268 resultaten voor "account"
Wat gebeurt er als een opgeslagen verlengingsbetaling mislukt?
Een mislukte off-session verlenging wordt geregistreerd als een mislukte betaling in plaats van stilletjes de factuur als betaald te markeren. Om dit probleem op te lossen, bekijk de factuur, werk de opgeslagen…
Moet ik wachtwoorden, API-tokens, 2FA-codes of verificatiegeheimen met ondersteuning delen?
Nee. Deel geen wachtwoorden, volledige API-token geheimen, authenticator geheimen, herstelcodes, beveiligingscodes van betaalkaarten, tijdelijke exportautorisaties of domeinverificatie geheimen in tickets…
Waarom kan ik geen toegang krijgen tot het product, de aanvraag, de werkruimte of de export van een andere klant?
Klantenbronnen zijn eigendom-gebonden. Het account verifieert dat de ingelogde klant het product, de werkruimte, de ondersteuningsaanvraag, de bijlage, de export of andere beschermde bronnen bezit of recht heeft voordat…
Waarom vraagt OpsIQ me om opnieuw in te loggen?
Het klantaccount valideert actieve sessies bij elke beschermde aanvraag. Een ingetrokken, verlopen of ongeldige sessie, een beveiligingsgevoelige wijziging van het account of een klantopschorting kan een nieuwe…
Hoe log ik uit van alle andere apparaten?
Om uit te loggen van alle andere apparaten, kunt u uw accountwachtwoord wijzigen. Deze actie zal alle andere klantportaal sessies intrekken. Bovendien kunt u individuele actieve sessies beheren via de functie Sessies &…
Wordt een OpsIQ testimonial onmiddellijk gepubliceerd?
Nee, een ingediende testimonial wordt niet onmiddellijk openbaar. In plaats daarvan gaat het door een moderatieproces. Als een foto ongeldig blijkt te zijn, kan de testimonialtekst nog steeds worden behouden voor…
Waar kan ik mijn verwijzingsconversies zien?
De Referrals pagina biedt een overzicht van verwijzingsactiviteit, inclusief de verwijzingsdatum, gerelateerde bestelling of factuurcontext, commissie en huidige commissiestatus. Het geeft ook een samenvatting van…
Wat is mijn OpsIQ verwijzingscommissiepercentage?
Uw huidige verwijzingscommissiepercentage wordt weergegeven in het Verwijzingen gebied en is configureerbaar binnen het programma. Vertrouw niet op een percentage dat is gekopieerd uit een oud artikel of het account van…
Heeft OpsIQ een verwijzingsprogramma?
Het account bevat een verwijzingsgebied wanneer het programma actief is. Dit gebied kan uw verwijzingscode of deelbare verwijzingslink bieden, verwijzingsklikken en conversies volgen, de huidige commissiepercentage…
Wat heeft een goedgekeurde Marketplace auteur nodig om te uploaden?
Een goedgekeurde auteur moet een ZIP connectorpakket indienen samen met de volgende metadata: Connector naam Identifier: Een kleine letter identifier met ondersteunde karakters Versie: Een numerieke gedoteerde versie…
Kan ik een OpsIQ Marketplace auteur worden?
Auteursaanvragen zijn beschikbaar wanneer de aanmelding voor Marketplace auteurs is ingeschakeld. De aanvraag vraagt om informatie over de identiteit van de auteur, inclusief een weergavenaam, een optionele website en…
Hoe gebruik ik een connector die ik heb aangeschaft in de Marketplace?
Een aangeschafte connector wordt onderdeel van uw recht op service als klant. Echter, de installatie wordt uitgevoerd vanuit de connectorervaring van een eigen OpsIQ-werkruimte, in plaats van door een intern…
Kan ik toegang krijgen tot een optionele speciale Support Portal?
Sommige accounts kunnen toegang hebben tot een aparte Support Portal via een veilige accountoverdracht wanneer die service is geconfigureerd. Als de Support Portal niet beschikbaar is, gebruik dan het standaard Support…
Zal ik een e-mail ontvangen wanneer ondersteuning antwoorden?
Ondersteuning antwoorden kunnen een accountmelding genereren. Wanneer de relevante meldingsinstellingen en e-mailbezorging zijn ingeschakeld, kunt u ook een e-mailmelding ontvangen. Als u wacht op een update, controleer…
Wat is de responstijd van OpsIQ's ondersteuning?
De responsdoelstelling is geconfigureerd door de ondersteuningsoperatie en kan worden bekeken in het live Ondersteuningsgebied. Het is belangrijk om niet te vertrouwen op een verouderde hardcoded respons-tijd…
Kan ik een gesloten OpsIQ ondersteuningsticket heropenen?
Ja, het klantenondersteuningsgebied ondersteunt het heropenen van een in aanmerking komend ticket dat aan uw account toebehoort. U kunt een ticket heropenen wanneer hetzelfde probleem echt verdere aandacht nodig heeft…
Kan ik mijn eigen ondersteuningsverzoek sluiten?
Ja, een klant kan hun eigen ondersteuningsverzoek sluiten zodra het probleem is opgelost. Het sluiten van het verzoek verwijdert de geschiedenis niet. Als het probleem terugkomt, staat het account ook toe om een in…
Welke ondersteunings-ticketprioriteiten zijn beschikbaar?
Ondersteuning Ticket Prioriteiten Het account ondersteunt vier prioriteitsniveaus voor ondersteunings tickets: laag, gemiddeld, hoog, en dringend. Het is belangrijk om de prioriteit te selecteren die nauwkeurig de…
Kan iemand anders mijn data-exportlink gebruiken?
Behandel elke tijdelijke exportdownload als gevoelige accountgegevens en deel deze niet. Toegang is gekoppeld aan de geauthenticeerde klant en exportautorisatiecontroles. U zou de archief echter alleen op een vertrouwd…
Beheersen AI-budgets de kosten van de BYOK-provider?
Nee, de accountbudgetcontroles zijn voor OpsIQ-beheerde metering. BYOK-gebruik wordt gefactureerd en beheerd door de externe AI-provider. Daarom, als je een strikte BYOK-kostenlimiet nodig hebt, gebruik dan de eigen…