kan accounttegoed creëren, terwijl een upgrade kan resulteren in een te betalen…
Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb geannuleerd?
Als u het verkeerde product heeft geannuleerd, hangen de stappen die u moet nemen af van het tijdstip van de annulering. Geplande Annulering Als de annulering gepland is om aan het einde van de huidige periode in te…
Kan een Marketplace koper en auteur dezelfde klant zijn?
Ja, een Marketplace koper en een goedgekeurde auteur kunnen dezelfde klant zijn. Koperactiviteit en goedgekeurde auteuractiviteit kunnen naast elkaar bestaan op hetzelfde klantaccount. Het kopen van een connector geeft…
Verwijdert het wissen van Meldingen mijn Activiteitgeschiedenis?
Nee. Meldingen en Activiteit dienen verschillende doeleinden. Het wissen van een melding verwijdert het inbox-item, terwijl het onderliggende account, facturering, product, ondersteuning of beveiligingsrecord wordt…
Wat is het verschil tussen Beheerde AI tokens en BYOK facturering?
Verschil Tussen Beheerde AI Tokens en BYOK Facturering Beheerd AI-verbruik wordt gemeten binnen de OpsIQ-beheerde service en kan gebruikmaken van plan- of token-portemonnee-toelagen zoals weergegeven door het account…
Kan ik de voorkeursvaluta van mijn portemonnee wijzigen nadat ik deze heb gebruikt?
De portemonnee is ontworpen rond een enkele accountvaluta en is gekoppeld aan factureringsconsistentie. Wijzigingen aan de valuta kunnen beperkt zijn als er facturerings- of portemonnee-activiteit is geweest. Het is…
Waarom is een conversie van walletvaluta niet beschikbaar?
Walletbetaling tussen valuta vereist een geconfigureerde conversiekoers. Als OpsIQ geen ondersteunde koers kan bepalen, schakelt het account die conversie uit in plaats van er een te verzinnen. Als u denkt dat de…
Kan ik betalen met een betaalmethode die niet op mijn factuur staat?
Om een soepel factureringsproces te waarborgen, gebruik alstublieft alleen de betaalmethoden die momenteel op uw factuur worden gepresenteerd of die worden aangeboden via een officiële ondersteuning-geassisteerde…
Wat moet ik doen als ik een onbekende sessie zie?
Als je een onbekende sessie tegenkomt, neem dan onmiddellijk de volgende stappen: Herroep de sessie om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Verander je accountwachtwoord om je account te beveiligen. Controleer de…
Wat moet ik doen als ik per ongeluk een API-token blootstel?
Als je per ongeluk een API-token blootstelt, is het cruciaal om onmiddellijk actie te ondernemen om je account en gegevens te beschermen. Volg deze stappen: Stappen om te nemen Schakel het blootgestelde token uit of…